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文档简介

医院门诊与住院费用结算管理制度第一章总则第一条为规范医院门诊与住院费用结算管理，提高收费工作的透亮度和规范性，保障患者的权益，特订立本规章制度。第二条本规章制度适用于本医院全部门诊与住院费用的结算管理。第三条医院门诊与住院费用结算管理应遵从合法、公正、公平的原则，确保患者获得合理、公正的费用结算服务。第二章费用结算流程第四条患者就诊后，门诊或住院部门应及时为患者供应费用预估，明确治疗方案和费用标准，并由患者确认同意。第五条患者在接受治疗过程中，应依照医生的引导和医院规定的支出方式及时支出相应费用。第六条医院应建立完善的费用结算系统，确保费用结算的准确性和及时性。第七条门诊费用结算流程：患者在门诊部门就诊后，医生应及时依据诊断结果和治疗项目进行费用结算，填写门诊费用清单，并将清单交由患者确认。第八条住院费用结算流程：患者入院后，住院部门应及时为患者办理住院费用结算手续，开具住院费用清单，并将清单交由患者确认。第九条门诊和住院费用结算时，医院应供应明细清单，包含治疗项目、具体费用、收费标准等内容，以保证患者对费用结算内容的了解和监督。第三章费用结算方式第十条医院门诊费用结算与治疗同步进行，患者应当在就诊结束时完成费用结算，并支出相应费用。第十一条医院住院费用结算方式为预交制度，患者应在住院前预交相应费用。住院期间如产生额外费用，患者将在出院时结算清单，并支出余额。第十二条医院接受医疗保险直接结算，患者在住院或门诊结算时，如符合医疗保险报销条件，可使用医保卡或其他相关证件进行直接结算。第十三条对于特殊情况下的临时帮助患者，医院可按相关规定供应帮忙，并进行费用结算。第四章费用结算管理第十四条医院门诊与住院费用的核算应保持真实、准确和合理。负责费用核算的部门应建立健全核算制度和账务档案，确保核算结果的准确性和完整性。第十五条医院应建立费用结算复核制度，对每一笔费用进行审查和核对，确保费用结算的准确性和合规性。第十六条医院门诊与住院费用结算的收款人员应经过相关培训和考核合格后方可上岗，且每月需进行收款审核和资格重新考核。第十七条医院应定期组织费用结算管理的培训与考核，提高财务人员的业务素养和工作效率，保证费用结算工作的规范和准确。第十八条医院应建立健全费用结算的信息安全管理制度，保障患者个人信息的保密和安全，防范信息泄露和滥用的风险。第五章费用争议处理第十九条患者对医院门诊与住院费用有异议的，可以向医院提出申诉，并供应相关证据料子，医院应及时受理并依法进行处理。第二十条医院应建立健全费用争议处理机制，成立特地的争议处理委员会，及时处理患者的费用争议，并予以患者合理的解释和回复。第二十一条患者对医院费用争议处理结果不满意的，可向相关监管部门投诉举报，保障患者合法权益得到维护和保护。第六章附则第二十二条医院门诊与住院费用结算管理制度的解释权归本医院全部。第二十三条本规章制度自颁布之日起实施，有效期为五年。在有效期满前，如有需要，可进行修订和增补。修

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