产品维修与服务协议

产品维修与服务协议合同编号：__________产品维修与服务协议甲方：（全称）地址：联系电话：联系人：乙方：（全称）地址：联系电话：联系人：鉴于：2.乙方是产品的维修服务提供商；3.甲方希望将产品送交乙方进行维修或升级服务；4.乙方同意提供维修或升级服务。基于上述情况，双方达成如下协议：第一条服务内容1.1乙方应根据甲方的要求，对产品进行维修、升级或更换零部件。1.2乙方应在双方约定的时间内完成维修、升级或更换零部件的工作。1.3乙方应对维修、升级或更换的零部件提供一定期限的保修服务。第二条服务费用2.1乙方向甲方提供的维修、升级或更换零部件的服务费用为人民币（大写）：________元整（小写）：________元。2.2甲方应按照乙方的收费标准支付服务费用。2.3乙方应向甲方提供正规的收费凭证。第三条服务期限3.1本协议的有效期为______年，自双方签字之日起计算。3.2如果甲方在协议有效期内需要乙方提供额外的维修或升级服务，乙方应按照本协议的收费标准向甲方提供服务。第四条保修条款4.1乙方对维修、升级或更换的零部件提供的保修期限为______个月。4.2在保修期限内，如果维修、升级或更换的零部件出现质量问题，乙方应无偿为甲方提供维修或更换服务。4.3如果甲方的产品在保修期限内出现非人为损坏的问题，乙方应按照本协议的收费标准为甲方提供维修服务。第五条违约责任5.1如果乙方未按照本协议的约定提供维修、升级或更换服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金的标准为人民币（大写）：________元整（小写）：________元。5.2如果甲方未按照本协议的约定支付服务费用，乙方有权拒绝提供维修、升级或更换服务。第六条争议解决6.1如果本协议的履行过程中发生争议，双方应通过友好协商解决。6.2如果协商不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。第七条其他条款7.1本协议一式两份，甲、乙双方各执一份。7.2本协议自双方签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：乙方（盖章）：甲方代表（签名）：乙方代表（签名）：签订日期：______年______月______日一、附件列表：1.产品维修与服务协议2.产品购买发票或收据3.产品保修卡4.维修服务记录表5.零部件更换记录表6.付款凭证二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间完成维修、升级或更换服务：未能在约定的服务期限内完成维修、升级或更换服务。2.乙方提供的维修、升级或更换零部件质量问题：维修、升级或更换的零部件在保修期限内出现质量问题。3.甲方未按照约定支付服务费用：甲方未能按照乙方的收费标准支付服务费用。4.甲方未履行合同义务：甲方未按照本协议的约定将产品送交乙方进行维修、升级或更换服务。三、法律名词及解释：1.产品维修与服务协议：甲乙双方就产品维修、升级或更换零部件等服务事项达成的一致协议。2.保修期限：乙方对维修、升级或更换的零部件提供的免费保修服务的时间期限。3.违约金：当一方未履行合同义务或履行合同义务不符合约定时，应向对方支付的违约补偿。4.有管辖权的人民法院：具有处理合同争议案件权限的人民法院。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.维修、升级或更换服务超时：与乙方沟通，了解维修进度，并要求乙方尽快完成服务。2.维修、升级或更换零部件质量问题：要求乙方重新维修、升级或更换，并可要求支付违约金。3.甲方未能支付服务费用：提前与甲方沟通，提醒甲方按时支付服务费用。4.产品送交不及时：与甲方沟通，了解原因，并约定具体的产品送交时间。五、所有应用场景：1.产