供应链管理试题一及答案

供应链管理试题一及答案供应链管理试题一及答案一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）1.供应链网络是什么结构？（）A.树形结构B.直线结构C.网状结构D.线性结构2.供应商对下游客户的库存进行管理和控制的供应链管理方法为（）。A.联合管理库存B.联合采购C.连续补货D.联合运输3.以下不能反应供应链特点的是（）。A.快速响应B.信息共享C.各自为政D.利益分享4.企业利用信息技术（IT）和互联网技术实现对客户的整合营销，以客户为核心的企业营销的技术实现和管理实现的供应链管理方法是（）。A.JITB.CRMC.QRD.CPFR5.为防止因实际需求量超过预测值时所发生的缺货现象，应（）。A.提高基本库存B.在基本库存中增加安全库存C.在缺货现象发生时再采取措施D.缩短提前期6.物流管理信息系统的实现必须建立的基础是（）。A.利润最大化为中心B.先进的信息技术C.成本最小化为中心D.先进的管理方法7.闭环MRP计划的源头是（）。A.MPRB.MPSC.MRPⅡD.ERP8.供应链的成本管理应体现供应链的（）。A.成本降低水平B.价值增值水平C.人员业务素质提高程度D.效益增值水平9.实施快速响应的“联合产品开发”这一步骤时，重点是（）。A.新产品B.季节性商品C.生命周期较短的产品D.生命周期很长的产品10.能力需求计划的计划对象为（）。A.独立需求件B.生产计划C.相关需求件D.资源需求计划二、名词解释（本大题共5小题，每小题4分，共20分）1.供应链网络2.快速反应3.准时生产方式4.联合库存管理（JMI）5.采购管理三、简答题（本大题共6个小题，每小题6分，共36分）1.供应链的形态结构有哪些？2.供应链整合包含哪些内容？3.JIT的支持手段有哪些？4.ERR具有哪些特征？5.采购的流程是怎样的？6.国际供应链有哪些特征？四、案例分析题（本大题共2小题，每小题12分，共24分）联想集团成立于1984年，是一家以研究、开发、生产和销售自有品牌的计算机系统及其相关产品为主，在信息产业领域内多元化发展的大型企业。联想集团于1994年在香港联合交易所挂牌上市，市值近500亿港币，位居香港股市十大上市公司之列。从一间小平房里起家、创业之初仅有11个人的联想集团，目前拥有员工10000余人；在北京、上海、成都、西安、沈阳、深圳等地设有地区总部，在全国各地有数千家代理分销网点；在欧洲、美洲、亚太设有海外平台；1999年实现销售收入203亿元人民币，连续两年位居全国电子百强第一名；销售联想电脑147万台，连续四年位居中国市场第一，在亚太地区的市场占有率上升到第一；联想集团是国家120家试点大型企业集团之一，国家技术创新试点企业集团之一，是国内最具影响力的高科技公司。那么，联想集团能从1984年的11人，20万元的小企业发展到今天上万名员工，200多亿营业额，分支机构遍布全球的大型集团公司，是什么推动联想集团不断发展和进步的呢？主要是管理创新以及持续的信息化应用。联想的信息化建设是从1991年开始起步的，持续的信息化应用给联想带来了极大的经济效益：2000年仅ERP上线的头一个季度，联想的净利润就比1999年同期增长了136%，高于1999年净利润的增长幅度近一倍；平均交货时间从1996年的11天缩短为5.7天；存货周期天数由35天降到19.2天；应收账周转天数由23天缩短为15天；集团多法人结账由原来的30天下降为6天，单一法人结账仅仅需要1天。联想集团的信息化建设并不是一蹴而就的，而是一个循序渐进、从基础到高端的发展过程，包含：构建企业的网络基础设施；实现联网办公；建设企业核心的业务管理和应用系统，这里最有代表性的就是ERP。ERP针对企业经营的三个直接增值环节设计了客户关系管理CRM、供应链管理SCM以及产品生命周期管理PLM。联想通过多年的实践，所理解的企业信息化实质是：通过对先进的管理思想的消化，学习参加最佳行业实践，梳理、优化、再造业务流程，并应用IT技术，规范、集成、共享信息，从而达到提高效率、降低成本、提高客户满意度和企业运作管理水平的目的。案例分析要求：（1）结合案例背景分析ERP中的物流管理。（2）简述案例中ERP在联想信息化过程中发挥的作用。答案一、选择题1-5CACBC6-10BAACA二、名词解释1.供应链网络：是包括对一种或多种产品进行采购、生产、销售、消费等一系列相关活动的，涉及对商流、物流、资金流和信息流控制的，由若干条供应链相互交错形成的网状结构模式。2.快速反应的定义是：供应链成员企业之间建立战略合作伙伴关系，利用EDI等信息技术进行信息交换与信息共享，用高频率、小数量配送方式补充商品，以实现缩短交货周期、减少库存、提高顾客服务水平和企业竞争力为目的的一种供应链管理策略。3.准时生产方式：在需要的时候，按需要的量生产所需的产品，也就是通过生产的计划和控制及库存的管理，追求一种无库存，或库存达到最小的生产系统。4.联合库存管理（JMI），是一种在VMI的基础上发展起来的上游企业和下游企业权利责任平衡和风险共担的库存管理模式。5.采购管理：就是指为保障物资供应而对采购进货活动进行的管理活动。采购管理是对整个企业采购活动的计划、组织、指挥、协调和控制等管理活动。三、简答题1.供应链的形态结构有哪些？答：供应链的结构随企业、产品的不同而有所区别。但是，不同企业、产品的供应链却呈现着一些共同的特性，这些特性可以归纳为链状结构和网状结构两大类。（1）链状结构，一旦产品的最初来源（自然界）、最终去向（用户）及产品的物质循环过程都被隐含抽象掉了，就形成了一种供应链链状模型。（2）网状结构，在网状模型中，物流做有向流动，从一个节点流向另一个节点。这些物流从某些节点补充流入，又从某些节点分流流出。2.供应链整合包含哪些内容？答：一般来说，供应链整合包括以下内容：（1）供应链上信息流、物流、资金流及其管理的流程整合。（2）原材料供应、产品生产制造、产品分销、送至用户的流程整合。（3）供应商、制造商、分销商、零售商、用户的节点整合。（4）供应链运作过程各种管理思想、管理组织、管理技术、管理方法的综合整合。3.JIT的支持手段有哪些？答：（1）看板管理，看板是在大量重复性生产中实现JIT的一种简单而有效的方式，能够帮助企业达到均衡生产的目的。（2）全面质量管理，全面质量管理基于员工对自身工作负责的理论假设，将质量要求加入运作的过程中，而不是通过检验来确认质量。4.ERR具有哪些特征？答：（1）计划的一贯性和可行性（2）数据的统一性和共享性（3）决策的灵活性和应变性（4）高度的模拟预测性5.采购的流程是怎样的？答：采购流程是指有生产需求的企业购买生产所需的各种原材料、零部件等物料的全过程。通常传统采购的一般流程由七个步骤组成：（1）采购申请；（2）选择供应商；（3）价格谈判；（4）签发采购订单；（5）跟踪订单；（6）接收货物；（7）核对发票。6.国际供应链有哪些特征？答：国际供应链呈现出以下几个特征：（1）国际供应链涉及范围广，管理难度大；（2）国际供应链涉及多种风险，主要包括政治风险、经济风险和自然风险；（3）国际供应链涉及多个国家，覆盖的地理面积大；（4）国际供应链技术含量高，标准化要求高。四、案例分析题（1）随着经济的全球化和市场竞争的日趋激烈，企业的物流能力已成为一种决定企业生存和发展的战略能力。ERP系统利用先进的管理思想实现了企业内部资源的综合管理，利用信息技术实现了企业对物料流动的有效跟踪与管理。而企业内部的业务物流流程，涉及仓储管理、生产管理、采购管理、销售管理等子系统，其中仓储管理是企业物流管理的核心。又因为企业内部的物流贯穿企业生产和经营的全过程，所以企业物流的改善可以带来意想不到的效果。（2）ERP实施之后，联想的业务流程与管理控制流程的运作达到统一，企业每个环节的资金