酒店客房管家服务合同

酒店客房管家服务合同合同编号：__________鉴于甲方为提高客户满意度，提升酒店服务水平，拟委托乙方提供客房管家服务；鉴于乙方具备提供客房管家服务的资质和能力；甲乙双方本着平等自愿、诚实守信的原则，就甲方委托乙方提供客房管家服务事宜，达成如下协议：一、服务内容（1）客房清洁；（2）客房整理；（3）客房用品补给；（4）客户需求响应；（5）其他与客房管家服务相关的工作。1.2乙方应根据甲方的要求，提供高品质、高效率的客房管家服务，确保甲方客户享受到优质的服务体验。二、服务期限2.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。2.2合同期满后，如甲方继续委托乙方提供客房管家服务，乙方应根据甲方提出的新的服务要求，双方协商签订新的合同。三、服务费用3.1甲方应按照双方约定的服务费用支付乙方。服务费用包括但不局限于乙方的人工成本、物料成本及其他相关成本。3.2乙方应向甲方提供合法、合规的发票，甲方按照约定时间支付服务费用。四、服务质量及监管4.1乙方应按照甲方的要求，确保服务质量，达到甲方规定的服务标准。4.2甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督和检查，如发现不符合约定服务质量的情况，甲方有权要求乙方在规定时间内进行整改。五、保密条款5.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。5.2保密期限自本合同生效之日起计算，至合同期满后____年止。六、违约责任6.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。七、争议解决7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。八、其他约定8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.甲方营业执照复印件2.乙方营业执照复印件3.乙方资质证书复印件4.双方签订的补充协议5.服务质量标准和要求6.保密协议7.违约金计算公式8.客房管家服务记录表9.客户满意度调查表二、违约行为及认定：1.乙方未能按照约定时间提供服务，或服务不符合甲方要求，视为违约。2.乙方未按要求保密，泄露甲方商业秘密，视为违约。3.甲方未按约定时间支付服务费用，视为违约。4.甲方未履行监督义务，导致乙方服务质量不符合约定，甲方需承担相应责任。5.双方未履行协商义务，导致合同无法履行，双方均需承担违约责任。三、法律名词及解释：1.甲方：指合同中委托方，即需要乙方提供客房管家服务的酒店。2.乙方：指合同中受托方，即提供客房管家服务的企业或个人。3.服务内容：指乙方根据甲方要求提供的客房清洁、整理、用品补给等相关工作。4.服务期限：指合同有效期的长度，自合同生效之日起计算。5.服务费用：指甲方支付给乙方的报酬，包括人工成本、物料成本及其他相关成本。6.违约金：指一方违约时，需向对方支付的赔偿金。7.保密期限：指双方在履行合同过程中，对获悉的商业秘密、技术秘密等需保密的时间长度。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务质量不符合要求：乙方应立即进行整改，直至达到甲方要求。2.服务时间延误：乙方应提前与甲方沟通，合理调整服务时间。3.服务费用支付延误：甲方应按时支付服务费用，如发生延误，应支付相应的滞纳金。4.乙方泄露甲方商业秘密：乙方应承担违约责任，支付违约金，并赔偿甲方损失。5.合同争议：双方可先进行友好协商，协商不成时，可向合同签订地人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.高端酒