服务应急预案合同协议书

服务应急预案合同协议书合同编号：__________服务应急预案合同协议书甲方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方为乙方提供服务，为确保在突发情况下双方权益得到保障，经双方友好协商，特订立本服务应急预案合同协议书。第一条服务内容1.1甲方应根据乙方的需求，为其提供__________服务。1.2甲方应在合同约定的服务范围内，按照乙方的要求及时提供服务。第二条应急预案2.1甲方应制定针对突发情况的应急预案，包括但不限于突发事件的预防、处置、恢复等环节。2.2甲方应在应急预案中明确乙方的权益保障措施，确保在突发事件发生时，乙方能够及时得到妥善处理。2.3甲方应定期对应急预案进行修订和演练，提高应对突发事件的能力。第三条保密条款3.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。3.2保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第四条违约责任4.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。4.2违约方应按照守约方的实际损失金额支付赔偿金，并承担守约方因维权所产生的费用。第五条争议解决5.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。第六条其他条款6.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为__________年。6.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.甲方营业执照副本复印件2.乙方营业执照副本复印件3.甲方服务应急预案4.乙方需求说明书5.保密协议6.应急预案演练记录7.甲方服务能力证明文件8.乙方授权书二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定时间提供服务，或服务质量不符合约定标准的，构成违约。2.甲方未按照应急预案处理突发事件的，构成违约。3.乙方未按照约定支付服务费用的，构成违约。4.乙方未履行保密义务的，构成违约。三、法律名词及解释：1.服务应急预案：为应对突发事件，提前制定的包括预防、处置、恢复等环节的方案。2.商业秘密：不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的信息。3.违约行为：合同一方不履行合同义务或履行义务不符合约定的行为。4.赔偿金：违约方因违约行为给对方造成损失，按照实际损失金额支付的违约费用。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务不符合标准：解决办法：及时与甲方沟通，要求甲方在规定时间内整改至符合标准。2.甲方未按约定时间提供服务：解决办法：按照合同约定向甲方追究违约责任。3.乙方未支付服务费用：解决办法：按照合同约定向乙方追讨欠款。4.突发情况处理不当：解决办法：参照应急预案，及时采取措施，减轻损失。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供服务过程中，出现突发事件，需要启动应急预案。2.甲方未按照约定时间或质量标准提供服务，乙方需要追究甲方违约责任。3.乙方未按照约定