智慧旅游电子票务管理系统整体设计方案

智慧旅游电子票务管理系统设计方案2018年目录TOC\o"1-3"\h\u第一章前言 31.1编写目的 31.2建设重点 31.2.1自动售检票系统 31.2.2门票营销系统 31.2.3自助信息票务终端机 51.2.4数据分析系统 51.4产品优势 51.4.1线上线下一体化管理平台 51.4.2票务管理全系列产品 61.4.3强大的软硬件开发团队 61.4.4行业积累 6第二章需求分析 62.1项目背景 62.2项目分析 72.3建设目标 9第三章系统总体设计 103.1设计原则 103.2设计依据及规范 103.3系统构成 113.4自动售检票系统 123.4.1系统管理 133.4.2后台管理 133.4.3景区管理 143.4.4景区票务参数 153.4.5票务产品管理 153.4.6售票权限管理 163.4.7会员管理 173.4.8销售数据报表 173.4.9检票数据报表 183.4.10库存数据报表 183.4.11销售对比报表 193.4.12检票对比报表 193.4.13门票销售系统 203.5门票分销平台 273.5.1供应商、分销商中心 283.5.2分销平台设置流程 333.5.3系统管理 333.5.4报表设置管理 343.5.5基础资料管理 353.5.6供应商信息管理 363.5.7分销商信息管理 383.5.8分销商预售票管理 393.5.9订单后台管理 393.5.10订单接口数据监控 403.5.11分销商后台 423.5.12供应商后台 443.5.13网站信息管理 453.5.14自营电商中心 463.6旅行社管理 463.6.1旅行社流程 473.6.2旅行社信息中心 493.6.3旅行社数据中心 493.7旅游电子商务网 503.7.1主要功能模块 503.7.2门票预订管理 523.7.3酒店预定管理 523.7.4餐饮、农家乐预定管理 533.7.5网上商城 543.7.6租车管理 55第四章主要硬件设备简介 564.1检票设备 564.1.1检票系统基本功能 564.1.2自助票务终端机 584.1.3无线手持终端实物图 594.2电子售票设备 594.2.1工业级ZebraZM400票据打印机 594.2.2数据网关服务器 594.3O2O验证设备 604.3.1POS机 604.3.2通关机 60第五章应急解决方案及安全管理 615.1检票设备出现故障 615.2人流高峰时候的检票方案 615.3人流高峰时候的售票方案 615.4后台数据库自动优化 625.5操作员帐号的安全性管理 625.6网络安全性管理 625.7数据安全性管理 635.8电源安全性管理 63第六章门票选择与应用 646.1门票介质的种类 646.1.1实体门票 646.1.2电子虚拟门票 676.2在线门票购验模式 68第七章售后服务 707.1售后服务承诺 707.1.1质保期 707.1.2售后服务承诺及服务项目 707.2主要服务项目清单: 717.2.1服务人员联系名单 727.3培训计划 727.3.1培训目的 727.3.2培训管理 737.3.3培训内容及方式 73第一章前言1.1编写目的1、是我们参与项目的重要文档，是项目检查和验收的重要依据。2、是我们根据经验针对景区门票管理系统有待提升之处给出的建议和技术解决方案。3、通过门票O2O管理平台的推广帮助旅游单位建设智慧旅游平台以及旅游营销体系。1.2建设重点1.2.1自动售检票系统自动售检票系统是旅游单位门票管理的核心，是扩展其他票务功能的根基。自动售检票系统有效的将人员、地点、门票、销售方式、验证方式贯穿起来，以实现旅游服务单位的票务出入库等流程管理、以及门票直销、分销等销售手段管理。通过自动售检票系统的应用，可以实现在线门票分销与本地门票销售相结合的线上线下一体化管理方式，通过自动售检票系统的应用可以实现窗口人工售票、票务终端自动售票、互联网在线门票销售的全方位立体销售模式。1.2.2门票营销系统门票营销系统是互联网时代的高科技产物，主要是指对旅游门票的设计的一套全方位立体式营销管理系统。门票营销系统包含了在线门票分销系统、旅行社电子行程单系统、预售票管理系统，同时门票营销系统又可以为旅游服务单位提供全面的精准的数据分析，便于景区决策和管理。彻底解决游客换票难，前线工作人员操作难，财务人员对账难，旅行社倒票管理难、网上售价监督难、全面数据统计难的六难问题。1.2.2.1在线门票分销系统在线门票分销系统是一套旅游服务单位管理门票互联网销售的系统。在线门票分销系统可以从销售渠道、销售价格、销售区域、销售时段、销售结算方式进行全局的管理。旅游服务单位在线门票销售系统只需将产品发布至系统，制定营销方案并与分销商签约便可以轻松的实现在线门票服务。在线门票分销系统已经与国内十余家网媒电商（OTA）开展合作，旅游服务单位采用在线门票分销系统后，只需简单设置便可以开展全网的在线门票服务。以在线门票分销系统为基础，拓展开发了自营电商门票交易、自营微信门票交易以及地面分销系统，为旅游服务单位提供全面的B2B2C的门票营销渠道。1.2.2.2旅行社电子行程单系统团队购票速度慢，售票窗口工作压力大。经调查统计，团队每次购票时都需要将旅行社名称、客源地、导游名称等信息交给售票窗口后，窗口开始询问购买门票的类型，然后解释各种门票的不同，询问人数，询问有多少成人、多少老人、多少小孩，然后才可以进行售票操作。而在售票过程中，还可能因为交流失误、结算方式不统一的因素再次减慢售票的数度。经观察分析，团队票的平均售票时间长约45秒一笔，是窗口工作压力的主要来源。旅行社电子行程单系统可以将旅行社的团队信息提前处理，旅行社可以通过互联网终端或者景区的自助服务终端完成包含团队信息的门票预订工作，形成电子版本的行程单据，旅行社购票时售票员根据行程单编号在系统中查询团队信息及购票信息，查询的信息中可以清晰的显示旅行社名称、导游名称、购票类型、客源地数据、结算方式等信息。售票员只需根据单据信息进行售票即可，最大程度的减轻了窗口工作压力，提高售票效率及游客体验。1.2.3自助信息票务终端机购票渠道多样化不仅是减轻售票窗口工作压力，是旅游营销智慧的体现，更是旅游服务智慧的体现。自助票务终端机配合自动售检票系统、门票营销系统，有效的丰富门票销售渠道，提高门票销售效率，增强消费者的购票体验。自助票务终端机的应用可以实现景区资讯的展示、散客的自助购票操作、团队票的行程单生成以及打印工作，除此之外还可以实现网络预订门票的线下取票工作。通过自助售取票服务系统以及门票分销系统来丰富门票的销售渠道，提高售票效率及游客体验。1.2.4数据分析系统完善的数据统计应该包含门票销售数据、门票收入数据、营销数据、游客数据、游览数据等。以游客数据为例，应该包含客源地、交通方式、性别、年龄段等众多信息。全面的数据统计可以帮助营销者制定合理指向性的营销方案，可以帮助管理者完善旅游服务设施。数据统计的提高不仅体现在数据的全面上，也体现在数据查询的便捷上。随着现代科技的发展，通过互联网技术可以随时随地的通过计算机终端的或者个人移动终端实现便捷的数据查询功能，使管理者可以在全球任何一个网络连通的地点使用个人计算机或者手机进行数据的实时查询。1.4产品优势1.4.1线上线下一体化管理平台自主研发的售检票系统与门票营销系统，浑然天成。无需系统对接便可以实现O2O的线上下线一体化管理。1.4.2票务管理全系列产品致力于票务管理领域十二年，无论相关售票或者相关检票，人都在孜孜不倦的努力着，创先争优。拥有旅游单位票务软硬件相关的全系列产品体系，无论系统扩展还是系统升级，全都得心应手。1.4.3强大的软硬件开发团队坚持以技术创新为客户不断创造价值，当客户有新的先进票务管理理念时，愿意免费开发，双方共同尝试。公司数十名行业精英根植旅游行业，用心了解用户需求，不断的满足客户全新的需求变化。公司创先开发了立式多媒体检票机、多功能穿戴式检票机、售检票系统、门票营销平台等产品。1.4.4行业积累为新旅游服务单位分析票务管理需求时，大家都觉得自己存在特殊性，但其实在系统服役的过程中已经多次吸收先进景区的管理办法和管理经验，并融合到系统应用中。承建过山岳型、园林型、公园型、乐园型、场馆型等众多类型的票务系统，代表着专业、先进的管理模式。第二章需求分析2.1项目背景门票O2O管理平台是售检票系统与在线门票服务的一个结合，在线门票服务是智慧旅游体系中的重要环节，而智慧旅游是依托于计算机技术与网络技术的一种建设目标和管理目的。现代旅游业是信息高度集中并对信息高度依赖的行业，信息贯穿旅游活动的全过程,是旅游业得以生存和发展的基础。信息化对旅游业发展的影响日益深远，旅游信息化建设及应用程度已经成为一个地区旅游业发展水平的重要标志之一。门票O2O管理平台或者说在线门票服务是智慧旅游实现的第一步，智慧旅游是信息技术面向旅游业的集成创新和应用创新，是为满足游客个性化需求，提供高品质、高满意度服务，而实现旅游资源及社会资源的共享与有效利用的系统化、集约化的管理变革。若干省市级旅游委、旅游局在智慧旅游建设规划中都将在线门票服务进行了重要部署，明确指出“以信息化为主要途径，提高旅游服务效率”。要求建立健全旅游信息服务平台，促进旅游信息资源共享，进一步提升旅游服务效率；积极开展旅游在线服务、网络营销、网络预订和网上支付，充分利用社会资源构建旅游数据中心、呼叫中心，全面提升旅游企业、景区和重点旅游城市的旅游信息化服务水平等。2014智慧旅游年开展以来，全国各地百花齐放，各显其能。但在年尾收关工作总结中，在线门票服务最为耀眼。总结得出智慧旅游的实现还需要更多的市场手段参与，而在线门票服务由于其独特性，操作简易，所以在各地才能快速的发展。进入“十二五”时期，智慧旅游进一步迎来历史性的发展机遇。党的十八大指出“要着力构建现代产业发展新体系，推动服务业特别是现代服务业发展壮大”。在线门票快速发展的同时，也暴露出很多的问题。总之，不论从国家策略层面还是旅游行业自身发展转型需要，大力推进旅游信息化，最终实现“智慧旅游”的目标，是旅游业快速、良性发展的内在要求和必然趋势，而在线门票服务，建设旅游单位完善的票务O2O管理就是各大旅游服务单位亟需解决的问题。2.2项目分析票务O2O管理是智慧旅游中的重要体现，是“旅游服务的智慧”、“旅游管理的智慧”和“旅游营销的智慧”的集中体现。票务O2O管理建设的核心标目是实现景区全面的管理，给予消费者方便快捷的多种购票手段，合理控制和发展门票销售渠道。票务O2O管理是指自动售检票系统与门票分销系统二合一的一体化管理系统，自动售检票系统或门票分销系统并不是一个新概念，市场中各式产品鱼龙混杂，各类系统层出不穷。一套优秀的票务O2O管理平台必须是站在旅游服务单位的角度上思考问题，符合旅游服务单位的管理流程和管理思路。票务O2O管理平台是一项复杂的系统化工程，是一项全面的服务工程。优秀系统的实现不只需要高、专、精的科学技术，更需要线上线下全方位的服务体系。在景区的实际应用中，在线门票服务不仅仅是渠道发展应该更合理，全面管理也应该更有效。造成在线门票管理的不足主要原因是市场中各网络分销商电子门票形式各异，系统功能参差不齐，最终就造成了游客换票难，前线工作人员操作难，财务人员对账难，旅行社倒票管理难、网上售价监督难、全面数据统计难的六难处境。综上所述，现代在线旅游体系中，其实应该存在四种角色，供应商、在线服务商、网媒销售商、消费者。的角色就是在线服务商，通过强大的软硬件技术支撑来解决六难处境，协助旅游服务单位对在线门票进行管理。票务O2O管理平台的核心在于“游客服务”、“景区管理”和“渠道营销”。而结合景区旅游单位来说就是建设一个平台、一个系统、一个网以及两个中心，他们分别是门票营销平台、自动售检票系统、旅游资讯网、数据中心和呼叫中心。游客服务，通过信息网络科技提高游客的旅游体验和旅游品质，实际的来讲就是查询资讯方便、购买门票方便、预订产品方便。在实际应用中，实现消费者通过互联网、票务终端机、电话三种渠道预订门票等景区产品或了解景区资讯。进而满足吃住行游购娱等旅游要素在网络信息服务上的需求。景区管理，将原有传统管理方式向现代管理方式转变。通过信息技术，实现业务操作的电子化、标准化管理，进而对销售数据、收入数据、游客数据等进行分析。既规范了业务操作流程，保障了景区的收入，同时全面的数据分析，也为景区的决策、营销提供了有力的支撑。渠道营销，通过景区管理中的数据分析，挖掘旅游热点和游客兴趣点，策划对应的旅游产品，制定对应的营销主题，从而推动景区的产品创新和营销创新。通过门票分销（营销）平台对分销商进行合理的管理，节约营销成本，拓宽销售渠道。2.3建设目标面向游客，可以通过旅游电子商务网或自助票务终端机查询旅游目的地及旅游各要素信息；查看景区旅游动态；购买、预订门票、旅游商品、线路、酒店；在线咨询问题等。发布景区的信息如旅游线路、折扣信息、新闻、门票、旅游商品网上销售预订、促销信息、招商项目等。面向分销商，可以通过门票营销平台对旅行社、线上分销商、预售票代理点实现电子化交易管理；达到团队信息网上预订抵达现场后直接出票、轻松设置旅行社的结算方式及授信额度、实现旅行社电子对账结算；达到线上分销商无限制对接、完成全部分销商统一设备换取票、实现全部分销商统一门票形式；达到实时统计预售票代理点剩余门票数量、轻松设置代理点的结算方式及授信额度。面向景区，通过票务管理系统实现门票业务操作的便准化、电子化管理；彻底杜绝假票、套票、倒票等行为；实现全面的数据统计分析。

第三章系统总体设计3.1设计原则票务O2O管理平台采用最先进的技术和方法，既反映当今先进水平，又具有发展潜力。整个系统的质量和安全，施工和维护方便，技术先进，经济合理，主要表现在以下几方面：1.开放性：系统应当扩展性好、灵活及兼容性强，其应用软件移植性强，生命周期长。2.模块化：系统应严格遵循模块化结构的方式进行开发，以满足通用性、可替代性。3.保障性：在故障或意外情况下有切实可行的应急方案和技术措施，保证系统可靠与安全运行。4.先进性：采用与技术发展潮流相吻合的产品，保证工程的可延续性。5.安全性：必须符合国家的安全标准和要求。6.经济性：系统在满足功能要求的基础上，尽可能降低造价。7.高性能：系统响应快，网络的吞吐能力强，可以适应未来十年发展需要。3.2设计依据及规范《国务院关于加快发展旅游业的意见》（国发[2009]41号）《1998年国家建筑标准设计编制工作计划》（建设部(1998)13号文）《智能建筑设计标准》（GB/T50314-2000）《建筑设计防火规范》（GB16-87）《建筑与建筑群综合布线系统工程设计规范》（GB50311-2000）《建筑与建筑群综合布线系统工程验收规范》（GB50312-2000）《智能建筑工程质量验收规范》（GB50339-2003）《民用建筑电气设计规范》（JGJ/T16-92）《安全防范工程程序与要求》（GA/T75-94）《安全防范系统通用图形符号》（GA/T74-2000）《安全防范报警设备安全要求和试验方法》（GB16796-1997）《电气装置安装工程接地装置施工及验收规范》（GB/T50169）《计算站地技术条件》（GB2887-89）《信息技术软件生存期过程》（GB/T8566-1995）《计算站场地安全要求》(GB9361-88)《计算机软件需求说明书编制指南》(GB9385-88)《计算机软件开发规范》(GB8566-88)《计算机软件单元测试》(GB15532－95)《软件维护指南》(GB14079－93)《计算机软件质量保证计划规范》(GB/T12504-1990)《计算机软件配置管理计划规范》(GB/T12505-1990)《安全防范工程费用概算编制办法》（GA／T70－94）《工业自动化仪表工程施工及验收规范》（GBJ93-86）《建筑智能化系统工程设计管理暂行规定》（建设部1997-290）《智能建筑弱电工程设计施工图集》（97X700）《通信局[站]电源系统总技术要求》（邮电部暂行规定XT005-95）3.3系统构成票务O2O管理平台由自动售检票系统、门票营销平台、旅游资讯网组成，其结构图如下：3.4自动售检票系统自动售检票系统囊括了售票、验票、后台管理等功能，景区通过售检票系统实现门票业务操作的标准化、电子化管理；彻底杜绝了假票、人情票及其他逃票行为。系统采用B/S、C/S混合架构，具有强大的拓展性和可兼容性，安全稳定。拥有全面的数据统计分析功能，售检票及库存数据的明细及汇总查询，同期数据对比等功能都给景区管理带来了极大的便利。自动售检票系统操作流程：3.4.1系统管理系统的基础数据设置，功能模块设定，游客来源管理以及报表的定制服务。菜单管理：定义导航菜单下是否显示某一模块以及模块显示顺序。客源地管理：用于标记、管理游客来源。系统参数：定义各种业务参数，可根据实际业务需求自定义设置。数据库数据删除：针对各种业务数据进行删除操作。（注：需谨慎）。报表自定义：定义不同的报表数据查询模式（注：开发人员设置）。3.4.2后台管理平台企业：配置软件所属企业基本信息（企业编号、企业名称、电话等）。部门管理：配置企业各部门基本信息（所属部门、部门代码、部门名称等）。岗位管理：定义不同的员工岗位（如财务、售票等）。员工管理：添加删除员工及员工的基本信息。系统日志：软件后台操作日志（如登录、添加、删除、修改信息等）。3.4.3景区管理根据景区的实际机构设置管理门区，检票通道；售票点，售票窗口等。景区企业管理：定义景区所属企业的基本信息。（如一个景区包含多个小景点，这个景区就在这里配置，各小景点在站点管理中定义）。景区服务商管理：定义景区的服务商信息，（如添加为某一景区的服务商）。站点管理：添加景区及景区基本信息设置，如景区编号、景区名称、电话、排序等信息。窗口管理：定义景区的售票窗口信息，如窗口代码、窗口名称，窗口认证码等，窗口认证码需同售票电脑的网卡MAC地址一致，否则售票软件不能使用。园门管理：用于配置园门信息，定义园门代码、园门名称等。准进通道管理：用于配置园门下的验票通道信息，定义通道代码、通道名称、通道认证码等，通道认证码需与闸机验票程序中设置的认证码一致，否则验票程序连接不成功。仓库管理：用于配置仓库信息，可根据用户需求自定义添加。3.4.4景区票务参数票号规则管理：定义门票票号规则，票号长度、前缀、流水号长度、票号后缀等。价格等级管理：定义不同的价格类型，如门市价、折扣价等。结算方式分组：针对可以使用多种结算方式的客户定义一个组，该组中包含多种结算方式。结算方式管理：定义不同的结算方式，如现金、银联等。游客类型管理：定义游客的类型，如成人、儿童等。销售方案管理：定义多种销售方案，例如根据销售数量制定阶梯价格，不同的时间段不同的价格等。业务数据管理：设置不同业务类型，如散客、旅行社等。3.4.5票务产品管理基本票产品：定义门票基本信息，票名、票号规则、消费方式、制票方式、是否参与报表统计等。基本票价格管理：定义门票销售代码、销售方案、游客类型、优惠方案、销售价格、分账、身份登记方式等。验票规则管理：设置门票在园门下验票方案，验票次数、通行方式等。参数完整性检测：检测票务参数设置、票产品设置是否完整。业务、产品参数查看：查看票务参数、票务销售参数、验票参数设置明细。3.4.6售票权限管理售票窗口权限管理：设置售票窗口允许销售的票种。售票员权限管理：设置售票员允许销售的票种，设置售票员对软件功能的操作权限。3.4.7会员管理会员分组管理：将会员分组管理。旅行社管理：在此模块中添加旅行社。导游信息管理：在此模块中添加导游。业务员信息管理：在此模块中添加业务员。3.4.8销售数据报表可以通过多种查询条件进行数据查询。单票号查询：查询单一票号的销售信息。连续票号查询：查询连续票号的销售信息（一个号段）。销售流水：根据多种条件查询销售流水，如日期、票名、售票员、售票窗口等。销售统计汇总：销售统计汇总包含销售统计日、月、年汇总，可根据多种条件查询销售汇总，如日期、票名、售票员、售票窗口等。结算统计汇总：结算统计汇总包含销售统计日、月、年汇总，可根据多种条件查询结算汇总，如日期、票名、售票员、售票窗口等。3.4.9检票数据报表检票流水：根据日期、票名、通道等多种条件查询检票流水。检票统计汇总:可根据日、月、年查询闸机验票汇总。3.4.10库存数据报表库存操作流水：根据操作时间、操作方式、调拨操作人、仓库、票名等多种条件查询库存操作流水。仓库结存汇总：仓库结存汇总包含仓库结存日、月、年汇总，可按日、月、年查询出入库数量汇总。售票员结存日汇总：查询售票员某一天门票领用数、售出数、结余数。仓库结存明细报表：查询各仓库库存明细。售票员结存明细：查询售票员名下剩余门票明细。3.4.11销售对比报表购票数量汇总对比：购票数量汇总对比包含购票数量日、月、年汇总对比，查询某一时间段的门票销售数量对比。购票收入汇总对比：购票收入汇总对比包含购票数量日、月、年汇总对比，查询某一时间段的门票收入数量对比。3.4.12检票对比报表检票对比报表包括检票日、月、年汇总对比，查询某时间段的闸机验票数量对比。3.4.13门票销售系统门票销售系统包含售票、退票、取票、缴款、售票员报表、库存控制、发票管理、修改密码等功能，为员工售票、对账、门票仓储提供可视化界面，信息化管理，售票数、余票数、钱数一目了然。3.4.13.1售票登陆3.4.13.2门票销售门票销售是售票软件的核心功能之一，售票时可选择业务类型，客户类型，游客来源地等信息。售票过程支持全键盘或全鼠标操作，优化了操作步骤，大大减轻了售票员售票压力。售票主界面售票信息界面售票数量及金额3.4.13.3退票如有突发情况需退票的可在该功能下进行退票处理，如多买、错买、临时改变行程等。该功能支持单张和多张连续票号退票。3.4.13.4补录门票补录3.4.13.5取票互联网上预定或购买的门票，可在景区售票窗口的售票电脑上进行取票，可根据订单号或证件号码查询订单后取票。3.4.13.6缴款系统自动统计售票员每日应缴金额，售票员核对无误后将当日售票款交付给财务。3.4.13.7售票员报表报表查询条件灵活多样，售票员可根据需求查询自己售票数据报表，如票号查询、销售流水、销售汇总等。3.4.13.8库存管理门票印制完成后可进行入库、调拨、领用。可查询门票仓储状态，库存操作流水，售票员剩余门票明细等。3.4.13.9发票管理在售票软件中可为用户打印发票明细。3.4.13.10修改密码售票员登陆软件后可自助修改密码，首先输入旧密码，然后输入要修改的密码，点击确定即完成密码修改。3.5门票分销平台门票分销平台集供应商管理，分销商管理，商品管理，订单管理，数据管理分析（报表中心），资金管理，电商网站等主流电商功能，依据其自身功能特性及配套的桌面换票机，线下自助售取票机等外设，真正实现了线上售票，线下换票、自助取票的线上线下一体化消费流程，解决了其他网上售票平台售票发码，客户入园前人工比对验码的繁琐、低效、传统使用方法的弊端，达到线上分销商无限制对接、完成全部分销商统一设备换取票、实现全部分销商统一门票形式。在景区的实际应用中，在线门票服务不仅仅是渠道发展应该更合理，全面管理也应该更有效。造成在线门票管理的不足主要原因是市场中各网络分销商电子门票形式各异，系统功能参差不齐，最终就造成了游客换票难，前线工作人员操作难，财务人员对账难，旅行社倒票管理难、网上价格管理难的五难处境。综上所述，以上例子都给我们带来的一些启示，在现代在线旅游体系中，其实应该存在4种角色，供应商、在线服务商、网媒销售商、游客。的角色就是在线服务商，通过强大的软硬件系统解决五难处境，协助旅游服务单位对在线门票进行管理。分销商可以通过门票营销平台对旅行社、线上分销商、预售票代理点实现电子化交易管理。达到团队信息网上预订抵达现场后直接出票、轻松设置旅行社的结算方式及授信额度、实现旅行社电子对账结算。3.5.1供应商、分销商中心为了便于供应商和分销商的电商管理需求，票务管理平台提供了界面简明、操作便捷的供应商中心和分销商中心，其功能包括商品管理、订单管理、基本信息管理和数据中心等，供应商、分销商实时掌握订单信息和账户资金信息的精细界面化体验。登陆界面：供应商中心、分销商中心首页我的订单订单详情账户详情上架商品信息订单报表中心：可查看订单明细、操作流水，商品销售汇总信息发送记录。订单流水短信发送记录3.5.2分销平台设置流程3.5.3系统管理系统管理是针对平台功能模块管理，企业信息管理及企业员工、员工操作权限的管理、平台数据维护等。功能菜单管理：功能菜单管理可以新增、修改系统功能模块，定义导航菜单下是否显示某一模块以及模块显示顺序。设置供应商拥有的功能模块和可操作的业务模块。组织架构管理：创建并管理平台公告；查看软件操作日志（如登录、添加、删除、修改信息等）；清理各种业务数据：3.5.4报表设置管理报表模板管理：该模块包含系统自带的所有报表模板。报表模板数据显示：各种报表模板的数据信息，如模板名称、数据内部名称、顺序号、显示名称、数据模式、列宽、对齐方式等。报表模板查询条件：根据不同的查询条件查询模板，如模板名称和绑定字段名称。报表自定义设置：设置用户需求的各种报表及报表的属性。3.5.5基础资料管理基础资料管理共包括12个子模块，分别为区域信息管理、支付方式管理、门票票号规则、商品分类目录、销售方案分类、销售返利方案、退订费率方案、短信模板管理、导游信息管理、业务员管理、订单打印模板、门票打印模板。区域信息管理：游客的行政区域划分，区域信息管理中主要实现的功能有新增、修改、删除、启用/禁用以及查询功能。模块主界面左侧以树形结构显示区域分布，右侧界面为模块功能具体实现。支付方式管理：管理不同的支付方式，添加一种新的支付方式，支付方式修改、删除、查询、启用|禁用等操作。门票票号规则：用来设定景区门票票号的生成规则，主要功能有添加、修改、删除门票票号规则、启用|禁用门票票号规则等。商品分类目录：便于对商品进行管理，将商品分类、分组，使其有条化管理，主要功能有添加、修改、删除商品分类目录等。营销方案分类：营销方案分类是对景区营销方案的管理，这里主要是添加、修改营、删除营销方案分类目录等。销售返利方案：制定销售的返利机制，如阶梯返利：销售一定数量的门票返多少钱，或返票，或给予更低的折扣等等。退订费率方案：制定客户退订商品时的退订费率方案，对退订方案的管理，包括添加、修改、删除、查询、启用|禁用等。短信模板管理：该模块用于设置用户购买门票后平台给用户手机发送的短信内容，包括新短息的添加、修改、删除、查询、启用|禁用等管理。导游信息管理：针对导游的管理，添加、修改或删除导游及导游的基本信息，如姓名、身份证号、手机号等。订单打印模板：商品订单的打印格式设置，设置纸张打印尺寸等。门票打印模板：现场打印门票的打印格式，设置纸张打印尺寸等。3.5.6供应商信息管理该部分是对提供商品或者服务供应商的管理，大体分为八个模块，分别为：合作企业员工、供应商管理、合作企业管理、景区门票商品管理、客户端服务器管理、酒店商品管理、其他商品管理、景区供应商营销方案。终端设备管理：供应商对终端设备的管理，包括新增、修改、删除、查询、启用|禁用客户端服务器、自助终端机客供应商企业管理：增加、删除、修改、查询、启用|禁用供应商企业，实现对合作企业的管理。供应商企业员工：该模块只针对供应商企业的员工进行管理，这里的供应商企业全部来自于供应商企业管理模块，这里只显示供应商企业中未被删除及为禁用的合作企业。供应商户管理：供应商是指提供商品或者服务的生产厂商。供应商不止一个，比如说有的供应商提供景区门票，有的供应商提供游乐场门票等等。为了便于对供应商的管理，系统开发了供应商管理模块，该模块实现对供应商的增、删、改、查、禁用|启用功能。景区门票商品：该模块式针对景区门票这类商品的管理（增加、删除、修改、查询、启用|禁用），包括它的供应商，票的规则等等。景区供应商营销方案：景区供应商营销方案管理，添加、删除、修改、查询、启用|禁用、添加方案的具体细节。3.5.7分销商信息管理分销商就是将商品或服务销售出去的分销商户，之所示称之为分销，是因为这些产品或者服务不可能就一个销售商家，他可以有多个商家都来销售同一种或者不同种的商品或者服务，该功能主要是对分销商信息的管理。分销商分组管理：分销商有很多种，比如说有旅游公司，旅行社、网媒OTA等等，该模块就是针对不同的分销商进行管理。分销商开通申请：主要是审核分销商的开通申请通过未通过，并且能查询审核状态。渠道分销商管理：对渠道分销商户的管理，包括新增渠道分销商户管理、修改渠道分销商户管理、删除渠道分销商户管理、查询渠道分销商户管理、为渠道分销商户设置初始化密码等。商户资金管理：分销商商户资金充减、提现申请管理、提现发放审核。3.5.8分销商预售票管理初始入库：将门票录入至平台仓库中。仓库调拨：将门票从平台仓库调拨至各售票部门的仓库中。出库作废：门票出库，售票员领票后方可销售，若门票丢失或损坏可做作废出库处理。3.5.9订单后台管理新增订单：可在后台增加一个新的订单。景区订单管理：查询订单、取消订单、修改订单数量、重发或转发短信。订单明细报表：平台提供了强大的数据查询功能，可根据不同的查询条件查询订单的下单日期，支付方式，订单状态，出票方式，供应商信息，商品信息，商品销售价格等信息：供应商汇总报表：查看供应商信息的报表。3.5.10订单接口数据监控客户端服务器监控：实时监控供应商客户端服务器状态，判断其与平台通信是否正常。供应商通知数据：下发给供应商的订单详情数据。分销商通知数据：下发给分销商的订单详情及订单状态信息。服务器接口数据：平台的各接口调取平台数据的详情短信发送记录：查询平台发送的短息记录。供应商上传数据：查看供应商上传的订单信息，主要是该订单的处理状态。3.5.11分销商后台分销商后台包含分销商信息中心和分销商数据中心，分销商用户可以管理已签约的供应商，商品，订单，账户资金，查看短信发送情况等。3.5.11.1分销商信息中心商户基本信息：分销商的基本信息，商户名称、标识码、联系方式，银行账号等信息。修改密码：修改分销商登录账户的登录密码，需先输入旧密码方可修改。签约供应商查询：查看与自己签约的供应商信息。签约商品查询：查看签约供应商所供应的商品信息。资金账户信息：管理及查看账户的详细信息。充值记录查询：查看平台充值记录。提现记录查询：查看提现记录。新增订单：分销商新增一笔订单。3.5.11.2分销商数据中心短信发送日志：查看订单短信发送日志：接口调用日志：查看平台接口调用日志。景区门票订单：查看门票订单信息订单明细报表：查看订单明细报表下单日期汇总报表：查询某一时间段的订单购票数量。游览日期汇总报表：根据游览日期查询购票数量。供应商汇总报表：查看已签约的供应商。3.5.12供应商后台供应商后台包含了合作企业信息中心和合作企业数据中心，是供应商管理的核心部分，其业务流程如下：3.5.12.1合作企业信息中心合作企业员工：增加、删除、修改、查询、启用|禁用合作企业员工。供应商管理：增加、删除、修改、查询、启用|禁用供应商，实现对合作企业的管理。景区门票商品：该模块是针对景区门票的管理（增加、删除、修改、查询、启用|禁用），包括商品所属供应商，票的规则等等。酒店住宿商品：用于酒店商品管理，对酒店商品进行添加、修改、删除、查询、启用|禁用。景区供应商营销方案：景区供应商营销方案管理，添加、删除、修改、查询、启用|禁用、添加方案的具体细节。订单打印模板：商品订单的打印格式设置，设置纸张打印尺寸等。门票打印模板：现场打印门票的打印格式，设置纸张打印尺寸等。3.5.12.2合作企业数据中心短信发送记录：查询购票成功后发送短信的记录。接口调用日志：查看平台接口调用日志。景区门票订单：查看门票订单信息订单明细报表：查看订单明细报表下单日期汇总报表：查询某一时间段的订单购票数量。游览日期汇总报表：根据游览日期查询购票数量。分销商汇总报表：查看已签约的分销商。3.5.13网站信息管理网站主要是指资讯网和商品网，包含企业或供应商的相关介绍，最新动态以及可售商品的展示及商品详情介绍。公告管理：对网站公告的管理，包括添加、修改、删除、查询、启用|禁用公告等操作。广告图片管理：对网站图片的管理，包括对广告图片的添加、修改、启用|禁用、删除、查询广告图片。帮助信息中心分类：为网站的帮助信息进行分类，便于查询和管理。帮助信息中心管理：对帮助信息中心进行管理（新增、修改、启用|禁用、删除）。友情链接信息：友情链接信息的添加、修改、删除、启用|禁用、查询的管理。客服电话：管理客服电话信息，如添加、修改、删除。会员功能菜单管理：对网站功能模块链接地址的管理，跟系统设置中的菜单管理类似。栏目信息管理：新增、修改、删除网站栏目模块。信息发布管理：新增、修改网站发布的信息。3.5.14自营电商中心注册会员管理：会员启用、禁用；删除，密码管理，会员基本信息查看。会员账户自资金充减：会员账户资金充值，扣除。会员提现记录审核：会员提交提现申请后，系统根据申请条件判断是否允许提现。会员提现申请发放：提现审核通过后，发放提现金额。3.6旅行社管理团队购票速度慢，售票窗口工作压力大。经调查统计，团队每次购票时都需要将旅行社名称、客源地、导游名称等信息交给售票窗口后，窗口开始询问购买门票的类型，然后解释各种门票的不同，询问人数，询问有多少成人、多少老人、多少小孩，然后才可以进行售票操作。3.6.1旅行社流程旅行社可以在线下窗口直接购票，也可以在网上进行提前报团填报行程单。平台可控制旅行社网上报团的提前天数实现旅行社享受不同的价格，不同的销售政策实现不同时间不同的销售价格实现网上下单后线下取票后对账实现网上下单用二维码通关而无需取票实现旅行社优惠返利计算3.6.2旅行社行程单3.6.2旅行社信息中心商户基本信息：旅行社的基本信息，商户名称、标识码、联系方式，银行账号等信息。修改密码：修改登录账户的登录密码，需先输入旧密码方可修改。签约商品查询：查看签约供应商所供应的商品信息及价格。资金账户信息：管理及查看账户的详细信息。充值记录查询：查看平台充值记录。提现记录查询：查看提现记录。新增行程单：分销商新增一笔订单。3.6.3旅行社数据中心景区门票订单：查看门票订单信息订单明细报表：查看订单明细报表下单日期汇总报表：查询某一时间段的订单购票数量。游览日期汇总报表：根据游览日期查询购票数量。3.7旅游电子商务网游客可以通过旅游电子商务网或自助票务终端机查询旅游目的地及旅游各要素信息；查看景区旅游动态；购买、预订门票、旅游商品、线路、酒店；在线咨询问题等。发布景区的信息如旅游线路、折扣信息、新闻、门票、旅游商品网上销售预订、促销信息、招商项目等。旅游电子商务网是为旅游爱好者了解景区文化、景点信息、交通信息、餐饮信息、酒店信息、旅游攻略等资讯的服务型网站，是景区推广和宣传的主要渠道；旅游电子商务网是景区商品销售在网络上的扩展，可以将门票、旅游纪念品、酒店等在网上进行销售。进而满足吃住行游购娱等旅游要素在网络信息服务上的需求。3.7.1主要功能模块旅游信息发布：发布各类旅游信息。信息采集：通过旅游政务门户及其子系统对各项旅游信息进行采集，保证信息的及时性与有效性。旅游资讯：涵盖吃、住、行、游、购、娱六大元素的信息资讯展示。景区管理：包括以及周边景点的景区介绍、风景美图、服务内容、特色。门票及价格政策，地图、行车路线，活动、周边酒店及餐饮的管理。酒店管理：包括景区内、市区的酒店介绍、房型以及预定。餐饮管理：包括知名饭店、农家乐等餐饮酒店的介绍、预定。自助自驾：包括散客自驾游，散客组团。导游管理：包括导游的介绍、预定。出游管理：本地人及电子商务网会员出游的线路，由电子商务网合作旅行社提供服务。旅游交通管理：机票、火车票、汽车票、预订。旅游大巴车、商务车、轿车等租车服务。旅游特产：旅游特色产品销售平台。文化介绍：当地特色文化底蕴的介绍景区风光：景区内部及周边景点的介绍。论坛BBS：为游客互动提供平台。博客、微博：游客可建立自己的博客，与他人分享与交流。其他各类服务管理：包括社区、娱乐、应急救援等。3.7.2门票预订管理游客通过电子商务平台进行门票预订及购买，享受折扣。门票信息：显示各景区门票信息及票型散客门票预订及购买：注册成为会员。输入用户名、密码、验证码，进入门票订购页面。选择所需订购的门票、票型、人数等信息，确认。显示所订购门票的信息、金额、输入订单信息（身份证号、联系电话等）、选择预计进入景区的入口、预计到达时间，选择支付方式、接收门票（彩信/订单号）方式等信息，确认提交。3.7.3酒店预定管理 游客通过电子商务管理平台预订与景区签约的酒店，享受相应的折扣及累积积分，方便游客出游。酒店介绍：所有签约酒店的信息介绍，酒店可登陆系统，管理自己酒店的页面内容、图片、以及丰富的介绍内容（支持360度、GIS定位）。酒店等级筛选：游客通过各角度（星级、价格、区域等）的条件输入，确认后系统自动显示符合要求的酒店信息。酒店信息/房间信息显示：显示该酒店当天的可预订信息（如商务房、标准房、单人房剩余量）酒店预订：进入所想预订的酒店，选择入住时间、离店时间，支付方式进行酒店预订。餐饮预订：游客通过电子商务管理平台预订与景区签约的餐饮饭店，享受相应的折扣及累积积分，方便游客出游。信息共享：所有订单流程操作规划简便为主（日期选择等），呼叫中心、结算中心信息共享，客户档案记录完善。3.7.4餐饮、农家乐预定管理系统按分销系统构架、电子商务平台可管理所有饭店、农家乐信息；饭店、农家乐可自主管理产品；饭店、农家乐终端采用B/S模式，添加POS终端；农家乐介绍：所有签约饭店以及农家乐的信息介绍；农家乐等级筛选：游客通过各角度（饭店、农家乐特色、价格、区域等）的条件输入，确认后系统自动显示符合要求的饭店信息。所选农家乐信息显示：显示该饭店、农家乐当天的可预订信息（如包厢情况、座位情况）农家乐预订：进入所想预订的饭店、农家乐，选择时间，支付方式进行酒店预订。3.7.5网上商城展示景区特产及纪念商品，以供游客预订购买，享受网上优惠价格及积分累积。商品展示：选择当地特产、纪念商品等，显示特色商品信息、价格、上架时间等信息。商品预订、购买：输入需要购买的商品数量、选择结算方式进行商品购买，通过购物车管理可同时购买多个商品、对已选商品进行删除等操作。线路预订选择管理：游客可通过旅游网站了解景区推荐的游玩线路，节省费用、合理安排时间。各景点介绍：线路内景点的介绍精品线路推荐：展示景区内的精品线路，让游客在最短时间内完成景区内经典景点的游玩，线路的介绍。线路选择：选择所需游玩的线路，选择购买门票的信息（成人票、半票等）进行联票购买。行程推荐：对于游客所选的线路，显示大致行程及游玩时间。信息共享：呼叫中心、结算中心信息共享，客户档案记录完善。景区交通工具预订：游客通过电子商务平台对景区交通工具进行预订。交通工具介绍：介绍交通工具经过的线路,价格,行程时间,规格。预订交通工具：选择游玩时间、人数等信息对交通工具进行预订。3.7.6租车管理游客可根据电子商务平台上所展示的车型等信息进行车辆的租用；客服人员可在后台对订单与合同进行管理。

第四章主要硬件设备简介4.1检票设备检票设备用于验证门票合法性，常称为闸机或验票机。通过与服务器进行数据对比，控制是否让游客通过。电子门禁检票设备主要由条码阅读器、指纹采集器、液晶显示屏、人脸图像采集器、二代身份证阅读器，三辊转闸机芯、闸机控制组件、通讯组件和箱体构成。在同一机体上设有非接触式智能卡和条形码电子门票识别系统，可在一机上实现员工卡和条形码门票验证通行。本方案采用的电子门禁检票设备具有三辊闸机断电自动落杆，语音提示、正反向转动（可设）、拥堵解禁、蜂鸣报警等多项功能。验票通道控制系统由工业级工控机直接与服务器进行通讯，数据实时传送。产品由本公司自行设计研发，斩获六项国家技术专利，并委国内顶级专业厂商代工，性能先进，使用方便，美观大方，经久耐用。4.1.1检票系统基本功能设备参数设备基本电器参数设备基本参数：★箱体尺寸：L1580×W240×H980（mm）★外包装箱：L1700×W360×H1100（mm）★箱体材质：304不绣钢；不小于1.5mm厚★通道长度：1580mm★门体材质：304不锈钢管★通道宽度：520~540mm★安装环境：室内/室外（IP：43）★工作电源：AC220正负10%★设备功率：动态：45W静态：10W峰值：65W★工作温度：-20℃~70℃★存放温度：0℃~60℃票务识别参数：★条码：一维条码，二维条码，手机二维码★二代证身份证：识别真伪，读取id号，70岁身份证自动通行，网络订票身份证通行★人像采集识读★感应卡：ID卡，IC卡，CPU卡，闪付银联卡★指纹：配合门票实现人票捆绑人票合一验票方式：★一维二维条码+指纹★一维二维条码+人像采集★一维二维条码+指纹+人像采集★一维二维条码+二代证身份证★感应卡+指纹★感应卡+人像采集★感应卡+指纹+人像采集三棍闸机芯性能参数：★工作电源：DC24V★设备功率：动态：35W静态：5W峰值：45W★主要材料：304不锈钢及环保处理钢材组成★闸杆制控：360度牙式离合制锁；大于50N*m★闸杆行程：360度；120度一行程★开门速度：0.6~1.2秒★安全防范：皮带过压装置★消防联动：断电落杆成为无障碍通道★电机：直流有刷减速电机★闸杆定位：1/4精度；360全角度编码器★设备寿命：不少于500万次★控制接口：1/0；RS232或RS485;★专利功能：杆随人动4.1.2自助票务终端机自助售取票机UTG-ATS-1550具有二维条码打印/激活、感应卡识别、二代身份证、银行卡识别、打印票据等功能；游客可在自助售票机上通过二代身份证或者手机二维码方便的进行换票的操作。也可以通过银联卡直接购买门票；同时自助售取票机还具备自助查询的功能，游客可方便查询园内的各项信息，以及消费卡的消费与余额情况。

• 全不锈钢箱体1800*800*800• 22寸触控显示屏• LED状态显示屏• 立体声音响系统• 二维码识读模块• 二代证识读模块• 声波支付模块• 银联模块• 小票打印模组• 密码键盘• 门票打印模组• 收钞模组• 找零模组• UPS电源• 三组视频采集器4.1.3无线手持终端实物图无线手持终端是一款基于Microsoft®Windows®平台的掌上电脑，适用于旅游景区进行离线实时数据采集，从而达到旅游景区范围内无线检票功能。完全符合IP54工业等级，能够承受1.5米的空中摔落，因此成为一系列条件恶劣的应用场合的首选，例如温度变化大和工作条件特别恶劣的场合。电池使用时间12—27小时（视使用情况而定）充电时间少于3小时。4.2电子售票设备4.2.1工业级ZebraZM400票据打印机Zebra新推出的ZM400热敏打印机不仅简单易用、采用金属外壳设计、支持多种连接方式，而且其完整的8英寸Zebra标签介质卷容量更是可以减少介质卷的更换次数。S4M可以满足许多应用的需要。得益于S4M操作简单、成熟的机身侧面介质装入设计，操作人员能够快速掌握这款打印机的操作、快速装入介质，从而将更多的精力用于更具价值的任务。4.2.2数据网关服务器数据网关服务器，以独有的线上线下数据同步备份技术，配合智慧旅游平台。保证数据的安全可靠，数据网关服务器的票务数据实时与数据中心服务器进行同步，当景区更换数据网关服务器时，可以自动将数据中心的数据库数据同步至本地服务器。实现线上线下数据一体化管理，统一数据库平台，实时同步来时网络的订单信息。4.3O2O验证设备4.3.1POS机POS机可以实现会员卡支付、银行卡支付、微信支付、支付宝支付功能；会员卡（电子+实体）、年卡的验证功能；实现门票、酒店等在线商品的电商消费验证功能；实现现付团购（无须团购凭二维码支付享受团购价格），电子卡包等等功能。4.3.2通关机通关机的设计独具匠心，外观与功能超前。通关机可以实现常规的二维码、二代证、感应卡、指纹验证以外还可以实现O2O方面的手机二维码、二代身份证以及密码验证。除此以外通关机还可以实现多媒体展示、人像采集、区域视频监控、杆随人动等众多功能。极有可能是当今行业内功能最全面的闸机类产品。第五章应急解决方案及安全管理5.1检票设备出现故障为确保景区的检票系统能持续运作，我们建议业主额外增加几台无线手持式检票机，当检票机出现故障时，可作为应急检票设备使用。5.2人流高峰时候的检票方案我公司的检票闸机具备落杆检票功能，平时自动验票机正常工作，如遇到黄金周等出现人流高峰的情况下，可以通过特殊的控制将闸杆落下形成一个无障碍通道，但仍然能够对所有的电子门票实行电子检票。如果没有正确刷卡或非法卡，闸机会自动报警，从而便于人工干预。另外也可增加手持式检票机作为备用检票设备，缓解人流高峰时翼闸检票机压力。5.3人流高峰时候的售票方案本系统具有预售票功能，在黄金周等节假日到来之前可预先发售出一定数量的门票，节后结算核销。建议景区可在游客中心等售票点增加自动售票机，即可缓解售票窗口的压力，也可方便游客购买门票。5.4后台数据库自动优化景区电子门票系统的后台，有数据库自动优化功能，其最大的好处是能最大限度地发挥服务器的性能，避免景区在硬件方面投入过高，另外还可以对数据的存储空间、内存使用、CPU应用进行优化，从而避免数据量不断增加的情况下，造成整个系统的工作效率下降甚至死机的现象。5.5操作员帐号的安全性管理系统操作员账号管理采用UKEY+密码管理模式，也可分为管理人员及普通人员两种不同角色的管理。从管理方面讲，应采取对不同用户划分不同的用户级别，制定安全的密码政策（包括密码的长度、密码更换周期、密码的组成等），对人员的流动采取的必要措施以及对人员进行计算机安全培训和教育等内容。在安全技术方面，针对系统的特点和性质，应该采用用户分组的管理、唯一身份和用户认证等技术来保证该网络的安全。5.6网络安全性管理系统的安全涉及到内部网的安全保障以及各个相关网络之间连接的安全保障两部分。网络安全技术包括防火墙、网络管理。防火墙是内部网（指本地局域网）与外部网（指与本地局域网相连接的其它局域网）之间的“门卫”，对两者之间的交流进行全面管理，以保障内部和外部之间安全、通畅的信息交换。网络管理技术是对内部网络进行全面监控。具有展示拓扑图、管理流量、故障报警等功能。景区管理人员需对运行电子门票的客户端进行管理，即不可与外网通讯，以免感染病毒。建议在每台客户端安装杀毒软件。5.7数据安全性管理信息、数据的保密是许多安全措施的基本保证。加密技术能保证系统上的信息数据在传输、使用和转换时不被第三方获取。信息的安全性应该包括防抵赖、防伪造等方面的问题。数据安全通过数据加密、解密、数据备份等技术手段实现。5.8电源安全性管理通过前期与业主的沟通，景区断电的情况很少发生，如果景区要确保设备能不间断工作，建议景区可为每台闸机和售票电脑配备UPS，当断电的时候，可通过UPS供电，确保系统不会因断电而停止工作。没有配置UPS电源可能会引起工作中断、主机硬件损坏、数据不可恢复性损坏。对系统部分设备进行防雷接地处理，最大限度的降低雷击等不可抗拒因素带来的损失。

第六章门票选择与应用6.1门票介质的种类门票的分类基本可以分为两大类，一类是传统的实体门票，一类的电子虚拟门票。而传统实体门票又可以分为四小类，分别是纸质门票、PVC卡质门票、光盘门票、感应卡门票。6.1.1实体门票6.1.1.1纸质门票纸质门票是最常规的景区门票，最大的优势是成本低，劣势是不易保存。纸质门票可以在系统应用中可以分为预先印制和现场打印两种形式，门票也就分为了单张纸门票和连续纸门票。纸质门票可以印刷一维或者二维条码，一维条码门票条码内容单一，信息量小，但是识别速度快，在验票环节中优势明显，二维条码是较新的技术，信息储存量较大，但是识别速度略慢于一维条码。图示一维码单张纸质门票图示二维码连续纸质门票6.1.1.2PVC卡质门票PVC卡质门票与单张纸质门票用法相同，不过PVC卡具有不易损坏、容易保存、制作成本低等特点。在多日游览或者多地游览的景区中推荐使用PVC卡质门票。图示大连老虎滩条码PVC卡门票6.1.1.3光盘门票光盘门票可将风景名胜区的宣传资料录入其中，大大突破了传统门票信息承载量太小的缺点。数码光盘门票可以制作成多种音、视频制式及多媒体互动内容，画面加入中英文字幕，立体声解说采用中文发音、英文字幕，可在任何电脑、VCD、DVD中自动播放，能够非常方便、直观地向游客介绍景点的优美风光及历史文化，具有极强的感染力和广泛的传播性。图示北京潭柘寺光盘门票图示潭柘寺光盘门票封套6.1.1.4感应卡门票感应卡质门票具有易识别、安全性高、扩展应用多等众多好处，但是由于其成本过高，仅应用于安全管理要求极高或者一票多日多次使用的环境中，感应卡质门票不仅可以作为通行景区的凭证使用，还可以基于RFID基站定位技术判断指定区域内的游客数量以及游客流向。6.1.1.5RFID纸质门票RFID纸质门票是感应卡门票的一种，具有易识别、安全性高、扩展应用多等众多好处，RFID纸质门票不仅可以作为通行景区的凭证使用，还可以基于RFID基站定位技术判断指定区域内的游客数量以及游客流向。6.1.2电子虚拟门票电子虚拟门票是在线门票服务的衍生产物，主要用于消费者网上购买或者自助购票后无需实体门票介质，直接通过电子二维码或者二代证作为验证介质，直接验票入园的一种门票形式。6.1.2.1电子二维码门票电子二维码门票一般是指消费者通过在线门票服务购买的虚拟的电子形式的手机门票，是一张通过短信收取到的包含二维码信息的图片。通过门票营销（分销）平台的使用，游客无论在任何渠道购买门票后都将收到景区发送的二维码门票或换取票短信，当游客收到电子二维码门票后，可以直接通过验票闸机验证并通行，此类形式称之为电子二维码门票。6.1.2.2二代身份证门票二代证门票的应用与电子二维码门票类似，当消费者购买景区电子虚拟门票后，激活消费者的身份证号码作为门票验证标识，二代证激活后便可以直接通过闸机验证并通行。6.2在线门票购验模式目前在线门票服务旅游单位有些已经采用票务O2O管理平台，有些采用手工管理的模式，而手工对接分销商时各家提供电子门票制式不统一，无法部署统一设备，固会采用多种使用方式相结合的情况。、电子售检票的模式自助取票模式游客购买在线门票成功后，凭借手机二维码或者二代证在票务终端机进行取票操作。自助取票的模式如果采用门票营销（分销）平台后可以统一电子票形式，实现任何分销商售票均可以在任意一台票务终端机上取票的操作。自助取票的模式如果未采用门票营销（分销）平台，那么每个分销商网上售票后只能在自己的终端机上进行自助取票操作。人工换票模式人工换票模式与自助取票模式同理，游客购买在线门票成功后，凭借手机二维码或者二代证在桌面换票机或者通过验证界面进行取票操作。自助取票的模式如果采用门票营销（分销）平台后可以统一电子票形式，实现