【S煤业公司员工培训问题及完善策略8100字（论文）】

PAGE2PAGE1S煤业公司员工培训问题及完善对策研究TOC\o"1-2"\h\z\u25319一、引言 1707二、员工培训风险理论概述 121682（一）员工培训风险含义 113070（二）员工培训风险类型 28561三、山西泽州S煤业有限公司的员工培训现状 226645（一）山西泽州S煤业有限公司简介 25165（二）山西泽州S煤业有限公司员工培训现状 212168四、山西泽州S煤业有限公司员工培训风险分析 424445（一）培训收益风险 426301（二）人才流失风险 429712（三）内外部环境风险 527027五、山西泽州S煤业有限公司员工培训风险规避策略 523690（一）科学制定培训计划 517745（二）做好人力资源规划 520839（三）凝聚员工的向心力 630612六、结语 63254参考文献 7摘要：企业员工培训不论对企业自身而言还是对员工个体而言，都有着非常重要的作用。它不仅可以使企业保持积极向上的发展势头，为企业营造良好的文化环境，使员工的提升与企业的发展步调统一；还有利于促进员工个人能力的不断进步，提高员工工作效率，提升员工自身的竞争力。由此可见员工培训对于企业的意义是非常重大的，那么如何规避风险的产生，科学、准确、有效的对培训风险进行防控，使自身在培训过程中的投入与收益成正比，是企业需要不断探索的重要命题。本文从山西泽州S煤业有限公司（以下简称为岳南煤业有限公司）的员工培训现状入手，分析该企业在员工培训活动进行的过程中可能存在的风险，并结合所学知识，结合实际情况，为岳南煤业有限公司的员工培训更加优化提出合理性的建议。关键词：员工培训风险分析风险规避一、引言培训于企业而言有重要的作用，它使得企业可以存续与发展，可以合理布局与开展培训活动，可以让企业不断保持良好健康的发展。煤矿产业是传统的重工业，随着大家节能环保意识的增强，资源问题和环境问题已经变成煤矿产业需要高度重视并解决的重要问题。为适应社会的发展，实现煤矿企业的转型升级，企业需要合理运用培训这一手段，推动自身高水平发展，并且更加重视员工培训，重视提升员工个人素质和工作效率，为企业的高质量、高水平的发展不断打下基础，为矿井的建设培养优秀的人才[1]。因此，我们必须对煤业相关工作人员进行员工培训。走访调查中发现，岳南煤业有限公司处于转型期，正在为做好绿色矿山展开一系列举措，矿区环境、资源开发方法、科技创新与智能矿山等对工人素质提出新的要求，员工培训内容需与矿区发展方向步调一致。二、员工培训风险理论概述（一）员工培训风险含义风险是指收益具有不确定性，企业在运营过程中可能产生风险，同时，企业在培训活动也可能存在着风险。员工培训有很多重要步骤，比如培训需求分析、培训计划设定、培训工作的实行、培训结果的运用等，这些环节中往往会潜藏着一定的风险。培训活动也会受到内、外部因素的影响，如内外部环境、人才流动等，导致其存在一定的波动性[2]。员工\o"培训"培训可以提升企业解决当前所面临问题的能力，也关系着企业将来的发展。但由于企业对于员工培训工作的疏忽，培训过程的缺乏管理，培训结果可能无法满足企业需求，就会严重影响培训的效果，使得培训的投入与收益不成正比。这样既浪费了企业对于培训工作的投入，又使培训工作不断地被边缘化，就造成恶性循环，企业最终可能会因为这些培训工作中存在的风险引发为影响\o"企业战略目标"企业重大目标实现的更大风险[3]。（二）员工培训风险类型1.收益风险收益风险是指员工在培训之后为企业创造的价值，无法抵消培训过程中企业的投入。也就是说，企业投入很多，期望由此可以对员工素质有提升，从而为企业增加收益，但培训过后经过评估得到的培训结果，显然不足以弥补培训投入。员工培训的收益风险有时候会在表面体现出来，有时候难以马上找出，就显得很不稳定，企业在面对这样的情况时，就需要明确此次培训工作开展的必要性，以及在培训工作结束以后培训工作成本的投入与员工专业技能和综合素养的提升有没有成正比等[4]。2.人才流失风险人才流失是指企事业单位关键人才离开当前岗位或者离开企业的一种行为，人才流动特别是关键人才的流动对于企业存在很大的损害，也是企业无形资产的丧失。人才流失分为两类：显性流式与隐性流失。显性流失是指企业员工已经不在当前企业工作或者离开当前的工作岗位；隐性流失是指企业员工虽然还在当前的工作岗位，但是有离职的可能性，员工不可能全心全意的投入到目前的工作中。显性人才流失主要是变更了人才的所有权和归属关系，隐性人才流失则涉及到更深一层的人才心理上的变化。隐性人才流失的危害更加严重，不仅能够导致显性人才流失，而且也不利于当前企业的发展[5]。3.内外部环境风险环境风险是指企业的内、外部环境中存在着不良要素，这些不良要素不利于企业培训的正常开展。企业的内部环境—般指的是企业的文化、精神、软硬件设备、员工对培训工作的认识、领导对培训工作的思想等。企业的外部环境指的是企业所处行业的发展前景[4]。三、山西泽州S煤业有限公司现行的员工培训现状（一）山西泽州S煤业有限公司简介岳南煤业有限公司（原晋城市岳南煤矿）始建于1958年，系县营国有企业。公司位于晋城市区西北26千米处，行政区隶属泽州县下村镇，现有员工2171人，企业总资产19.85亿元。井田地处沁水煤田东南部，井田的面积有11.66平方千米,保有资源储量7115万吨。主营业务是开采矿产资源，主要包括煤炭的开采、洗选、加工和销售；货物运输等。矿长负责全煤矿日常经营管理工作，有后勤、机电、生产、经营、安全、总工和通风七个分系统，各分系统负责人为副矿长，各自负责下属职能科室和相关队组。公司职能部门有人事劳动科、安全监察处、财务科、生产技术部、综合办事处等。各分系统、部门及队组紧密联系且相互配合，共同确保生产工作有序进行。（二）山西泽州S煤业有限公司员工培训现状岳南煤业有限公司的培训类型主要有四类：新员工培训、普通员工培训、管理人员培训、技术人员培训。1.新员工培训刚入职岳南煤业有限公司的新员工，需要参加新员工培训。主要有三部分内容：入职培训、施工培训、部门培训。入职培训的主要内容是阐述公司对于新入职员工的期望、公司目前所处的具体状况、相关规章制度、安全等知识。新员工在各项考核满足要求之后会被安排到各个部门中。施工培训的主要内容是施工现场的具体规定、施工安全等。在培训结束，并且考试符合要求之后，新员工需要接受部门的岗位指导、现场环境等具体指示的培训。培训结束，并且考试符合要求之后，新员工将会正式上岗，开始完成岗位工作。2.普通职工培训培训的重点在于安全教育培训、制度培训和有针对性实操培训。工人在岗期间还要接受消防安全知识培训、安全生产月的安全知识培训等。各部门首先需要确定自己的培训需求，之后制订相应的培训方案，在培训方案制定完成后，向管理层上报，审批通过之后，开始实施培训。一般情况下各部门的培训工作会在审批通过后两星期内实施。因此，培训工作的准备时间较为紧张。培训内容主要有:(1）职业安全教育培训：包括安全操作、制度的学习，相对比较专业的安全健康培训、安全标准化管理等。通常安全监察处负责这些培训工作，或者在安全监察处参与的情况下部门负责培训。(2）施工制度培训：包括法律法规、现场管理制度，确保员工可以准确的把握工作方向，确保员工的工作能够符合公司的需求。通常由施工现场的各个分系统负责人进行相关培训工作。(3）基本知识及操作技能培训：主要包括岗位安全、设备、操作等知识的培训以及提高员工的实操能力。实施这一类培训的次数最为频繁，员工所属系统负责这一类培训。3.管理人员培训管理人员的培训主要由外聘培训机构进行，分中、高层管理人员两部分。中层管理人员的培训主要以提升管理技能为主，这样就可以更好地理解和实施企业的各项方针政策,更好的为企业做出贡献；高层管理人员是企业的领导者，决定企业的发展前景，因此他们的培训注重战略思维和领导力的提升，培训重点是战略思维的建立，从全局出发思考问题的能力的提高。领导水平越高，才能带领团队朝正确的方向发展。在培训这类管理人才时，除了要注意员工素质的提升以外，还特别需要注意采取措施保留人才，以避免人才流失。4.技术人员培训技术人员应该在日常工作中注重自学，不断提升自我，同时应积极主动参加培训，培训主要由外聘培训机构进行，对于技术人员的培训，目的主要在于不断更新和提高技术人员的专业素养。在进行技术规范、新工艺、新材料等专业技能方面的专项培训的同时，也要经常举办专题技术讲座。目前，岳南煤业有限公司的培训活动，由公司的高层管理人员作出决策，中层管理者负责协同，人事劳动科负责执行的机构。培训领导组设有组长、常务副组长、副组长、组员。组长对安全生产培训考核档案管理规范工作负总责，高度把控公司整体改革规范化方向；常务副组长对此实施方案负总责，负责对具体工作进行部署，对过程进行监督；各成员负责分管系统内有关工作的协调、统一和配合。随着岳南煤业有限公司逐步向建设绿色矿山的目标不断前进，在科技创新与智能矿山等方面对工人素质提出新的要求，对人才的需求也在增加。公司已有的培训体系无法满足公司的实际发展需求，显示出了很多问题，并面临很多风险。四、山西泽州S煤业有限公司员工培训风险分析（一）培训收益风险1.培训需求分析企业之所以要进行员工培训，是因为员工现在的知识储备以及工作水平，不足以与他们将来发展所需要的知识和技能水平之间相匹配，培训需求分析就是对这两者之间的差异进行相应的调查和分析。在培训计划的制订之前，需要进行详细的分析，需要了解员工是否需要培训、需要培训哪些员工、培训的时间范围、培训的内容主要包括什么。可以说，培训需求分析对于企业和员工了解自身发展所需的知识和能力有非常重要的作用[6]。当前，岳南煤业有限公司企业中各管理人员职位所必备的知识和技能分析不清楚，使得培训内容与需求不符。而且，应明确现有内部人力资源的能力和素质，在需求分析时要作出有效的评估。如果评估值太高，会使得培训中教授的内容超过当前的知识水平，挫败员工的学习信心，无法实现预期的培训效果；如果评估值太低，就会使得培训中教授的内容低于当前知识水平，降低员工的学习兴趣，导致培训的开展毫无意义。而且，在实施需求分析的时候，如果没有培训对象的有效参与，培训包括的内容既没有与员工实际需要相结合，也没有与企业目标相结合，培训的针对作用就会很差。2.培训实施风险员工培训中，培训师是影响培训效果的重要因素之一。决定培训师的水平的要素有三：知识和经验、培训技能、个人魅力。要想培训效果更好，在选择培训师就应该注重培训师需要具备的这三个要素的水平：丰富的理论知识，熟练的实操经验，富有个人魅力[7]。岳南煤业有限公司对于培训师的选择，大致分为两类：一类是由安全监察处对于要加入该系统的新员工进行培训；二是由该分系统的负责人组织需要进行培训的员工进行相应的专业培训，该培训对于技能有很强的针对性；三是由领导成立培训小组，具体操作大部分由安全监察处进行，此类培训大多与专业技能无关。安全监察处要进行培训的项目不仅多，涉及的范围还广，所以培训很难面面俱到，那么培训效果是很难保证的。再加上培训导师的专业水平较低，无法根据员工的培训需求实时调整培训内容，导致培训质量下降，员工无法掌握这次培训中需要其掌握的内容。同时，岳南煤业有限公司在安排员工培训时，培训场地有时就在施工现场，影响因素较多，可能会导致培训效果下降。3.培训效果的测定和反馈理论培训结束后，由人事劳动科下发考试题，参加培训的员工进行考试。在需要具体操作才可以完成的考核中，由各系统的负责人进行考核，其熟练程度，上报人事劳动科，作为考核的依据。不难看出，岳南煤业有限公司在考核员工的培训效果时选择的方式非常简单，这种简单的考核方式，并不能真正的体现员工培训之后达到的效果。（二）人才流失风险岳南煤业有限公司的员工按工作内容总体可以分为三类：管理人员、普通员工、技术人员；员工培训也分别对应这三类员工开展。对于普通员工来说，大部分有该行业的从业经历，而且他们的工作主要是以体力劳动为主，不会涉及很多的脑力劳动，所以对他们进行培训并不会花费太多的成本，对于人才流失方面的风险也不高。最重要的是管理人员与技术人员的培训与人才保留。岳南煤业有限公司的管理人员、技术人员流失率较高，有的员工在培训过后就马上离开了企业，有的员工在培训过后工作了较短的时间也就离开企业，这样就导致企业投注在该员工身上的资金、精力等无法得到收益。企业在培训工作上的投入越高，员工在离开企业的时候为企业工作的时间越少，企业的损失就会越大。员工离职的主要原因就是，在经历过培训之后，员工自身能力得到了提升，这样就会导致员工对于岗位的追求得到相应的提高，但是由于当前的工作岗位并不能满足其当前的需求，这就产生了更换工作的想法。当然，这也是与企业的培训过于超前，没有与岗位需要结合有很大关系，参加培训工作的员工在培训过后能力获得提升，提升之后的能力远高于目前职位的需求，但是企业没有合理加以利用，员工只能离开当前岗位或企业，去寻找更加符合自己能力需求的企业[8]。（三）内外部环境风险岳南煤业有限公司的企业环境中存在着不良的因素,不良因素会对培训产生不利影响。在培训过程中没有明确的培训思想主导，受训员工的想法与企业培训的目的不统一；培训设备落后；培训内容无法与时俱进，员工无法接受最新潮的教育；员工对培训工作没有正确认识，认识不到培训工作的重要性，对培训工作很不重视。这些都影响着岳南煤业有限公司员工培训的质量，给培训带来一定的风险。五、山西泽州S煤业有限公司员工培训风险规避策略（一）科学制定培训计划培训需求分析是培训工作的出发点，它的好坏决定着整个培训工作是否有效[9]。企业想要运用培训手段来解决当前面临的问题，就必须明确需要培训有哪些，他们在接受培训的过程中能否掌握培训的内容。首先岳南煤业有限公司在进行员工培训之前，需要进行培训需求调查，以此为基础做培训需求分析，根据分析得到的结果，来制订员工培训计划，培训计划中对于培训所涉及到的一系列内容都要有详细的说明，如时间、地点、受训人员、培训方式、内容等[10]。培训计划不能只满足企业的发展需要，还需要顾虑到员工的发展需要，既要考虑企业目前的状况和员工的基本素养，又要考虑培训是否适合，培训的结果是否满意等。完善绩效考核制度，岳南煤业有限公司在进行绩效考核的时候，应该注意把握好考核力度，并且考核的结果也不能视为摆设，要与员工的晋升、薪酬等联系起来。考核结果实际利用起来，员工注重提升自我的需求就会更加强烈，参加培训的意愿也会更大，也更有利于企业的发展。善于运用评估的信息反馈作用。首先需要调查受训员工在参加培训活动之后产生的变化，这样就可以进一步了解培训活动有没有满足培训需求，有没有达到企业预期的效果，企业的整体情况有没有得到提升。通过这样的评估，可以激励受训员工努力的朝着预定的方向努力，培训也更能发挥其应有的效果，培训活动的质量也会越来越高，达成一个良好的循环，就为下一次的培训打好基础。企业在选择评估方法的时候，可以根据需要，选择简单测定、前后测定、多重测定或对照测定等方法[11]。规范档案管理制度。在培训工作完成后的三十天里，要完善档案资料，档案内容必须包括培训时间、参加人员、内容、考核等全过程，收录档案材料时应注意材料的系统性、完整性、准确性。在归档电子档案时，应该附有档案内容、时间、储存格式和文件类型等，纸质和电子档案的内容里都必须包括培训教学、考核、发证等。同时应特别注意档案的保存问题，主要中层管理人员和普通职业员工的档案需要至少保存三年[12]。（二）做好人力资源规划在选择培训对象的时候，岳南煤业有限公司应首要考虑的是，受训员工对企业是否忠诚。尤其是那种需要持续很长时间，企业投入也特别大的培训，在选择受训员工的时候要更加注意。对于现处于试用期的员工，他们可以通知企业解除劳动合同，所以只需要先进行普通的入职培训，对于技能培训可随后进行。必要情况下，要和参加培训的人员签订培训合同，签订培训合同的好处在于企业可以约定员工的工作年限以及员工违约后需负的责任，以此来降低风险。员工签订合同后，离职的成本就增加了，所以一般不会轻易离开企业；即使必须要离职，用人单位也可以获得相应的赔偿，大大的减少了企业的损失。而且一旦存在法律纠纷，也可以根据培训合同依法处理。不断完善员工的选拔、聘用和考核制度，建立符合自身实际情况的员工激励机制，激励员工认真工作的同时，可以避免人才流失，留住人才。良好的激励机制不仅可以对企业的关键人才产生有效的激励，对企业的其他员工也有激励作用，通过不断地鼓励全体员工提升自身价值，企业发展也会蒸蒸日上[12]。不断完善人才档案制度，注意人才档案制度的内容设计的可变性，如月度工作总结、季度工作总结、年中工作总结、年终考核等项目，人才档案中还应注意要有员工的培养目标、方法等，这样可以使人才档案成为真正储备人才、选拔人才、使用人才的重要依据。（三）凝聚员工的向心力企业必须对培训工作的重要性有深刻认识，在企业内部营造良好的培训氛围，合理的进行员工培训，尽量发挥员工自身所长，员工都可以力尽所能，对于组织目标的实现就更加有利。积极参加培训，对员工而言可以达成其自身的发展期望，对企业自身而言可以使企业内部形成良好的学习和竞争氛围，推进学习型组织的建立。也要在清楚行业的培训发展现状的同时，明确企业自身的发展状况和培训需求，发挥培训最大的作用[13]。在企业的上下一心下创造出良好的企业文化，这种企业文化在无形中指导着企业的发展方向，激发员工工作的积极性和创造性，增加员工对企业的忠诚和信任，提升员工对企业的认同感和归属感。员工对企业更加热爱、更加理解[14]。在这种优秀的企业文化的引领下，员工更加乐意接受培训，去丰富自己的知识储备，不断提升自己的技术水平，努力实习自己的价值，员工在不断发挥自己的工作热情的时候，也为企业创造了价值，员工个人的工作技能、精神面貌、服务意识等都得到提高。同时也会在之后的工作生活以及培训工作中，不断受到企业文化的影响，时刻清楚企业的经营理念和规章制度，内化为员工的自觉行为，以企业的经营理念为指导，严格遵守企业的各项制度，企业也会大幅度的提高[15]。六、结语本文紧密结合岳南煤业有限公司的发展状况，主要分析企业的培训现状，结合相关文献资料，找出企业培训中现存的问题，并相应的提出合理性的意见，让员工培训真正的发挥其应有的作用和价值，并且对于保留优秀人才也将采取相应措施。通过优化岳南煤业有限公司的员工培训现状，首先可以进一步使员工把国家的安全生产方针和法律法规烙印心间，其次无论新老员工都会对其任职岗位的权利和义务更加熟悉，深刻认识到煤矿作业的危险，熟记安全设备、