DB43-T 2981-2024 养老服务评估工作管理规范

ICS03.080.01CCSA20DB43湖南省地方标准养老服务评估工作管理规范Managementspecificationforelderlycareserviceevaluation2024-05-13发布2024-07-13实施湖南省市场监督管理局发布DB43/T29812024前言 III1范围 13术语和定义 14基本原则 15评估机构要求 16评估人员要求 27评估类型 28评估程序和要求 29评价与改进 4DB43/T29812024本文件按照GB/T1.12020《标准化工作导则第1部分:标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由湖南省民政厅提出。本文件由湖南省养老服务标准化技术委员会归口。本文件主要起草人:吴岚、吴舟、袁治、胡建新、刘娴、徐百炼、张华、郭如维。DB43/T29812024养老服务评估工作管理规范本文件规定了养老服务评估工作的基本原则、评估机构要求、评估人员要求、评估类型、评估程序和要求、评价与改进。本文件适用于养老机构和老年人能力的评估工作。下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中,注日期的引用文件,仅该日期对应的版本适用于本文件;不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。GB/T35796养老机构服务质量基本规范GB/T37276养老机构等级划分与评定GB38600养老机构服务安全基本规范GB/T42195老年人能力评估规范MZ/T032养老机构安全管理3术语和定义下列术语和定义适用于本文件。养老服务评估elderlycareserviceevaluation对养老机构的专项内容、老年人能力、养老服务需求和养老机构等级评定等内容进行第三方评估的活动。4基本原则5评估机构要求范、评估质量控制、评估应急预案、评估档案管理、机构财务管理、投诉与监督制度等。1DB43/T298120246评估人员要求管理岗位相适应的能力。养老管理、养老服务、医疗、护理、社会工作等相关专业职业资格或技术职称。d)评估人员应具有良好的职业道德,遵守评估工作规章制度。7评估类型7.1养老机构7.1.1等级评定应按照委托方的要求,根据GB/T37276的规定,对养老机构等级评定的相关内容进行评估。7.1.2专项评估应按照委托方的要求,根据GB/T35796、GB/T37276、GB38600和MZ/T032的规定,制定相应的评估细则,对养老机构的环境、设施设备、安全管理、运营管理、服务质量、人才队伍建设及经营状况等相关内容进行专项评估。7.2老年人7.2.1老年人能力评估7.2.2养老服务需求评估应按照委托方的要求,结合老年人的健康状况、家庭照护能力、经济状况等信息,对老年人的养老服务需求进行评估。8.1评估程序养老服务评估包括评估准备、评估实施、评估结果、申诉及复评、出具评估报告、评估材料归档等2DB43/T298120248.2评估要求8.2.1评估准备8.2.1.1应与委托方明确开展评估的目的、要求和相关评估事宜。项目经费等。评估团队成员与评估对象应无利害关系。评估团队成员与评估对象应无利害关系。8.2.2.3应按要求形成、收集、整理评估材料。8.2.3评估结果8.2.3.2应汇总评估数据,形成评估结果。3DB43/T298120248.2.3.3应按照合同约定向委托方提交评估结果。8.2.4申诉及复评8.2.4.1委托方可在一定范围公示评估结果。8.2.4.3应按照委托方的要求,作出相应解释或按要求