淘宝保证书信誉承诺

淘宝保证书信誉承诺合同编号：__________甲方（卖方）：【填写甲方全称】地址：【填写甲方地址】联系方式：【填写甲方联系方式】乙方（买方）：【填写乙方全称】地址：【填写乙方地址】联系方式：【填写乙方联系方式】鉴于甲方为淘宝商家，愿意为乙方提供商品或服务，并保证其商品或服务的质量、合法性和描述的真实性；乙方愿意购买甲方的商品或服务，并遵守淘宝平台的交易规则，双方为明确双方的权利义务，经友好协商，达成如下协议：第一条商品或服务1.1甲方同意向乙方提供【填写商品或服务名称】商品或服务，商品或服务的具体描述如下：【填写商品或服务的详细描述】1.2甲方保证其提供的商品或服务符合国家法律法规的规定，符合国家标准、行业标准及淘宝平台的相关规定。第二条商品或服务的质量2.1甲方保证其提供的商品或服务不存在质量问题，如乙方在使用过程中发现质量问题，甲方应在【填写时间】内负责解决。2.2甲方保证其提供的商品或服务在正常使用条件下，能够达到商品说明书中标明的性能、功能及效果。第三条商品或服务的合法性3.1甲方保证其提供的商品或服务不侵犯他人的知识产权、肖像权、隐私权等合法权益。3.2甲方保证其提供的商品或服务符合国家关于商品或服务的生产、销售、使用等方面的法律法规。第四条商品或服务的描述真实性4.1甲方保证其发布的商品或服务信息真实、准确、完整，不得有虚假、误导消费者的内容。4.2甲方应在商品描述中明确告知乙方商品的优缺点、适用范围、使用方法、保养维护等信息。第五条违约责任5.1如甲方违反本保证书约定的，甲方应承担违约责任，向乙方支付商品购买价格的【填写百分比】作为违约金。5.2如甲方提供的商品或服务存在质量问题，甲方应负责更换、维修或退款。5.3如甲方违反本保证书约定的，给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。第六条争议解决6.1双方在履行本保证书过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本保证书自双方签字或盖章之日起生效，有效期为【填写时间】。7.2本保证书一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（卖方）：【填写甲方全称】签字/盖章：【填写甲方签字或盖章】日期：【填写签字或盖章日期】乙方（买方）：【填写乙方全称】签字/盖章：【填写乙方签字或盖章】日期：【填写签字或盖章日期】一、附件列表：1.商品或服务描述文档2.商品或服务质量保证证书3.商品或服务合法性证明文件4.商品或服务真实性问题证明文件5.买卖双方身份证明文件6.商品或服务交换、维修、退货流程说明文档7.违约金支付证明文件二、违约行为及认定：1.甲方提供的商品或服务存在质量问题，未在约定时间内解决。2.甲方提供的商品或服务不符合国家法律法规、国家标准、行业标准及淘宝平台相关规定。3.甲方发布的商品或服务信息不真实、准确、完整，存在虚假、误导消费者的内容。4.甲方未按约定时间履行商品或服务交换、维修、退货等义务。5.甲方未按约定支付违约金。三、法律名词及解释：1.质量问题：商品或服务存在不符合其标明性能、功能及效果的情况。2.法律法规：国家法律法规、国家标准、行业标准及淘宝平台相关规定。3.违约金：违反合同约定的一方应向守约一方支付的金钱赔偿。4.赔偿责任：违反合同约定的一方应向守约一方支付的损失赔偿。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.商品或服务存在质量问题：甲方应承担更换、维修或退款等义务。2.商品或服务信息不真实、准确、完整：甲方应及时更正并承担相应法律责任。3.商品或服务交换、维修、退货流程不清晰：双方应详细阅读并理解相关说明文档。4.甲方未按约定支付违约金：乙方可向法院提起诉讼，要求甲方支付违约金及损失赔偿。五、所有应用场景：1.淘宝平台上的商品或服务买卖。2.双方通