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文档简介

方式服务合同中的客户满意度合同编号:__________甲方(委托方):__________地址:__________联系人:__________联系电话:__________乙方(受托方):__________地址:__________联系人:__________联系电话:__________鉴于甲方为乙方提供方式服务,为明确双方的权利义务,经甲乙双方友好协商,特订立本合同,以便共同遵守。第一条服务内容1.1乙方根据甲方的需求,提供如下方式服务:(1)__________(2)__________(3)__________1.2乙方应按照甲方的要求,按时完成服务并提供相应的服务成果。第二条服务期限2.1本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为______年,自生效之日起计算。2.2乙方应在合同有效期内完成服务并提供服务成果。第三条客户满意度3.1乙方应确保提供的方式服务满足甲方的需求,并达到甲方的满意度。3.2甲方应按照本合同约定的方式对乙方的服务进行满意度评价。3.3乙方对甲方的满意度评价有异议的,可以在收到评价结果后______日内向甲方提出书面异议。甲方应在收到异议后______日内对异议进行核实并回复乙方。第四条服务费用4.1乙方向甲方提供方式服务的费用为人民币______元(大写:____________________________元整)。4.2甲方应按照本合同约定的付款方式及时支付服务费用。第五条付款方式5.1甲方支付服务费用的方式如下:(1)__________(2)__________(3)__________5.2甲方应在支付服务费用时,向乙方提供合法有效的发票。第六条保密条款6.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等,应予以严格保密。6.2保密期限自本合同生效之日起计算,至合同终止或履行完毕之日止。第七条违约责任7.1任何一方违反本合同的约定,导致合同无法履行或造成对方损失的,应承担违约责任,向对方支付违约金,并赔偿损失。7.2乙方未按照甲方要求完成服务或未达到甲方满意度的,甲方有权按照本合同约定的方式对乙方进行满意度评价,并有权要求乙方退还部分或全部服务费用。第八条争议解决8.1双方在履行本合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可以向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条其他约定9.1本合同一式两份,甲乙双方各执一份。9.2本合同自双方签字(或盖章)之日起生效。甲方(盖章):__________乙方(盖章):__________代表(签名):__________代表(签名):__________签订日期:__________签订日期:__________一、附件列表:1.方式服务合同2.乙方服务成果证明文件3.甲方满意度评价表4.异议处理申请表5.保密协议6.服务费用支付证明文件7.发票二、违约行为及认定:1.乙方未按照甲方要求完成服务或未达到甲方满意度,认定为违约行为。2.甲方未按照约定支付服务费用,认定为违约行为。3.双方未履行保密义务,泄露对方商业秘密、技术秘密、市场信息等,认定为违约行为。三、法律名词及解释:1.方式服务:指乙方根据甲方需求提供的特定服务。2.满意度评价:甲方对乙方提供服务的过程中,对服务成果的满意程度的评价。3.违约金:一方违约时,根据违约程度向对方支付的违约赔偿金。4.商业秘密:不为公众所知悉,具有商业价值并经乙方采取保密措施的信息。5.技术秘密:不为公众所知悉,具有技术价值并经乙方采取保密措施的信息。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.乙方未按照甲方要求完成服务或未达到甲方满意度:解决办法:双方进行协商,乙方在规定时间内重新提供服务或退还部分服务费用。2.甲方未按照约定支付服务费用:解决办法:双方进行协商,甲方在规定时间内支付服务费用。3.泄露商业秘密、技术秘密、市场信息等:解决办法:双方根据保密协议进行协商,违约方承担相应的违约责任。五、所有应用场景:1.乙方为甲方提供特定方式服务,如咨询、设计、技术支持等。2.甲方为乙方提供方式服务,如培训、市场推广、

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