员工满意度调查与改进流程

员工满意度调查与改进流程合同编号：__________甲方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方作为一家注重员工满意度与企业发展相结合的企业，为了更好地了解员工的需求和满意度，提高员工的工作积极性和凝聚力，进而提升企业的核心竞争力；乙方作为一家专业从事员工满意度调查与改进流程咨询服务的公司，具备丰富的行业经验和专业的服务团队，能够为甲方提供优质的员工满意度调查与改进流程服务。双方经友好协商，达成如下协议：一、服务内容1.1乙方将为甲方提供全面的员工满意度调查服务，包括：（1）设计调查问卷：根据甲方的企业特点和需求，乙方将定制化设计员工满意度调查问卷，确保问卷的科学性和合理性；（2）调查实施：乙方将通过线上和线下方式，全面、客观、公正地收集甲方员工的满意度数据；（3）数据分析：乙方将运用专业的数据分析方法，对调查数据进行处理和分析，形成具有针对性的调查报告；（4）改进建议：根据调查结果，乙方将为甲方提供针对性的改进建议，助力甲方提升员工满意度。1.2乙方将为甲方提供员工满意度改进流程咨询服务，包括：（1）诊断现状：乙方将全面了解甲方的员工满意度现状，识别存在的问题和不足；（2）制定改进计划：乙方将根据诊断结果，为甲方制定切实可行的员工满意度改进计划；（3）实施改进：乙方将协助甲方实施改进计划，确保改进措施的有效性和可持续性；（4）跟踪评估：乙方将定期对甲方改进效果进行评估，为甲方提供持续改进的建议。二、服务期限本协议自双方签订之日起生效，服务期限为____个月。除非一方提前终止本协议，否则双方应按照本协议约定履行各自的权利和义务。三、服务费用3.1乙方提供的员工满意度调查与改进流程服务的费用为人民币____元（大写：____________________元整），乙方开具正规发票。3.2甲方应按照本协议约定的付款期限和方式向乙方支付服务费用。四、付款期限和方式4.1甲方应在本协议签订后____个工作日内，向乙方支付服务费用的50%作为预付款。4.2剩余的服务费用，甲方应在本协议服务期限届满后____个工作日内支付。五、保密条款5.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。未经对方同意，不得向第三方披露。5.2保密期限自本协议签订之日起算，至本协议终止或履行完毕之日止。六、违约责任6.1双方应严格按照本协议的约定履行各自的权利和义务。如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。七、争议解决7.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。八、其他约定8.1本协议一式两份，甲、乙双方各执一份。8.2本协议自甲、乙双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________签订日期：__________签订日期：__________一、附件列表：1.员工满意度调查问卷2.员工满意度调查与改进流程服务方案3.调查数据处理和分析报告4.员工满意度改进计划5.改进措施实施跟踪记录6.保密协议7.服务费用支付凭证二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用2.乙方未按约定时间完成调查问卷设计、调查实施、数据分析及提供改进建议3.乙方泄露甲方商业秘密、技术秘密、市场信息等4.甲方未按约定履行问卷调查、数据收集、改进实施等义务5.甲方未按约定支付服务费用，或支付方式不当6.甲方未按约定提供调查所需的必要信息和资料7.乙方未按约定时间向甲方提供调查报告和改进建议8.乙方提供的服务未达到约定的质量标准三、法律名词及解释：1.员工满意度调查：通过问卷、访谈等形式，了解员工对工作环境、薪酬福利、职业发展等方面的满意程度。2.违约金：当一方违约时，根据合同约定向守约方支付的赔偿金。3.保密期限：双方约定对商业秘密、技术秘密等保密信息保护的时间期限。4.商业秘密：不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。5.服务费用：乙方为甲方提供员工满意度调查与改进流程服务所收取的费用。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方未按约定时间支付服务费用解决办法：及时与甲方沟通，提醒甲方履行付款义务，必要时可依法采取措施追讨服务费用。2.乙方未按约定时间完成调查问卷设计、调查实施、数据分析及提供改进建议解决办法：及时与乙方沟通，了解原因，协商调整时间表，确保服务进度。3.乙方泄露甲方商业秘密、技术秘密、市场信息等解决办法：立即启动保密协议约定的违约责任条款，要求乙方承担违约责任。4.甲方未按约定履行问卷调查、数据收集、改进实施等义务解决办法：及时与甲方沟通，明确甲方的义务，指导甲方完成相关调查和改进措施。5.甲方未按约定支付服务费用，或支付方式不当解决办法：及时与甲方沟通，明确支付方式和时间，要求甲方按照约定支付服务费用。6.甲方未按约定提供调查所需的必要信息和资料解决办法：及时与甲方沟通，明确甲方的信息提供义务，指导甲方提供完整的信息和资料。7.乙方未按约定时间向甲方提供调查报告和改进建议解决办法：及时与乙方沟通，了解原因，协商调整时间表，确保乙方按时提供报告和建议。8.乙方提供的服务未达到约定的质量标准解决办法：及时与乙方沟通，提出质量要求，要求乙方按约定标准改进服务质量。五、所有应用场景：1.适用于各类企业，尤其是重视员工满意度、追求企业发展的企业。2.适用于企业内部员工满意度调查，以及需要第三方专业机构提供调查与改进流程服务的企业。3.适用