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文档简介

电信服务协议中的服务期限合同编号:__________电信服务协议姓名/名称:____________________地址:____________________联系电话:__________________电子邮箱:__________________名称:____________________地址:____________________联系电话:__________________电子邮箱:__________________鉴于用户希望购买乙方向用户提供电信服务,包括但不限于宽带上网、IP电话、移动电话等业务,双方为明确双方的权利义务,经友好协商,达成如下协议:第一条服务内容1.1乙方向用户提供______(列出服务种类,如:宽带上网、IP电话、移动电话等)服务。1.2乙方向用户提供服务的时间为______(填写服务期限,如:一年、两年等),自______(填写开始日期)起算。1.3乙方向用户提供服务的质量标准遵循______(填写相关法规或标准,如:《电信服务规范》等)。第二条服务费用2.1用户应按照乙方制定的收费标准支付服务费用。2.2服务费用包括______(列出包含的费用,如:安装费、使用费、维修费等)。2.3乙方向用户提供详细的费用清单,用户有权要求乙方解释费用构成。2.4用户应在服务开始前向乙方支付服务费用。第三条服务期限及续约3.1本协议的服务期限为______(填写服务期限,如:一年、两年等),自______(填写开始日期)起算。3.2服务期限届满前,乙方应提前______(填写提前通知期限,如:30天)通知用户是否续约。3.3若用户同意续约,双方可签订续约合同,具体条款由双方协商确定。3.4若用户不同意续约,乙方应在服务期限届满前停止提供服务。第四条违约责任4.1任何一方违反本协议的约定,导致协议无法履行或者造成对方损失的,应承担违约责任。4.2乙方未按照约定提供服务或者提供服务不符合约定的,应承担相应的违约责任。4.3用户未按照约定支付服务费用的,乙方有权暂停提供服务,并要求用户支付违约金。第五条争议解决5.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。5.2双方在履行本协议过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第六条其他约定6.1本协议一式两份,甲乙双方各执一份。6.2本协议自双方签字(或盖章)之日起生效。甲方(用户):____________________乙方(服务提供商):____________________签订日期:____________________一、附件列表:1.用户身份证明文件2.服务提供商营业执照副本3.服务提供商电信业务经营许可证4.服务费用明细表5.服务设备清单6.技术支持和服务承诺函7.用户手册和操作指南8.网络安全和隐私保护政策9.合同续约申请表10.违约金计算公式及相关说明二、违约行为及认定:1.乙方未按照约定时间提供服务,或服务内容不符合协议约定。2.乙方提供的服务未达到约定的质量标准。3.乙方未经用户同意擅自更改服务内容或终止服务。4.用户未按照约定时间支付服务费用。5.用户使用服务时违反国家法律法规及乙方相关规定。6.任何一方未履行合同约定的其他义务。三、法律名词及解释:1.电信服务:指乙方提供给用户的宽带上网、IP电话、移动电话等服务。2.服务费用:指用户为使用电信服务应支付的费用,包括安装费、使用费、维修费等。3.违约金:指一方违约行为导致的损失赔偿金额,按照约定比例计算。4.服务期限:指本协议约定的乙方提供服务的时间长度。5.续约:指服务期限届满后,双方协商一致延长服务期限的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.服务延迟:与乙方沟通,要求在约定时间内提供服务,如无法解决可要求赔偿。2.服务质量问题:要求乙方按照约定标准提供服务,如无法解决可要求赔偿或终止合同。3.费用争议:查看费用明细表,要求乙方解释费用构成,如无法解决可要求审计或终止合同。4.网络安全问题:及时与乙方联系,要求采取措施保障用户信息和数据安全。5.合同续约:如需续约,在合同到期前与乙方协商并签订续约合同。五、所有应用场景:1.个人用户购买宽带上网服务。2

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