科技公司员工着装礼仪管理规定

内蒙xx科技发展有限公司6S管理制度汇编PAGEPAGE1科技公司员工着装礼仪管理规定1目的和范围1.1本规定对公司员工着装礼仪提出了要求，以树立和保持公司良好的社会形象，进一步规范管理。1.2本规定适用于公司全体员工。2管理职责2.1综合管理部负责制定着装礼仪管理制度，并监督执行情况，提出考核建议。2.26S检查组实施考核。3管理内容和要求员工在上班时间内，要注意着装和礼仪，总体要求要得体、大方。3.1着装3.1.1员工在工作场所，服装应清洁、方便，不追求修饰、华丽。3.1.2衬衫：不论颜色，领子、袖口不得污秽。3.1.3领带：佩戴时应注意与西装、衬衫颜色相配，不得肮脏、破损或歪斜松弛。3.1.4鞋子应保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子鞋。3.1.5生产一线员工，在生产岗位应按要求统一着工作服，工作时不得佩带项链、耳环、手链等饰品。3.1.6男员工着装要求：西装、夹克、衬衫、皮鞋，夏季可穿短袖衫、T恤、皮凉鞋。3.1.7女员工着装要求：西装套裙（裤）、职业套装、连衣裙等，皮鞋（皮凉鞋）。3.1.8员工在正常工作时间内，严禁穿戴以下服装：a）短裤、背心等；b）吊带衫、超短裙（裤）、露脐（背）装、低胸衫；c）拖鞋、鞋拖。3.2仪表仪容3.2.1员工上班应将头发梳理整齐，男员工发不过耳，不留胡须。3.2.2女员工上班提倡淡妆，金银或其他饰品应佩戴得当，不用味道怪异香水。3.2.3一线员工不得留长指甲。3.3礼仪3.3.1基本问候用语a）早上与领导、同事或属下初次见面时应说/问“您好！早上好！下午好！大家好！早！您早！”。b）其它相关礼貌用语：如“请！劳驾！拜托！谢谢！多谢！让您费心了！太麻烦您了！对不起！很抱歉！请原谅！打扰了！请多包涵！我不是故意的！再见！于主任、陆老、小王、陈总、曹董”等。3.3.2行为动作基本礼仪a）不可随地吐痰，乱扔乱吐、不可随地乱扔垃圾、纸屑、果皮等；b）与领导、同事或属下说话、沟通、商讨时不可指着对方说话；c）不可说脏话或以不礼貌、不文明的语言骂人；d）在指定的地点用餐时，要按秩序排队；吃完后，收拾好桌面上剩余的饭菜，离开饭桌时，将所坐的凳子、椅子摆放整齐并归回原位。e)员工站姿要求两脚脚跟着地，脚尖离开约45度。腰背挺直自然、颈脖伸直、头微向下，使人看清面孔；两臂自然不耸肩，身体中心在两脚中间。3会见客户、出席仪式等站立场合或在长辈、上级面前，不得把双手交叉抱在胸前。f)员工坐姿要求坐下后应端正。双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯视前方。要移动椅子位子，应先将椅子放在适当地方后再坐。g)在公司内与同时相遇，应点头行礼表示致意。h)握手时应目视对方眼睛，脊背挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。i)伸手握手时，同性间地位高或年纪大的应先向地位低或年纪轻的一方伸手，异性间女方应先向男方伸手。3.3.3出入房间的礼貌要求：a)欲进入房间，要先轻轻敲门，听到应答再进；b)进入后，回手关门，不得大力、粗暴；c)进入房间后，如对方在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事需要打断说话，也要看机会，并且要说：“对不起，打断您们的谈话”。3.3.4递交物件要求：a)文件等，应正面向上，递交时文字方向应对着对方；b)钢笔等，应把笔尖向自己，使对方容易接收；c)剪刀等利器，应把刀尖向着自己。3.3.5在通道、走廊行走，应放轻脚步，同时做到：a)不能一边走，一边大声说话，更不能唱歌或吹口哨等；b)遇到上级或客户要礼让，不能抢行。3.3.6介绍客人的方法a）先向客人介绍，再向本公司人员介绍；b）介绍时，职位从高到低依次进行介绍；c）同级的干部/人员从年长的先介绍；d）如女士和男士在一起时，先介绍女士。3.3.7打或接电话的基本礼仪3.3.7.1接电话a）电话铃声响三声以内应接电话。b）接外线电话的第一句话应为“您好！××公司”或“您好！我是某某”或“您好！我就是，请问您是哪一位？”接内线电话时，说：“您好，XXX（分机号码或部门名称），其它说法同以上一样；c）如受话人是旁边的同事时应说：“请稍等，我马上去叫他”；受话人不在时说：“对不起！他走开了，请问您有什么话我可以转告他吗？”或“对不起！她不在，请问我可以帮您什么吗？”，如果要找的人同意转告，则用笔记录其需转告的事情和电话内容，事后转交给对方要找的人；d）当别人叫你接电话时，您接过话筒应该说：“您好！我是XX（自己的姓名）”。e）如对方打错电话时应说：“对不起！您打错电话了”。f）接听电话的声音要微笑、温和亲切、平易近人、和蔼可亲，不要显得不耐烦，待对方挂电话后，才能将电话轻轻放下。3.3.7.2打电话a）打电话的第一句应为“您好！我是××公司的某某，请麻烦您帮我找一下××先生