快递上门服务礼仪规范协议

快递上门服务礼仪规范协议一、合同相关方信息

甲方（服务需求方）：

名称：____________________

住所：____________________

联系人：__________________

乙方（服务提供方，即快递公司）：

名称：____________________

住所：____________________

联系人：__________________

二、标的物或服务：

本协议项下的服务为快递上门服务，具体包括以下内容：

1.快递包裹的取件、运输、派送；

2.快递包裹的包装、装卸、搬运；

3.快递包裹的查询、跟踪、问题处理；

4.其他与快递上门服务相关的增值服务。

三、价格与支付条款

1.服务的价格：

甲方应按照乙方的收费标准支付快递上门服务费。具体收费标准如下：

-取件费：________________元/件；

-运费：________________元/公斤；

-派送费：________________元/件；

-增值服务费：________________元/项。

注：以上价格如有调整，乙方应提前通知甲方。

2.支付方式：

甲方可以选择以下支付方式中的一种或多种进行支付：

-现金支付；

-银行转账；

-在线支付；

-刷卡支付。

3.支付条件：

甲方应在收到乙方提供的快递服务后，按照约定的支付方式和价格向乙方支付服务费。

4.定金：

甲方在签订本协议时，需向乙方支付一定数额的定金，定金金额为：________________元。

5.逾期支付：

若甲方逾期支付服务费，乙方有权按照逾期金额的千分之五每日向甲方收取滞纳金，直至甲方付清全部费用为止。同时，乙方有权暂停或终止提供快递上门服务。

四、履行因素

1.履行期限：

本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。除非双方另有约定，本协议到期后自动续约，续约期限与原协议相同。

对于具体服务，乙方应在甲方提出服务需求后的合理时间内完成服务。

2.履行地点：

-取件地点：由甲方指定，并在协议附件中详细列明；

-派送地点：由甲方指定，并在协议附件中详细列明。

3.履行方式：

乙方应根据甲方的需求，按照快递行业的标准和规范，提供安全、迅速、准确的快递上门服务。

4.标的数量和质量：

标的物的数量以实际交付的数量为准，质量应符合国家相关标准和行业规定。乙方应保证所提供服务的质量，确保快递过程中的安全和包裹的完整性。

五、权利与义务：

1.甲方的权利与义务：

-甲方有权按照协议约定获得乙方提供的快递上门服务；

-甲方应提供准确的取件和派送地址，确保乙方能够顺利履行服务；

-甲方应按照约定的时间和方式支付服务费用；

-甲方应妥善包装快递物品，确保符合快递运输要求；

-甲方应遵守国家法律法规，不得利用乙方服务从事违法活动。

2.乙方的权利与义务：

-乙方有权按照约定收取服务费用；

-乙方应按照协议约定提供优质的快递上门服务；

-乙方应保证快递物品在运输过程中的安全，对于损坏或丢失的物品，乙方应依法承担相应责任；

-乙方应如实向甲方报告快递物品的运输状态，并及时处理甲方提出的问题；

-乙方应保护甲方的个人信息和商业秘密，不得泄露给第三方。

六、违约责任

1.违约金与赔偿金：

-若甲方未按约定时间支付服务费用，应向乙方支付迟延支付金额的千分之五作为违约金；

-若乙方未按约定时间、方式提供快递服务，或造成快递物品损坏、丢失，应向甲方支付相当于损失金额的赔偿金；

-双方应遵守国家法律法规，若因一方违法行为导致合同无法履行，违约方应承担相应的法律责任。

2.免责：

-因不可抗力导致一方无法履行合同，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明，根据情况部分或全部免除责任；

-因第三方原因导致一方违约，该方应及时通知对方，并采取补救措施，减轻损失。

3.违约通知与补救措施：

-一方发现对方违约时，应立即通知对方，并提供违约证明；

-违约方应在接到通知后三日内采取补救措施，防止损失扩大。

4.解除合同：

-双方协商一致，可以解除本合同；

-一方严重违约，经催告后在合理期限内仍未履行，另一方有权解除合同；

-合同解除后，双方应按实际履行情况结算费用，并互相返还已支付但未履行的款项。

七、合同或协议生效、变更与解除条款

1.生效条件：

-本协议自双方签字盖章之日起生效；

-本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

2.变更与解除：

-双方同意，合同的任何变更或解除均需书面形式，并经双方签字盖章确认；

-合同变更或解除后，双方应按照变更或解除后的内容履行合同。

3.通知期限：

-双方关于合同变更、解除的通知，应以书面形式送达对方，并提前三十日通知；

-如涉及紧急情况，应及时通知对方。

4.后果：

-合同变更或解除后，双方应按实际履行情况结算费用；

-合同解除后，双方互不承担解除前的违约责任。但因解除合同给对方造成损失的，应依法承担相应赔偿责任。

八、不可抗力条款：

1.不可抗力事件的定义：

本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风等）、社会事件（如战争、动乱、政府行为等）。

2.通知义务：

当一方因不可抗力事件无法履行或部分履行本协议时，应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明，说明不可抗力的具体情况和预计影响。

3.免责范围：

因不可抗力事件导致一方无法履行或部分履行本协议的，该方不承担违约责任，但应尽合理努力减轻因不可抗力事件造成的损失。

4.权利与义务：

-在不可抗力事件发生期间，受影响方应尽快采取措施，减少损失；

-双方应就因不可抗力事件导致的合同履行问题进行协商，寻求合理的解决方案；

-不可抗力事件结束后，受影响方应立即恢复履行合同。

九、其他特别约定：

1.保密条款：

双方在履行本协议过程中所获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等非公开信息，应予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。

2.知识产权归属：

本协议项下乙方提供的任何软件、技术、商标等知识产权均归乙方所有，甲方无权复制、传播或以任何形式使用。

3.法律适用和争议解决：

本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

4.协议的完整性：

本协议包括所有附件，构成双方关于快递上门服务礼仪规范协议的完整和最终理解，取代了所有之前的口头或书面协议。任何修改或补充均需以书面形式进行，并经双方签字盖章确认。

十、生效与终止条款

1.生效条件与时间：

-本协议自双方授权代表签字并盖章之日起生效，生效日期为双方签字盖章的日期；

-本协议的有效期自生效之日起计算，除非双方另有约定或本协议被提前终止。

2.终止条件与程序：

-本协议在以下情况下终止：

a)协议到期；

b)双方协商一致终止；

c)一方严重违约，另一方根据本协议第六条的规定解除合同；

d)法律规定的其他终止情形。

-终止程序：

a)终止协议的一方应向另一方发出书面终止通知；

b)终止通知发出后，双方应根据本协议的规定进行结算，并履行终止协议后的相关义务；

c)本协议终止后，双方的权利和义务在终止之日前的履行不受影响，但双方应停止进一步的履行。

甲方（服务需求方）签字：____________________