社区居民志愿者服务条例

社区居民志愿者服务条例合同编号：__________社区居民志愿者服务条例甲方：乙方：鉴于甲方为社区内的居民提供管理和服务，致力于社区的和谐稳定发展；乙方愿意为社区的发展作出贡献，自愿成为社区志愿者，甲乙双方为了明确双方的权利义务，经友好协商，特订立本志愿服务条例。第一条定义1.1甲方：指社区居民委员会/物业管理公司/社区服务机构等，负责社区居民的管理和服务工作。1.2乙方：指自愿参与社区志愿服务的居民，愿意为社区的发展和居民福祉作出贡献。1.3志愿服务：指乙方在甲方的指导下，自愿、无偿为社区居民提供的帮助和服务。第二条乙方的权利和义务2.1乙方的权利2.1.1参与社区管理和决策的权利；2.1.2接受甲方提供的培训和指导的权利；2.1.3获得甲方提供的志愿者服务记录和评价的权利；2.1.4享有与其他志愿者相互帮助、交流的经验分享权；2.1.5自愿选择参与志愿服务项目，有权拒绝参加不感兴趣或不认同的志愿服务；2.1.6乙方提供志愿服务时，有权要求其他居民尊重其人格尊严和工作成果；2.1.7乙方有权在志愿服务过程中，对甲方的工作提出建议和意见。2.2乙方的义务2.2.1乙方应遵守国家的法律法规和社区的管理规定；2.2.2乙方应按照甲方的要求，提供适量的志愿服务；2.2.3乙方应诚信履行志愿服务职责，维护甲方的声誉和利益；2.2.4乙方应尊重社区居民的权益，不得侵犯其他居民的合法权益；2.2.5乙方在提供志愿服务时，应具备必要的安全意识和自我保护能力；2.2.6乙方应接受甲方的监督和考核，遵守志愿服务纪律。第三条甲方的权利和义务3.1甲方的权利3.1.1制定志愿服务计划和项目的权利；3.1.2选择和培训志愿者的权利；3.1.3对乙方提供志愿服务的过程进行监督和考核的权利；3.1.4公开乙方志愿服务记录和评价的权利；3.1.5接受乙方提出的建议和意见的权利；3.1.6在乙方自愿的前提下，合理安排乙方参与志愿服务项目。3.2甲方的义务3.2.1为乙方提供培训和指导，提高乙方提供志愿服务的能力；3.2.2为乙方提供必要的安全保障和保险；3.2.3尊重乙方的权利，不得强迫乙方参加不符合其意愿的志愿服务；3.2.4及时向乙方反馈志愿服务的效果和成果；3.2.5建立健全志愿服务制度和组织架构，保障志愿服务的正常运行；3.2.6积极为乙方提供与志愿服务相关的信息和支持。第四条志愿服务内容（1）社区环境卫生维护；（2）社区文化活动组织；（3）社区安全防范工作；（4）社区敬老、扶贫、助残等活动；（5）其他有利于社区和谐发展的活动。4.2乙方应按照甲方的要求，完成指定的志愿服务任务。第五条志愿服务时间5.1乙方应保证每月提供不少于____小时的志愿服务时间；5.2乙方在遇到特殊情况无法提供志愿服务时，应提前向甲方请假；5.3乙方提供的志愿服务时间，甲方应予以记录和考核。第六条志愿服务效果评价6.1甲方应建立志愿服务评价体系，对乙方提供的志愿服务进行定期评价；6.2甲方应根据乙方的志愿服务效果，给予相应的表彰和奖励；6.3甲方应积极向社区居民宣传乙方的优秀事迹，提高乙方的社会声誉。第七条保密条款7.1乙方在提供志愿服务过程中，可能了解到社区居民的商业秘密、个人隐私等敏感信息；7.2乙方应对知悉的敏感信息予以保密，不得向任何第三方泄露；7.3乙方违反保密义务的，应承担相应的法律责任。第八条解除和终止（1）甲乙双方书面同意解除或终止；一、附件列表：1.社区居民志愿者服务计划2.志愿者服务培训资料3.志愿服务记录表格4.志愿服务效果评价表5.保密协议6.志愿者服务证书7.志愿者服务奖杯二、违约行为及认定：1.乙方未按约定提供志愿服务时间，即每月未提供不少于约定小时的志愿服务。2.乙方未按甲方安排完成指定志愿服务任务。3.乙方未经甲方同意，泄露社区居民的商业秘密、个人隐私等敏感信息。4.甲方未按约定提供培训、指导、安全保障和保险。5.甲方未按约定对乙方志愿服务效果进行评价和奖励。三、法律名词及解释：1.社区居民委员会：社区居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。2.物业管理公司：从事物业管理的企业，负责小区内的物业管理工作。3.志愿服务：指自愿、无偿为他人提供帮助和服务的行为。4.志愿服务记录：记录志愿者提供志愿服务的时间、内容、效果等信息的表格。5.保密义务：指志愿者对在提供志愿服务过程中知悉的社区居民的商业秘密、个人隐私等敏感信息予以保密的义务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方忘记提供志愿服务时间。解决办法：甲方通过短信、电话或社区公告等方式提醒乙方。2.问题：乙方指定志愿服务任务。解决办法：甲方与乙方沟通，了解原因，可适当调整任务。3.问题：乙方泄露社区居民敏感信息。解决办法：甲方与乙方沟通，要求其立即停止泄露，并签署保密协议。4.问题：甲方未按约定提供培训、指导、安全保障和保险。解决办法：甲方应及时补充提供相关服务，保障乙方权益。5.问题：甲方未按约定对乙方志愿服务效果进行评价和奖励。解决办法