软件维护及相关咨询

软件维护及相关咨询合同编号：__________合同双方：甲方：（甲方全称）地址：____________________联系人：__________________联系电话：_______________电子邮箱：_______________乙方：（乙方全称）地址：____________________联系人：__________________联系电话：_______________电子邮箱：_______________鉴于甲方拥有软件及相关知识产权，并需要乙方提供软件维护及相关咨询服务；鉴于乙方具备提供软件维护及相关咨询服务的资质和能力；甲乙双方本着平等、自愿、诚实、信用的原则，经协商一致，就甲方软件维护及相关咨询服务事宜达成如下协议：一、服务内容1.1乙方负责对甲方提供的软件进行维护，确保软件的正常运行，并对甲方在使用过程中遇到的问题提供技术支持。1.2乙方应根据甲方的实际需求，提供相关咨询服务，包括软件优化、功能升级、技术培训等。1.3乙方应按照甲方的要求，定期对软件进行巡检，发现问题及时通知甲方并予以解决。1.4乙方在提供服务期间，应严格遵守国家有关法律法规，保护甲方的知识产权和商业秘密。二、服务期限2.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日至____年__月__日。2.2乙方应在合同到期前一个月内，向甲方提出续约申请。甲方有权根据实际情况决定是否续约。三、服务费用3.1乙方向甲方提供软件维护及相关咨询服务的费用为人民币（大写）：____元整（小写）：_____元。3.2甲方应按照本协议约定的时间和方式向乙方支付服务费用。3.3双方另有约定的，从其约定。四、支付方式4.1甲方支付服务费用的方式为：____期支付。4.2甲方支付服务费用的期限为：自本协议生效之日起____个工作日内。五、违约责任5.1甲乙双方应严格履行本协议的约定，如一方违反协议，导致合同不能履行或者造成对方损失的，应承担违约责任。5.2乙方未按照约定时间、质量要求提供服务的，甲方有权要求乙方在规定时间内予以改正，并有权要求乙方支付违约金。六、争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。七、其他约定7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本协议未尽事宜，可由甲乙双方另行签订补充协议。7.3本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：____________乙方（盖章）：____________签订日期：____年__月__日一、附件列表：1.软件维护及相关咨询服务协议2.甲方公司营业执照复印件3.乙方公司营业执照复印件4.甲方公司授权书5.乙方公司资质证明文件6.软件维护记录表7.技术支持服务记录表8.软件升级方案9.培训资料10.其他双方约定的相关文件二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间、质量要求提供服务的，属于违约行为。2.乙方未经甲方同意，泄露甲方商业秘密或知识产权的，属于违约行为。3.甲方未按照约定时间支付服务费用的，属于违约行为。4.甲方未按照约定提供必要的信息、资料或配合乙方工作的，属于违约行为。5.其他双方约定的违约行为。三、法律名词及解释：1.软件维护：指乙方对甲方提供的软件进行故障排查、修复、优化等操作，以确保软件正常运行的服务。2.相关咨询服务：指乙方为甲方提供软件优化、功能升级、技术培训等服务。3.知识产权：指乙方在提供服务过程中涉及的专利权、著作权、商标权等。4.商业秘密：指乙方在提供服务过程中涉及的未公开的、具有商业价值的秘密信息。5.违约金：指违约方按照约定向守约方支付的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方支付服务费用迟延。解决办法：乙方可以催告甲方支付，逾期支付的，甲方应支付违约金。2.问题：乙方未按照约定时间提供服务。解决办法：甲方可以催告乙方履行合同，乙方逾期履行的，甲方有权解除合同。3.问题：软件维护过程中出现争议。解决办法：双方应协商解决，协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。4.问题：乙方泄露甲方商业秘密或知识产权。解决办法：甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金；给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。五、所有应用场景：1.甲方为软件开发者，需要乙方提供软件维护服务。2.甲方为软件使用者，需