质量管理基础知识考试附有答案

质量管理基础知识考试[复制]无论是产品的质量,还是过程的质量,决定其合格与否[单选题]*A、材料的因素B、机器的因素C、环境的因素D、人的行为因素(正确答案)国际标准化组织英文缩写为（）.[单选题]*A、CECCB、IECC、CMCD、Is0(正确答案)全面质量管理要求以（）为中心.[单选题]*A、产量B、利润C、质量(正确答案)D、效益在某公司的质量例会上,听完质量经理汇报后,就质量[单选题]*A、所有的有形产品或服务B、质量就是质量部的事(正确答案)C、是各部门和全体人员的共同责任D、新员工也要有质量意识七项质量管理原则不包括（）.[单选题]*A、全员参与B、领导作用C、质量改进(正确答案)D、过程方法我国于1978年从（）引进全面质量管理.[单选题]*A、美国(正确答案)B、日本C、德国D、法国当代质量管理的思想基础是（）.[单选题]*A、全面质量管理B、朱兰博士的质量理论C、七项质量管理原则(正确答案)D、预防为主理解质量的定义时下列说法正确的是（）.[单选题]*A、特性可以是固有的或赋予的(正确答案)B、特性是针对产品而言的C、某产品的赋予特性不可能是另外产品的固有特性D、对特性的要求均应来自于顾客我国标准可划分为国家标准[单选题]*A、行业标准、地方标准、团体标准和企业标准(正确答案)B、专业标准、地方标准和企业标准C、部门标准、地方标准和企业产品标准D、行业标准、地方标准和企业产品标准（）对产品质量特性无直接影响.[单选题]*A、产品开发人员B、产品制造人员C、产品检验人员(正确答案)D、工艺设计人员第三方认证中的第三方是指（）.[单选题]*A、顾客B、公司内审员C、供应商D、认证机构(正确答案)产品质量的主体责任单位是（）.[单选题]*A、生产单位(正确答案)B、监督单位C、公司领导D、上级主管部门质量是客体一组（）满足（）的程度.[单选题]*A、固有特性,标准B、特性,固有要求C、固有特性,要求(正确答案)D、特性,标准最早提出全面质量管理的概念的是（）.[单选题]*A、费根堡姆(正确答案)B、休哈特C、朱兰D、戴明下列条款中的要求最能体现"全员参与"的质量管理原[单选题]*A、纠正措施B、文件控制C、管理评审D、内部沟通(正确答案)"产品"和"过程"的关系是（）.[单选题]*A、产品质量与过程质量相互补充B、产品质量决定过程质量C、产品是过程的结果(正确答案)D、产品是过程的输入A厂对于卸货要求是在25分钟内把货物卸完,B厂对于[单选题]*A、广义性B、时效性C、相对性(正确答案)D、经济性企业标准是我国标准的重要组成部分,以下关于企业标[单选题]*A、企业标准只能是产品标准B、企业标准以技术标准为主体,还包括管理标准和工作标(正确答案)C、企业标准由企业制定,由当地标准化行政主管部门审批、D、在有相应的国家、行业、地方标准时,不允许企业制定我国标准的质量分为强制性和（）两种.[单选题]*A、参考性B、建议性C、推荐性(正确答案)D、参照性关于质量培训,错误的是（）.[单选题]*A、质量培训的目的是通过系统地改进人员的技能和知识,B、质量培训应当针对人员现有能力和岗位要求的差距进行C、被培训人员的工作业绩是质量培训结果评价的唯一依据(正确答案)D、为确保质量教育培训按要求管理和实施,应由胜任的人员对培训的全过程进行监督标准化常用形式中系列化的最大特点是（）.[单选题]*A、在不同时间、地点制造出来的产品或零件,在装配、维B、在一定范围内缩减对象（事物）的类型数目,使之在既定C、把同类事物两种以上的表现形态归并为一种或限定在一D、能以最经济的产品规格数,满足最广泛的市场需求(正确答案)"能耗"是空调的质量特性之一,能耗越小,顾客越满意,能耗越大,顾客越不满意.这种质量特性在Noriaki[单选题]*A、魅力质量B、一元质量(正确答案)C、理所当然质量D、关键质量顾客需求或期望反映了顾客要求,决定了（）.[单选题]*A、认知质量(正确答案)B、感知质量C、满意质量D、要求质量标准通用化的一个重要指导思想是通用化的实施应从产[单选题]*A、市场调研B、设计开发(正确答案)C、批量生产D、销售服务国际标准化组织关于质量培训指南的标准是（）.[单选题]*A、Is010015(正确答案)B、Is010014C、Is014001D、Is010017质量是一组固有特性满足要求的程度,其中"要求"是[单选题]*A、明示的需求和期望B、明示的和通常隐含的需求或期望C、标准的需求或期望D、明示的、通常隐含的和必须履行的需求或期望(正确答案)质量保证是质量管理的一部分,致力于提供质量要求会[单选题]*A、期望B、信任(正确答案)C、保证D、过程下列论述中错误的是（）.[单选题]*A、特性可以是固有的也可以是赋予的B、完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特(正确答案)C、产品可能具有一类或多类别的固有特性D、某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性质量管理体系文件的多少取决于（）.[单选题]*A、组织的规模与活动的类型B、过程及其相互作用的复杂程度C、人员能力D、以上全部(正确答案)电冰箱的以下质量特性中哪一种不属于固有特性（）.[单选题]*A、送货方式(正确答案)B、制冷效果C、耗电量D、容积根据《标准法》,（）是强制性标准.[单选题]*A、所有国家标准B、所有行业标准C、保障人身、财产安全的标准(正确答案)D、行业协会制定的标准质量管理评审的输出不包括（）.[单选题]*A、质量管理体系有效性改进B、体系过程有效性的改进C、生产实施计划(正确答案)D、资源需求生产的产品没有国家标准和行业标准时,应当制定（）,[单选题]*A、地方标准B、企业标准(正确答案)C、合同约定D、工艺标准质量发展的重要基石是（）.[单选题]*A、监督抽查B、夯实基础C、诚信守法(正确答案)D、以质取胜严格实施企业岗位质量规范与（）制度,实行质量[单选题]*A、质量认证B、质量考核(正确答案)C、质量追溯D、质量管理全面质量管理,是以（）为中心,以（）为基础,旨在通过顾客和所有相关方受益而达到长期成功的一种管理[单选题]*A、质量,生产效率B、技术,全员参与C、质量,全员参与(正确答案)D、技术,生产效率行业标准是对（）的补充.[单选题]*A、企业标准B、国家标准(正确答案)C、地方标准D、国际标准标准是（）的产物.[单选题]*A、标准化活动(正确答案)B、管理的系统方法C、过程D、管理活动（）是第一部用于管理方面的国际标准.[单选题]*A、国际质量管理标准B、T0C管理标准C、过程控制标准D、Is09000族标准(正确答案)顾客认为原来质量好的产品,因为消费的欲望变化而不[单选题]*A、广义性B、狭义性C、时效性(正确答案)D、相对性质量具有*A、广义性(正确答案)B、时效性(正确答案)C、相对性(正确答案)D、差异性加快质量法治建设.完善质量法制监督机制,落实执*A、有权必有责(正确答案)B、用权受监督(正确答案)C、侵权须赔偿(正确答案)D、违法要追究(正确答案)下面属于七项质量管理原则的有*A、标准化管理B、领导作用、全员参与(正确答案)C、过程方法、持续改进(正确答案)D、以顾客为关注焦点(正确答案)朱兰质量管理三部曲的内容包括*A、质量策划(正确答案)B、质量保证C、质量控制(正确答案)D、质量改进(正确答案)产品形成过程中,质量波动是客观存在的,直接引起*A、操作人员的作业行为(正确答案)B、基层管理人员数量C、作业设备的技术状态(正确答案)D、作业过程采用的技术方法(正确答案)请选出下列人中是质量管理专家的*A、戴明(正确答案)B、朱兰(正确答案)C、莱顿.休伊特D、石川馨(正确答案)质量目标应（*A、追求高水平,以提升管理水平B、体现组织的现实管理水平C、是可测量的,能通过努力实现(正确答案)D、既具有先进性又不能过高要求(正确答案)质量记录应具备以下特性（*A、准确性(正确答案)B、不可更改性C、及时性(正确答案)D、完整性(正确答案)质量策划是质量管理的一部分,致力于（*A、增强满足要求的能力B、规定相关资源(正确答案)C、制定质量目标(正确答案)D、规定必要的运行过程(正确答案)有关全面质量管理的含义的论述正确的有*A、将质量概念扩充为全部管理目标(正确答案)B、建立质量体系是质量管理的主要任务(正确答案)C、全面质量管理是组织进行管理的途径,别无其他D、全面质量管理是以全面质量为中心(正确答案)强制性标准必须执行,不符合强制性标准的产品禁止*A、生产(正确答案)B、销售(正确答案)C、进口(正确答案)D、出口转为国内销售(正确答案)下列国家标准属于强制性标准的有*A、工程建设质量标准(正确答案)B、环境保护的污染物排放标准(正确答案)C、工业产品质量标准(正确答案)D、环境质量标准(正确答案)产品质量检验机构、认证机构出具的检验结果或者证*A、应当承担相应的赔偿责任(正确答案)B、与产品的生产者、销售者承担连带责任C、可以撤销其检验资格、认证资格(正确答案)D、吊销营业执照企业生产所执行的国家标准、行业标准、地方标准和企业标准,应当在其产品或其说明书、包装物上标注所执行*A、发布年号B、代号(正确答案)C、编号(正确答案)D、名称(正确答案)加强计量标准体系建设的主要内容（*A、大力推进法制计量(正确答案)B、全面加强工业计量(正确答案)C、积极拓展工程计量(正确答案)D、强化能源计量监管(正确答案)现代意义上的质量管理活动是从20世纪初开始的.根据解决质量问题的手段和方式的不同,我们将现代质量管理*A、质量检验阶段(正确答案)B、统计质量控制阶段(正确答案)C、管理体系阶段D、全面质量管理阶段(正确答案)企业良好的质量文化会对企业员工士气、产品质量以及企业绩效产生积极正面的影响.总的说来,质量文化具有*A、凝聚(正确答案)B、约束(正确答案)C、启蒙D、辐射(正确答案)Is09000标准将"质量管理"定义为在质量方面指挥和控制组织的协调的活动,这些活动通常包括制定质量方针和*A、质量战略B、质量保证(正确答案)C、质量策划(正确答案)D、质量控制(正确答案)组织制定的质量方针,应满足以下（）的要求*A、适应组织的宗旨和环境并支持其战略方向(正确答案)B、为建立目标提供框架(正确答案)C、包括满足适用要求的承诺(正确答案)D、包括持续改进质量管理体系的承诺(正确答案)在我国标准体系中,政府主导制定的标准包括（*A、强制性国家标准(正确答案)B、团体标准C、推荐性国家标准(正确答案)D、企业标准缺陷是未满足与预期或规定用途有关的要求.（）[判断题]*对(正确答案)错质量是一组固有特性满足要求的条件程度.（）[判断题]*对错(正确答案)依照顾客的感受及满足顾客要求的程度可把质量分成:[判断题]*对(正确答案)错质量意识教育的内容通常包括质量法律法规、质量责[判断题]*对(正确答案)错在一定的质量下,价格越低,顾客的感知价值越高.（）[判断题]*对(正确答案)错质量管理的发展历史包括质量检验阶段、统计质量管[判断题]*对错(正确答案)组织的质量管理是通过组织各级各类人员参与各项质[判断题]*对(正确答案)错质量目标应是可以测量的,并与质量方针保持一致.（）[判断题]*对(正确答案)错质量是社会经济发展的决定因素之一.（）[判断题]*对(正确答案)错质量方针是企业在一定时期内在质量方面所要达到的[判断题]*对错(正确答案)全面质量管理的思想之一是要求质量与经济相统一.（）[判断题]*对(正确答案)错质量具有时效性,原来认为满意的产品,现在可能不[判断题]*对(正确答案)错计量认证是指对产品质量检验机构实施计量法制监督[判断题]*对(正确答案)错持续改进是质量管理的基本原则,是企业永恒的目标.[判断