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文档简介
最强技能每日一考5.22[复制]基本信息:[矩阵文本题]*姓名:________________________油站:________________________便利店在直送验收时,要如实录入商品()。[单选题]*生产日期(正确答案)保质期到期日期名称便利店执行商品召回操作流程正确的是()。[单选题]*下架召回商品-移至库房退货区-按程序销毁或退回(正确答案)下架召回商品-移至库房退货区-标记同批次商品标记同批次商品-下架召回商品-移至库房退货区标记同批次商品-下架召回商品-按程序销毁或退回便利店只能搭配正常商品销售的商品为()。[单选题]*促销品赠品(正确答案)活动商品正品便利店质量问题导致退货,不属于此原因的有()[单选题]*变质胀袋超过保质期(正确答案)漏气便利店中,干净整洁的卖场可提升(),需要持续保持和维护。[单选题]*商品价目商品价格商品价值(正确答案)商品品质便利店主要品类损耗执行标准要求,百货类损耗率不超过()。[单选题]*3‰4‰5‰(正确答案)6‰便利店主要品类损耗执行标准要求,不应出现损耗的商品品类有()。*烟草酒类服务类(正确答案)贵重商品(正确答案)便利店专职督导管理人员应从事过便利店督导工作,熟悉便利店整体经营业务。[单选题]*对错(正确答案)便利店资金检查中,应落实资金“三核对”工作,即核对实际销售金额、账表金额以及上缴金额是否一致。[单选题]*对(正确答案)错不计名卡不可以挂失[单选题]*对(正确答案)错不论加油还是卸油,阻火器(帽)通气管下端的阀门均应保持处于关闭状态。[单选题]*对错(正确答案)不是本单位的车辆,是不可以办理柴油联名卡的()[单选题]*对错(正确答案)不属于便利店退货的常见原因有()。[单选题]*商品过期(正确答案)商品临期商品召回质量问题不属于三基工作“六项训练”内容的是()。[单选题]*实操训练岗前培训(正确答案)“师带徒”应急演练不属于中国石化销售企业的核心价值观的是()。[单选题]*人本、责任快捷、舒适(正确答案)诚信、精细创新、共赢财务处是电子钱包()的主管部门*资金监控(正确答案)会计核算(正确答案)异常分析发票管理(正确答案)采用()的方法,可以降低凝点,得到低凝柴油。[单选题]*加脂脱脂加蜡脱蜡(正确答案)采用隔离法灭火时,同着火油罐相连的管道阀门关闭必须严密。[单选题]*对(正确答案)错参加爱跑燃动节“豪抢整吨油”活动的条件有()。*持卡单笔加爱跑98实付满298元易捷加油APP单笔充值实付满1998元(正确答案)个人用户网厅单笔充值实付1998元(正确答案)权益会员办理白金卡并完成绑卡(正确答案)参与谈话工作的有关人员要严格遵守保密纪律,妥善保管谈话记录和相关材料,未经组织许可不得向无关人员泄露。[单选题]*对(正确答案)错操作自吸泵加油机时,流量测量变换器活塞每完成一个循环即通过了一定()的油。[单选题]*质量固定体积(正确答案)可变体积密度测深钢卷尺的零值误差是从尺砣的端部到500㎜刻度处的误差,其允许误差为()。[单选题]*0.1㎜0.2㎜0.5㎜(正确答案)1.0㎜查看竞争对手优惠力度应关注哪些方面(
)。*挂牌价格(正确答案)会员让利(正确答案)充值返利(正确答案)现场通过率查看竞争对手优惠力度应关注哪些方面(
)。*加油机上的价格(正确答案)积分优惠(正确答案)充值优惠(正确答案)加油现场通过率查看竞争对手优惠情况时,除了需要关注其直降价格,加油卡优惠外,还应关注该加能站的汽服情况[单选题]*对(正确答案)错查询电子钱包异常消费时,登录钱包云中心-分析中心h5-异常监控-钱包交易异常查询,可对()进行筛选查询。*充值金额/笔数(正确答案)消费金额/笔数(正确答案)退款金额/笔数(正确答案)账户余额(正确答案)查询加油站当日评价明细,应从()报表模块进入?[单选题]*油气订单明细查询油站交易明细查询客户评价问卷明细(正确答案)油站员工评价汇总查询员工评价关联率及服务号占比,应从()报表模块查询?*按油站汇总本月累客户评价与员工关联统计(正确答案)油站服务号应用统计(正确答案)油站员工评价汇总(正确答案)柴油车当柴油车尾气处理液用完,停止添加柴油车尾气处理液时,车载诊断系统OBD不会发出尾气NOX超标的警示,发动机输出动力也不会下降。[单选题]*对错(正确答案)柴油车辆也可以使用燃油宝。[单选题]*对(正确答案)错柴油车尾气处理液是由()和()制成的,是一种非爆炸性、非易燃和对环境不会造成损害的溶液,但该产品易受到污染。*32.5%高纯度尿素(正确答案)一氧化碳氮氧化合物超纯水(正确答案)柴油大站安装大流量加油枪,有利于缩短客户加油时间。[单选题]*对(正确答案)错柴油的冷滤点是指在规定条件下,柴油通过标准过滤器每分钟不足20mL时的最高温度。[单选题]*对(正确答案)错柴油的冷滤点越低,表明柴油的着火性质越好。[单选题]*对错(正确答案)柴油等级客户中20000-79999属于()级别客户。[单选题]*铜级银级金级(正确答案)钻级柴油等级类型的权益会员,加注哪类油品赠送成长值()。*汽油(正确答案)柴油(正确答案)CNG(正确答案)LNG(正确答案)柴油卡具有“一卡在手、全国加油、全国优惠”特点。[单选题]*对(正确答案)错柴油卡异常消费情况包括()等方面。*油品异常(正确答案)加油量异常(正确答案)加油次数异常(正确答案)异地加油柴油联名卡的返利形式是什么?[单选题]*石化钱包现金返利易捷红包积分返利(正确答案)柴油联名卡的三大核心功能是什么?*垫款加油后还款(正确答案)便利开具增值税发票(正确答案)一主多副管理更方便(正确答案)优惠积分可在全国通用柴油联名卡的优惠规则是[单选题]*叠加式累计式阶梯累进式(正确答案)单笔优惠柴油联名卡功能有哪些?*持卡全国加注柴油(正确答案)必须限制车号(正确答案)“油中感谢”积分增值服务(正确答案)必须设置密码(正确答案)柴油联名卡可以修改车牌号?[单选题]*对错(正确答案)柴油联名卡客户的积分可以在全国各省系统内的加能站用于加油。[单选题]*对错(正确答案)柴油联名卡客户可以在全国各省系统内的加能站产生积分。[单选题]*对(正确答案)错柴油联名卡为什么要限车号、限柴油?限车号信息是否可以修改?*防止他人套用冒用,保障用户权益(正确答案)限车号信息不可修改(正确答案)柴油卡加汽油卡片会被挂失限制信息可任意修改柴油联名卡限定车号后,不可以修改车牌号[单选题]*对(正确答案)错柴油联名卡限定车牌可以持公章和经办人身份证到营业厅办理变更。[单选题]*对错(正确答案)柴油联名卡营销活动是由()在系统进行配置。[单选题]*销售公司(正确答案)省公司市公司加能站柴油联名卡只有在发卡本省加油才能享受到针对柴油联名卡的各类营销活动[单选题]*对错(正确答案)柴油联名卡最低免惠价是由()在系统进行配置。[单选题]*销售公司省公司(正确答案)市公司加能站柴油燃油宝只适用于普通柴油汽车,不适用于挖掘机、压路机等施工柴油车。[单选题]*对错(正确答案)柴油润滑油和汽油的润滑油不能通用,主要原因包含柴油含硫量较高,要求润滑油的总碱值更高,以及()等。*柴油车积碳多,要求更强的低温清净能力柴油车积碳多,要求更强的高温清净能力(正确答案)汽油机工作时产生油泥的可能性较大,要求更强的低温分散能力(正确答案)汽油机工作时产生油泥的可能性较大,要求更强的高温分散能力柴油是按照凝点的高低划分牌号的,0#柴油的凝点应()。[单选题]*大于0℃介于0~5℃等于0℃不高于0℃(正确答案)柴油型干道加能站除了开展价格策略外还可以通过以下措施提高客户的进站率*提高短暂休息场所(正确答案)提供快餐服务(正确答案)提供加水服务(正确答案)提供冲淋服务(正确答案)柴油中重质组分越多,将会影响柴油的雾化质量以及喷嘴的润滑。[单选题]*对(正确答案)错柴油专用卡客户由中交兴路车旺大卡平台发起授信充值成功后,充值款由售卡省垫付。()[单选题]*对错(正确答案)柴油专用卡限制车号信息可以通过()实现[单选题]*预约信息自动获取(正确答案)卡管系统设置管控系统设置无法确定柴油专用卡限制只能加注柴油是通过限制()来实现[单选题]*限制油品大类限制单一油品限制车号(正确答案)限制油站柴油专用卡在实际使用过程中加注尾气处理液属于违规行为。[单选题]*对错(正确答案)柴油专用联名卡必须在网上预约办卡,到指定授权网点完成开户。[单选题]*对(正确答案)错产生卡帐卡钱包不平的原因有哪些?*交易记录丢失(正确答案).圈存不成功,卡帐增加,卡钱包未增加(正确答案)加油站未上传数据(正确答案)交易记录卡号跳变等(正确答案)产生危险废物的单位,必须制定危险废物管理计划,并向所在地县级以上地方人民政府环境保护行政主管部门申报危险废物的种类产生量流向贮存处置等有关资料。[单选题]*对(正确答案)错常见网厅加油卡绑定不成功的原因有()*验证身份证号不一致(正确答案)开卡与绑定加油卡手机号不一致(正确答案)坏卡或挂卡等失效卡(正确答案)加油卡已被绑定(正确答案)常见现场管理禁令行为有()。*加油卡套现(正确答案)套积分、奖品(礼品)(正确答案)虚开、套开增值税或普通发票(正确答案)私增副卡,盗取客户钱款或返利(正确答案)车辆发生变更的,比如过户、报废等,联名卡支持变更车牌号[单选题]*对错(正确答案)车用柴油的冷滤点越低,其低温流动性越差。[单选题]*对错(正确答案)车用汽油(VIB)铅含量不能大于0.005g/L。[单选题]*对(正确答案)错车用汽油牌号的选择应根据汽车()。[单选题]*进口还有国产道路条件购买价格发动机的压缩比(正确答案)车用汽油辛烷值越高,抗爆性越好。[单选题]*对(正确答案)错充电设备采用壁挂式安装时,宜安装在钢筋混凝土或实心砖墙体,墙厚不宜小于150mm。[单选题]*对错(正确答案)充电站每日流量≥300辆充电车辆或每日洗车量可达到30台次的场站可考虑配备自动洗车机。[单选题]*对(正确答案)错充电站每日流量≥40辆充电车辆可配备无人售货柜、自助咖啡机、自助彩票机等自助销售设备。[单选题]*对错(正确答案)充电站每日流量≥450辆充电车辆或每日订单量可达90单的场站可考虑建设区域品牌中小型餐饮。[单选题]*对(正确答案)错充分发挥加能站网络优势,通过多种发展模式,加快推进以洗车、美容、保养、小修为主的综合汽服发展。[单选题]*对(正确答案)错充值仅限本人付款账户充值到石化钱包。[单选题]*对(正确答案)错充值卡过期且延期默认为3年,在过期前()内可进行延期。[单选题]*一个月三个月六个月(正确答案)一年充值卡可通过()渠道为加油卡充值?*网点(正确答案)网站(正确答案)短信(正确答案)手机APP(正确答案)充值卡密码层破损等可进行异常换卡必须同时满足()三个条件。*同属性本省卡(正确答案)同产品(正确答案)等面额(正确答案)充值卡密码层损坏应该如何处理?换卡需满足哪些条件?*密码层破损可进行异常卡换卡处理(正确答案)本省未核销卡(正确答案)能看清卡号及验证码的原卡片(正确答案)等面额(正确答案)充值卡盘点除网点日盘外,还包含()级盘点*片区定期盘点(正确答案)地市按月盘点(正确答案)省市公司按月盘点(正确答案)网点月盘充值卡如果已经验证(给加油卡充值)就不能进行售卡撤销。[单选题]*对(正确答案)错充值卡售卡网点负责人岗位职能包括()。*负责售卡网点设备登记,售卡网点设备安全管理、日常维护、故障报修等。(正确答案)接受客户的投诉,协调解决客户的问题。(正确答案)全面协调售卡网点各岗位工作。(正确答案)负责向营业员提供充值卡售卡、充值卡验证、挂失、延期、清户等相关业务内容的咨询、授权,并负责将工作中发现的问题上报处理。(正确答案)充值卡系统一天支持盘点()次[单选题]*1(正确答案)23不限次充值卡销售后可以给客户开具增值税发票。[单选题]*对错(正确答案)充值卡在下级网点未入库确认前上级出库单位均可以撤销[单选题]*对(正确答案)错充值时必须输入员工推荐码,否则无法充值。[单选题]*对错(正确答案)充装氢气的步骤是:车辆静电接地,打开防尘帽,插入并打开加氢枪,按客户要求加注。[单选题]*对(正确答案)错抽检轻质油品,使用1L洁净干燥白色磨口玻璃瓶作为样品容器。[单选题]*对错(正确答案)出于节省经营成本角度考虑,便利店在营业时间内,可关闭暂时不使用部分设备设施灯光。[单选题]*对错(正确答案)除网络变化、需求变化、竞争对手销量以及营销策略变化外,在开展竞争对手经营调研中,还需关注以下哪些内容*购进渠道(正确答案)枪机布局等硬件设备(正确答案)用工情况以及客户构成(正确答案)与第三方平台合作情况(正确答案)橱窗海报应该张贴在()。[单选题]*橱窗居中位置(正确答案)橱窗顶部位置橱窗底部位置橱窗侧面位置储存、接卸过程中,盖严罐口、计量口,大雨、大雪应及时增测油水总高、防止水杂侵入油罐,现场查看液位仪与手工比对记录。[单选题]*对错(正确答案)储油设备人孔位于油罐顶部,主要用于油罐和维修人员修理油罐进出及通风排气。[单选题]*对(正确答案)错触电急救,关键在一个快字。快包括两个方面,一是快速脱离电源;二是快作医务救护处
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