保安管理核心制度

东莞市湘将鑫精密科技DONGGUANXIANGJIANGXINPRECISIONTECHNOLOGYCO.，LTD保安管理制度文件编号：AD-WI-005版本：A0编制/日期：审核/日期：同意/日期：修订统计详情修订日期修订内容修订人版次生效日期-12-19新编文件A0-12-19一、目标 为了树立良好企业形象，维护企业财物和职员安全，特制订本制度。二、适用对象适适用于企业全体保安人员 三、保安工作职责1、关键职责：

1.1、落实实施企业相关内部安全保卫工作方针，政策和相关要求，建立健全各项保安工作制度,对职责范围内保安工作全方面负责；2.2、依据制度实施企业人员、财产、治安、消防安全管理工作。2、保安队长工作职责：

2.1、负责保安队伍建设，监督实施厂纪厂规及保安队内部各项要求，立即把天天所发生异常事件呈报给企业行政主管；立即传达、落实上级命令。2.2、负责全部保安管理，定时组织保安人员学习业务知识和军训和消防训练，督导及考评。

2.3、每日检验保安值日内容和工作动态，发觉问题立即处理、汇报；2.4、每日不定时进行查岗和晚上不定时查夜，督导保安人员加强巡视厂区、办公区、宿舍区违纪行为；2.5、亲密保持和保安人员通讯联络，天天不定时巡视管辖区域安全工作，检验各值班岗位人员值勤情况并适时进行指导，立即指出保安人员工作失误及不规范行为；2.6、每日检验保安仪容仪表；当班保安值班日志及巡查统计；人员、车辆、物品出入统计；

2.7、每七天定时召开一次会议，制订保安值日安排表；2.8、完成企业领导临时交办任务，并立即处罚好异常情况；

2.9、当突发事件发生时（火灾、偷窃、打架等）立即和消防、治安单位联络，立即处理；

2.10、每日向行政主管汇报当班情况；2.11、掌握保安人员心态变动，定时召开会议，做好思想沟通工作；定时对保安人员进行职业安全，思想道德和各类业务技能培训；2.12、每日早晨9：00前需将各类单据收齐，送交相关部门备查；做好保安队多种内外文件、信函、资料整理归档；起草各类案例处理书面汇报；2.13、以身作则，亲力亲为，全方面提升安全管理工作质量。

3、3、保安人职员作职责实施企业安全、门禁相关制度并填写相关报表，异常事件处理汇报；

3.1、保安人员必需为人正直，作风正派，以身作则，处事公正，对工作有高度责任感，不玩忽职守；3.2、维持企业办公场所内外区域正常工作秩序、治安秩序，立即消除隐患，防患于未然；3.3、认真推行值班登记制度，值班中发生和处理事项进行具体登记，交接班时移交清楚，责任明确；3.4、对来访客人热情、有礼、耐心文明问询和主动引导，维护企业良好形象；3.5、在要求站岗时间段内，必需服从保安队长安排按要求站岗，保安人员站岗和执勤时，须穿企业要求制服，佩戴工作证；

3.6、保安值班要高度戒备，加强对关键部位治安防范，加强防盗活动，立即发觉可疑人和事，并进行妥善处理；3.7、立即发觉火灾隐患，消除隐患，应熟悉厂内各处水电及控制开关、易燃易爆品、门锁、消防器材地点，避免临时慌乱；对关键电灯、门窗等有缺损时，应立即上报处理；3.8、保安应该负责执勤岗点日常清洁卫生工作，以保持岗点清洁整齐美观；3.9、监督职员遵守安全守则，严格实施企业规章制度，文明执勤、富有耐心、公正不徇私；3.10、严禁实施企业私事探访要求；

3.11、保安必需提前十分钟到岗，要有饱满精神执勤，做好工作交接，正确统计当班值班日志和案件笔录，立即提出相关工作汇报；3.12、保安人员必需每七天一、五进行训练，非特殊情况，不得缺席；3.13、配合领导做好下班后值班工作，检验企业办公场所安全情况；

3.14、保安员必需严格遵守企业各项规章制度，如有违反，则按《保安员奖惩要求》及《职员行为规范》进行处罚。四、保安人员行为准则1、仪容仪表1.1、精神饱满、举止大方，面带微笑；

1.2、前不过眉、旁不触耳、后不触领

；1.3、不留古怪发型、剃光头或染彩色头发

1.4、清洁、洁净、不留胡须；口腔无异味且在上班前不吃带有异味食物

；1.5、保持指甲洁净且不留长指甲、不配戴表现个性装饰品（戒指、手链、项链）；

1.6、当班时间统一着装，保持衣服洁净、整齐无污渍

、无异味、服装笔挺、不歪斜松垮；1.71.7、上衣口袋不得装东西，上衣不佩戴徽章，衣袋中不装太多物品；腰上不挂钥匙链、指甲刀等物品；1.8、不穿高领内衣，纽扣应扣好，不敞开外衣或卷起裤脚或衣袖

；1.9、厂牌统一配戴于正胸前。2、礼节礼貌

2.1、挺胸、收腹、紧臀、头部端正，下颌微收

；2.2、微笑，目视前方，表情亲切，有亲和力；

2.3、两臂自然下垂，两手伸开，落于腿侧裤缝处或两手握于背后或两手握于腹前，右手握住左手，两腿绷直，呈“八”字展开；

2.4、严禁：双手卡腰；抱在胸前或将身体东倒西歪靠在墙上或脚右搭左等

；2.5、端正，双腿自然平放，男士双腿间距可容一拳

；2.6、严禁：前仰后合、摇腿晃脚、翘腿等不雅之举；2.7、举手礼：上体正直，右手取捷径快速抬起，五指并拢自然伸直，中指微接帽檐右角前约2厘米处（戴无檐帽或不戴军帽时微接太阳穴，和眉同高），手心向下，微向外张（约20度），手腕不得弯曲，右大臂略平，和两肩略成一线，同时注视受礼者。礼毕时，将手放下。

2.8、注目礼：面向受礼者成立正姿势，同时注视受礼者，并目迎目送（右、左转头角度不超出45度），礼毕时，将头转正。3、工作态度

3.1、对工作所含有责任心、热情、敬业精神和职业道德

；3.2、对本身责任心：钻研业务、工作认真、上进心；

3.3、同事之间协作力、包容、配合、团结；

3.4、对本职员作负责：不拖沓、不积压、不埋怨、不挑拣；3.5、对来访人员态度：谦和、礼貌、诚恳、友善、不卑不亢。4、日常行为规范

4.1、珍惜企业公共财产、不破坏、挪为私用；

4.2、立即清理、整理个人工作用具，保持工作环境洁净整齐；

4.3、办公桌上不放和工作无关用具；

4.4、未经同意不得翻看她人文件、资料或她人个人物品。5、工作纪律保安员严禁下列行为：5.1、限制她人人身自由、搜查她人身体或欺侮、殴打她人；

5.2、扣押、没收她人证件、财物；

5.3、5.3、阻碍依法实施公务；

5.4、采取暴力或以暴力相威胁手段处理纠纷；5.5、删改或扩散监控影像资料、报警统计；

5.6、侵犯个人隐私或泄露企业商业秘密；

5.7、仪容不整,

言语行为轻浮、粗暴无礼；

5.8、值班时间聚众赌博、下棋、喝酒、看小说报纸、玩手机，打瞌睡，吃零食等；5.9、对职员、贵宾有意刁难或挟怨报复。对职员、贵宾或送货人员索取好处及贪小廉价；5.10、脱岗、漏岗、睡岗，迟到、早退；5.11、执勤时间内，电话、对讲机私用，影响正常执勤；

5.12、非保安人员进入保安室；

5.13、未经许可私自调班

；5.14、暴行犯上，不服从指挥。五、门禁管理要求1、职员及携带物品出入厂区管理要求

1.1、职员进入厂区不得携带枪支、刀具、毒品及一切危险品和违禁物品；

1.2、职员未经企业核准，不得私自带客参观；1.3、严禁职员带食品进入厂区；1.4、被企业除名或离职者，拒绝进入；

1.5、职员于上班时间外出，没有《人员放行条》、《出差申请单》不得出厂；1.6、企业职员出车间时必需经过安检门，接收保安员检验；1.7、全部职员出厂携带企业产品、文件资料、物料、半成品或工作器具等一切企业所属财产均需出示有效《物品出厂放行条》，不然不予放行；1.8、人员和车辆出厂时拒绝检验，不得出厂；1.9、所装货物和《物品出厂放行条》不符者，不得出厂；

1.10、货物出厂无《物品出厂放行条》者或虽有《物品出厂放行条》但未有权限人员同意，不得出厂。2、访客及货物、车辆管理规则

1.1、人员来访，应在保安室办妥登记手续并经受访人员同意方可入厂，并佩戴相关证件。1.2、贵宾车辆进厂须按要求停泊在企业指定地方；1.3、货运车辆进入厂区时，需办理入厂手续，登记随车货物，保安方可放行，并通知相关部门；

1.4、货运车辆出厂时，应出具《物品出厂放行条》，并清楚填写需放行物品名称、数量、规格等，并有对应权限人员签字，保安人员查验无误后，方可出厂。33、访客严禁行为

对于外来人员及车辆有下列情形之一者，拒绝进厂；

1.1、携带易燃易爆及危险物品人员和车辆；1.2、不明身份，衣冠不整及带有恶意人员；1.3、推销产品、商品及收购废品人员及车辆；1.4、非洽公人员和车辆且拒绝登记和检验者；

1.5、来访人员报不清楚受访部门及受访人者；1.6、来访人员不能出示有效证件者；1.7、受访人员拒绝会见者。六、巡查检验保安巡查检验内容

1、当班保安仪容仪表，岗点清洁卫生情况；

2、当班保安日志；

3、职员着装穿戴和厂牌佩戴；

4、速递快件签收事宜；

5、人员、货物和车辆出入管制稽核；

6、异常事件处理。7、安全专题检验

7.1、车辆出入限速；

7.2、每日下班对门窗和水电进行检验

。8、厂区秩序维护

8.1、加强巡查力度，监督职员着装、边走边吃食品、乱扔垃圾、大声喊叫并提报违规；

8.2、监督职员在禁烟区吸烟并提报违规。9、其它交办检验事项。七、紧急或突发事件处理1、火警事故

1.1、发生火情应立即赶到失火现场查看，并快速汇报上级，坚守岗位处理火情；

1.2、发觉火源应立即扑灭；

1.31.3、火势无法扑灭时：

1.3.1、火速打电话至119，并集合各部门义务消防员或请求支援；1.3.2、同时通知厂内人员或其它关键干部集合职员救火，发挥消防编组功效；1.3.3、指挥职员及贵宾向安全地域疏散；1.3.4、保持高度警戒，严防小偷趁机窃取企业财务；1.3.5、通知派出所帮助交通，管制事宜；1.3.6、火势熄灭后应清查人员及物品所害情形，并保持完整现场，以供调查处理；

1.3.7、注意警方处理时，亦不能破坏现场，以免影响保险企业认定理赔。2、台风

遭遇台风，保安人员应完全配合自然灾难防护小组完成以下事项：

2.1、关闭全部门窗及生产用途电源；2.2、将散置于室外易被风吹或吹损坏物品移于室内或给予固定处理；

2.3、注意接听职员电话，转达企业要求事项；2.4、遇有灾难或须支援时，立即报警求援并汇报上级主管。3、职员打架斗殴

3.1、职员打斗或威胁管理人员，应快速给予阻止，避免事态扩大，将当事人交由综合部处理，如当事人不听阻止时，可和值班保安或企业其它人员协力阻止；

3.2、打斗现场若有其它职员围观时，为预防围观起哄使现场复杂化，应将当事人带离现场再行处理；3.3、事态如不能控制，应立即请派出所帮助处理；3.4、注意立场公正，保持理智；

3.5、事发为下班时间，应立即电话通知保安队长，情节严重时，可立即通知派出所帮助。4、寻讯滋事处理

4.1、保安人员不得和不良分子对打；4.2、关闭大门和全部出入口，勿使不良分子进入寻讯滋事；4.3、通知综合部行政科长现场应对；4.4、认清来者容貌、特征、人数、有没有携带枪支、刀具、坐车种类和车牌号码、滋事原因等，作为警方侦查处理依据；5.

立即通知派出所。

55、打劫被盗事件

5.1、发觉可疑人物，应立即监视并通知其它保安员一并将其控制；5.2、发觉厂区物资被盗，立即汇报上级主管人员并保持现场。

6、工伤或意外事故

6.1、职员工伤或意外事故，立即进行临时医疗处理并汇报综合部，立即派人送医院诊疗。八、勤务制度1、交接班制度

1.1、上下班人员均实施列队管理，按时交接。交班值班员（班长）在站队时，必需了解保安员交接情况，对交接过程中出现问题应立即给予处理并向上一级主管汇报

；1.2、按时交接班，接班人员应提前10分钟抵达岗位。接班人员未抵达前，当班人员不能离岗；1.3、接班值班员（班长）在站队时，要向各保安员讲明交接班注意事项，并做好检验督促工作；

1.4、接班人员到工作岗位进行交接，交班人必需向接班人具体讲明待办及注意事项。接班人要具体了解上一班执勤情况和本班应注意事项，应做到“三明”；上班情况明，本班接办事情明，物品、器械清点明；1.5、交班人在下班前必需填好值班统计，应做到“三清”：本班情况清，交接问题清，物品、器械清；1.6、交接对讲机及其它其器材必需当面检验清楚，发觉问题立即反馈，值班人员做好统计，并追究当事人责任；

1.7、交接时要做好统计并署名。班长（队员）之间必需相互协调做好交接工作，并做好交接统计；1.8、当班人员发觉问题要立即处理，不能移交给下班人员，事情要继续在岗处理完，接班人帮助完成。2、请示汇报制度

1.1、保安员遇有紧急情况和重大问题时，要立即、具体、正确地向上级领导和厂务科长等相关部门请示、汇报；1.2、对上级命令，要立即、果断实施，实施结果要立即反馈，并做好具体统计。3、勤务登记制度

3.1、勤务登记由当班人员负责统计；3.2、勤务登记内容：关键记载上级指示、通知、交办事项及值班期间发生和处理问题；统计必需清楚、正确、全方面，不得随意涂改，并妥善保管。

九、保安员奖惩要求九、保安员奖惩要求目标：为加强保安队伍制度化、规范化建设，弘扬正气、奖励优异、严厉纪律，确保各项安保任务完成，特制订本制度。标准：奖励为主，惩戒为辅。说明：本《保安员奖惩要求》仅适适用于企业保安队伍，未尽奖惩内容参考《职员行为规范》实施，因保安岗位特殊性，如《保安员奖惩要求》和《职员行为规范》奖惩条款不一致，以《保安员奖惩要求》为奖惩依据。1、奖励：1.1、有下列情况之一者，给嘉奖一次并奖励20元1.1.1.本职员作圆满完成，乐于助人；1.1.2.本职员作认真负责，堪称表率；1.2、有下列情况之一者，给予记小功一次并奖励50元1.2.1.主动为企业安保工作出谋献策，提出合理化提议效果显著；1.2.2.见义勇为、拾金不昧；1.2.3.举报问题经查属实；1.2.4.在值勤中立即调解和阻止重大斗殴事件；1.3、有下列情况之一者，给予记大功一次并奖励100元1.3.1.抓获重大犯罪分子；1.3.2.立即发觉、立即阻止、立即上报重大治安事件；1.3.3.发觉并设法抓获在工作区域内偷、抢等违法犯罪分子，表现突出；1.3.4.发觉重大不安全原因，立即采取方法，立即上报，取得显著效果；1.4、有下列事情之一者，给予奖金或晋升1.4.1.主动参与抢险救灾，保卫企业财产安全；1.4.2.工作主动性强，勇于同违法犯罪作斗争；2、处罚：2.1以下行为给予警告一次并处罚20元2.1.1.上班迟到、早退；2.1.2.宿舍个人卫生差，物品不按要求摆放；2.1.3.违反请销假要求；

2.1.2.1.4.上班期间未按要求着装，经上级提出更正而不实施者；2.1.5.私自（未经同意）带人进入厂区者；2.1.6.部分和日常行为相关责任、守则轻微疏忽，或对企业职员和企业相关人士无礼，粗鲁，狂暴；2.1.7.当班不文明执勤，不礼貌待人情节轻微者；2.1.8.执勤时袖手，将手插入衣袋、裤袋、背手行进、站岗时精神不振作、不按要求姿势站岗者。2.2.以下行为给予记