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文档简介
第3页共3页美容美发活动方案设计现在的消费者都变得很理性,象以前“活动一搞,生意____”的时代已经一去不复返了,没有实质性的促销行动,往往是“促而不销”。按照贵店提供的资料来看,应该已经具备一定的客户基础,以前做过的活动方式也不少。因此我们认为,普通的买赠或打折方式(例如以前实行的会员卡充值加送____%消费)并不能真正打动消费,否则持疗程卡的顾客就不会迟迟不转会员卡。以下是我们结合多年为企业策划促销活动的经验,从顾客心理及社会习俗角度提出的几点建议,贵店可根据实际选择某些建议进行操作,也可打包组合。一、借鉴信用卡主、副卡制度,推行“会员记名卡”模式方法是每一张会员卡只要加充会员卡充值金额____%的面额,即可办理一张记名卡,每张会员卡最多可办理____张记名卡。而记名卡的持有者可享受与会员同等的待遇,只是消费次数或有效时间与面值成正比关系。记名卡可以充值,还可以透支,透支额度不超过面值的____%,其透支额度由其主卡持有人承担,美容店根据主卡消费金额及所有透支额度总和在值到临界额度前通知主卡持有人充值,否则暂停使用。这个方法的好处就是你的会员可以拿美容会员卡作为礼品送人(不同于会员卡在使用过程的借用,因为那是“借”,这是“送”,在人际关系中差别大了),你在增加现金流的同时还可以扩大准会员人数,对那些自认为本身消费需求有限但需要搞好人际关系的顾客特别有用,象原有使用疗程卡的人改为会员卡的兴趣会增加,而老会员也会带来新消费。二、推广“女士消费、男士花钱”模式一个不可否认的事实是,当今社会的财富更多的还是掌握在男士们手中,而他们往往对自己关爱或心宜的女士是很舍得付出的,尤其是女士美容方面。贵店可以将会员卡当成男士们送给自己心宜的女性的礼品加以推广(当然,必须将此项目适当包装、宣传),这样一来扩大了顾客群与现金流,而且你会发现,只要推销的人员和方法合适,这个新的顾客群比女士们更容易掏腰包。三、异业联盟,联合促销就是把与顾客此项消费相关的服饰、皮包、鞋帽、化妆品等行业联合起来,选取其中每个行业中合适的一家组成一个商业同盟(离现在的两个美容店不要太远),顾客只要成为其中一家成员的会员,就是整个联盟商家所有成员的会员,享有联盟成员所提供的各项优惠等,类似于各种银行信用卡的作用,但不同于银行信用卡的泛泛而成,更具专业性与地域集中性。此举可共享顾客资源,扩大准顾客群,长期可降低促销成本及提升美容店的知名度。这个方式并不新奇,但在多个城市及行业运作结果看却很有效,而且不同的人运作的特色会各不同。四、借鉴会议营销模式,借免费培训及联谊活动推行会员卡等店内产品可以在你的两个店经常举办一些免费的美容、家政、儿童教育等免费培训讲座或联谊活动,开始发动老会员带领亲人、朋友参加,慢慢扩大范围,形成口碑传播,在活动过程自然而然地推广会员卡等店内及你的品牌理念,这样可以扩大新客户群,增强美容店的知名度和美誉度。以上这些方法,都不需要庞大的广告投入,更重要的在于顾客沟通与长期坚持。当然,借助店庆的时机,配合适当地宣传可以更快、更有效地推行。广告的投放方式及店面活动,相信贵店已经有足够的经验来运作,这里就不赘述了。美容美发活动方案设计(二)1、送剪发卡回馈老顾客凡是在本店做大头的顾客,一律赠送____张精剪卡(有效期为____个月),这样做的目的是吸引客流,增加店内的客流量;2、烫发____元,倒膜带回家凡是在店内购买倒膜的顾客,赠送____次烫发,例如:____元一套倒膜,赠送价值____元的烫发一次,这样可以刺激顾客做烫发,提升店铺烫染人气的同时,也能给洗护部门带来更大的客流量;3、____人同行,免单一人店铺可在适当的节假日推出多人同行,免费____人的活动,这样有利于顾客之间的结伴而行和相互转介绍4、联营促销制作一些免费(或者超低价的感受卡)去赠送给左邻右舍不同行业的单位(例如:美容美体、化妆品专卖店、品牌服饰店铺等等一些有消费能力群体经常出没的场合都可以考虑)5、抽奖活动凡是经常关顾店铺的新老顾客均可享受一次年终、或某节日、店庆等名义下的抽奖活动,抽奖箱里务必要高中奖率(免费剪发一次、2折烫染发一次、____次免费去黑头等等)6、烫染后赠送洗护套装对于客户想做烫染的情况,可以建议顾客做我们指定的烫染套餐,然后有洗护套装赠送,例如:店铺里有____元烫发、染发也是____元的为档次,如果是烫+染就是____元,这是就马上建议顾客做个____元的烫染套餐了,而且还有价值____元的洗护套装赠送,相当于做了全头烫染才花____元,平均到烫发和染发单项也才各是____元而且,超值啊!7、与大附近大超市、大卖场合作与商场负责人谈好,凡是在商场购买到一定数量物品的顾客,凭小票可在发廊销售剪发一次\去黑头一次、8、情人节活动店铺可在情人节推出靓丽的情人组合发型造型并有礼貌赠送(例如巧克力+玫瑰花等)9、分时段促销法店铺可打出每天某个时间段来店铺剪发免费(或者是超低折扣的活动)来充充店铺冷淡时间段的零效益,例如:每天10—15:00剪发一律免费、但洗头费照收(或者剪发只收____元(简单中式冲洗+剪发)这类活动来吸引顾客)通过这样的来赠送闲时的经济效益;10、造型送大头贴针对年纪小的顾客可采取做造型赠送大头贴的方式吸引其做各种不同的造型,从而引导消费者横行消费11、充值送牛奶顾客在店铺充值达到一定额度的,可赠送盒装牛奶一箱,让顾客感觉店铺的促销活动是实实在在的能给顾客实惠,而不是单纯的赠送店铺本身的项目;12、顾客一个月来店内洗发十五次,免费为其烫发一次。透过这样的促销活动,可达几个目的。(1).我们可以将免费烫发的价位定于300到____元,籍此可以改变往后顾客烫发的消费习惯,提高其消费水准。(2).缩短消费周期。顾客可能原先三个月烫一次头发,因为店内赠送免费烫发而缩短烫发周期,变成两个月烫一次头发。(3).老客人带客人。活动设计不限本人来洗头,而一个顾客一个月洗不到十五次,因此,旧客人会带朋友、家人来店洗头,这些人就成了新的客源。13、凡烫发顾客在当日护发,染发套餐优惠。A套全能浪漫无损烫发原价SS元+靓点染发原价____元。姜疗倒膜原价____元套餐优惠。B套全能浪漫无损烫发原价____元+姜疗护发原价____元套餐优惠14、剪发卡优惠办卡活动:洗剪吹卡三次____元,特价____元,并送价值____倒膜一次。凡在当日购买贵宾客人,可购买靓点青春染发,只需花____元一(不含洗剪吹,有效期限截止年月日)15、储值卡优惠方案铜卡VIP:储值____元,实际享受消费者额____元银卡VIP:储值____元,实际享受消费者额____元金卡VIP:储值____元,实际享受消费者额____元白金VIP:储值____元,实际享受消费者额____元(仅限____名消费者)16、转介绍积分奖励活动对于已经是店铺的会员,可以这样宣传:凡是通过会员介绍到本店的顾客,报上该会员的卡号和姓名,即刻享受相应的折扣。而且该会员也可得到积分,积分越多,该会员享受到的优惠就越多;这样能刺激老顾客带新顾客,变成店铺的业务员,实现无为销售;17、感恩促销活动对于店铺的会员,可以在例如父亲节、母亲节或者儿童节这样的节日推出会员带亲人来店铺做美发项目(个别高成本的项目除外)均可享受免费,让店铺充满人情味,赢得口碑;18、免费试做促销免费试做促销是发廊为了吸引新的顾客群体,或在新项目开发上推出的一种,让顾客先感受在消费的一种促销方式。运用方法:发廊将有某些需求的顾客集中起来,在即定的时间为顾客免费试用,让顾客首先体验效果在培养顾客成为主顾客。然后再进行下一次的免费试做,再进入下一个循环。19、消费积分赠品促销消费积分是发廊为顾客回馈老顾客而采取的一种方法,让老顾客在消费一定的金额后,就可以得到发廊赠送的一些礼品,以促进顾客继续消费,带给顾客一种心灵上的慰寄。运用方法:发廊先设定一定积分,达到一定额度的消费顾客即取得一定的积分,就可以得到店内赠送的产品、礼物、疗程等,还可以参加其他的优惠活动。特别提示:其额度不一定太高,可做小返点或大返点。20、次数促销次数促销是发廊最常规促销的一种变化,是一种顾客消费后的附带促销,让顾客感受到有更多的优惠,可稳定住即将成为发廊老顾客的人群。运用方法:发廊可设定如顾客在第几次做剪发后可免费进行一次发廊指定的美发项目,第几次做剪发后又是免费,若干次为一个促销段,以此来设定21、折扣促销打折一直是商业促销的一种重要手段,它有很强的吸引注意刺激购买欲的作用,而且具有即时的效果。运用方法
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