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文档简介

医学美容技术专业一、语言交流特点语言交流又称为口头信息交流，当然也包括使用书面文字来交流，但作为美容咨询师主要是面对面的交流，以口头语言为主。语言在交流过程中不仅承担着信息传递的功能，还可以激励和抑制交流对象的情绪。一、语言交流特点何故何事何人如何何时何地语言活动的六个变量一、语言交流特点说话就是要看社会语境因素，说话的艺术就在于在不同的社会语境之下，面对不同的场合、不同的人、不同的事情，恰如其分的，艺术的表达信息和情感。二、语言沟通能力林黛玉和薛宝钗的语言特点二、语言沟通能力金鸳鸯三宣牙牌令三、词语的内涵与沟通问题中国文化博大精深，源远流长，语言更是高深莫测、意味深长。现代社会，每天都回有新的词汇出现，导致年龄有差距的人交流会有代沟。晕顶偶稀饭情流感沙发哲学语言交流原理与说话艺术一、语言交流中增加了解的技术沉思证实集中阐明重申引导语言交流中增加了解的技术

二、语言交流中发送信息的技术鼓励性语言提供信息和教导反馈支持语言交流中发送信息的技术沟通语言的原则话说的要有力说话要清楚说话要生动

得体的仪式语言用委婉的语言

避免使用伤害人的语言

要注意道德问题

医患沟通的语言误区语言是医患沟通的主要手段与工具。在语言表达中，部分医务人员在医患沟通中经常会进入语言沟通的误区，譬如在慎言、失言、误解、方言、承诺、误导等方面出现问题。慎言失言误解方言承诺误导沟通的语言误区

一、慎

言在最早古代医学，语言和草药被看作治疗的手段。即使在现代医学，语言其实也是重要的治疗工具。反过来说，语言也可能伤害病人。因此，慎言是医患语言交流的基本要求。不幸的是说话不当，导致的医疗伤害并不少见。一、慎

言多囊卵巢综合症二、失言异维A酸三、误解银屑病四、方言五、承诺抽脂减肥六、误导说话的艺术与能力一、说话的艺术说话艺术与真善美一、说话的艺术说人们喜欢听的话遇物加钱，逢人减岁一、说话的艺术不要告诉人家你更聪明一、说话的艺术不要告诉人家你更聪

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