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文档简介
2024版软件维保合同范本合同编号:__________合同各方:甲方:(全称)乙方:(全称)鉴于甲方拥有某项软件的合法权益,为确保软件的正常运行和维护,现经双方友好协商,就软件维保服务达成如下协议:一、服务内容1.1乙方作为甲方的软件维保服务提供商,应确保甲方所拥有的软件在维保期内正常运行。1.2乙方负责对甲方使用的软件进行定期检查、维护和升级,以保证软件的稳定性和安全性。1.3乙方应在接到甲方报修电话后4小时内响应,并在约定的时间内到达现场进行处理。1.4乙方应提供软件操作培训,确保甲方操作人员能够熟练使用软件。二、服务期限2.1本合同的维保期限为____年,自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2如双方同意续约,应签订书面续约协议。三、服务费用3.1乙方提供软件维保服务的费用为人民币(大写):____元整(小写):_____元。3.2甲方应按照本合同约定的期限支付服务费用。四、保密条款4.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等,应予以严格保密。4.2保密期限自本合同签订之日起算,至合同终止或履行完毕之日止。五、违约责任5.1任何一方违反本合同的约定,导致合同不能履行或者造成对方损失的,应承担违约责任。5.2乙方未按约定时间到达现场进行维护的,甲方有权要求乙方支付迟延履行的违约金。六、争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院起诉。七、其他约定7.1本合同一式两份,甲、乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字(或盖章)之日起生效。甲方(盖章):______________乙方(盖章):______________甲方代表(签名):______________乙方代表(签名):______________签订日期:____年__月__日一、附件列表:1.软件维保合同
2.服务记录表
3.维保服务清单
4.培训资料
5.保密协议
6.违约金计算公式二、违约行为及认定:1.乙方未按约定时间到达现场进行维护,认定违约。
2.乙方未按约定提供软件升级服务,认定违约。
3.乙方泄露甲方商业秘密,认定违约。
4.甲方未按约定时间支付服务费用,认定违约。
5.甲方未按约定使用软件,导致软件损坏,认定违约。三、法律名词及解释:1.软件维保服务:指乙方为保证甲方所拥有的软件在维保期内正常运行,提供的定期检查、维护、升级等服务。
2.商业秘密:指不为公众所知悉,能为权利人带来经济利益,具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。
3.违约金:指一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定时,按照合同约定或者依法应当承担的违约责任。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.乙方维修人员不到位:解决办法:乙方应及时调配维修人员,确保在约定时间内到达现场进行处理。
2.甲方支付服务费用不及时:解决办法:甲方应按照合同约定的期限支付服务费用,避免逾期产生违约金。
3.软件操作人员不熟练:解决办法:乙方应提供培训资料和操作培训,确保甲方操作人员能够熟练使用软件。
4.乙方泄露甲方商业秘密:解决办法:双方签订保密协议,加强对商业秘密的保护。五、所有应用场景:1.甲方为某企业,需要对使用的软件进行维保服务。
2.甲方为政府部门,需要对使用的软件进行维保服务。
3.甲方为科研机构,需要对使用的软件进行维保服务。
4.
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