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文档简介
维修服务承诺保证书样本合同编号:__________维修服务承诺保证书甲方:__________地址:__________联系电话:__________乙方:__________地址:__________联系电话:__________鉴于甲方为乙方提供维修服务,为确保双方合法权益,经甲乙双方友好协商,特订立本维修服务承诺保证书。第一条服务内容1.1甲方承诺为乙方提供维修服务,包括对设备进行检查、维修、更换零部件等。1.2甲方根据乙方提供的故障情况,制定合理的维修方案,并在规定的时间内完成维修。1.3甲方提供的维修服务应符合国家相关法律法规、行业标准和乙方设备的技术要求。第二条服务期限2.1甲方提供维修服务的期限为自设备发生故障之日起至修复之日止。2.2如维修服务期限需延长,甲乙双方应协商一致,并签订书面补充协议。第三条服务质量3.1甲方应确保维修服务质量,确保设备在维修后能够正常运行。3.2甲方在维修过程中,应严格执行操作规程,确保乙方设备的安全。3.3甲方在维修过程中,如发现设备存在其他潜在问题,应及时告知乙方,并共同协商解决。第四条零部件更换4.1甲方在维修过程中,如需要更换零部件,应使用原厂正品零部件。4.2甲方在更换零部件后,应确保设备性能达到原设备出厂时的标准。4.3甲方应向乙方提供更换的零部件的发票和保修单据。第五条售后服务5.1甲方提供维修服务后,如乙方在正常使用过程中出现问题,甲方应提供电话技术支持。5.2甲方在接到乙方报修电话后,应在规定时间内派员上门进行维修。5.3甲方在维修服务期间,应确保设备安全,避免造成乙方损失。第六条费用6.1甲方提供维修服务的费用,双方协商确定为人民币(大写):__________元(小写):__________元。6.2乙方应按照本合同约定的金额,向甲方支付维修服务费用。6.3甲方应向乙方提供正规发票。第七条保密条款7.1甲乙双方在合同履行过程中,应对对方的商业秘密和机密信息予以保密。7.2未经对方同意,甲乙双方不得向第三方披露本合同内容及与合同有关的任何信息。第八条违约责任8.1甲乙双方应严格按照本合同约定履行各自的权利和义务。8.2如一方违约,应承担违约责任,向守约方支付违约金,并赔偿因此给对方造成的损失。第九条争议解决9.1甲乙双方在履行本合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决。9.2如协商不成,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条其他条款10.1本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为____年。10.2本合同一式两份,甲乙双方各执一份。甲方(盖章):__________乙方(盖章):__________签订日期:__________签订日期:__________一、附件列表:1.设备维修服务记录2.零部件更换清单3.维修服务费用明细4.维修服务进度报告5.维修服务质量评估报告6.保修单据7.发票二、违约行为及认定:1.甲方未按照约定时间完成维修服务,视为违约。2.甲方提供的维修服务未达到约定的质量标准,视为违约。3.甲方未按照约定提供零部件保修单据,视为违约。4.乙方未按照约定支付维修服务费用,视为违约。5.甲乙双方未按照约定履行保密义务,视为违约。三、法律名词及解释:1.甲方:指提供维修服务的合同方。2.乙方:指接受维修服务的合同方。3.维修服务:指对设备进行检查、维修、更换零部件等行为。4.违约金:指一方违约时,应向守约方支付的赔偿金。5.保修:指厂家或维修商对所销售或维修的商品或服务在一定期限内提供的免费维修或更换零部件的服务。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.维修服务超时:甲方应提前与乙方沟通,说明维修进度,并尽快完成维修。2.维修服务质量不达标:乙方应及时向甲方反馈,甲方应重新维修或更换零部件,直至达到约定标准。3.维修费用争议:双方应按照合同约定计算费用,如有争议,可协商解决或寻求法律途径解决。4.保密义务违反:违约方应承担违约责任,支付违约金,并赔偿因此造成对方损失。五、所有应用场景:1.设备在使用过程中出现故障,
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