团风欧派基础知识与销技综合考试 (1)附有答案

团风欧派基础知识与销技综合考试[复制]共100道题目，包含衣木护卫与销售技巧，单选与多选混合，请看清题目基本信息：[矩阵文本题]*姓名：________________________欧派衣柜环保等级是？[单选题]*ENF超ENF净醛级(正确答案)E0E1欧派衣柜双饰面门板是什么基材？[单选题]*颗粒板(正确答案)中纤板多层板实木欧派衣柜层板标配多厚？[单选题]*1618(正确答案)2022欧派衣柜背板标配多厚？[单选题]*5mm(正确答案)3mm8mm10mm欧派抽屉围板多厚[单选题]*12mm(正确答案)9mm18mm16mm欧派衣柜3D艺术板是什么门板[单选题]*双饰面(正确答案)吸塑烤漆实木欧派衣柜为什么背板不承重[单选题]*卡槽式背板安装工艺(正确答案)螺丝钉打进墙体不装背板成品柜以下哪个品牌的五金不属于欧派衣柜体系[单选题]*萨里奇百隆欧派格拉斯(正确答案)欧派衣柜的净醛技术，吸附甲醛的是？[单选题]*纳米活性硅(正确答案)甲壳素活性炭银离子欧派衣柜的净醛技术，分解甲醛的是？[单选题]*纳米活性硅甲壳素(正确答案)活性炭银离子衣柜标准深度是多少？[单选题]*550/600(正确答案)350/4506805803D艺术板工艺特点*3D立体钢板185℃高温热压(正确答案)欧派独有四色印刷专利技术(正确答案)欧派集团首创，颜值高(正确答案)只有欧派有，其他地方都没有UV超晶板工艺特点*光感漆，紫外线瞬间固化(正确答案)表面光滑更耐污(正确答案)不易变形，使用寿命更久(正确答案)对比烤漆，性价比更高(正确答案)欧派3D艺术板，指的是*门板(正确答案)柜体(正确答案)双饰板背板(正确答案)立体包覆板的核心卖点*工序：铣型板材-磨砂板材-覆膜包覆-砂光倒角-上下封边(正确答案)西班牙进口巴贝兰设备，三维立体包覆，棱角分明，立体感强(正确答案)进口食品级环保PP膜，更环保(正确答案)对比传统造型门，可做的工艺极限尺寸更大，视觉观感好(正确答案)欧派衣柜使用的门铰分别有*欧派门铰(正确答案)特殊门铰，如天地门铰(正确答案)萨郦奇门铰(正确答案)海蒂斯门铰欧派木门的桥洞力学板是什么品牌的[单选题]*百隆海蒂诗德国绍尔兰特(正确答案)卡萨奇木门的桥洞力学板可以隔音，隔热还能有什么功效？[单选题]*防冲击，防变形(正确答案)防下坠防火阻燃木门598套餐里面标配的门套板是什么材质[单选题]*密度板(正确答案)多层板实木颗粒板金属木门又称？[单选题]*实木复合门(正确答案)多层门实木门空心门木门在598套餐里面标配的是什么材质？[单选题]*免漆(正确答案)烤漆吸塑实木木门的C类锁是中国什么品牌[单选题]*TATA梦天名门(正确答案)欧派木门的门铰每个门至少配几个[单选题]*3(正确答案)8910木门的门套线可以做几种尺寸[单选题]*14(正确答案)1015木门的门标准尺寸最高做？[单选题]*2.3m(正确答案)2.5m3m1m木门超高门的高度区间是？[单选题]*2.2m-2.9m2.4m-2.9m(正确答案)2.5-2.9m2.4-2.7m欧派木门的桥洞力学板是什么品牌的[单选题]*百隆海蒂诗德国绍尔兰特(正确答案)卡萨奇木门的组成*门扇(正确答案)门套板(正确答案)门套线(正确答案)五金(正确答案)欧铂尼木门分为三大门类，分别是*木门(正确答案)不锈钢门装甲门(正确答案)钛镁合金门(正确答案)背景墙双饰面多厚[单选题]*15mm(正确答案)16mm1718mm护墙板双饰面也可以净醛，请问598套餐里面可以选配的系列是？[单选题]*摩登系列(正确答案)至尚系列格栅欧奢毛坯房状态下，安装背景墙需要做？[单选题]*木工打底(正确答案)不需要打底只需要打胶直接挂双饰面背景墙的基材是？[单选题]*颗粒板多层板密度板LSB强化板(正确答案)背景墙怎么区分摩登和至尚？[单选题]*看金属线条(正确答案)看颜色看基材看灯带背景墙双饰面多厚[单选题]*15mm(正确答案)16mm1718mm护墙板双饰面也可以净醛，请问598套餐里面可以选配的系列是？[单选题]*摩登系列(正确答案)至尚系列格栅欧奢毛坯房状态下，安装背景墙需要做？[单选题]*木工打底(正确答案)不需要打底只需要打胶直接挂双饰面背景墙的基材是？[单选题]*颗粒板多层板密度板LSB强化板(正确答案)背景墙怎么区分摩登和至尚？[单选题]*看金属线条(正确答案)看颜色看基材看灯带欧派卫浴被授予建设部《住宅整体卫浴间》编制单位是哪一年[单选题]*2004(正确答案)200520062007为了保持釉面光滑细腻，不易挂污，欧派一体盆做了几次施釉技术[单选题]*一次二次三次(正确答案)四次卫浴龙头花洒，具有几层电镀[单选题]*二层三层四层五层(正确答案)以下属于卫浴柜中升级部分收费的有*柜体升级(正确答案)门板升级(正确答案)台面升级(正确答案)功能镜升(正确答案)在2009年荣膺中国卫浴行业什么称号*浴室家具十强企业(正确答案)淋浴房十强企业(正确答案)中国卫浴十强企业亚洲排名第一欧派马桶水件是什么品牌*赛道吉博力(正确答案)纽铂威迪亚(正确答案)马桶冲水方式采用什么方式[单选题]*直冲式喷射式虹吸(正确答案)直充式虹吸水压式欧派只能马桶有哪些优点*安全保障，健康卫生(正确答案)智能舒适，贴心便捷冲水强劲，创新功能(正确答案)超长质保更放心，售后团队更专业(正确答案)浴室柜银镜具有高清成像功能，多少米达到不变形[单选题]*34(正确答案)56浴室柜镜子采用几层电镀技术[单选题]*4层5层6层(正确答案)7层欧派台面采用什么抗菌技术[单选题]*银离子光触媒(正确答案)高分子银纳米活性硅卫生间水盆有哪些安装方式*放置式(正确答案)粘胶式(正确答案)扣件式(正确答案)内嵌式卫生间五金主体采用[单选题]*H59黄铜(正确答案)黄铜美铝合金铁五金采用西班牙赛道阀芯，此阀芯有什么有点*耐高温(正确答案)耐酸碱(正确答案)抗老化(正确答案)长期使用不漏水(正确答案)纽珀起泡器采用什么结构[单选题]*空气注入式(正确答案)空气混合式水流分流式隔离网式浴室柜柜体采用什么材质[单选题]*颗粒板多层板(正确答案)不锈钢中纤板欧派卫浴定制卫浴柜报价公式包含*成品价格(正确答案)延伸价格(正确答案)升级价格(正确答案)增项价格(正确答案)欧派哪一年成立的[单选题]*1993199219951994(正确答案)欧派与小厂的区别是什么？*产品研发及生产实力(正确答案)大品牌敢承诺有法律保障(正确答案)欧派的封边，环保，五金都远优于小厂(正确答案)欧派的售后五年质保终身维护，当地小厂可能过两年就跑路了(正确答案)欧派有哪些第一*市值第一(正确答案)销量第一(正确答案)专利数第一(正确答案)环保第一(正确答案)欧派家居集团哪一年在上海证券交易所主板挂牌上市，股票代码603833[单选题]*2004年2007年2018年2017年(正确答案)欧派凭借强大的品牌实力2016年至2021年，连续7年获得什么荣誉[单选题]*中国品牌500强(正确答案)中国制造业500强家居品牌500强家居行业第一品牌欧派在全球有多少家门店[单选题]*7000家(正确答案)8000家9000家10000家欧派产品出口全球多少国家[单选题]*6大洲118个国家(正确答案)6大洲168个国家5大洲116个国家5大洲118个国家五大生产基地建筑面积超多少平方米[单选题]*500万平米250万平米(正确答案)300万平米150万平米欧派拥有授权专利行业最多，多达多少项。[单选题]*500600700(正确答案)800哪两个斩获定制行业双冠王。*橱柜(正确答案)衣柜(正确答案)木门卫浴欧派拥有智能AI工厂,最先进的机器设备，可以做到*误差小(正确答案)结构稳定(正确答案)经久耐用(正确答案)环保健康在2010年，欧派便携手意大利设计巨擘，极简设计大师SergioCastiglia赛乔和新锐全能设计师MarcoBortolin马克，共同成立了（）和（）。2017年成立了欧派（）*意大利设计联盟(正确答案)米兰美学研究中心(正确答案)广州美学院意大利设计院(正确答案)客户接待的时候展厅有固定的动线，介绍卧室空间有个万金油话术是？[单选题]*这个空间是典型的门墙柜一体化设计的展示(正确答案)我们有活动这是个法式风格，喜欢的姐妹很多不介绍跟着客户走客户展厅接待时，遇到不说话的客户怎么处理[单选题]*强行介绍客户看哪说哪(正确答案)询问小区拉近关系客户展厅接待时，遇到没耐心的客户怎么处理[单选题]*直接给干货，引导(正确答案)怼客户拉关系肢体接触压单时，遇到喜欢讲人情又话多的客户，不可以用的压单技巧[单选题]*过多专业讲解(正确答案)情感压单法道具压单法痛苦压单法压单时，什么样的情况要使用收款道具压单[单选题]*临门一脚，客户在犹豫(正确答案)客户有其他顾虑客户了解完活动客户不考虑装修压单时，如何让客户相信活动时间有限[单选题]*告诉客户活动的特殊，工厂补贴有截止日期(正确答案)不给理由一直重复活动会结束给客户开后门压单时，什么情况申请老板/老师配合？[单选题]*客户刚落座客户顾虑只剩价格/某项升级(正确答案)客户还有很多顾虑的时候客户要离店今天不定的时候客户邀约时，客户说再说吧，现在不来，需要怎么回应？[单选题]*追问客户是不是装修计划有变/或者在考虑别的品牌(正确答案)不追问客户，同意重复邀约，确认客户下次什么时候有空求客户来参加活动客户邀约时，客户说可以，明天再说怎么回应？[单选题]*同意不作为告知客户活动的时间地点告知不来通知自己一声跟客户约定好，明天会再确认一遍时间，并且告知活动难得(正确答案)客户邀约时，有一句万精油话术是？[单选题]*工厂补贴低于门店正常售价，政策保密需要您亲自来了解(正确答案)活动很优惠活动有进店礼有没有时间来参加活动客户邀约时，忌讳什么？[单选题]*包装活动不包装活动(正确答案)包装总监身份包装优惠力度客户邀约时，最合适的时间是？[单选题]*早8点中午12点早10点，下午三点，晚上7点(正确答案)只在自己上班时间客户午休时间发朋友圈，最合适的时间是？[单选题]*早7点晚7点(正确答案)销售上班时间客户上班时间凌晨客户跟木工比板材，以下哪个不是木工板材的优势[单选题]*环保(正确答案)价格木工推荐亲戚有人做木工木工说大芯板是实木板，怎么回应[单选题]*实木不是原木，大芯板容易变型，环保不行(正确答案)实木不一定好反驳大芯板不是实木抨击木工骗人兔宝宝，莫干山等板材也能提供ENF级别，应该怎么回应[单选题]*板材除了环保很重要，防潮也很重要。即使环保一样，封边技术也不一样。(正确答案)兔宝宝说的假的我们ENF更好证明我们也是ENF客户想用多层板替代颗粒板，怎么回应？[单选题]*用笔记本做道具，证明薄的多层板容易变型。要达到抗变形和防潮的至少要9层或11层(正确答案)不用道具，直接说多层板不好展示我们的多层板有9层直接认可客户觉得市面上的欧松板，比颗粒板好？[单选题]*抨击环保，突出五金，强调品牌(正确答案)默认告诉客户欧松板就是颗粒板抨击欧松板容易变型客户说索菲亚是做衣柜起家的更专业，怎么回应？[单选题]*衣柜没有技术难度只有设计难度，欧派现在全行业第一(正确答案)索菲亚品牌不行放弃抵抗说我们的更便宜客户说索菲亚买衣柜送橱柜怎么回应[单选题]*假的索菲亚橱柜是因为卖不出，才送的。金厨银卫，你要慎重选择(正确答案)索菲亚价格没有我们优惠索菲亚送的是别的客户说欧派做衣柜不专业怎么回应？[单选题]*欧派现在是销量最好的定制品牌，橱柜都能做好，衣柜不在话下(正确答案)不回应向客户承诺我们会努力心虚认可我们的用到的德国工艺是哪些*德国瑞好封边条(正确答案)德国豪迈封边机(正确答案)德国夏特饰面(正确答案)德国胶王胶水(正确答案)一站式购齐有哪些优势*性价比(正确答案)服务(正确答案)质量保障(正确答案)设计一体化(正确答案)压单时，什么样的情况要使用动作压单法[单选题]*临门一脚，客户在犹豫(正确答案)客户有其他顾虑客户了解完活动客户不考虑装修客户如果不想做护墙板，我们可以有哪些做法？*退差价折换成衣柜平方数(正确答案)折换成橱柜米数(正确答案)不解决欧派有哪些第一*市值第一(正确答案)销量第一(正确答案)专利数第一(正确答案)环保第一(正确答案)客户跟进时，有哪些要点*晚上7-8点是黄金时段(正确答案)不要复制生涩难懂的专业知识(正确答案)多用图片或视频素材跟进(正确答案)客户三次不回消息需要回访(正确答案)活动日接待客户时，需要注意什么？*先给客户报原价(正确答案)直接给客户报底价做更全面的展厅接待(正确答案)不