诚信建设与职业道德

诚信建设与职业道德诚信建设与职业道德地通过职业角色或职业行为，来体现对社会道德规范的认同程度，以及来表现个人的道德素质状况。甚至在一定程度上，由于职业道德在现代社会中的普遍化和日常生活化，职业道德便逐渐具有了社会公德的性质，成为衡量一个社会或一个公民所具有的基础道德素质状况的标志。职业道德建设对现代社会道德建设的重要地位由此而显现出来。（二）职业道德是社会主义道德建设的重要组成部分职业道德是社会道德的重要组成部分，是社会道德在职业活动中的具体表现，是一种更为具体化、职业化、个性化的社会道德。社会主义道德建设是一个系统工程，应当从不同的方面去开展工作。在社会主义道德建设的诸要素中，职业道德居于重要地位，因此，加强和改进职业道德建设工作，是当前加强和改进社会主义道德建设工作的重中之重。加强职业道德建设，是新形势下社会主义物质文明和精神文明建设的重要内容。建设有中国特色社会主义的伟大事业，要求我们必须建立与之相适应的社会主义法律体系，同时在全社会形成与之相适应的社会主义道德体系。职业道德是这一体系的重要组成部分。党中央一贯重视职业道德建设，党和国家领导人，我国政治生活中的一些经典文献对此都做出过论述。早在1986年中共中央做出《中共中央关于社会主义精神文明建设指导方针的决议》指出：“在我们社会的各行各业都要大力加强职业道德建设。这是社会主义道德建设的基本要求，也是社会主义精神文明建设的重要内容。…在我们社会的各行各业，都要大力加强职业道德建设”。在党的十四大报告中，重申了这一要求。党的十四届六中全会《决定》进一步明确提出：“加强社会主义道德建设当前要以加强职业道德建设、纠正行业不正之风为重点”。努力建设与发展社会主义市场经济相适应的社会主义道德体系，是一项十分重要的工作，必须放在突出的位置来抓。社会主义道德体系建设要以职业道德、社会公德、家庭美德的建设为落脚点。职业道德建设对于促进经济发展，对于纠正不正之风，都有着重要的意义。许多先进单位的经验充分说明，一个行业、一个企业、一个单位的职业道德水平如何，不仅影响到行业、企业、单位的自身形象，而且也直接影响到他们的经济效益。因此，加强职业道德建设不仅是社会主义精神文明建设的需要，也是社会主义物质文明建设的需要。几年来，随着精神文明建设的加强，职工的职业道德已经有了很大的进步，但从整体上看职业道德水平不高的问题仍很严重，它在一定程度上影响了生产的发展和社会风气的好转。实践证明，现代化的大生产，工人不仅需要娴熟的技术业务素质，而且需要良好的职业道德修养，具有良好的职业道德，是企业职工队伍建设的重要目标。提高企业职业道德素质，已经成为当前职工队伍建设的一项重要任务。道德的一个重要特征，就是渗透于社会生活的各个层面，并与人们不同的社会关系及社会行为相融合，从而发挥独特的调节人与人之间、个人与社会之间的相互关系的作用。家庭道德、社会公德、职业道德以及个人品德等等，所有这些道德规范，织成了一幅巨大的社会道德规范网络，使参与社会生活的每一个人，都不可能绝对游离于社会的道德规范网络之外，并注定会自觉不自觉地选择某种道德作为自己的行为规范。因此，加强全社会的道德建设，必定会在不同程度上涉及每个参与正常社会生活的人们，并必定会或多或少地对提高全体社会成员的思想道德觉悟产生积极的影响。道德文明由此构成社会文明的一块基石，特别是构成精神文明的一块基石；道德觉悟由此与人们的价值、理想、信念、纪律、法制等观念，发生着必然的直接的联系。道德建设同样是一个系统工程，同样应当从一切可能的方面去加强工作。但是，从我们以经济建设为中心的重大使命出发，从社会主义市场经济的宏观背景出发，也从干部道德与精神文明的直接关系出发，当前，十分必要把加强职业道德建设作为整个道德建设工作的一个突破口。社会主义职业道德建设，是社会主义市场经济正常运作的重要保障条件。作为保障市场竞争公正、有序的共同标准的规范，无论是法律规范还是道德规范，都不是产生于市场竞争之外的，而是产生于市场竞争之内的，都不是阻止市场竞争的，而是组织市场竞争的，都不是以防范某个个人参与竞争为出发点的，而是以保护每个个人参与竞争为出发点的。因此，在公正、有序的竞争领域，法律和道德，维护的是公共利益，或者说维护的是每个个人的共同利益。从这个意义上说，社会主义市场经济，既应当是法制经济，也应当是道德经济。（三）遵守职业道德是提高道德素质的题中应有之义做一个称职的劳动者，首先必须遵守职业道德。遵守职业道德与提高道德素质是一对辩证的关系，提高是遵守基础上的提高，滤布是量变与质变的关系。职业道德建设的一个很重要的方面，是培养和树立道德行为主体的道德责任意识，也就是这些年人们比较关注的道德主体意识问题。在职业道德领域，责任意识，首要的是体现为职业人员的敬业精神。在职业岗位上，责任意识和敬业精神的确立，关键的一环，就是所谓职业道德的行为主体要为自己“立法”，即为自己确立职业道德规范。职业道德主体可以表现为一个个具体的职业从业人员，也可以表现为部门和行业。职业道德这些年一直在抓，做了许多工作，但效果始终不尽如人意，老百姓的意见很大，特别是对服务行业的意见很大。这些年，各行各业也制定了不少职业道德规范，但大多流于形式，宽泛无当，对职业人员形不成硬约束，人们也没有可供选择的监督职业岗位人员的操作手段，职业道德规范软弱无力，甚至于形同虚设。职业道德建设久抓不见成效的原因固然很多，但没有找到有效的形式或载体，形成人人遵守的局面，不能不说是重要原因之一。“承诺制”可以视为是部门和行业这样的职业道德主体为自己立下了职业道德规范，同时，为自己“立法”的这些部门和行业，也会“迫使”自己的员工为自己“立法”，即立下个人应遵守的职业道德规范。部门、行业、从业人员自己为自己立的“道德法”真正立起来并真正见之于行动之日，就是部门、行业和从业人员的道德责任意识高扬之时。到那时，我们社会的职业道德建设一定会出现一个崭新的局面。1994年6月烟台市向社会推出自来水、煤气等十行业服务承诺制度，受到人民群众热烈欢迎，活动经验迅即推向全国。此后，在我国社会中许多部门和行业都陆续推出了一种叫做“承诺制”的职业道德建设的新举措。“承诺制”的要义就是通过向公众布行业职业道德标准，请公众监督遵守，籍此达到提高行业职业道德水准。“承诺制”的出现，使徘徊不前的职业道德建设为之一振，人们似乎看到了出路所在，“承诺制”有可能成为职业道德建设的有效形式或载体。“承诺制”对职业道德建设的意义在于通过向公众承诺自己制订的规范，使道德他律转为自觉的道德自律，真正实现整体职业道德水平的提高。通过自己高度的自觉性和相应的刚性约束机制，使“承诺制”在老百姓的心目中树立起良好的信誉形象，而万万不可步入“轻诺必寡信”的死胡同，自己砸自己的牌子。我在团中央工作时，提出了“要求青年做到的，自己首先做到”的观点，后来成为团中央宣传部部风，也得到了书记处领导的认同。（四）职业道德的主要规范道德是调整个人之间、集体之间、个人和集体与社会之间关系的行为规范的总和。道德和法律相互配合和补充，但其调整范围更广泛。伴随着社会的发展，出现了越来越多的职业和更精细的社会分工，而从事一定职业的人们在长期的社会实践中，亦逐渐形成一种特有的职业道德规范，以此来规范从业人员的职业行为，这就是职业道德。职业道德是社会道德生活基本要素，也是营造良好的文化环境，提高社会文明程度，推进改革开放和现代化建设的重要条件之一。抓好职业道德是道德文明建设的根本。十四届六中全会《决议》中对职业道德做出了明确的定义，即倡导“爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的职业道德”，并指出：“当前要以加强职业道德建设，纠正行业不正之风为重点”。职业道德是一个不断发展的概念，加强职业道德建设首先必须重新确认职业道德的概念。封建社会职业道德主要是表现“仁义”、“忠君”、“报国”的意义和责任。社会主义职业道德是对旧的职业道德的辩证否定。它是建立在社会主义生产关系基础上的共产主义的道德原则在社会主义不同职业中的特殊体现。共产主义道德体系中的集体主义、为人民服务的原则是社会主义各行各业道德的核心。社会主义职业道德的实质是要求人们自觉地创造性地做好本职工作，为两个文明的建设和人民的幸福贡献力量。改革开放以来，我国的社会主义职业道德建设取得明显成效。从“五讲四美三热爱”、“岗位学雷锋、行业树新风”，到“文明单位”创建活动以及社会服务“承诺制”的推广；从焦裕禄、吴天祥到徐虎、李素丽、董秉印、刘清华等先进典型，代表了社会主义职业道德建设的成就，反映了社会主义职业道德的主旋律。一是爱岗敬业。勿庸讳言，爱岗敬业是职业道德规范的基础，否则，如诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会等都无从谈起。要求从业人员树立正确职业理想，干一行，爱一行，干好一行。脚踏实地不怕困难，有吃苦精神。忠于职守，团结协作，认真完成工作任务。钻研业务，提高技能，勇于革新，做行家里手。爱岗敬业产生职业自豪感，这是做好一切工件和基础。王启民同志是大庆石油管理局勘探开发科学研究院院长、教授级高级工程师。在大庆油田从事地质开发研究工作近40年，他先后主持了油田分层注水、接替稳产、油田高含水期开发、表外储层开采等8项重大开发试验任务，参加了40项科研攻关课题和油田“七五”、“八五”、“九五”开发规划的编制研究工作，为大庆油田的开发建设特别是原油5000吨以上高产稳产21年做出了杰出的贡献。先后荣获全国先进工作者，省部级劳动模范，人事部授予的“中青年有突出贡献专家”称号，受到了党和国家领导的亲切接见。他是爱岗敬业的典范。1961年大学毕业后，他与女友志愿来到会战中的大庆油田，当时的大庆不仅自然环境恶劣，物质条件也很艰苦。正值国民经济困难时期，大庆油田机关和后勤人员每人每月的口粮只有25斤。那段时间，王启民白天在现场搜集资料，晚上在油灯下分析研究，常常工作到11点钟。回到驻地躺在床上，饿得翻来覆去不能入睡，他悄悄爬起来，到外面捡回扔掉的干白菜根，洗净煮熟充饥。在如此艰苦的环境里，他得了风湿病，并慢慢发展为强直性脊椎炎，继而转为危害性更大的眼睛虹膜炎。爱人劝他换个地方，他不肯；爱人趁出差的机会，为他联系了北京规划院，商调函来了，他在本人意见栏里写下“不同意调离！”几个字。他是深深地热爱自己的岗位，热爱为祖国寻找石油的神圣工作，这种职业责任感和荣誉感，支撑着他的神思在白垩纪的地质学迷宫中畅游，才有了一次又一次伟大的发现；正是因为他卓有成效的工作，使大庆可开采储量从开始的10亿吨，变为30亿吨，稳产高产连连创下世界石油开采史上的纪录！对职工开展爱岗敬业教育，必须以理想信念教育为核心。要坚持用邓小平理论和“三个代表”重要思想武装职工头脑，树立正确的世界观、人生观、价值观，把个人理想融入到全国人民的共同理想中，把个人的奋斗融入到为社会主义现代化建设事业的奋斗中；坚定对建设有中国特色社会主义的信念，对改革开放和现代化建设的信心，对党和政府的信任；将爱国家、爱企业、爱本职工作紧密结合起来，干一行，爱一行，学一行，为振兴企业、振兴中华多做贡献。二是诚实守信。诚实守信是职业道德的灵魂，要求从业人员要做老实人，说老实话、办老实事，用诚实劳动获取得利益，讲信用，重信誉，信守诺言，以信立业。平等竞争，以质取胜，童叟无欺，反对弄虚作假、坑蒙欺诈、假冒伪劣。孔子认为，讲信用是君子的一种美德，是交友和处世的基本准则。应该说，作为道德规范，诚实守信是人的修养的基本原则，是立身之本。我们今天正在发展社会主义市场经济，市场经济是一种法制经济，也是一种道德经济、信用经济。信用是实行市场经济的道德前提。不讲信用，交换就不能进行，社会劳动分工就会遭到破坏，社会生活就不能正常进行。不仅商品交换，而且劳动关系、合同关系、协作关系、知识产权等都要守信。与市场经济相适应，要做到诚实守信，就要诚实劳动，合法经营；就要按市场规则办事，反对不正当竞争；就要树立信用观念，无论做人还是做事，都要重承诺、讲信誉。规范的市场秩序有赖于大力倡导诚实守信的职业道德。信用是市场关系的基本准则，是市场经济发展的客观要求，是社会文明程度的重要标志。现代市场经济是从政府到民间在经营、管理、交易等活动中讲信用的经济,是用严密的法律、制度规范各种信用关系的经济。近年来,在一些地区出现的制假售假、偷税漏税、经济欺诈、恶意逃废债务、虚假统计、夸大宣传等现象,扰乱了市场秩序，败坏了社会风气，引起了全社会的普遍关注。加强社会信用建设，构筑社会信用体系,已经成为我国经济发展和社会进步的迫切要求。信誉是社会文明进步的重要标志。商业零售企业天天与人民群众打交道，是体现社会文明的重要窗口。在社会主义市场经济条件下，商业企业的内外环境无论发生多大变化，为人民服务的宗旨和对社会负责的义务不能变。“百城万店无假货”活动倡导诚实守信的商业新风，对国家、社会、人民有利，所以受到广泛拥护。信誉是企业在竞争中取胜的关键。“百城万店无假货”活动几年来的实践证明，扎扎实实开展这项活动的街（店），货真价实，买卖公平，最大限度地满足消费者需求，企业也因此获得最佳经济效益。南京市鼓楼区湖南路正是通过创建“百城万店无假货”示范街活动，以真诚赢得了信誉，用信誉保证了效益，使一条原来简陋杂乱、名不见经传的街道，在短短几年内变成消费者的购物天堂、商家的黄金宝地。职业道德是从事某种工作的人最根本，最基础，最起码的道德观念。没有职业道德的人是最失败，最可耻的人。从事任何一项工作都有其职业道德，只有做到了这点才能得到别人的尊重，才能干好这项工作。有这么一个故事从另一个侧面折射出人们对优秀职业道德的认同：一家中外合资企业要招聘1名技术员，考卷中有这样的问题：“你所在的企业或曾经就职过的企业经营成功的诀窍是什么？所生产的拳头产品或名牌产品的技术秘密是什么？”在众多写满答案的试卷上有一张上赫然写着“无可奉告”。最终这位应聘者被聘请了，很多人反而觉得不可思议，其实道理很简单，因为他的答案中明确的表明了他的职业道德观：守信！这也正是这家企业老板所看好他的原因。一个没有职业道德的人能出卖原来的企业，也就有可能出卖他现在的企业。还有一些见利忘义的人在产品中掺假，这便是失去了自己的职业道德。这不仅坑害了消费者，最终也会害了他自己，俗话说：“吃一堑，长一智”，别人受过骗，上过当，自然就不会再去买他的东西，这不是害人害已吗？我国已经加入WTO，这意味着一切要与国际惯例接轨，我国的企业面对的将是更为严酷的市场竞争，更要加紧修炼“内功”，不仅是技术水平、管理水平的提高，也是职业道德水平的提高。法律法规维护着正常的经济秩序，而道德既是执行法律法规的思想基础，又是市场经济健康运行的基本保证。从行业规范的角度说，道德的作用尤为重要。三是办事公道。办事公道是职业道德的外在表现。要求从事人员坚持公平、公正、公开的原则，秉公办事。处理问题出于公心，合乎政策，结论公允。主持公道，伸张正义，保护弱者。清正廉洁，克已奉公，反对以权谋私、行贿受贿。对于企业职工来说，在日常工作中体现办事公道的职业道德是杜绝目前社会上种种不正之风的有效手段。因为社会上的不正之风，许多都是由行业的不正之风引起的。提高职工的职业道德水平，纠正行业的不正之风，是全国人民的共同心愿。现在，越来越多的人认识到，如果行业不正之风长期盛行，市场上不守信誉，假冒伪劣等现象得不到遏制，将造成经济秩序混乱，腐败现象蔓延，影响社会稳定。办事公道与诚实守信一样，是产生激励与竞争机制，激发企业生命力的核心。特别应该指出，办事公道有时更是对行业的一种要求，是作为一种集体职业道德要求行业遵守的，特别是对一些垄断性的行业。行业垄断行为，在我国当前主要表现不是同类产品占有市场较大份额，而是部分行政主管部门、公用企业事业单位的行业垄断行为。它们利用其行政权力或独占地位，迫使消费者接受其制定的对其有利的服务价格及服务标准，甚至限定他人购买其指定的经营者的商品，或接受其指定的经营者的服务，以达到其牟取额外利润的目的。行业垄断行为严重侵害消费者享有的“公平交易权”。随着我国社会主义市场经济体制的建立和逐步发展，原来许多行业、包括粮油、布料等已被打破垄断，放开经营，使农副产品和日用品市场呈现出一派繁荣景象。但是，目前仍有供水、供电、供气、邮政、公交、教育、医疗等行业仍维持着原有的垄断地位。这些行业在提供商品和服务的过程中存在不公平交易的现象，损害消费者权益的现象及事件。据国家统计局经济景气监测中心的一份抽样调查表明，在百姓的心目中，最应该破除垄断的行业，电信排第一，认为保险是垄断行业的居民有14.6％。电信行业的垄断，是侵害消费者权益的热点，其中以手机最甚，质量参差不齐、售后服务无保障、时不时线路不通、计费失实、广告宣传误导消费者等等，无不令消费者愤然。保险行业有哪些行为被视作垄断行为呢？经工商管理部门汇总，市民投诉较集中的问题除银行贷款买房需买保险外，还包括凭借政府部门、学校、医院、旅游等部门的优势地位强行推销保险；滥用其在理赔中的优势地位，强制被保险人或者受益人接受其指定的经营者的服务；利用办理法定保险的优势地位搭售其他保险等。概括而言，保险行业的垄断行为主要反映在以下三方面：一是强行搭售，如与银行个人消费货款捆绑销售财产险；二是消费误导，将某些本属自愿买卖的保险产品强制销售；三是行政垄断，有的保险公司拿着教育部门的“红头文件”，向学生强行推销意外伤害险。这些投诉较集中的问题，确实长期困扰着保险行业的健康发展。我国保险业现已打破人保一家独揽天下的格局，全国共有32家保险公司，洗煤滤布专业代理公司30多家，保险经纪公司3家开业及4家在筹备之中。但需指出的是，保险业旧的经营思维依然存在，其行为非商业化的色彩也依然较浓。例如，借助行政手段强卖保险，就是典型的人保独揽天下时代留下的“遗产”。市场经济，不仅是利益经济、法制经济，也是道德经济。建立良好的职业道德，有利于把企业单纯谋利的动机上升到一种社会成就感和社会责任感，使职工单纯的经济行为上升为高尚的敬业精神，把利己的经营行为上升为互惠互利的经营行为，把安逸享乐意识上升为追求生活价值和生活意义的高尚精神。四是服务群众。服务群众是职业道德的宗旨。听取群众意见，了解群众需要，为群众排忧解难。端正服务态度，改进服务措施，提高服务质量，为群众工作和生活提供便利。反对冷硬推脱、吃拿卡要，抵制行业不正之风。《中共中央关于加强社会主义精神文明建设若干重要问题的决议》指出：“社会主义道德建设要以为人民服务为核心”。为人民服务的原则是社会主义各行各业道德的核心。李素丽曾是北京市公交总公司的一名普通售票员，在她当售票员的15年中，模范遵守职业道德，发扬“一心为乘客，服务最光荣”的敬业精神，钻研业务，爱岗敬业，被誉为“盲人的眼睛，病人的护士，乘客的贴心人，老百姓的亲闺女”。在平凡的岗位上做出了不平凡的成绩。她曾说：“我为我的职业、我的岗位自豪，是它给了我每天都能向他人奉献真情的机会，让我每一天都感到充实。”言语间透着服务群众的无比自豪。正是有了这种职业自豪感，才使得她在平凡的工作岗位上做出不平凡的成绩，谱写了一曲又一曲感的故事。当李素丽从60路公共汽车调到21路公共汽车后，为尽快弄清沿线单位的情况，她起早贪黑利用班后时间调查，当时她妹妹偏偏骨折住进医院。为照顾妹妹和上小学的孩子，她每天早晨4点钟起床给女儿做好早饭，再把妹妹的早饭送到医院，然后赶去上早班。下了班，她又一站一站走访沿线的机关单位，一步步量出车站到附近主要单位的距离，再记在小本子上。夜幕降临，她一回家，累得脚都抬不起来。丈夫劝她可以把事情放慢一些，她说“我抓紧多走几步路，不知多少乘客就能少走冤枉路。”几个星期下来，李素丽摸清了沿线50条大街小巷和近80个单位的情况，编写了几千条服务用语。当后来她的岗位变了，她说：无论当一名普通的售票员，还是到公交总公司当管理人员，身为一名共产党员，都坚持做到：岗位变了，为人民服务的思想不能变。“中国共产党代表着中国先进社会生产力的发展要求，代表着中国先进文化的前进方向，代表着中国最广大人民的根本利益。”作为党和国家培养的劳动模范，无论何时何地，在什么岗位上，都应该虚心学习，刻苦钻研科学文化知识和本职业务，都要做到干一行爱一行，干一行钻一行。如果广大企业的职工都能像她那样，认认真真、脚踏实地地做好本职工作，把职业道德建设，作为一件奉献社会、造福民众的大事和好事来抓，作为一项反对腐败的重要措施来抓，必将对整个社会风气的根本好转产生巨大的推动作用。五是奉献社会。奉献社会是职业道德的归宿。有社会责任感，为国家发展尽一份心，出一份力。承担社会义务，自觉纳税，扶贫致富不忘国家，艰苦奋斗，多做工作，顾全大局，必要时牺牲局部和个人利益。反对只讲索取，不尽义务。广为传颂的当代愚公李双良的故事最能体现这一职业道德规范。李双良是山西太原钢铁公司加工厂退休干部。当1983年他从领导岗位上退下来后,面临两种选择：一种是应聘到其他单位去赚大钱，另一种是在有生之年再为国家做点贡献。他婉言谢绝了前者，选择了后者。他发挥晚年余热，从1983年起，开始治理太原钢铁厂堆积了50年的废渣山，他带领大家苦干5年，没要国家一分钱，搬掉了这座渣山，为国家直接创造财富1.1亿元的同时，还收到了巨大的社会效益。他勇于实践，大胆创新，将治渣与治理环境污染结合起来，探索出了一条科学治渣、综合开发的新途径。为钢铁企业的发展做出了突出贡献。经过治理，渣场占地由原来的2平方公里缩小到0.54平方公里，腾出土地2200余亩。昔日渣尘飞扬、遮天蔽日的旧渣山，如今变成一座景象宜人的厂区花园。他因此荣获“全国劳动模范”、“全国五一劳动奖章”等光荣称号。因为他在环境保护方面做出的突出贡献，还获得联合国治理环境全球500佳金质奖章，被誉为“当代愚公”。李双良和他的伙伴们所创造的辉煌业迹，引起社会各界的广泛关注。人们惊叹一个普普通通的退休工人能做出如此优异成绩，而人们对李双良的一心为公、不图私利、顽强拼搏、愚公治渣的崇高品格和奉献社会的职业道德更是敬佩不已。法国一位原三军参谋长在参观后题词：“削掉一座山，是一位巨人的事业；把一座山改造成为花园，是一位艺术家的事业。”在他身上体现出来的优秀的职业道德，为我国工人阶级争了光，添了彩。加强职业道德建设，要紧紧围绕深化改革、促进经济发展、保持社会稳定这个大局来展开。要把职业道德建设贯穿于整个物质文明和精神文明建设的全过程，贯穿于广大职工的整个生产实践活动之中；要帮助职工树立艰苦创业、敬业爱厂、开拓创新、遵法守信的精神，反对损公肥私、损人利己、见利忘义的思想和行为；要鼓励职工学文化、学科技、学管理，不断提高科学文化技术水平，提高岗位技能和业务能力。加强职业道德建设，应注重抓好当前职工最关心、反映最强烈的问题。首先，要抓好领导干部的职业道德建设，促进廉政勤政，坚决抵制以权谋私、权钱交易、挥霍浪费、腐化堕落和官僚主义等腐败行为。领导干部不但是职业道德建设的倡导者、组织者，更是实践者，只有以德树威，以德服人，发挥道德示范作用，才能使职业道德建设产生强大的号召力，收到良好的效果。其次，要抓好垄断行业以及其它同人民群众生活关系密切行业的职业道德建设，树立行业新风，坚决纠正以业谋私、损害群众利益的不正之风。第三，要抓好执法部门的职业道德建设，严格依法办事，反对和纠正有法不依、执法不严甚至执法违法等行为。第四，要把加强职业道德建设与解决职工实际问题结合起来，与维护职工切身利益结合起来，在为职工办实事、办好事中加强职业道德教育，以取得职工群众的信任，这样才能起到事半功倍的效果。加强职业道德建设，注意深入研究新形势下职业道德建设的新特点、新方法，增强针对性、实效性。改革开放以来，职工群众的精神文化生活有了许多新的发展。加强职业道德建设，过去行之有效的好传统、好办法要坚持，更重要的是要适应新情况，在内容、形式、方法、手段、机制等方面努力改进创新，特别要在增强时代感，加强针对性、实效性和区别层次、有的放矢上下功夫，使职业道德建设更加贴近实际、贴近基层、贴近群众，为广大职工群众所欢迎和接受。总之，职业道德建设是一项系统工程，涉及到各行各业、方方面面，需要共同努力，与时俱进，不断加强，整体推进。各级领导同志要充分认识加强职业道德建设的重要意义，强化为人民服务这个核心，抓住道德实践这个关键，通过领导干部和先进典型的示范引导，逐步提高广大职工的职业道德水平，为建设社会主义物质文明、精神文明和政治文明而共同努力。同志们，我们心中满载着对美好未来的憧憬，已经迎来了201X年的第一轮朝阳。党的十六大掀开了实现中华民族伟大复兴的新篇章，党和国家的事业方兴未艾，前程远大。当我们豪情满怀地向着十六大确立的全面建设小康社会目标迈进的时候，深感任重而道远，中央企业大有作为。美好的未来需要我们共同缔造。让我们在以胡锦涛同志为总书记的党中央领导下，高举邓小平理论伟大旗帜，以“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实党的十六大精神和中央的各项方针政策，不辜负中央领导同志对国有企业寄予的殷切希望，艰苦奋斗，开拓进取，为国有企业的改革和发展奋斗到底！春节就要到了，在此，我代表中央企业工委宣传处和以我个人的名义给大家拜个早年，祝同志们新年愉快、工作顺利、阖家幸福！谢谢大家！《诚信建设与职业道德》附送：诚信建设教育现场推进会上的发言材料诚信建设教育现场推进会上的发言材料为实现千万吨目标提供有力保障——在诚信建设教育现场推进会上的发言材料各位领导、同志们：我们＊＊队现有职工87人，下属8个生产班组，一个后勤小组。今年以来，我们深入贯彻矿党委“关于开展诚信建设教育年活动的意见”，有重点、有针对性地加强教育，切实转变服务观念，不断提高全员工作积极性、主动性和创造性，有力地促进了各项工作健康开展。下面，就诚信建设教育活动开展情况和一些粗浅做法向各位领导和同志们作一简要汇报。一、统一思想，提高认识，增强诚信观念＊＊＊队承担着全矿井下生产主要运输任务。由于服务工作的多项性和不规则性，不得不分为8个生产班组，遍布各个班次。其中，井下三八制＊＊司机班主要担负工作面安撤，掘进排矸、迎头转换及其他无轨运输任务；＊＊班有早班、中班两个班次，负责井上支护材料向井下的运输及各迎头和工作面配件的运送；＊＊班由早中夜及大班四个班次组成，承担井下三八制人员接送及部分支护材料装运；供料班分为早班和大班，负责所有下井支护材料的装车；维修班分成三八制和大班四个班次，分管所辖9种车型，34部车的维修与维护；电修班也分别由大白大夜和大班三个班次组成，承担着井下大型设备及器材的换装和车辆电器系统的维修维护。概括的讲，我们单位的特点是：单位不大，工种不少，人员不多，班次岗位不少。因此，人员分散，管理难度大，始终是组织和制约生产的重要因素。面对这个现实，如何抓住“诚信教育”这一有利时机，把职工的工作热情激发出来，把全队的力量凝聚起来，把职工的思想连结起来，是我们充分认识和把握开展诚信建设的出发点和落脚点。班子成员清醒地认识到：无论做什么工作，热情和动力均来自内心参与的热望，要不断挖掘这种动力，就必须首先转变观念，提高认识，明确目标，找准方向。为此，我们充分利用班前班后会进行广泛发动的同时，班子成员作出分工，要求按照各自分管范围，把发动工作做深做细做到岗位，把任务落实到人头，把宣传发动工作贯穿活动之中，从而达到家喻户晓，人人明白，个个都能自觉参与。在此基础上，全队职工人人都写出保证书，积极开展征集诚信宣言活动。截至目前，共收缴诚信宣言78分，以此引导职工不断提升诚信意念，树立质量理念，增强任务观念，坚定服务信念，全队上下形成了“人人讲诚信，事事想诚信”的舆论氛围。二、理清思路，突出重点，明确标准抓提高诚信建设教育活动是矿党政为全面提升矿井形象，打造济三品牌而推出的重大举措，是关系到矿井实现三年三大步的大手笔，它不仅要求全员参与，而且是一项长期带有战略意义的艰巨任务。我们认为，开展诚信建设教育活动，要着眼长远，抓住重点，突出当前。否则，就会出现大呼隆一阵风，雨过地皮湿的局面。然而，我们始终保持头脑清、眼睛明，工作有标准，教育有重点，方法要灵活。我们当前工作的思路是“构建岗位诚信、工作诚信、质量诚信、经营诚信”格局，形成服务诚信工作体系，为加快矿井实现千万吨目标提供强有力保障。为此，我们突出抓了三个重点，一是针对＊＊运人安全程度要求高，时间性要求强的特点，明确了“立足岗位、上标准岗、干标准活”的岗位诚信内容；二是针对＊＊司机服务单位头多，运输量大，条件艰苦的工作性质，制定了“作风扎实，服务生产，优质高效”的工作诚信标准；三是针对车辆故障率高，维修难度大的现状，在维修班中制定了“质量第一、精益求精、追求效率”的质量诚信标准。与此同时，还区分层次，突出重点，根据不同的班次和岗位性质确定相应的教育内容：（1）领导干部的教育重点是：忠于职守，廉洁自律，无私奉献，敬业务实；（2）司机岗位的教育重点是：爱车护车，讲求质量，态度端正，遵章操作；（3）维修班的教育重点是：钻研技术，精益求精，学以致用，本文来自.gongwen123.勤俭节约；（4）电修班的教育重点是：乐于奉献，专心操作，综合治理，提高形象；（5）供料班的教育重点是：科学组织，合理搭配，先急后缓，服务生产；（6）50铃班的教育重点是：服从调度，规范操作，积极协调，确保安全。这不仅明确了工作标准，推动了活动开展，而且增强了教育的针对性和实效性。三、强化措施，落实责任，完善机制抓创建一是建立领导机制。诚信建设教育活动搞得好不好，关键在领导。我们以党政工团为主体，成立了由党政主要领导为组长，工团负责人和付队长为成员的活动领导小组，实行一体化领导。同时，指定各班班长为活动信息联络员，及时传递有关活动要求，反馈活动信息，落实活动内容，明确值班队长为每天活动的督导员，负责就活动事宜作出安排，检查督促，为富有成效地开展诚信建设教育活动提供了有力的组织保障。二是健全工作机制。我们制定了《关于开展诚信建设教育年活动的实施方案》，《考核细则》，制定了《＊＊队诚信建设教育年活动领导小组工作责任制度》，其中《实施方案》对教育活动规定了目标任务、工作内容和活动措施，并实行项目负责制，明确了责任班组和负责人及目标完成时间。为使教育活动扎实推进，我们以张忠红司机班、维修班、50铃班为示范点，通过培养典型，发挥骨干作用。全面形成了以岗位诚信、工作诚信、质量诚信为总抓手，多种活动内容为载体的工作机制。三是细化考核机制。我们坚持把班组自检与队综合检查相结合，每月各班组对教育活动开展情况进行一次自检，每季由车间工会牵头组织全面检查考核。考核内容包括政治思想、劳动态度、安全生产、任务完成，并与“学习型班组”、“双五”考核、“班组红旗夺标竞赛”等活动有机结合，实行定性、定量考核，增强了可操作性和实效性。四是严格奖惩机制。我们坚持把诚信建设教育活动作为评比和奖惩的主要依据，压滤机滤布列入队党政班子成员的工作实绩考核，并突出与任务完成相结合，与班组每月的奖金分配挂钩，按照10％的比例评选先进进行奖励，从而起到了激励先进，鞭策后进的作用，保证了教育活动健康发展。四、全面起动，通力合作，协调推进促发展任务目标确定之后，干部就是决定因素。在诚信建设教育活动中，班子成员充分发挥表率作用，努力做到“两个带头”（带头撰写诚信宣言，带头实践诚信诺言），向全队职工承诺：班中不离岗，中午不喝酒，唱好独台戏，当好领头羊，值好一个班，抓好分管片。五月份，针对生产竞赛创水平活动，班子成员又庄严向职工承诺：对工作和职工关心的事情做到“大事不过天，小事不过班，能办的立即办，能一小时办的决不拖延到二个小时办”，先后解决生产难题6件，帮助职工办实事12件次。如四月份，我队职工＊＊的爱人患重病去上海治疗，由于筹备高额的治疗费，使他在经济和精神双重压力下，思想十分苦闷，队党政工团获悉后及时组织全队开展捐款活动，不仅为其解了燃眉之急，而且弘扬了友爱精神，体现了团队精神。在班子成员的带动和感召下，职工又纷纷写出诚信宣言，表现了极大的活动热情和高度的负责精神。有的承诺“坚守岗位，服务一线”，还有的表示“以诚待人，以信为本，立足本职，扎实工作”。我们注重把职工的这种热情适时引导并转化为生产动力，落实到生产服务之中，掀起了争创一流的劳动竞赛热潮。例如，在6300工作面安装设备运输中，三个＊＊班争先恐后，高潮迭起，创出班进10台支架的好成绩。滤布与此同时，党政工团组织运用不同载体和形式，适时开展针对性的推进活动：党支部在全体党员中开展了“岗位争先锋”和“五包五保”活动；车间工会开展了“安全承诺岗”活动；团支部开展了“青年文明号”活动，并注重活动的联动性和整体性，在全队形成了“上下起动、点面结合、纵横协调、共同推进”的活动体系，因而促进了诚信建设教育活动不断向纵深发展五、弘扬主题，注重实际，推动整体工作上水平在诚信建设教育活动中，我们首先确定了全队的诚信主题（克难奋进、诚信服务”，并突出“围绕主题抓创建，抓好创建促发展”，使诚信建设教育活动增强了实效性。主要体现在以下几个方面：一是职工的精神面貌发生了明显变化。今年以来，为了组织千万吨生产而随之带来的是工作量的增大，使职工加班加点增多，身体长期处于疲劳，并且新的奖金分配方案下达后，由于奖金大幅度下调，职工反应强烈，情绪低落，一度显现出被动应付和效率低下的局面。通过诚信建设教育活动开展，适时引导职工站在本职看全队，站到全队看全矿，站到全矿看整个集团公司，开展横向类比教育，从而使全队职工激发了立足本职，敬业奉献的主人翁热情，并涌现出一批诚信典型。如共产党员＊＊＊坚持出满勤干满点，工作不计时间，被誉为“岗位奉献的先锋”；副班长＊＊＊在班长不在的情况下，身先士卒，敢挑大梁，被职工称作“难不倒的人”；自三月份开展诚信建设教育活动以来，为了保生产服务，有90％的职工加班加点，全队奉献公休日达到300多个。二是工作质量、劳动效率大大提高。由于多种原因，我队9种车型34部车中只有19部车能够运行，对无轨运输任务的完成、安全生产造成极大困难。三月份，在4302工作面