系统保障服务合同

系统保障服务合同合同编号：__________甲方（委托方）：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方（受托方）：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方为乙方提供设备及软件系统的使用，为确保甲乙双方的合法权益，经甲乙双方友好协商，特订立本合同，以便双方共同遵守。一、服务内容1.1乙方根据甲方的需求，为甲方提供设备及软件系统的安装、调试、培训、维护等服务。1.2乙方应确保设备及软件系统的正常运行，若出现故障，乙方应在接到甲方通知后4小时内响应，并在24小时内解决问题。1.3乙方应对甲方操作人员进行培训，确保甲方能够熟练使用设备及软件系统。二、服务期限2.1本合同的服务期限为____年，自合同生效之日起计算。2.2合同期满后，如甲方需继续享受乙方提供的服务，应提前一个月通知乙方，并签订新的服务合同。三、服务费用3.1乙方向甲方提供的服务费用为人民币____元整（大写：_______________________元整）。3.2甲方应按照本合同约定的服务费用支付方式，向乙方支付服务费用。四、支付方式4.1甲方在本合同签订后____个工作日内，向乙方支付服务费用。4.2乙方提供服务过程中，如发生额外费用，甲方应按照乙方的合理报价支付。五、违约责任5.1乙方未按照约定时间提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为服务费用的____%。5.2甲方未按照约定时间支付服务费用，乙方有权拒绝提供服务，并有权要求甲方支付滞纳金，滞纳金为应付款项的____%。六、争议解决6.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。6.2双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至服务期限届满之日止。甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.设备及软件系统详细规格书2.培训资料3.服务记录表4.故障处理记录表5.付款凭证6.服务合同续签申请表二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间提供服务，认定为违约行为。2.甲方未按照约定时间支付服务费用，认定为违约行为。3.乙方提供的设备及软件系统存在质量问题，认定为违约行为。4.乙方未按照约定解决故障，认定为违约行为。三、法律名词及解释：1.系统保障服务合同：指乙方为甲方提供设备及软件系统的安装、调试、培训、维护等服务，并确保设备及软件系统正常运行的合同。2.违约金：指一方未履行合同约定的义务，应向对方支付的赔偿金。3.滞纳金：指一方未按约定时间支付费用，应向对方支付的违约金。4.服务期限：指合同约定的乙方提供服务的期限。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方支付服务费用不及时。解决办法：提醒甲方按照约定时间支付服务费用，如有逾期，按约定收取滞纳金。2.问题：乙方未按照约定时间提供服务。解决办法：提醒乙方按照约定时间提供服务，如有逾期，按约定收取违约金。3.问题：设备及软件系统出现故障。解决办法：乙方应在接到通知后4小时内响应，并在24小时内解决问题。4.问题：甲方操作人员无法熟练使用设备及软件系统。解决办法：乙方加强培训，确保甲方操作人员能够熟练使用。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供设备及软件系统使用。2.乙方为甲方提供设备及软件系统的安