智能物业管理软件

智能物业管理软件合同编号：__________鉴于甲方为物业管理方，需要使用智能物业管理软件以提高管理效率和服务质量；乙方为智能物业管理软件的开发商，拥有智能物业管理软件的相关知识产权；双方本着平等自愿、诚实守信的原则，就甲方购买并使用乙方智能物业管理软件事宜，达成如下协议：一、软件购买及使用1.2乙方应当向甲方提供软件的使用权，并保证甲方在合同有效期内享有软件的升级和维护服务；1.3甲方应在合同约定的范围内使用软件，不得将软件转让、出租、许可或者以其他方式提供给第三方使用；1.4甲方应按照合同约定支付软件购买费用及续费，具体金额和支付方式见附件；1.5乙方应在合同约定的时间内完成软件的部署和培训工作，确保甲方能够正常使用软件。二、软件功能及性能（1）物业信息管理：包括物业项目信息、物业公司信息、物业人员信息等；（2）业主信息管理：包括业主基本信息、业主联系方式、业主物业费缴纳情况等；（3）设备设施管理：包括设备设施基本信息、设备设施运行状态、设备设施维修记录等；（4）物业服务管理：包括物业服务质量评价、物业服务投诉处理、物业服务费用结算等；（5）安全管理：包括小区门禁管理、巡查管理、突发事件处理等；（6）财务管理：包括物业费用收缴、财务管理报表等；（7）统计分析：包括物业服务质量分析、设备设施运行分析等；（8）系统设置：包括用户权限设置、系统参数设置等。（1）软件运行稳定，具备较强的抗干扰能力；（2）软件响应时间短，操作便捷；（3）软件具备较强的数据处理能力，保证数据安全性和准确性；（4）软件界面友好，易于学习和使用。三、技术支持与售后服务3.1乙方应在合同有效期内为甲方提供软件的技术支持，包括：（1）软件安装、部署和调试；（2）软件使用培训和技术指导；（3）解答甲方在使用软件过程中遇到的问题；（4）软件升级和维护服务。3.2乙方应在合同约定时间内响应甲方的技术支持请求，确保甲方正常使用软件；3.3乙方应按照甲方需求提供软件的售后服务，包括：（1）软件在使用过程中出现的故障或问题的排查和解决；（2）软件功能的定制和开发；（3）软件的优化和完善。四、保密条款4.1双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密；4.2保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止；4.3双方违反保密条款的，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。五、合同的变更、解除和终止5.1双方同意，合同的变更、解除和终止，应书面签署，并报对方确认；5.2合同变更、解除或终止后，乙方应按照双方约定办理相关手续，确保甲方利益不受损失；5.3合同解除或终止后，乙方应继续承担保密义务。六、违约责任6.1双方违反合同约定的，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失；6.2乙方未按照合同约定提供技术支持或售后服务的，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金金额为合同金额的10%；6.3甲方未按照合同约定支付软件购买费用及续费的，乙方有权解除合同，并追究甲方相应的违约责任。七、争议解决7.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；7.2协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。八、其他约定8.1双方应遵守国家相关法律法规，共同维护合同的履行；8.2合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年；8一、附件列表：1.智能物业管理软件需求说明书2.智能物业管理软件产品说明书3.智能物业管理软件技术参数表4.智能物业管理软件用户手册5.智能物业管理软件授权书6.智能物业管理软件购买及续费明细表7.智能物业管理软件售后服务承诺函8.双方公司资质证明文件9.保密协议10.软件升级维护记录二、违约行为及认定：1.乙方未按照合同约定时间完成软件部署和培训工作的，视为违约。2.乙方未按照合同约定提供技术支持和售后服务的，视为违约。3.乙方未保证软件功能和性能达到合同约定要求的，视为违约。4.甲方未按照合同约定支付软件购买费用及续费的，视为违约。5.甲方未按照合同约定使用软件的，视为违约。6.双方未遵守国家相关法律法规，导致合同无法履行的，视为违约。三、法律名词及解释：1.智能物业管理软件：指采用现代信息技术，实现物业管理信息化、智能化、标准化的软件系统。2.软件部署：指将软件安装到甲方的计算机系统中，使其能够正常运行的过程。3.技术支持：指乙方为甲方提供关于软件使用的技术帮助和服务。4.售后服务：指乙方在合同有效期内为甲方提供软件维护、升级等服务。5.违约金：指一方未履行合同约定，按照约定向对方支付的赔偿金。6.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.软件部署和培训进度缓慢：解决办法：乙方应增加部署和培训人员，优化部署和培训流程，确保按期完成。2.软件功能和性能不满足需求：解决办法：乙方应根据甲方需求进行软件定制开发，确保功能和性能达到合同约定。3.技术支持和售后服务不到位：解决办法：乙方应增加技术支持人员，完善售后服务体系，提高服务质量和响应速度。4.甲方支付意愿不强或支付能力不足：解决办法：乙方应与甲方充分沟通，明确软件价值和收益，协助甲方解决支付问题。5.合同履行过程中发生争议：解决办法：双方应通过友好协商解决，协商不成的，可向合同签订地的人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.物业信息管理：适用于各类物业管理公司，用于管理物业项目、公司和人员信息。2.业主信息管理：适用于小区、写字楼等物业，用于管理业主基本信息和物业费缴纳情况。3.设备设施管理：适用于物业公司，用于管理设备设施的基本信息和运行状态。4.物业服务管理：适用于物业公司，用于管理服务质量、投诉处理和费用结算。5.安