购物无忧售后保障

购物无忧售后保障合同编号：__________甲方（买方）：单位名称：____________________单位地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________乙方（卖方）：单位名称：____________________单位地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________鉴于甲方为消费者，乙方为销售者，双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，就甲方购买乙方产品事宜，达成如下协议：第一条产品及价格1.1甲方购买乙方产品，产品名称、规格、数量、价格等详见附件。1.2乙方应保证所售产品质量符合国家相关法律法规规定，不得销售假冒伪劣产品。第二条交付及验收2.1乙方应在合同签订后____个工作日内将货物交付给甲方。2.2甲方应在收到货物后____个工作日内进行验收，并将验收结果通知乙方。2.3如甲方对货物有异议，应在验收期内提出，并书面通知乙方。乙方应在收到通知后____个工作日内予以答复。第三条售后服务3.1乙方提供____个月的售后服务，自货物交付之日起计算。3.2售后服务内容包括：产品安装、维修、保养、技术支持等。3.3乙方应在接到售后服务请求后____个工作日内予以答复，并在____个工作日内到达现场进行处理。3.4售后服务期间，乙方应提供原装配件，并保证服务质量。第四条费用及支付4.1货物总价及售后服务费用详见附件。4.2甲方应在合同签订后____个工作日内支付货物总价及售后服务费用。4.3乙方开具正规发票，甲方按约定时间支付。第五条违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。5.2乙方未按约定时间交付货物，甲方有权要求乙方支付逾期交付违约金，违约金计算方式为：逾期交付部分货款×日利率。5.3乙方未按约定提供售后服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式为：售后服务费用×日利率。第六条争议解决6.1本合同履行过程中发生纠纷，双方应协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。7.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（买方）：____________________乙方（卖方）：____________________签订日期：____________________一、附件列表：1.产品名称、规格、数量、价格明细表2.甲方单位有效证件复印件3.乙方单位有效证件复印件4.售后服务申请表5.货物交付确认单6.付款凭证7.售后服务记录表二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间支付货物总价及售后服务费用2.乙方未按约定时间交付货物3.乙方未按约定提供售后服务4.乙方销售假冒伪劣产品5.甲方在验收期内未提出货物异议6.甲方未按约定使用和维护产品导致损坏7.乙方未按约定时间到达现场进行售后服务三、法律名词及解释：1.甲方（买方）：购买乙方产品的单位或个人2.乙方（卖方）：提供产品及售后服务的单位3.货物总价：甲方购买乙方产品的总金额4.售后服务费用：乙方提供售后服务的费用5.违约金：违约方应支付给守约方的赔偿金6.日利率：按中国人民银行同期贷款基准利率计算四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方延迟支付：乙方应与甲方沟通，催促其按时支付，必要时可依法追讨逾期付款违约金。2.乙方延迟交付：乙方应承担逾期交付违约金，并向甲方说明原因和解决措施。3.乙方未提供售后服务：乙方应立即安排售后服务，向甲方道歉，并承担违约金。4.产品质量问题：甲方应及时向乙方提出，并协商解决。如协商不成，可依法要求乙方赔偿。5.异议处理：甲方应在验收期内提出货物异议，并提供书面材料。乙方应在规定时间内予以答复和处理。五、所有应用场景：1.甲方为个人消费者，购买乙方家用电器产品2.甲方为企事业单位，购买乙方办公设备及耗材3.甲方为商场，购买乙方商品陈列