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文档简介

露天营地营业流程方案1.营地预订流程步骤一：查询营地信息用户在网站上查询需要预订的营地的信息，包括营地名称、营地位置、设施设备、活动项目等。步骤二：选择营位并确认用户根据自己的需求选择营位，并确认入住时间和离开时间。步骤三：填写预订信息用户填写预订人信息和联系方式，并支付相应的费用。步骤四：确认预订用户确认预订信息，系统向用户发送预订确认邮件。2.入住流程步骤一：入住登记用户到达营地后，在前台处进行入住登记，包括个人信息、身份证明、车辆信息等。步骤二：安全须知营地工作人员告知用户注意事项和安全须知，包括遵守营地规定、遵守营地用火用电用水规定等。步骤三：领取入住指南营地工作人员将入住指南交给用户，指南包括营地地图、设施设备介绍、活动项目介绍等内容。步骤四：引导到营位营地工作人员引导用户找到自己的营位，并告知相关注意事项。3.退房流程步骤一：清空营位用户在离开之前，需要清空营位，包括垃圾清理、设备物品搬走等。步骤二：结算费用用户到前台处进行结算，工作人员进行现场查验，确认费用后进行结算。步骤三：退还押金如果用户缴纳了押金，工作人员在确认无误后将押金退还给用户。步骤四：验收离开工作人员确认用户已经清空营位并结算费用，进行验收并确认用户离开，结束本次入住。4.活动项目流程步骤一：查询活动信息用户在营地网站上查询想要参加的活动信息，包括时间、地点、费用等。步骤二：预订活动用户根据自己的需求预订活动，支付相应费用。步骤三：到场签到用户到达活动现场后，在前台处进行签到，并接受相关安全须知。步骤四：参加活动用户在工作人员的引导下，参加活动并遵守相关规定。步骤五：结束活动活动结束后工作人员进行清理和收尾，用户和工作人员确认无误后结束活动。以上就是露天营

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