护理人员个人工作总结

护理人员个人工作总结

护理人员个人工作总结篇1

20_年是医院成立的第一周年，全体护理人员在院长及各级

领导的指导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务

宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，完成了20—年

护理计划90%以上，现将工作情况总结如下：

一、认真落实各项规章制度

1、明确各班工作职责及流程。

2、坚持了查对制度：

(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1—2次，

并有记录。

(2)各项护理操作严格三查八对。

(3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。

(4)各种登记本按要求认真执行并登记。

3、严格交接班制度：坚持床头交接班制度及晨间护理，预防

了并发症的发生。

二、提高护理质量

1、科室成立质控小组：每周对护理安全、病区的管理、急救

药物品的管理、危重或特一级护理病人的基础护理及护理文件书

写进行检查；每月一次的讨论、整改，不断提高护理质量。

2、试行责任制护理，增强了护士的责任心，使护士明确了自

己的工作责职和工作流程，大大减少了病人呼叫次数和病员投诉

治疗不及时的不良现象。

三、提高护理人员业务素质精神

1、每周晨间提问1—2次，内容为基础理论知识和内科专科

知识。

2、每月指定科内护士轮流小讲课或业务学习一次，操作培训

考核一次，以督促其学习，提高业务水。

3、坚持了护理业务查房：每月进行一次护理业务小查房，对

护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素质的目的。

4、每季度进行相关业务理论考核。

5、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护

理。

四、加强了院内感染管理

1、严格执行了消毒隔离制度。

2、坚持每日对治疗室进行紫外线空气消毒，每周一次75%酒

精擦拭紫外线灯管，并记录。

3、规范了药品及治疗车的管理。

4、一次性用品使用后均及时毁形，集中处理，并定期检查督

促，对各种消毒液浓度定期测试检查，坚持晨间护理一床一巾一

湿扫。

5、对病区、治疗室均能坚持含氯消毒液拖地，每日二次，出

院病人床单进行了终末消毒（清理床头柜，并用消毒液擦拭），予

空气紫外线消毒。

6、各种护理操作严格执行院感要求，衣帽整洁，着装规范。

五、护理人员较好的完成护理工

1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服

务的宗旨，通过工休座谈会、查房、巡视病房、出入院时对病人

进行健康指导，让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关的医疗，

护理及自我保健等知识。

2、六月份在护理部的领导下，内科作为优质护理示范病房,

开展责任制护理模式，增强了护士的主动服务意识，使护理工作

更细化，减少了差错事故和投诉事件的'发生。

3、本年截止到11月内外科共入院约879人次，其中外科约

187人次，内科约692人次，抢救13人次，其中内科共创造经济

收入约20597580.1元，5到11月外科手术2人，且均无医疗事

故及大的医疗纠纷发生。

六、存在问题：

1、执业注册护士太少。

2、护士流动性太强，且新入科护士综合素质差，无菌观念不

强。

3、优质护理服务尚处于摸索阶段，护理书写欠规范。加上上

述2个问题，导致护理工作开展的难度大幅度提升。

4、护士每年的继续教育缺人管理（如学分的购买、上传登记

等）。

一年来护理工作由于各级院领导的重视、支持和帮助，内强

管理，外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩，

但也存在很多缺点，有待进一步改进和完善。护理人员个人

工作总结篇2

在人民需要的时候我们站在第一线，当国家需要我们的时候

挺身献力，因为我们要治病救人，做一个合格的护理人员，心中

无愧，用高尚的情操坚守着自己的人生底线。

不要轻易的说放弃，我们的每一个病人我们都会争取去拯救

因为他们的健康他们的生命都掌握在我们的手中，我们有着太多

的牵绊，寄托了太多的期待，任何一点疏忽都会引发严重的.后果,

我不希望自己后悔，我不希望自己的病人在我们手中留下遗憾，

所以每天都会坚守在岗位的第一线。

很多人觉得我们工作很风光，很多人觉得我们工作很简单，

相反我们的工作复杂而且有危险，当出现流感传染病毒的时候我

们就会第一时间参加工作，做为抵御第一线的先锋，做为第一线

努力奋斗的人，每天我们都坚持做好自己，坚守在人生岗位的一

线，时刻做斗争，时刻做着努力，不管有多困难有多累，我们每

天都会坚持做好。

每天只要有工作需要我们都会从家中奔赴到岗位上去做好自

己的工作，去完成自己的任务，有时候遇到加班的情况我们也都

会经常做好，每天都会坚守自己的工作，因为这是工作的需要，

护士长带领我们去一个个病房中治疗一个个病人，去帮助一个个

本人，把疾病扼杀在萌芽中，我不但会帮病人打针还要帮助病人

看病，一些简单的疑难杂症都需要我们去治疗，都需要我们去做

好，毕竟我们要掌握这些。

有时候我会觉得自己做的不够好，因为很多时候病人急需要

我们帮助，我去不能帮助，只能够给他们一些辅助，所以为了做

好工作，我喜欢自己学习，向护士长学习，只要是需要用到的都

会努力学好，因为只有学的多，我才可以做得好，才能够给更多

的病人帮助，看到他们能够及时走出医院，可以和家人团聚，我

就感到高兴，因为我的努力是值得的，帮助了他人，让我觉得自

己做的事情是有价值有意义的事情，是我喜欢做的事情。

当然在岗位上我也存在一些问题，我做的不够好，我曾经因

为自己做的不好领病人的家属生气辱骂，这让我备受打击，给我

留下了很多的遗憾，我也吸取了这些教训我决定从新开始，毕竟

我必须要为自己的工作负一定的责任，不管如何我都觉得这是我

做的不够好，需要继续努力，所有我都会牢记这些，去一点点的

做好当下。

对自己的要求严格，我们才能够有更好的成长空间，才能够

减少犯错，帮助到病人，不令大家失望，一切都要我们做好，都

要靠自己的努力。护理人员个人工作总结篇3

20—年很快过去了，在过去的一年里，在院领导、护士长及

科主任的正确领导下，立足本职岗位，善于总结工作中的经验教

训，踏踏实实做好医疗护理工作。在获得病员广泛好评的同时，

也得到各级领导、护士长的认可。较好的完成了一年终的工作任

务。具体状况总结如下：

一、尽心尽责，搞好本职工作

我本着把工作做的更好这样一个目标，开拓创新意识，积极

圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及

医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当

成自我的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗

文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头

脑清晰。我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，

危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基（基础理论、

基本知识和基本技能）三严（严肃的态度、严格的要求、严密的方

法）。

二、思想道德、政治品质方面

能够认真贯彻党的基本路线方针政策，透过报纸、杂志、书

籍积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，

具有强烈的职责感和事业心，积极主动认真的学习护士专业知识,

工作态度端正，认真负责。在医疗实践过程中，严格遵守医德规

范，规范操作三、发挥作用，做好帮带工作对于病人来说，护理

工作不是一个护士能够主管负责的，而是一个需要团队轮值配合

的工作。近年来，医院为护理队伍补充了新生力量，工作中，自

我能够充分发挥自我的优势，主动搞好帮带工作，为部分年轻护

士讲解业务技术、与病人沟通等方面的知识，解决护理业务上的

疑难问题，指导落实护理措施，帮忙她人尽快成长，为整体护理

水平的提高做出了自我的贡献。

三、不断学习，提高思想业务水平

在过去的一年里，我能够认真学习党的方针路线政策，学习

上级的各项指示精神和规章制度，透过学习，提高了自我的政治

理论水平，进一步端正了服务态度，增强了做好本职工作、自觉

维护医院良好形象的积极性。同时，自我积极主动地参加医院和

科室组织的业务学习和技能培训，并坚持自学了相关的业务书籍,

透过不停地学习新知识，更新自我的知识积累，较好地提高了自

我的专业修养和业务潜力，适应了不断提高的医疗专业发展的需

要。

护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论

及操作考试，对于自我的工作要高要求严标准。工作态度要端正，

医者父母心，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我期望所

有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用

有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立

战胜疾病的信心，当看到病人康复时，觉得是十分幸福的事情。

护理事业是一项崇高而神圣的.事业，我为自我是护士队伍中

的一员而自豪。在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事

业作出自我应有的贡献!在即将迎来的一年，我会继续发扬我在过

去的一年中的精神，做好我自我的工作，急病人之所急，为病人

负责，绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化，我对自

我的工作要做到绝对负责，这才是一名救死扶伤的好护士就应做

的最起码的工作。

随着社会的发展进步，病人对护理质量的要求也越来越高。

在今后的工作中，我将进一步牢固树立为病人服务、树医院形象

的思想，立足岗位，勤奋工作，履尽职责，为提升社区医务人员

整体形象增光添彩。作为一名护士，我时刻的意识到我担子上的

重任，我不会为医院抹黑，我只会来激励我更加努力的工作。在

生活中我也是会严格要求自我，我相信我会做到！护理人员个

人工作总结篇4

一年的工作和学习已接近尾声，虽然我刚到内科，但在护长

和同事们的帮助和指导下，使我的工作很快上手，现将我一年来

思想、工作、生活上总结如下：

1、思想上：我热爱党，具有坚定的政治立场，在大是大非问

题上我能与党组织保持一致，认真贯彻执行党的路线方针，时刻

牢记人民的利益为第一，能为每个患者解除痛苦是我们每个护理

人员的神圣使命。积极向党组织靠拢，今年光荣的加入了中国共

产党。

2、工作上：我安心工作，积极参加医院和科室的理论学习和

政治教育活动，并认真做好记录，作为一名医护人员，不应该好

高鹫远，要立足本职，专心工作，作到需患者所需，急患者所急。

在工作中我从不迟到早退，值班时从不擅离岗位及外出不归等。

能全心全意为病员服务，对待病员我能像对待亲人一样，从不跟

病员吵架。每一天上班，我能够保持甜蜜的笑容，对军、地方病

员，我都一视同仁，不弄虚作假；对发生差错和纠纷，从不欺瞒，

积极向领导汇报，从不接受患者吃请，不收红包。

3、生活上：我对待病员真诚热心，不嫌贫爱富、唯利是图,

生活作风严肃，无对外不纯洁交往，从不与地方不三、不四的人

员交往。

今后的目标：我决心进一步振奋精神，加强个人世界观的'改

造，努力克服自己存在的问题，做到：

1、扎实抓好理论学习，保持政治上的坚定性。

2、在院领导、科主任、护长的关心和指导下，顺利完成医疗

护理工作任务，认真履行职责，爱岗敬业。

3、以科室为家，工作积极主动，对待病员热情、耐心，满足

病人的需要。护理人员个人工作总结篇5

全体护理人员在院长重视及直接领导下，本着“一切以病人

为中心，一切为病人”服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各

项护理工作，完成了年护理计划90%以上，现将工作情况总结如

下：

一、认真落实各项规章制度

确保平安医疗的根本保证。严格执行规章制度是提高护理质

量。明确了各类岗位责任制和护理工作制度，1护理部重申了各

级护理人员职责。如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人

自换吊瓶，自拔针的不良现象。

2坚持了查对制度：

每周护士长参与总核对「2次，1要求医嘱班班查对。并有

记录；2护理操作时要求三查七对;

一年来未发生大的护理过失，坚持填写输液卡。

坚持填写了各种信息数据登记本，认真落实骨科护理惯例及

显微外科护理惯例。配备五种操作处置盘。

预防了并发症的发生。坚持床头交接班制度及晨间护理。

二、提高护士长管理水平

并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重

点进行督促实施，坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长

手册每月5日前交护理部进行考核。并监测实施效果，要求护士

长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。

内容为：安排本周工作重点，坚持了护士长例会制度：按等

级医院要求每周召开护士长例会一次。总结上周工作中存在优缺

点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，

并学习护士长管理相关资料。

并及时反馈，每月对护理质量进行检查。不时提高护士长的

管理水平。

吸取兄弟单位先进经验，组织护士长外出学习、观赏。扩大

知识面：月底派三病区护士长参与了国际护理新进展学习班，学

习结束后，向全体护士进行了汇报。

三、加强护理人员医德医风建设

日常工作中落实护士文明用语50句。1继续落实护士行为规

范。2分别于月份、月份组织全体护士参与温岭宾馆、万昌宾馆

的礼仪培训。

对住院病人发放满意度调查表，3继续开展健康教育。定期或

不定期测评）满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存

在问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。

征求病人意见，4每月科室定期召开工休座谈会一次。对病人

提出的要求给予最大程度的满足。

合格者给予上岗。5对新分配的护士进行岗前职业道德教育、

规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理

技术操作考核。

四、提高护理人员业务素质

1对在职人员进行三基培训。

2与医务科合作。讲授骨科、内、外科知识，以提高专业知识。

3各科室每周晨间提问1-2次。

4三八妇女节”举行了护理技术操作竞赛（无菌操作）并评选

出了一等奖（__）二等奖（—）三等奖（__）分别给予了奖励。

护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：

5病区护士考核：静脉输液、吸氧；急诊室护士考核：心肺复

苏、吸氧、洗胃；手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。

6加强了危重病人的护理。

7坚持了护理业务查房：每月轮流在三个病区进行了护理业

务查房。以达到提高业务素质的.目的

五、加强了院内感染管理

1严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。

2每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养。每

月进行二次空气培养，确保了无菌切口无一例感染的好成绩。

3科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒。每周对

紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线

强度进行监测。

4一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形。

集中处置，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚

持晨间护理一床一中一湿扫。

5各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液（1400消毒灵）拖

地每

日二次。并用消毒液擦拭）

6手术室严格执行了院染管理要求。

7供应室建立了消毒物品监测记录本。

六、护理人员较出色的完成护理工作

1坚持了以病人为中心。为病人提供优质服务的宗旨，深入

开展了以病人为中心的健康教育，通过发放健康教育手册，以及

通过护士的言传身教，让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关的

医疗，护理及自我保健等知识。

2月份在三病区开展整体护理模式病房。还深入病房与病人

谈心。

3全年共收治了住院病人2357个。手术室开展手术2380例。

急诊护士为急诊病人提供了全程服务，包括护送病人去拍片，做

B超、心电图，陪病人办入院手续，送病人到手术室，三个病区固

定了责任护士、巡回护士，使病员得到周到服务。护理人员

个人工作总结篇6

时间过的很快，转眼之间已经上班一年了。在过去的一年里，

本人立足护士本职岗位

善于总结工作中的经验教训，踏踏实实做好护理工作。具体

工作总结如下：

专业知识、工作能力方面：我本着“把工作做的更好”这样

一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：认

真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经

常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文

书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习科室

文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记

录。遵守规章制度，牢记三基（基础理论、基本知识和基本技能）。

护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，经常进行理论及操

作考试，对于自己的工作要高要求严标准。工作态度端正。我希

望所有的患者都能尽快的'康复，于是每次当我进入病房时，我都

利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、

建立战胜疾病的信心，

当看到病人康复时，觉得是非常幸福的事情。

护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中

的一员而自豪.在今后工作

中，我将加倍努力，为护理事业作出自己应有的贡献。护

理人员个人工作总结篇7

随着人事制度改革的进一步深化，护理部在医院领导的带领

和支持下，重点规范了护理文件书写，提高了护理人员法制观念;

加强监督管理，保障了护理安全;加大了护理质量监控力度；重视

护理骨干的培养，优化了护理队伍，提升了护理服务质量。全院

护理服务质量稳中有升，病人满意度高。现将护理部工作总结如

下：

一、规范护理文件书写，强化护理法制意识

随着人们法律意识的提高，新处理条例的颁布，如何在护理

服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理

的一个重要环节。护理部于今年严格按照省卫生厅护理文件书写

规范要求，制定了医院护理文件书写实施细则，采取集中讲座、

分病区学习等形式进行培训，使护理人员更加明确了护理文件书

写的意义，规范了护士的行为，保障了护理安全，提高了护理质

量；为护理科研积累了宝贵的资料，促进护理学科的发展；完整、

客观的护理记录，为举证提供了法律依据，保护了护患的合法权

益。明确了怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。在组织讲

座时，还结合我院书写护理文件的实际情况，进行了总结和分析，

提出了相应对策。为了强化护理人员尽快熟练掌握规范要求，组

织了全院护理人员进行理论考试，成绩合格率为100%。

二、加强监督管理保障护理安全

1、定期督促检查医疗安全，重点加强了节前安全检查，增强

医务人员防范意识，杜绝事故隐患，规范了毒麻药品的管理，做

到了专柜专人管理，抢救车内药品做到了“四定”：专人管理、定

点放置、定量、定数，班班交接，有记录。抢救设备及时维修、保

养、保证功能状态备用。

2、坚持护士长夜查房，督促检查护理人员在岗及岗位职责履

行情况，及时发现护理工作中存在的偏差，及时给予纠正处理，

坚持每月召开护士长例会，对工作中的不足作出针对性、实效性

改进措施，以确保护理质量及护理安全。

3、深入科室督促护士长每日工作安排。重点查新入、转入、

手术前、手术后、危重和生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危

险的病人，督促检查护理工作的落实，加强环节质量控制，减少

了护理缺陷的发生。

4、组织了新聘用护士进行岗前培训，通过培训，使她们树立

法律意识、质量意识、安全意识，在岗位中认真遵守各项规章制

度及操作规程，履行好白医天使的神圣职责。

三、加强了质量管理监控力度

1、护理部按照省护理文件书写规范，及时修订完善了各种护

理文件质量标准及考核项目，检查考核中均严格按标准打分。

2、加强了消毒供应室无菌物品的洗涤、消毒存放、下收下送

工作管理，保证了消毒物品的质量和医疗护理安全。

3、加强了医院感染控制管理，织了护士长及全院护理人员学

习新消毒技术规范、环境卫生学监测的方法及重要意义、医院感

染控制对策、医院感染管理规范，其内容纳入了“三基”、年终

理论考试，无菌技术操作等纳入平时护理操作考试，通过每月质

量检查和护士长夜查房，对护理人员消毒执行情况进行了检查考

核，重点加强了一次性无菌物品、无菌技术、卫生学洗手、环境

卫生学、消毒监测的管理和考核。

4、各项护理质量指标完成情况:

1）、基础护理全年合格率达100%

2）、特、一级护理全年合格率达100%。

3）、急救物品完好率达100%。

4）、护理文件书写平均分99.57,合格率达100%。

5）、护理人员“三基”考核合格率达100虬

6）、一人一针一管一灭菌一带合格率达100%。

7）、常规器械消毒灭菌合格率达100%。

8）、一次性注射器、输液（血）器用后毁形率达100%

9）、年褥疮发生次数为0。

四、重视人才培养，优化护理队伍

1、加强护理管理培训。对未进行岗前培训的护士长及老护士

长进行了培训。

2、为提高护理人员的素质，优化护理队伍，选派骨干外出

进修专科知识。今年选派护理骨干及管理人员参加多种形式的‘专

科知识及技术培训班人数达6人次，特别值得一提的是在今年5

月与美国专家共同完成的5例心脏搭桥术，14例介入手术及术后

护理，使病人康复出院，得到了社会各界的一致好评。

3、继续实行多渠道的学历培养。截止今年底，已有116人获

护理专科学历，7人获本科学历。

4、加强了新业务、新技术开展。

5、完成了年青护士的轮转工作，重点加强基础理论及基本操

作技术的提高，使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握多学科

知识和能力。

6、圆满完成各项继教培训。组织全院护理人员参加市护理

学会举办的继续教育，参加率达100%。护理查房每月1次，业务

查房学习每月1次，鼓励护理人员发表科研论文。

7、充分培养护理人员组织参与性，“5.12”护士节举办了以

倡导人性化服务为主题的多项活动，为新护士授帽，护士礼仪表

演，护理操作技术展示。护理人员各尽所长，既强化了护理知识，

又陶冶了情操，增强集体主义荣誉感。更好的为医院建设贡献力

量。

8、规范教学，加强对护校实习生的带教工作。护理人员

个人工作总结篇8

自工作以来，我一直在科护士长的带领、指导和帮助下，本

着“为人民服务”的理念，发扬救死扶伤的精神，认认真真、踏

踏实实、兢兢业业地做好我的本职工作，至今无一例医疗护理事

故、差错或纠纷发生。以下是我今年的工作总结。

一、培训方面

两年来，我积极地参加了院内、院外举办的各种业务知识和

技能的培训或考核，在加强自己的政治思想认识之余，时刻不忘

随时提高自己的专业素养，严格遵守各项医疗护理规章制度和按

照各项医疗护理操作规范做好护理工作。我一直认真参与每月一

次的三基（基础理论、基本知识和基本技能）的理论和操作考试，

温故而知新，理论联系实际，不断巩固自己的护理理论知识和实

践技能。积极支持每月一次的护士长查房工作，提升患者对我的

服务的满意度。此外，还一直坚持自学护理本科知识，争取在理

论知识方面再上一个新台阶，实现个人与医院的同步发展。

二、竞赛方面

今年，我和科内同事一道参加了医院举办的技能操作竞赛，

我们科获得了团体第三名的优异成绩；我参加以“构建和谐医院”

为主题的演讲比赛，获得了二等奖。无论是个人参赛，还是团队

作战，都凝聚和加深了我的集体荣誉感，强化了我的团队合作精

神，使我深知个人只有与集体融为一体才能形成最大合力。今年，

在同事和领导对我在此前的工作中的表现的一致认可下，我得以

被派到—医院进修。在此，非常感谢各位院领导给予我这次光荣

的深造机会。

三、不足之处

我还有许多的不足之处。譬如专业知识的.薄弱，技能能力的

欠缺使我在工作时感到力不从心，失去了许多学习和提高的机遇；

又如工作中不够细心，给患者带去了不必要的痛苦的同时，也给

同事制造了不少的麻烦。对于这些缺点和短处，我已经有了深刻

的认识，并一直在努力地改正和提高。我一定会加倍刻苦地学习

理论知识，锻炼操作技能，并磨练自己的性格，以此来弥补过去

的工作中出现的不足。不求最好，但求更好，使自己能以更专业

的素质，更积极的态度为患者提供更优质的服务。

此后的日子里，我将把做一个优秀的护士并晋职为护师作为

我的目标。首先，我会认真对待接下来的进修学习，力争学到真

知识、练到真功夫；然后，我会把自己所学到的一切带回医院，与

同事一起分享，并学以致用，完全转化到实际工作中来。护

理人员个人工作总结篇9

急救部按照医院、护理部的工作重点制定每月的护理计划，

提出具体细致的措施，工作中及时发现问题并解决。全年急救部

在人员少，出车任务重的条件下，结合全国卫生系统开展的“三

好一满意”活动，热心为巫山地区的群众服务，保证出车及时、

抢救及时、服务及时，圆满的完成了各项护理工作任务，全年无

投诉，无差错。现将一年来的工作总结汇报如下：

一、全年完成工作量

1、工作量：抢救人，比去年增加，120出车次比去年增加。

抢救成功率，各种注射注射共计人，吸氧人，洗胃人，心电人数

人，留置导尿人，灌肠人，静脉抽血次，吸痰人，重危抢救次。应

急演练次。

2、工作达标情况：急救物品完好率达。无菌物品合格率。病

历书写合格率。护理综合满意度。护理技术操作考核合格率。

二、优质服务

1、提高护理人员素养

⑴由于急救部人员基本都是80、90后，从学校毕业时理论

和实践技能都很差，分到急救部后，根据急救部的工作特性，制

定针对性的培训计划，要求其二个月内掌握急救的流程，院前急

救，如何接急救电话、掌握急救部所有的仪器使用，同时加强理

论方面的学习与考核，通过培训取得了很好的效果。科学排班，

以老带新，每个班次的3个人员都是新老搭配，技术能力强弱搭

配，沟通能力强弱搭配，做到班次不固定，弹性合理排班，保证

护理小组整体能力优异。

⑵根据护理部制定的护理服务细则，组织全体护理人员认真

学习，坚决执行，护士长带头并加强检查。要求护士着装规范，

佩戴胸卡，不戴首饰、工作时间不能接听手机、使用文明语言，

利用每天早晨交班时间检查，节假日抽查。违规人员严格考核。

2,提高急救能力。

⑴现场抢救病人时，抢救器材的应急操作，抢救药品的使用，

体现出的是一个急诊护士对危重病症的基本理论与抢救器材知识

的理解与掌握程度，与医生配合的默契程度，以及对医嘱的执行

程度；每个急诊护士接班的第一件事情就是试用抢救设备的完好

性，发现设备不能使用时及时维修，急诊室所有设备都是2个备

用，这样才能保重急救质量。每月都按照护理计划组织人员培训

一次抢救仪器操作，做到人人熟练操作。建立抢救药品登记本，

每个班次都核对药品名称、数量、失效期，字迹模糊、过期药品

及时更换。

⑵病情观察的能力，急、危、重症病人经过积极的抢救治疗

后进入相对稳定阶段，此时的'病情观察就显得尤为重要，而且绝

大部分工作是通过急诊护士完成的。但病情观察不应仅仅限于对

生命体征或相关体征的观察，而是应将病人的精神状态、生活习

惯、睡眠情况甚至思维特点等等都包括在观察范围内，一个合格

的急诊护士就要有对病情的观察能力。全年在科室内模拟操作7

次，尤其是年轻同志必须熟练抢救程序，观察的流程。

⑶重视护士整体护理质量，尤其是加强对夜间护理质量的检

查，培养护士责任心和慎独精神，节假日进行抽查发现问题严肃

处理

三、加强急诊护理质量控制

1、护理表格管理

医疗文件是医患双方有争议时最有效的法律依据，结合《医

疗事故处理条例》，我科认真组织学习各种医疗文件的书写规范,

并由专人负责病案的质控及保管，要求护理人员严格执行病案要

求书写留观记录及相关的护理记录，增强自我保护意识及法制观

念。定期组织全体护士学习医疗护理案件，组织讨论，杜绝发生

医疗差错及事故。

规范了各种急诊操作告知书，结合急诊室特点制定了TAT注

射告知书、洗胃操作告知书、灌肠操作告知书、导尿操作告知书、

自带药品告知书，以上操作必须经过医生及患者家属同意并签字

后，护士才可以执行操作。

规范了120收费流程，制定了未收费登记本、转院病人登记

本，每周一上报给院长以及财务科，杜绝了漏飞情况。

2、120车辆管理

⑴根据护理部要求，将急救车内物品、仪器、药品做统一放

置，定点、定位、定数量。加强车内卫生规格化管理，护士负责本

车组仪器药品设备氧气、急救药品等的保管、领取、查对、交接、

保证仪器设备性能完好，电量充足，氧气充足，保持车内车载及

各项设备表面的清洁，定期消毒。护士长每天上车检查，节假日

期间抽查，护士每个班次严格交接，出现问题加大考核力度，同

时做好车内仪器操作的培训，做到人人熟练操作，对常用药物的

使用方法和计量必须掌握。

（2）保证出车时间，服从“120”中心指令，做到令行禁止，

接到调度指令后3分钟内出诊。严格按照规章制度，操作流程与

规范工作，熟练掌握现场各项急救护理技术，熟练掌握仪器设备

的使用方法，急救中严防事故差错的发生。转运过程中注意观察

病情变化，协助医师采取有效的急救措施。每月统计出车晚的原

因，具体分析，全员讨论，及时改正问题。

⑶保证绿色通道畅通，全科护理人员掌握应急预案，重大抢

救马上开通绿色通道，合理有序的组织患者抢救，为抢救争取时

间。

四、存在不足

1、对各项护理制度执行力欠缺。

2、护理人员自身素质，自我管理能力欠缺。

3、检查出的问题不能做到长期复查，容易出现片面性和阶段

性。

4、护士长监控力度不够，应该对“三高”人群重点监控。

5、对护士的培训需要加强，使每个护士的综合能力都应该提

高。护理人员个人工作总结篇10

20_年门诊护理工作在院领导的关怀支持下，在护理部和门

诊部主任的直接领导和业务指导下，在医院各科室的大力支持协

助下，经过门诊人员的齐心协力，配合医院当前开展的“优质护

理服务工作”等活动资料，紧紧围绕医院的中心工作，门诊护理

管理有了明显改变，今年门诊护理人员从医疗质量、服务态度、

精神风貌等各个方面都有了明显的提高。现总结如下：

1、坚持行风建设，不断提高护理人员的服务质量，强化护理

安全的思想教育，加强职责心，严格执行各项规章制度，避免护

理缺陷和差错的发生，杜绝医疗事故，确保医疗安全。

2、根据卫生部《关于在公立医院实行预约诊疗服务工作的'

意见》的要求，结合我院开展预约诊疗服务工作的实际情景，制

定开展预约诊疗服务工作实施方案，取得了良好效果。

3、改善门诊服务、方便患者就医，延伸优质护理的精神，门

诊部在高峰时段全面加强门诊各科室的协调；不一样时段坚持多

项预约措施;和中国联通新疆分公司合作开展116114预约平台工

作，方便患者就诊，和亚新网合作为患者供给咨询服务，保证了

我院门诊医疗质量，缩短了患者就诊、检查、治疗、取药的等候

时间，极大的提高患者对门诊诊疗工作的满意度。我们对门诊流

量实行实时监测，根据门诊流量监测获得等候诊疗的患者数量、

实际供给服务的医生人数或窗口数，判段是否需要增加工作人员

或服务窗口，每月对门诊服务质量工作、门诊管理工作、出诊医

师管理工作做出分析评价与持续改善，因而有效缩短了患者就诊

等候的时间。

4、认真做好门诊行风投诉接待工作，给投诉患者做好协调及

解释工作，及时化解医患矛盾，对投诉意见及时检查，尽量把医

疗纠纷消灭在萌芽状态。同时开展门诊、医技、住院和职能科室

满意度调查，每月发放满意度调查表150份，及时将信息反馈上

报给院领导和护理部，对门诊护理工作中的不足之处及时调整和

整改。

5、门诊的等级医院评审工作，始终和医院迎评办的要求和任

务同步，认真细致的完成每次的任务。

6、平时做好门诊各窗口科室的协调工作，如遇门诊患者高峰

期窗口较拥挤时。导诊护士及时维持秩序、排队就诊，并提醒病

人防偷防盗。

7、每周进行护理安全隐患检查，科内人人参与，对工作中存

在或潜在的护理安全隐患，及时上报护理部并及时整改。1月一9

月，门诊护理人员无护理差错事故发生，无有效投诉。

8、鼓励护士主动报告不良事件，对可能存在的隐患进行原因

分析，并进取改善工作。

9、门诊护士按照学历、工作年限、职称及综合素质评价分为

n3级别，完成门诊护士的培训计划，今年门诊护士2次参加医院

组织的急救培训，开展1气管插管配合，2除颤仪、监护仪、心电

监护、简易呼吸机的使用，3心肺复苏，4急救模拟演练，经过培

训，护士急救技能得到了很大提高。

10、深化“创优”工作，健全门诊护理的各项规章制度，不

断优化就医环境，在门诊开展各项便民措施，人性化服务，提高

了满意度。导诊人员，能正确引导患者就医，供给主动服务。

11、加强护理队伍建设，提升专业水平与素质内涵，深化“创

优”工作，健全门诊各项护理工作的规章制度，在20_年1月一

9月期间，完善输液等流程，使病人就诊更快捷、方便，提高了工

作效率。在20_年1月一9月期间，开展了出院患者电话随访工

作等服务，极大地提高了患者的满意度。20_年10月，为了降低

医疗风险，减少人力资源的浪费，积极配合卫计委的三级诊疗方

案，医院在权衡利弊之后关掉了门诊注射室的工作，将注射室护

理人员转至导诊岗位，以加强门诊窗口的工作。20_年10月因导

诊的工作性质，已不贴合兼职出院患者电话回访这一工作，故在

申报院领导之后，门诊已停止出院患者电话回访这一工作。

12、配合医院护理部完成了—专科护理学习班的工作，得到

了好评和认可。

13、不足之处护理科研工作开展力度不足，论文发表不尽人

意。在今后的工作中，门诊护理人员会更加努力工作，做优秀的

白衣天使！

这一年的我在自我的不断努力下也是有较大的成长，往后的

时光我更是需要让自我慢慢的在其中去奋斗，更是努力地让自我

的生活有所改变，这样才能够真正的让自我有去前进的动力与信

心。当然我更是会在下一年不断地激励自我，促成自我最棒的成

长。护理人员个人工作总结篇11

这一年来的护理工作周年，我始终都是能够调整好自己的心

态，在这一点上面，我也是深刻的意识到了这些细节，作为一名

护理工作人员，我也应该要有自己的态度，在业务方面，我当然

也是对自己很有信心的，我也在这方面落实好了很多，在此方面

为我还是有所了解的，在这年度考核之际，我认为自己应该做的

更加认真一点，在这一点上面我还是感觉很有信心的，我也知道

在这方面自己的个人能力是值得去做好的，对于这一年来的工作

我也总结一番。

作为一名护士我现在深刻的体会到了这一点，我也在护理方

面是对自己是很有信心的，这一年来的工作当中，我确实是深刻

的体会到了的这一点，在这一点上面我还是对此有所感触的，作

为一名护理工作人员，我现在回想起来的时候，也是应该要有好

的判断，在这一点上面，我确实是感触很深刻的，作为一名护士

我也知道自己的能力是有限的，所以我需要不断的学习，在这方

面我也是感觉非常的有信心的’，我对此也是希望自己能够得到更

多的锻炼，作为一名护士，我也非常清楚自己的工作方向，在这

一点上面我对自己还是很有信心的，我也知道接下来自己要往什

么方向发展，这一年来我也是了解到了很多，现在回想起来的时

候，我也是深刻的意识到了这一点。

在这年度考核之际，我现在也对此深有体会，平时我积极参

加各种讲座，也和周围的同事学习到了很多，作为一名护理工作

人员我深刻的体会到了这一点，年度考核之际我也是看到了自己

不足之处，因为自身能力不足也是应该要做的更加细心，在这年

度考核之际，我还是深有体会，我对这份工作也是很有信心，在

这样的环境下面我也是感受到了这一点，在现阶段的工作当中，

我一定会认真的去做好自己分内的职责，作为一名护理人员，我

也希望自己可以做的更好一点，在以后的学习当中，我也一定会

坚持去做的更好到位的，在这方面我还是很有信心的，相信在新

的一年当中，会有更多的机会。

新的一年的工作开始，在以后的学习当中，我一定会坚持去

落实到位，在这一阶段的学习当中，我希望能够在下一阶段的工

作当中，可以做的更好一点，作为一名护理工作人员，我会做的

更加到位的，也会做出更好的成绩来。护理人员个人工作总

结篇12

在院领导和科室主任的支持下，在各科室相互协作支持下，

使我顺当完成20年度的护理任务，现将总结如下:

一、为病人护理供应优质护理服务

坚持了以病人为中心，以病人的满意为核心，以病人的要求

为目标。首先要给病人以人文关怀，一切从病人的需要去思索问

题，建立关怀人，敬重人的理念。其次，以热忱、亲切、温和的话

语、理解、怜悯病人的苦痛，使病人感到亲切、自然，加强与病人

的沟通，通俗易懂地解释疾病的发生、进展，详细介绍各种检查

的