营业经理多选101-205附有答案

营业经理多选101-205[复制]您的姓名：[填空题]*_________________________________哪些异常状态的介质信息，机具将置灰显示并标识介质状态*已销户(正确答案)已挂失(正确答案)已作废(正确答案)长期不动户e柜通支持的卡折业务主要包括？*新开卡(正确答案)密码维护(正确答案)账户核实(正确答案)转账汇款个人信息维护(正确答案)交易时机具对客户涉及身份认证的，以下哪些条件必需满足*持第二代居民身份证件(正确答案)年满16周岁证件过期但未超过六个月证件状态正常且芯片可读取(正确答案)吞没卡由本人领取，特殊原因委托他人代理领卡时，代理人需提供（）*持卡人有效实名证件(正确答案)代理人有效实名证件(正确答案)情况说明委托书(正确答案)出现以下情况本行可以采取暂停账户非柜面交易、中止账户服务、终止业务关系等措施，客户到本行重新核实身份、登记正确信息、说明合理原因后可恢复正常交易*客户基本信息缺失或不合规，经本行通知仍未按时补齐(正确答案)客户身份证明文件过期超180天未提供新的有效身份证明文件(正确答案)预留无效的联系电话或多个客户预留同一联系电话，又无法证明合理性(正确答案)开户之日起5个月内无交易记录账户存在可疑交易(正确答案)云账户目前支持的渠道包括（）*柜面(正确答案)e柜通(正确答案)现金自助机具(正确答案)移动PAD(正确答案)个人手机银行APP(正确答案)西湖卡按其使用状态分为（）*空白卡(正确答案)预制卡(正确答案)预发卡(正确答案)成品卡(正确答案)我行个人预约转账分为（）*行内活期(正确答案)行内定期(正确答案)行外活期(正确答案)行外定期假币是指（）的货币。*伪造(正确答案)拼凑变造(正确答案)挖补分支机构应定期组织开展辖内现金从业人员反假货币业务日常培训及集中培训，建立培训检查记录台账。其中反假货币业务培训范围应包括理论培训和假币识别技能培训；受训人员应包括（）。*分支机构货币收付人员(正确答案)清分复点人员(正确答案)货币鉴定人员(正确答案)相应的货币管理人员(正确答案)分支机构办理现金业务时，出现哪些情况应立即报告当地公安机关及总行行政保卫部、总分行运营管理部门。*一次性发现假币5张（枚）以上或和当地中国人民银行分支机构（以下简称“当地人行”）和公安机关发文另有规定的两者较小者(正确答案)属于利用新的造假手段制造的假币的；有制造、贩卖、运输、持有或使用假币线索的(正确答案)被收缴人不配合金融机构收缴行为的(正确答案)设立假币监测反应站点的分支机构对柜面一次收缴假币数量达到5张以上的(正确答案)反假货币工作信息分为一般信息和敏感信息两种。其中敏感信息包括（）。*分支机构一次性发现假币5张（枚）以上(正确答案)误收假币(正确答案)对社会公众付出假币或发生假币流失事件，(正确答案)媒体发布的涉及本单位的假币信息(正确答案)下列关于假币专用章加盖要求的描述，正确的是（）。*假币专用章保管人在假币正反面加盖蘸有红色印油的假币专用章正面竖直压盖于票面左侧水印处(正确答案)背面平行压盖于票面中间位置(正确答案)若假币实物被公安收缴，则不用在假币实物上加盖假币专用章(正确答案)分支机构按月通过反假币系统将上缴假币信息发送至报送行，同时还需向假币报送行报送的凭证有（）。*假币实物(正确答案)《假币收缴凭证》(正确答案)《假币收缴上报清单》(正确答案)一式两联的《杭州银行假币上缴单》(正确答案)以下关于假币复核岗柜员的职责描述正确的是（）*负责对受理岗初步判定的可疑货币复核(正确答案)负责假币收缴工作负责在反假币系统中复核柜员（受理岗）录入的信息(正确答案)负责假币的按时上缴工作分支机构办理存取款业务时，发现属于利用新的造假手段制造的假币或有制止贩卖假币线索的，应立即报告（）*当地公安机关(正确答案)总行行政保卫部(正确答案)总分行运营管理部(正确答案)人民银行下列说法正确的是（）。*一张假币收缴凭证最多允许5条假币信息(正确答案)有不同券别或版别，应按券别或版别分别填写，可混用一张假币收缴凭证制假方式、版别、券别相同，冠字号码不同，可以合并一张假币收缴凭证(正确答案)只要版别或券别不同，就应分别录入假币收缴凭证。(正确答案)按照客户获取收益的方式不同，理财计划可分为（）和（）。*保证收益理财计划(正确答案)非保证收益理财计划(正确答案)保本收益理财计划非保本浮动收益理财计划定期定额：客户可选择按照（）、（）、（）定期发起固定金额的理财产品购买交易。*日(正确答案)月(正确答案)半年年(正确答案)理财业务的资金账户为个人活期结算账户，可以匹配的介质包括（）*定期一本通储蓄存折(正确答案)活期一本通存折(正确答案)借记卡(正确答案)理财业务投资收益和投资风险由（）和（）按照合同约定方式承担。*人民银行客户(正确答案)债券公司我行(正确答案)个人理财交易类业务包括以下哪些（）*理财的申购(正确答案)认购(正确答案)赎回(正确答案)客户签约解约运营评价内容包括*基础管理(正确答案)支付结算管理(正确答案)会计核算质量管理(正确答案)信息报送管理(正确答案)综合管理人员管理运营评价基本原则*真实性(正确答案)全面性(正确答案)客观性分层有效(正确答案)总分联动国际收支统计间接申报信息，及时、准确、完整填报国际收支统计间接申报信息如何得分*低于全行平均差错率得1分(正确答案)高于全行平均差错率扣1分(正确答案)高于全行平均差错率扣0.5分低于全行平均差错率得0.5分如有下列情况之一的，总行在评价期内评定为C级行：（）。*由于管理不善导致操作差错事故或重大差错。(正确答案)提供虚假开户申请资料，骗取人民银行、总行同意开立各类银行结算账户或违反账户实名制规定开立匿名、假名账户，造成严重影响的。(正确答案)违反规定泄漏客户信息、银行机密，并造成严重影响的。(正确答案)发生重大现金、结算事故等隐瞒不报的。(正确答案)反欺诈管理失职。(正确答案)评价年度内收到总行下发的风险提示函3张（含）以上。支付系统业务管理中哪些需要扣1分？*支付业务错账未及时处理，影响客户资金使用或引发客户投诉(正确答案)未及时处理小额支付系统票据影像业务(正确答案)未按规定向法定代表人或单位负责人核实开户意愿，未按规定留存相关工作记录支付业务重发、错发、迟发、漏发，未及时处理，影响客户资金到账。我行运营系统，是指实现客户账务、客户信息、现金实物等操作管理的运营对客系统和实现内部管理的运营对内系统，包括（）？*柜面系统(正确答案)柜面印控系统(正确答案)PAD管理平台(正确答案)运营e站(正确答案)登门办(正确答案)总、分行运营管理部门遵循（）的原则，负责建立、健全运营系统操作员管理，规范操作员准入与退出、权限设置与维护、使用操作以及辅导监督。*严格准入(正确答案)全程规范(正确答案)集中管理(正确答案)及时退出(正确答案)违规处罚(正确答案)操作员的日常管理包括（）？*操作员申请（含新增、变更和注销系统权限）(正确答案)操作员停用(正确答案)操作员岗位权限设置(正确答案)权限排查清理(正确答案)资质有效期管理(正确答案)具有运营基础（任职资格）的员工可开通的系统权限有？*柜面系统(正确答案)登门办PAD管理平台(正确答案)运营e站(正确答案)下列哪几项属于高风险非账务类业务？*对私信贷业务(正确答案)开销户(正确答案)个人转账开户补换发存折结合现金管理条例，在银行办理存取款业务需要提供以下哪些有效证件（）*身份证(正确答案)户口本（16岁以下）(正确答案)市民卡工作证护照关于清分质检，柜员质检需覆盖（）支行自行清分的和领用的所有券别，抽检比例为各面额现金量的5%；营业经理（）开展自主清分业务检查；机构运营管理岗（）抽查辖内不低于20%比例的网点全额清分工作开展情况（浙江省内分支机构）*每日(正确答案)每月(正确答案)每年(正确答案)凡发现印坏票币，如（），应作为残损币收回。*墨色不正(正确答案)图案不全(正确答案)漏印花纹(正确答案)裁切偏斜(正确答案)营业经理月度冠子号码检索，抽取、检索并登记人民币（）各不少于一张。*100元(正确答案)50元(正确答案)20元(正确答案)10元(正确答案)5元(正确答案)五好钱捆标准为（）*点准(正确答案)挑净（剔破）(正确答案)敦齐(正确答案)捆紧(正确答案)盖章清楚(正确答案)营业网点每月开展自主清分业务检查包括（）*清分设备是否正常运转(正确答案)各渠道付出现金是否符合标准(正确答案)监控设备是否覆盖清分区域(正确答案)柜员是否按清分流程操作(正确答案)机构日终需上缴现金时，上缴现金必须按照“五好钱捆”标准。五好钱捆标准为：*点准(正确答案)挑净(正确答案)敦齐(正确答案)捆紧(正确答案)数清盖章清楚(正确答案)营业经理月度冠字号码检索，需检索并登记人民币的面额有哪些（）*100(正确答案)50(正确答案)20(正确答案)10(正确答案)5(正确答案)分支机构上缴现金必须按照“五好钱捆”标准。五好钱捆标准为（）*点准(正确答案)挑净(正确答案)敦齐(正确答案)捆紧(正确答案)盖章清楚(正确答案)以下哪些面额必须进行全额机械清分*100(正确答案)50(正确答案)10(正确答案)5使用PAD移动金融终端办理各类业务的移动作业人员指（）。*集中作业人员(正确答案)综合柜员(正确答案)服务经理(正确答案)营销人员(正确答案)PAD移动金融终端办理的账户管理业务后台远程视频审核包括（）。*客户身份信息(正确答案)业务影像资料(正确答案)核实客户意愿(正确答案)业务风险提示(正确答案)可通过PAD移动金融终端办理的个人客户存单业务包括（）。*存单激活(正确答案)密码修改(正确答案)密码重置(正确答案)存单支取方式维护(正确答案)PAD移动金融终端办理的账户管理业务中企业客户的新开户包括（）。*基本存款账户(正确答案)一般存款账户(正确答案)专用存款账户(正确答案)定期户除账户管理业务外，可通过信贷集中作业形式办理的PAD移动金融业务包括（）。*公鸡贷调查面签(正确答案)核保面签(正确答案)云抵贷看房(正确答案)大资管面签(正确答案)e收盈商户年检(正确答案)已通过运营综合（营销条线）资质考试的营销人员，开通相关岗位后可使用PAD移动金融终端办理以下哪些个人客户业务。*借记卡开卡（仅限Ⅰ类户）(正确答案)存单激活(正确答案)电子银行签约(正确答案)百灵鸟短信签约(正确答案)未通过运营综合（营销条线）资质考试的营销人员，开通相关岗位后可使用PAD移动金融端办理个人客户业务包括（）。*金融社保卡激活(正确答案)美团贷记卡激活(正确答案)存单激活借记卡激活营销人员使用的设备，由总行（）统筹各分支机构本条线人员的需求后向总行运营管理部提出设备配置申请。*公司金融部(正确答案)小微金融部(正确答案)零售金融部(正确答案)电子银行部网点日结时，核心系统自动检查网点外借尾箱中所有重空的使用及归还情况，如有超期未归还的未用重空则（）。*自动冻结对应网点的外借尾箱(正确答案)该网点的移动作业人员不能办理任何业务该网点的移动作业人员不能办理涉及重空付出的PAD移动金融业务(正确答案)未用重空超期归还后，系统自动解冻网点外借尾箱(正确答案)金融底座由（）或（）统一保管，按需发放使用。*营业经理(正确答案)社区支行负责人(正确答案)运营管理岗运管部负责人日常业务过程中收入的（）面额人民币纸币和外币要全额上缴。*100元50元20元(正确答案)10元(正确答案)5元(正确答案)1元(正确答案)残损券按要求分类上缴，上缴应标明（）。*券别(正确答案)张（枚）数(正确答案)金额合计(正确答案)上缴日期(正确答案)上缴机构(正确答案)加盖经办人及复核人名章(正确答案)现金清分过程中出现下列情况，网点应及时与清分设备生产厂家联系，要求机具厂家第一时间查明原因，排除故障，必要时出具情况说明，做好机具升级维护工作。（）*清分机流通券出钞口出现未能识别的假币(正确答案)清分机流通券出钞口出现大量非流通券；非流通券出钞口出现大量流通券(正确答案)版别清分时混版率超过5%清分机出现卡钞等故障(正确答案)总行运营管理部主要职责包括（）*负责全行人民币现金清分业务的管理(正确答案)负责人民币现金清分业务指导和人员培训(正确答案)负责制定现金清分业务实施方案、工作目标和清分设备投入计划(正确答案)负责制定全行现金清分业务实施细则(正确答案)现金清分指对人民币现金进行（）区分，真假币鉴别、数量统计，并按人民银行颁布的钞票流通标准进行质量分类的处理过程。*面额(正确答案)套别(正确答案)币种金额对公开户预约渠道有哪些？*“杭州银行”微信公众号(正确答案)“杭州银行”官网(正确答案)管理系统(正确答案)人行预约(正确答案)智慧网点3.0转型方案是哪个三个关键词？*轻型化(正确答案)标准化(正确答案)制度化数字化数智化(正确答案)流程化智慧网点标准化实施方案2.0的原则*精细管理(正确答案)聚焦管理聚焦服务重点突破(正确答案)狠抓执行(正确答案)夯实巩固以下哪几项为目前远程银行“轻柜台”可办理的业务*银行卡挂失解挂(正确答案)账户支取方式变更(正确答案)综合销户交易明细查询(正确答案)柜面交易合理迁移至机具、e网办手机银行等其他运营渠道，以下业务能在个人手机银行上办理的是*市民卡激活结构性存款购买(正确答案)预约开户(正确答案)通知自转签约(正确答案)个人活期储蓄存款（）元起存；个人结算账户可（）元开户。*0(正确答案)1(正确答案)510个人结算账户中Ⅱ类户可用于以下哪些方面结算？*存款(正确答案)购买投资理财产品(正确答案)限定金额的消费和缴费支付(正确答案)支取现金接收本行贷款并还款(正确答案)个人活期存款账户按用途分为（）和（）账户。*个人存折账户个人结算账户(正确答案)个人银行卡账户储蓄存款账户(正确答案)未成年人开户提供的相关辅助证件包括哪些？*户口本(正确答案)出生证明(正确答案)独生子女证(正确答案)驾驶证个人活期存款账户适用于哪些介质？*活期存折(正确答案)借记卡(正确答案)活期一本通(正确答案)定期一本通支票的（），可以由出票人授权补记。未补记前不得背书转让和提示付款。*出票日期金额(正确答案)用途收款人名称(正确答案)票据可以背书转让，但（）不得背书转让。*填明“现金”字样的银行汇票(正确答案)银行承兑汇票填明“现金”字样的银行本票(正确答案)用于支取现金的支票(正确答案)商业承兑汇票汇兑凭证记载的（），其在本行开立存款账户的，必须记载其账号。欠缺记载的，本行不予受理。*汇款人名称(正确答案)收款人名称(正确答案)背书人名称出票人名称下列商业汇票承兑行为中，正确的是（）。*出票后定期付款的商业汇票，持票人应当自出票日起1个月内向付款人提示承兑。定日付款的商业汇票，持票人应当在汇票期日前向付款人提示承兑。(正确答案)见票后定期付款的商业汇票，持票人应当自出票日起1个月内向付款人提示承兑。(正确答案)商业汇票可以在出票时向付款人提示承兑后使用，也可以在出票后先使用再向付款人提示承兑。(正确答案)票据和结算凭证上的（）（）（）不得更改，更改的票据无效*用途出票或签发日期(正确答案)收款人名称(正确答案)金额(正确答案)《支付结算办法》中，关于各项期限计算叙述正确的是（）*期限最后一日是法定休假日的，以休假日的次日为最后一日(正确答案)按月计算期限的，按到期月的对日计算(正确答案)按月计算期限的，无对日的，月末日为到期日(正确答案)期限内遇法定休假日的，期限顺延个人外汇业务监测系统中可使用修改功能进行修改的有（）。*金额录入错误(正确答案)币种录入错误(正确答案)国别录入错误业务类型录入错误姓名录入错误(正确答案)王医生一家准备去国外旅游，想在杭州银行购买美金储备（便利化额度内），王医生的妻子徐女士来办业务需要提交以下哪些材料？*《个人购汇申请书》王医生身份证(正确答案)徐女士身份证(正确答案)王医生亲笔签名的授权委托书结婚证(正确答案)个人外币现钞存入业务包括（）。*现金开户(正确答案)现金存款(正确答案)现钞结汇(正确答案)现钞兑换(正确答案)外币账户（）划转可以不受金额限制。*本人账户之间(正确答案)转出转入双方同为境内个人(正确答案)转出转入双方同为境外个人的近亲属账户之间(正确答案)一方为境内个人，一方为境外个人境内个人便利化购汇额度不得用于（）。*留学出境旅游证券投资(正确答案)人寿保险(正确答案)杭州银行个人网银支持办理的个人外汇业务有哪些（）？*百盈存款(正确答案)境内个人购汇（实时和挂单模式）个人外币兑换(正确答案)个人汇出汇款(正确答案)卡内开立外汇账户(正确答案)国家外汇管理局对（）实行便利化额度管理，年度总额目前均为每人等值5万美元。*个人结汇(正确答案)境外个人购汇境内个人购汇(正确答案)持外国人永久居留身份证的外籍人士(正确答案)按会计差错的严重程度分为哪些？*一类差错(正确答案)二类差错(正确答案)三类差错(正确答案)人工差错网点在处理会计差错业务时，必须遵循以下哪个原则*合理性原则安全性原则(正确答案)及时性原则(正确答案)协作性原则(正确答案)以下业务中，临柜人员原则上不得进行反交易的业务是*客户能够通过正常的反向交易行为满足要求的业务(正确答案)客户要求撤销涉及第三方个人账户的业务(正确答案)客户要求撤销涉及对公账户的业务(正确答案)临柜人员误存款错账冲正按处理方式可分为*差错冲销重记(正确答案)隔日红字冲正跨年蓝字冲正差错差额补记(正确答案)客户当场要求撤销业务遇下列情形时，原则上临柜人员不得进行当日反交易，如因特殊原因确需通过临柜反交易操作处理的，应由经办网点（）核实业务情况，填写《临柜业务确认书》说明原因，并经（）签字同意后方可办理，《临柜业务确认书》作当日反交易凭证附件。*经办柜员会计主办营业经理(正确答案)网点负责人(正确答案)各类业务在业务端预约时必须向“登门办”平台传输（）要素。*精确的登门地址(正确答案)客户名称(正确答案)客户联系方式(正确答案)业务意向网点(正确答案)“登门办”平台采取人工分配与系统分配相结合方式。系统分配功能暂仅支持（）等特定场景。*云抵贷看房补件任务(正确答案)房产抵押登记取件任务(正确答案)个人外拓业务周末预约(正确答案)公鸡贷面签柜面首次取印、印鉴变更作业中包括以下哪几项具体操作（）*核实客户身份(正确答案)核实客户意愿(正确答案)亲见亲签(正确答案)任务总结(正确答案)“登门办”采取（）与（）相结合方式*批量分配人工分配(正确答案)自动分配系统分配(正确答案)登门办包括但不限于*云抵贷看房(正确答案)核保面签(正确答案)公鸡贷调查面签(正确答案)实地房产抵押登记(正确答案)百盈存款的期限*3(正确答案)6(正确答案)913(正确答案)个人向外汇储蓄账户存入外币现钞，当日累计等值1万美元以上的，凭（）或本人原存款银行外币现钞提取单据在我行办理。*身份证件(正确答案)经海关签章的《海关申报单》(正确答案)《提取外币现钞备案表》《携带外汇出境许可证》个人分拆结售汇行为主要具有以下特征*境外同一个人或机构同日、隔日或连续多日将外汇汇给境内5个以上（含，下同）不同个人，收款人分别结汇(正确答案)5个以上不同个人同日、隔日或连续多日分别购汇后，将外汇汇给境外同一个人或机构(正确答案)5个以上不同个人同日、隔日或连续多日分别结汇后，将人民币资金存入或汇入同一个人或机构的人民币账户(正确答