公司各岗位绩效考核指标表

XX集团公司各岗位绩效考核指标表范例

XXXX

表一：人力资源部部长KPI表.............................................................................4

表二：人力资源部专员KPI表.............................................................................6

表三：人力资源部经理KPI表............................................................................8

表四：综合部车辆主管KPI表............................................................................11

表五：综合部前台公关KPI表.............................................................................12

表六：综合部档案管控管理管控员KPI表............................................................................13

表七：综合部文员KPI表............................................................................14

表八：综合部清洁员KPI表.............................................................................15

表九：综合部绿化员KPI表............................................................................15

表十：综合部纠纷管控管理管控员KPI表............................................................................16

表H-一：综合部办证员KPI表............................................................................17

表十二：综合部经理KPI表............................................................................18

表十三：资讯部企划专员KPI表............................................................................21

表十四：资讯部经理KPI表.............................................................................23

表十五：预算部预算员KPI表.............................................................................26

表十六：预算部统计员KPI表.............................................................................28

表十七：预算部经理KPI表.............................................................................30

表十八：开发部拓展专员KPI表.............................................................................33

表十九：开发部工程主管KPI表.............................................................................35

表二十：开发部工程相关本次项目管控管理管控KPI

表.37

表二H--：开发部经理KPI表............................................................................39

表二十二：总工室设计员KPI表............................................................................42

表二十三：总工室总工KPI表............................................................................44

表二十四：财务部出纳KPI表............................................................................48

表二十五：财务部会计（集团帐务）KPI表..........................................................................50

表二十六：财务部会计（相关本次项目帐务）KPI表..........................................................................52

表二十七：财务部经理KPI表.......................................54

表二十八：资金部融资专员KPI表.......................................................58

表二十九：资金部经理KPI表.............................................................................59

表一：人力资源部部长关键工作指标（KPI）组成表:

具体工KPI（关键工作指考核计算正式正式

序号KPI说明权重信息来源考核目的

作标）周期合约生效

工资管出现一次差错

企业有关员工工资发放由公司财务部、人力资源保证公司按时准

1控管理工资差错次数季度20%减少5分，出现

的出错次数部经理提供帐目表单确发放

管控3次为0分

企业有

关员工差错次数每增

保证企业有关员

福利保企业有关员工福企业有关员工福利保险加一次减少5由公司财务部、人力资源

2季度20%工福利工作开展

险管控利保险差错次数办理的及时性及出错率分，3次差错为部经理提供帐目表单

顺利

管理管0分

控

劳动协

劳动协议合同协议签定、差错次数每增

议合同保证公司后勤管

劳动协议合同协变更、续订和终止的及时加一次减少5人力资源部经理收集到的

3协议管季度15%控管理管控工作

议的及时性性；企业有关员工入、离分，3次差错为差错次数为准

控管理顺利进行

职手续办理的及时性。0分

管控

相关有

差错次数每增

关人员相关有关人员档

相关有关人员档案管控加一次减少5定期抽查档案管控管理管保证相关有关人

4档案管案管控管理管控季度10%

管理管控的完整性分，3次差错为控的完整性员基本资料完整

控管理的出错率

0分

管控

招聘管企业有关员工招在规定的规定时间内招各机构部门机构填写招聘招聘合适的企业

5季度30%满意度百分比

控管理聘各机构部门机聘到满足各机构部门机满意度调查表有关员工以满足

管控构满意度构相关要求的企业有关公司的发展需要

员工（规定时间、企业有

关员工数、企业有关员工

质量）

相关有

关人员

相关有关人员基本情况协助机构部门机

状况分相关有关人员基按照报告质量

6季度统计、分析、建议报告的15%统计分析报告构经理对相关有

析管控本情况分析报告评分

合理性关人员状况分析

管理管

控

总分统计

表二：人力资源部人力资源专员关键工作指标（KPI）组成表:

KPI（关键工作指考核周

序号具体工作KPI说明权重计算正式正式合约生效信息来源考核目的

标）期

明确建立人力资源部各已书面化的规章制度规

规章制度人力资源规章制度不断完善公司的各

种政策，包括培训、考核、章、相关相关流程/需要书各种人力资源管控管理

1规章管控规章建立与规范效季度5%种管控管理管控规

招聘等，根据公司发展不面化的规章制度规章、相管控规章制度规章报告

管理管控率章制度规章

同阶段不断调整关相关流程比率

岗位管控职位说明书修改的以机构部门机构经理布已修改的职位说明书/需

2季度5%职位说明书职位说明书修改

管理管控及时性置的时限为准要修改的职位说明书比率

培训管控加强对公司培训的

3培训计划季度培训计划制定的质量10%机构部门机构经理评分培训计划方案

管理管控调查、研究

4培训管控培训实施季度培训计划的完成率10%机构部门机构经理评分人力资源部经理收集资加强公司的培训管

管理管控料控管理管控，提高

企业有关员工的综

合素质

培训管控培训内外部资源建企业有关员工对培训的培训相关有关人员满意度培训相关有关人员满意

5季度10%提高培训质量

管理管控立满意度调查度调查表

各机构部门机构经理对

绩效管控绩效考核体系建立的质各机构部门机构经理综合健全公司绩效考核

6绩效考核建立季度15%绩效考核系统满意度调

管理管控量评分管控管理管控

查表

各机构部门机构经理对绩效考核的跟踪、

绩效管控各机构部门机构经理综合

7绩效考核实施季度绩效考核实施的质量15%绩效考核实施满意度调改善、管控管理管

管理管控评分

查表控

绩效考核分析评估报绩效考核是过程，

绩效管控对绩效考核的结果进行各机构部门机构经理综合告、各机构部门机构经不是结果，通过评

8绩效考核评估季度15%

管理管控评估、改善质量、效率评分理对绩效考核评估满意估改善公司管控管

度调查表理管控

结合绩效管控管理

薪酬规章制度规管控不断完善公司

薪酬管控薪酬规章制度规章、体系

9章、体系的建立、年度15%各机构部门机构经理评分薪酬体系满意度调查表的薪酬体系，加强

管理管控建立的质量

不断完善公司工资体系的内

外竞争力

总分统计：

表三：人力资源部经理关键工作指标（KPI）组成表:

KPI（关键工作指考核周计算正式正

序号具体工作KPI说明权重信息来源考核目的

标）期式合约生效

业绩指标

机构部门机构季度相关相关本次项目制定整个机构上级主管根确保人力资源部各项工作计

机构部门机构部门机构制定

1计划制定的质量、季部门机构的工作计划，安排跟进10%据计划的质划制定的成效，提高机构部门

机构计划的季度或年度计划

及实施完成率各岗位的工作计划，并按照落实量评分、完成机构经理的计划能力和执行

按照计划实行工作比例评分力。

各机构部门

制定公司的绩效考核系统，并根

公司对绩效考核的机构经理对各机构部门机构经完善公司的绩效考核系统，提

2绩效考核季据公司的发展不断调整、完善绩10%

不满意率绩效考核满理满意度调查升公司的管控管理管控水平

效

意度评分

加强培训管控管理管控，制定各

公司企业有关员工制定今年企业有关加强招聘、培训管控管理管

培训管控种方法、措施调动公司企业有关

3素质、技能整体提季10%目标完成率员工学历、职称等控，提升公司企业有关员工的

管理管控员工学习的积极性，提升公司各

高率提升计划总数整体素质

阶层企业有关员工的综合素质

根据企业有关员工的流失率来评按照企业有加强公司的各项管控管理管

人资管控公司企业有关员工企业有关员工流动

4季定人力资源部经理的人力资源管10%关员工流动控，坚持把有用的人才留住，

管理管控流动率率统计

控管理管控能力和方法率进行评分做到“留好人、用好人”

修改完善集团公司的各相关

规章制度贯彻制定及执行各项管控管理管各机构部门本次项目、管控管理管控规章

公司各项规章制度各机构部门机构经

5规章管控季控规章制度规章，按照执行力各10%机构经理综规章制度规章，做到管控管理

规章的执行率理记录

管理管控机构部门机构经理综合评分合评分管控科学化、规章制度规章

化，以规章制度规章管人管事

管,陞管理管控能力指标

管控管理

考核指标考核周期权重计算正式正式合约生效信息来源考核目的

管控职能

上级主管相关领导人评分

善于给下属订立明确合理的工作目标

5%占50%平时工作记录

和标准。

公司下属综合评分占50%

通过上下层级的监管，提升经

能合理安排工作，合理使用人才，使机上级主管相关领导人评分

理的组织能力，把工作与机构

6组织能力构部门机构企业有关员工都愿意协同季5%占50%平时工作记录

部门机构做到合理安排,合理

工作。公司下属综合评分占50%

用人

上级主管相关领导人评分

善于引导下级积极主动地工作，并引导

4%占50%平时工作记录

其完成工作任务。

公司下属综合评分占50%

7培养下属制定培训下属计划，并按计划实施情季5%上级主管相关领导人评分平时工作记录能给企业有关员工各种学习

能力况，悉心指导企业有关员工工作，帮助占50%锻炼的机会，提供各种培训和

提高工作能力，公司下属综合评分占50%技能开发的机会

能够调动企业有关员工不断提高工作上级主管相关领导人评分

能力的积极性，提高企业有关员工的凝4%占50%平时工作记录

聚力公司下属综合评分占50%

上级主管相关领导人评分

能够仔细、耐心地聆听部属的意见，并

4%占50%平时工作记录

能及时发现有潜质的下属。

公司下属综合评分占50%

能够与各机构部门机构很好地沟通，配上级主管相关领导人评分

合下属工作，协调机构部门机构之间、5%占50%平时工作记录

岗位之间的关系公司下属综合评分占50%

上级主管相关领导人评分加强沟通能力，帮助下属与各

沟通协调能正确领会上级指示，及时了解下情，

8季4%占50%平时工作记录机构部门机构之间的协调工

能力并能相互沟通解决矛盾。

公司下属综合评分占50%作

上级主管相关领导人评分

建立相互信任与良好的协作关系。4%占50%平时工作记录

公司下属综合评分占50%

上级主管相关领导人评分

积极促进下属团结协作，并能引导团队

5%占50%平时工作记录

达到组织目标。

公司下属综合评分占50%善于处理工作中的问题、企业

9控制能力季

上级主管相关领导人评分有关员工之间的问题。

善于解决困难，并能及时提出切实可行

5%占50%平时工作记录

的解决方案

公司下属综合评分占50%

总分统计

四：综合部车辆主管关键工作指标（KPI）组成表:

KPI（关键工作指考核周计算正式正式合约生

序号具体工作KPI说明权重信息来源考核目的

标）期效

机构部门机构经理收

服务管控在服务过程中出现的服务质投诉一次扣5分，投

1服务投诉季20%集投诉报告，车辆服提高服务质量

管理管控量的投诉诉三次以上全扣

务满意度调查表

2车辆安全车辆安全事故次数季车辆安全事故次数25%出现一次事故全扣工作记录保证出车的安全性

车辆定期检修而漏检

车辆日常保养按计划按时执修的次数1次扣5分，车辆保养日志、发生提高车辆的使用寿命和

3车辆保养车辆日常保养日志季10%

行三次全扣，因维护不车辆事故调查记录安全性

力而发生事故的全扣

费用管控车辆日常费用管控管理管控

4费用控制差错次数季20%出现一次差错全扣财务经理确认费用的合理控制

管理管控控制

未能按时办理各种车

未能及时办理车辆办理车辆年检等手续的及时机构部门机构经理记保证车辆行驶时手续齐

5车辆年检季10%辆手续的次数1次扣

年检次数性录全

5分，超过2次全扣

办公用品

办公用品采购费用机构部门机构经理、控制采购费用，避免无

6管控管理季办公用品采购费用控制15%出现一次差错全扣

控制差错次数财务部审核采购费用节制采购，严防贪污

管控

总分统计

表五：前台公关关键工作指标（KPI）组成表:

序号具体工作KPI（关键工作指标）考核周KPI说明权重计算正式正式合约信息来源考核目的

期生效

客人接

客人、机构部门机构其他相

待、总台

关有关人员对来访接待、指

相关公司客人、机构部门机构相关投诉一次扣10分，机构部门机构经理维护公司形象、提升服

1季引，总台相关公司正式正式55%

正式正式有关人员投诉次数投诉三次全扣满意度调查务质量

合约生效方法服务、指引等

合约生效

工作的投诉次数

方法服务

报纸、信报纸、信件的准时分发，各

各机构部门机构经理、相投诉一次扣5分，机构部门机构经理

2件管控管季机构部门机构经理对该项工15%提高工作效率

关有关人员的投诉率投诉三次全扣满意度调查

理管控作的满意度

报纸、信件的效率、质量各

会