RTX用户操作手册

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RTX2023用户手册

成都睿捷通信息有限公司

2023年03月

书目

第一章RTX客户端的安装.............................................................4

1.1RTX客户端软件的安装............................................................4

安装RTX客户端..................................................................4

其次章RTX客户端的基本应用.........................................................6

2.1客户端用户登录................................................................6

2.2个人设置......................................................................8

基本资料..................................................................8

具体资料..................................................................9

联系方式.................................................................10

修改密码.................................................................11

热键设置.................................................................11

回复设置.................................................................12

面板设置.................................................................13

2.3系统设置.....................................................................14

基本设置.................................................................14

声音设置.................................................................15

文件传输设置.............................................................16

办公集成.................................................................17

2.3.5代理设置.................................................................18

服务器设置...............................................................19

2.4对外设置.....................................................................20

对外资料.................................................................20

身份验证.................................................................21

2.5应用设置.....................................................................22

邮件设置.................................................................22

2.6主界面介绍...................................................................23

用户信息栏...............................................................24

快捷搜寻栏...............................................................25

组织架构面板............................................................26

手机通讯录面版..........................................................27

最新消息面板............................................................28

您可以区域...............................................................29

状态栏...................................................................30

2.7联系人面板...................................................................30

常用联系人...............................................................30

自定义组.................................................................31

常用部门.................................................................32

RTX群..................................................................33

外部联系人...............................................................34

最近联系人...............................................................35

2.8组织架构面板.................................................................36

多功能会话窗口..........................................................37

部门跳转.................................................................42

关注联系人...............................................................43

六人语音会议............................................................43

高清楚视频...............................................................45

发送文件.................................................................46

收发手机消息............................................................48

查看消息纪录............................................................48

查看对方具体资料........................................................49

发送电子邮件........................................................50

广播消息............................................................52

在线人员列表........................................................53

面板右键菜单........................................................54

2.9客户端进行SMS通讯.........................................................56

RTX内部的SMS通讯.....................................................56

RTX与外部SMS通讯.....................................................57

手机短信群发............................................................58

SMS资料的导入与导出...................................................61

短信取地址本功能........................................................63

2.10其它.........................................................................63

查找联系人..........................................................63

用户状态切换........................................................65

消息回执............................................................66

简易投票统计........................................................67

远程登录............................................................68

右键菜单发送文件....................................................68

选择联系人..........................................................70

规范vista书目........................................................71

人员显示方式........................................................71

第三章RTX与OA集成..............................................................73

3.1插件安装方法................................................................73

手动安装73

3.1.2RTX服务端升级37

3.1.3RTX客户端升级57

3.2插件功能介绍................................................................77

3.2.1OA单点登录................................................................77

3.2.2OA新闻及待办.............................................................77

第四章RTX与Exchange集成........................................................78

4.1插件安装方法.....................................................................78

4.1.1手动安装或升级安装（方法同3.1）.............................................................................................78

4.1.2安装Soap协议包............................................................78

4.2插件功能介绍.....................................................................78

4.2.1Exchange单点登录及未读邮件显示............................................78

4.2.1Exchange新邮件至U达提示....................................................79

第一章RTX客户端的安装

1.1RTX客户端软件的安装

,输入账号和密码，进入首页---软件下载，找到RTX电脑端安装包，下载。

安装RTX客户端

运行“Setup.exe”程序进行安装，按默认下一步即可完成安装。安装过程请遵循安装向导的

提示，对“是否接受许可协议”、“个人化您的信息”、“安装路径设置”等等，都可以采纳默认设

置。其中，“安装路径设置”可以由用户通过点击“阅读”按钮来选定RTX客户端在用户机器上

的安装路径，如下图所示：

图1.3安装客户端的缺省安装路径

图1.4安装客户端的选择安装路径

图1.5图安装客户端选择语言

RTX客户端安装完成后，操作系统会注册RTX的各项服务，并在桌面和起先菜单上添加RTX客

户端的程序快捷方式，如下示例:

•桌面快捷:

所有程序在）»膈腾讯通

•起先菜单:►1腾讯通RTX

其中“腾讯通RTX”就是后面要提到的RTX客户端的主快捷方式。

其次章RTX客户端的基本应用

本章主要介绍RTX客户端的基本应用，例如用户登录、各个模块的基本功能等等，通过本章的介

绍，客户端用户可以实现RTX大部分功能的应用。

2.1客户端用户登录

双击桌面图标或在起先菜单中选择腾讯通RTX,将出现登录界面，如图2.1所示，用户须要在帐

号和密码中输入管理员安排的帐号和密码，按登录按钮，假如是初始登录，系统还将弹出服务器设置

界面，要求输入RTX服务器的地址，如图2.2所示。用户须要在“服务器设置”下正确填写RTX服

务器的网络名称或者IP地址。

假如RTX服务器与客户端同属一个网段，客户端可以自动搜寻出服务器IP地址，当然，我们还

是建议您手工填写服务器地址，确保RTX服务器地址的正确性。

图1.6RTX登录向导

1RTX设置区

图1.7服务器设置

其中，假如用户是该电脑的主要运用者，则举荐将“自动登录”选项选中，那么，当开机时系统

会自动为您登录RTX,可以省略输入帐号和密码的登录步骤，干脆进入RTX主界面。

假如选择远程登录，则RTX则会尝试通过Internet连接给定总机号的企业内RTX服务器。

2.2个人设置

2.2.1基本资料

设置个人基本信息，例如：姓名、性别、年龄等，便利企业内部人员查找，假如服务器开放了头

像设置，即可更换特性化头像。如图1.8所示:

图1.8用户资料修改

2.2.2具体资料

本设置页对用户自己的具体资料进行设置，例如：所在国家、省份、城市、血型、生

日、个人主页、个人说明。

图1.9用户资料修改

2.2.3联系方式

&mary

通过在联系方式登记手机后，客户端上会出现绑定的手机。

图2.0用户资料修改

2.2.4修改密码

此功能已经屏蔽，请在门户首页“修改密码”处进行修改。

2.2.5热键设置

对热键的运用进行设置。

例如，默认的读取消息的热键是“Ctrl+Alt+x”，即当收到消息的时候只要同时按下这三个键则可

以读取消息，不须要用鼠标去双击读取。又如，“Ctrl+Alt+p”默认的截图热键，同时按下这三个键的

时候就可以截取选定的区域。

对于熟识电脑操作的用户，运用热键操作可以很大程度上提高工作效率，RTX正从这一角度动身,

定义了便利的热键操作。假如在启动RTX的时候提示“热键冲突”，表示系统中已经有运用相同的热

键操作，可以通过在如下的界面重新设置便利用户操作的热键。

图2.3热键设置

2.2.6回复设置

在本设置页，用户可以自己设定一个时间间隔，当电脑处于空闲状态超过这个时间时,

让RTX自动转换离开或离线状态；

并可以添加/删除/修改回复留言，用于RTX设置为离开状态时自动回复，高亮选中状

态的回复内容为目前设置的缺省回复内容，如图中的“现在忙”。

图2.4回复设置

该内容将反应到状态设置中，见修改用户状态。

2.2.7面板设置

对主面板的各个面板内容和依次进行设置。其中组织架构不行上下调整和隐藏。

您可以区设置指主面板下方的“您可以区...”中显示菜单显示，前面三项内容将可以显示到

主界面中，后面的内容将显示到扩展区域中的下拉菜单中显示。

图2.5回复设置

2.3系统设置

系统设置，是对RTX客户端在所在机器运行时的参数设置。

2.3.1基本设置

在运用RTX客户端上对于窗口风格、消息提示方式、退出方式等的基本设置。

1RTX设置

▼个人设置⑥系统设置一基本设置

基本资料

联系方式窗口风格

详细资料臼厂总在最前面厂关闭主窗口出现提示框

修改密码

“自动隐藏

热犍设置

最近联系人

回复设置

最近会话个数的最大值|50二］须重新登录RTX后方能生效

面板设置

▼系统设置消息设置

弹出提示厂不提示群消息（只显示消息数目）

基本设置P

声音设置厂自动弹出信息

传输文件关闭设置

④退出程序「最小化到托盘区

办公集成

代理设置嫁合设置

服务器设置厂下次自动登录R启用U5BPhone

语言选择

|简体中文二）语言选择须重新登录RTX后方能生效

确定取消应用

图2.6基本设置的界面

2.3.2声音设置

对程序的场景声音进行设置。

图2.7RTX声音设置界面

2.3.3文件传输设置

您可以设置自动接收XX以下的文件，还可以设置一个默认的接收传送文件的文件夹，供应清理

文件书目的入口和管理书目的选项。并供应存放书目所占空间大小的检查，假如超过给定大小，RTX

将依据设定的自动清理规则进行清理，如图2.8所示：

方RTX设置

图2.8文件传输设置

2.3.4办公集成

设置与其它办公系统的集成状况。

1RTX设置

▼个人设置夜系统设苴一办公集成

联系方式

详细资料

0在邮件系统中使用即时消息，支持的邮件系统以及版本

Outlook2002(xp)或以上版本

热键设置

回复设置OutlookExpress5,0或以上版本

面板设置LotusNotesR4或以上版本

▼系统设置

Foxmail5,。或以上版本

基本设置

声音设置

回当被集成的办公设置启动时，显示登录提示

传输文件

办公集成

代理设置

服务器设置

确定取消

图2.9办公集成设置

2.3.5代理设置

设置通过代理服务器登录RTX,选择代理类型（sock5或）后填写代理服务器各参数即可。

图3.0代理设置

2.3.6服务器设置

服务器设置分为两个部分，RTX服务器地址端口设置和远程登录设置。

1、服务器设置：您可以设置RTX服务器的IP地址和端口号，或者输入指向RTX服务器的域名。

2、远程登录设置：您可以设置本企业的总机号，假如您的企业验证了企业总机号，并给你开

通了远程登录权限，你只要输入本企业的总机号，即可启用远程登录功能。

图3.1服务器设置

2.4对外设置

对外设置是RTX客户端用户与其它企业联系人互联时的参数设置。

留意：只要当RTX服务端在RCA管理器给帐号安排了企业互联权限时，客户端才会出现这个

面板设置。

2.5.1对外资料

客户端用户显示给其它企业联系人的资料信息。

图3.2对外资料的界面

2.5.1身份验证

其它企业联系人在添加自己RTX帐号为外部联系人时所设置的验证方式。

图3.3身份验证方式

2.5应用设置

2.5.1邮件设置

设置企业邮箱收到mail的时候是否进行新邮件提示，以及发送mail的方式。

2.6主界面介绍

RTX客户端在登录胜利后呈现主窗口，它的基本状况如下图3.4所示:

用户信息栏

快捷搜寻栏

组织架构面板

手机通讯录面板

最新消息面板

其他客户端用户

您可以区域

图3.4RTX客户端的主窗口示例

2.6.1用户信息栏

用户信息栏包括：用户照片、帐号、状态、未读消息个数、离线消息个数、未读邮件个数。如下

图3.5所示:

test1在线▼

团(0)®(0)E(l)

图3.5用户信息栏

用户照片：您可以在个人设置的基本资料中修改系统默认照片为自己的特性照片或头像。

帐号：显示自己的帐号，本例子为lisa。

状态：显示自己当前的状态，本图示中为“在线”，您可以通过点击“在线”文字，在弹出的菜单中修改

自己的状态。

未读消息：显示目前还有多少消息未读取。

离线消息：显示目前还有多少离线消息未读取。

未读邮件：显示目前企业邮箱内还有多少邮件未读取。

2.6.2快捷搜寻栏

快捷搜寻栏主要是为了便利用户查找联系人运用，可以悬浮到桌面任何地方，供应帐号、拼音、

中文姓名的模糊查找，如图3.6所示:

tom|

tom(tom)

ClickENTERtostartaconversa

图3.6快捷搜寻栏

当你输入“t”字母，则显示全部以“t”字母开头的帐号，或姓名拼音中以“t”开头的姓名。支持输入多

个用户，中间以";"号隔开。同时快捷搜寻栏的模糊识别实力特别强大，甚至可以把Excel表中的用户名

复制到快捷搜寻栏，然后发起会话，如图3.7所示:

图3.7快捷搜寻栏

您还可以把快捷搜寻栏拖到桌面中，便利运用。您可以按住拖动条拖动快捷搜寻栏。同时也

支持按两次Alt键自动定位快捷搜寻栏，强大的快捷搜寻栏将给您的工作带来极大的便利。假如您想

取消按两次Alt键自动定位快捷搜寻栏目的功能，可以在热键设置中取消。

2.6.3组织架构面板

组织架构面板由三个部分组成：联系人、组织架构、互联企业，如下图3.8所示:

|输入帐号，姓名，拼音等进行|输入帐号，姓名，拼音等进行.，姓名，拼音等进行“

联系人盘联系人联系人

」常用联系人(1/4)组织架构组织架构

一f

O自定义组一I总办互联企业

图

_J新产品测试组(0/4)一___I财务部—华南合作伙伴公司

力常用部门V二采购部g3产品

二人事部Q—后勤部，秘书

一财务部一人事部g销售

IIU

二RTX群Itest口总办

0吃饭团」西北合作伙伴公司

3志愿者委员会

©外部联系人

Gdong西北合作伙伴公司］

Gkaku［华南合作伙伴公司］

_最近联系人

35am

区新产品测试组

蛆织架构

互联企业互联企业

图3.8组织架构

1、联系人：分别显示有常用联系人、自定义组、常用部门、最近联系人

常用联系人：您可以把常常联系的联系人加入到本分组中，便利您查找，如您的组员、直属上

司等。

自定义组：您可以把一组相关的联系人，放在一个自定义组中，可以常常为某个话题进行多人

探讨，如开发爱好者、篮球爱好小组、上海合作项目临时团队等。

常用部门：您可以把常常访问的部门加入到常用部门中，比如您所在的小组或部门，削减常用联

系人的人数。

RTX群：假如您的服务器设置了群，并且您被加入到群，在RTX群就可以看到群的名称。

外部联系人：您可以把常常联系的外部企业联系人加入到本分组中，便利您查找，如A企业联

系人、B企业联系人等。

最近联系人：默认显示最近联系过的25个联系人和25个探讨主题，假如您有特别需求，可以

在“系统设置''面版进行设置。

2、组织架构：显示本单位中的组织架构，组织架构的维护由管理员在服务器“腾讯通RTX管理器”

的“用户管理”中进行配置，配置方法可以参考“腾讯RTX管理员手册”。

3、互联企业：显示本单位外部的互联企业组织架构，外部企业组织架构的维护由外部企业服务端管

理员在服务器“腾讯通RTX管理器”的“企业集群管理器”中进行配置，配置方法可以参考“腾讯RTX

管理员手册”。管理员在服务器给RTX帐号安排了对外互联的权限后，客户端才能看到互联企业面板。

2.6.4手机通讯录面版

在通讯录面板中，您可以建立自己的外部联系人（不在本单位中）。如下图3.9所示:

图3.9手机通讯录

您可以在空白区域，点击鼠标右键创建分组，您可以在分组上，点击鼠标右键创建外部联

系人:

图4.0外部联系人信息

2.6.5最新消息面板

在该页面中你可以随时关注腾讯公司的最新新闻及公告，还可以获得插件的更新信息。可以在

RTX管理器中设置为仅管理员显示该面板。

此外，供应登录RTX客户管理系统的入口，在该管理系统中，您可以修改企业的总机号密码，相

关企业信息，更新License文件。页面如下图4.1所示:

图4.1快捷搜寻栏

2.6.6您可以区域

您可以区主要是供应快捷的功能入口，比如查找联系人、查看消息记录、发送短信等常用功能。

图4.2您可以区域

您可以通过点击“您可以...”文字绽开或缩进该区域。您可以通过点击更多按钮，访问更多的快

捷菜单或对您可以区的菜单进行设置，如何设置菜单依次可以参考个人设置中的面板设置。

2.6.7状态栏

在状态栏可以显示，组织架构更新进度、是否处于远程登录模式。

图4.3状态栏

2.7联系人面板

联系人面板主要包括“常用联系人”、“自定义组”、“常用部门”、“RTX群”、“外部联系人”栏目

和“最近联系人”栏目。

2.6.1常用联系人

这里列出当前RTX客户端用户自己所设置的常用办公联系人。用于快速地查找到某常用联系人,

并对其发起操作。你也可以通过鼠标右键添加“常用联系人”。如例图4.4所示:

图4.4添加常用联系人示例图

2.6.2自定义组

本栏目供应了用户因须要而自行定义探讨组的功能。右键单击鼠标，弹出右键菜单，如图4.5所

示：

)匿讯公司

文件的联系人©嫌作但)招助M

在统▼

•3(0)£|(0)

联系人

D常用联系人（0/9

图选界联系人圜

ADawdm

ADems

0快捷工具栏G蛆做架构-段系人分坦「「

AFront

曾选中用户：

&John

自宜丝

添tn自定义娟&)」总办

U行政部

常用部门

j口人事部

」外部联系人一财务部

C市场部

,研发部

一生产都

8Alex画里克森)

2Amanda8美达)

8AsoonOJSO

2Cherry«芮)

8DaEM)

ciDems伊尼期)

您可以...》|

取消

图4.5添加自定义组示例图

点击''添加自定义组”，输入自定义组的名称并选择自定义组的成员，就完成了自定义组的添加。

点击自定义探讨组中的小组成员，如图4.6所以，可以进行收发消息、、收发文件、语音视频等功

能，与在“即时通信面板”中所列功能相同。另外，“删除联系人”的作用是将选中的小组成员从该自

定义组中删除。

)腾讯公司

文件6联系人©操作④帮助但)

Lisa在线▼

团(0)0(0)

:|输入帐号，姓名，拼音等进行…

盘联系人

；常用联系人(1/4)±

一

D自定义蛆

固

-—新产品测试蛆(0/3)

Dmachel

-Asam发送即时消息通)…

DATom发送邮件夏)

发送文件电)…

।常用部门

发送短信/)—

；RIX群发起视频会话期)...

O外部联系人发起语音会话Q)...

:dong［西］发送广播消息矍)...

通过拨号器拨打电话@).一

skaku［华建

J最近联系人删除联系人旭)

sam关注联系人状态⑤)

组织架构

查看消息记录1)...

互联企业

查看联系人资料(P)...

?您可以…

位查找联系人

J查看消息记录

?〕发送短信

g本地

图4.6对小组成员的操作菜单示例

2.6.3常用部门

这里列出当前RTX客户端用户自己所添加的常用部门。用于快速地查找到某部门，并对其发起操

作。你也可以通过鼠标右键添加“常用部门”。

)泸州老窖

文件(E)联系人(0操作(与帮助(由

chenmingl在线▼

团⑴1^(0)士⑼图3)

选择部门X

r快捷工具栏《蛆织架构「联另分组r外部互联企业r通讯录

灌入名称或者从列表中选择:选中部门：

一踪合职能服务系统

口泸州老窖

确定I取消

图4.7添加常用部门示例图

2.6.4RTX群

本功能目前只能由管理员在后台操作,用户可以通过“自定义组”来实现群的功能，具体参考2.6.2

自定义组。本栏目显示RTX群列表，假如服务器添加了群，属于该群的成员将显示出该群，如下图所

示：

图4.8RTX群

2.6.5外部联系人

这里列出RTX客户端用户自己所设置的外部企业联系人。用于快速地查找外部企业联系人，并对

其发起操作。你可以通过鼠标右键添加“外部联系人”。例图：

图4.9添加“外部联系人”示例

2.6.6最近联系人

“最近联系人”中列出当前RTX客户端用户最近沟通的50个会话名单，如有特别需求可以在基

本设置进行设置。最近联系人操作的方式与“企业架构”面板的相同。你也可以删除最近联系人，通

过鼠标右键选择删除。如示例图：

）膨讯公司

文件6联系人©操作④帮助回

Lisa在线▼

区1（。）四9）

口输入帐号，姓名，拼音等进行…

联系人

」常用联系人（1/4）

U自定义蛆

D常用部门

URTX群

L3外部联系人

◎最近联系人

sam

■新产品V发送即时消息

发送邮件d）

发送文件里）…

发送短信国）…

发起视频会话W）...

发起语音会话（X）...

发送广播消息

组织架构通过拨号器拨打电话也）...

互联企业从常用联系人中删除也）

S您可以…从最近联系人中删除但）

合查找联系人关注联系人状态⑤）

且查看消息记?

目发送短信查看消息记录Q-）...

查看联系人资料（£）.•.

旦本地

图5.0删除“最近联系人”示例图

2.8组织架构面板

RTX系统的即时通信，为用户供应了与企业内部RTX员工进行即时信息沟通的功能，用户可以

在操作面板上，便利地与企业内部员工进行文字消息、、语音、视频、文件等多种方式的通信。

整体界面及用户菜单如图5