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文档简介

公交车驾驶员服务保证书合同编号:__________鉴于甲乙双方本着平等、自愿、诚实、信任的原则,甲乙双方经协商一致,就乙方作为甲方公交车驾驶员的相关事宜达成如下协议:第一条服务质量1.1乙方应当遵守国家的交通法规,严格按照交通信号、交通标志和交通警察的指挥行驶。1.2乙方应当遵守公司的各项规章制度,服从公司的管理,保证安全驾驶,优质服务。1.3乙方应当保持车辆内外整洁,维护车辆设施的正常运行,确保乘客的出行安全。1.4乙方在驾驶过程中,应当遵守行车时间,准时到站,不得擅自更改线路,不得拒载、甩客、滞客。1.5乙方在驾驶过程中,应当遵守票价规定,不得私自调整票价,不得收取乘客额外费用。第二条职业操守2.2乙方不得在驾驶过程中吸烟、接打电话、疲劳驾驶,确保行车安全。2.3乙方不得酒后驾车,不得服用影响驾驶安全的药物。2.4乙方应当保守甲方的商业秘密,不得泄露甲乙双方签订的合同内容。第三条培训与考核3.1乙方应当参加甲方组织的岗前培训,了解甲方的规章制度、行车路线、车辆设施等。3.2乙方应当定期参加甲方组织的在岗培训,提高自身的驾驶技能和服务水平。3.3甲方有权对乙方进行定期考核,考核不合格的,乙方应当接受甲方安排的再培训。第四条违约责任4.1乙方违反本合同的,甲方有权要求乙方承担违约责任,包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。4.2乙方严重违反甲方规章制度的,甲方有权解除本合同。第五条合同的解除和终止5.1在合同期内,甲方有权根据实际情况提前解除或终止本合同。5.2乙方有下列情形之一的,甲方有权解除本合同:(1)乙方丧失驾驶资格的;(2)乙方违反国家法律法规,被追究刑事责任的;(3)乙方严重违反甲方规章制度的;(4)乙方因病或伤残不能从事驾驶工作的。第六条争议解决6.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。6.2双方在履行本合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院起诉。第七条其他7.1本合同一式两份,甲乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为____年,自合同生效之日起计算。甲方(盖章):乙方(签字):签订日期:____年____月____日一、附件列表:1.乙方驾驶证复印件2.乙方健康证明3.乙方无犯罪记录证明4.公交车驾驶员培训资料5.公交车驾驶员考核成绩单6.公交车行驶证复印件7.公交车保险单复印件8.甲方管理制度汇编9.乙方劳动合同复印件10.乙方工资条复印件二、违约行为及认定:1.乙方违反交通法规,导致交通事故的,视为违约。2.乙方未按甲方要求参加培训,视为违约。3.乙方未按甲方规定提供服务,导致乘客投诉的,视为违约。4.乙方私自调整票价,收取乘客额外费用的,视为违约。5.乙方酒后驾车,服用影响驾驶安全的药物,视为违约。6.乙方泄露甲方商业秘密,视为违约。三、法律名词及解释:1.公交车驾驶员:指具有驾驶资格,为甲方提供驾驶服务的自然人。2.服务质量:指乙方按照甲方要求,提供安全、准时、舒适的驾驶服务。4.违约行为:指乙方违反本合同约定,导致甲方权益受损的行为。5.培训:指甲方组织的,旨在提高乙方驾驶技能和服务水平的活动。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.乙方驾驶技能不足,导致交通事故。解决办法:加强乙方培训,提高驾驶技能。2.乙方服务态度恶劣,导致乘客投诉。解决办法:对乙方进行思想教育,规范服务行为。3.乙方酒后驾车,违反法律法规。解决办法:解除合同,追究乙方法律责任。4.乙方泄露甲方商业秘密。解决办法:解除合同,要求乙方承担违约责任。五、所有应用场景:1.甲方招聘公交车驾驶员。2.甲方对乙方进行培训和考核。3.甲方

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