蘑菇街的运营模式分析

第PAGEIV页蘑菇街的运营模式分析摘要随着互联网高速发展，传播的电商B2C模式如天猫、京东商城、亚马逊等都在行业中高速发展，并得到更多消费者的认同。但传播的B2C模式也存在着一定的弊端，一是同质化严重。二是用户获取成本高。三是运营成本也高，库存和物流。特别是对用户获取的成本的投入比例越来越高，转换率越来越大，对于B2C模式的电商已经成为需要解决的重要问题。电子商务模式除了传统的B2B、B2C模式外，还衍生出SNS-EC、团购等模式。消费者需要的电商是自己来主导的电子商务，以社区的模式集中消费者而商家只需要呼应消费者需求提供商品，有效的减少了用户获取的成本。社交电子商务(SNS-EC)模式可以具备了这一特性，社交电子商务网站蘑菇街的正式上线，为消费者打开了C2B模式的更多可能。本文是以蘑菇街网站为例，从企业的背景，规模，运营模式等几个方面入手，分析了蘑菇街网站的赢利模式以及近期发展的现状，找出其存在的问题并加以改进，提高网站的整体运营机制。关键词：蘑菇街，运营模式，分析MushroomStreetoperationmodeanalysisAbstractWiththedevelopmentofhigh-speedInternet,communicationcallstoB2Cmodesuchastmall,JingdongMall,Amazonandotherindustriesareinrapiddevelopment,andmoreconsumeridentity.ButthetransmissionoftheB2Cmodelalsohassomedrawbacks,oneiscoessentialchangeserious.Twoisauseraccesstohighcost.Thethreeisthattheoperationcostishighalso,inventoryandlogistics.Especiallyfortheusertoobtainthecostinvestmentproportionismoreandmorehigh,theconversionrateismoreandmorebig,theB2Cmodelofbusinesshasbecometheimportantproblemtobesolved.ElectronicbusinessmodeinadditiontothetraditionalB2B,B2Cmodel,alsoderivedfromSNS-EC,grouppurchasemode.Consumersneedbusinessisowntotheleadinge-commerce,communitypatternofconsumersandbusinessesneedonlyconcentratedechoconsumerdemandforcommodities,effectivelyreducesthecostofuseraccess.SocialCommerce(SNS-EC)modecanhavethischaracteristic,socialnetworkingwebsiteofelectronicbusinessaffairsmushroomStreetofficiallylaunched,forconsumerstoopenC2Bmodeismorelikely.ThispaperistomushroomStreetsiteasanexample,fromtheenterprisebackground,scale,operationmodeandotheraspects,analyzedthemushroomStreetwebsiteprofitpatternaswellastherecentdevelopmentsituation,findouttheexistingproblemsandimprovement,toimprovetheoveralloperationofthewebsitesystem.Keywords:Mushroomstreet,Operationmode,Analysis目录TOC\o"1-3"\u1绪论 11.1公司背景 11.2研究目的及方法 11.3论文的主要内容 22相关理论介绍 32.1了解蘑菇街 32.2走进蘑菇街 32.3关于蘑菇街 32.3.1发现时尚 32.3.2蘑菇bar与蘑菇style 42.3.3蘑菇团购 42.3蘑菇街获得的荣誉 42.4蘑菇街社交购物 52.5蘑菇街和淘宝搜索的比较 63．蘑菇街运营模式分析 83.1数据驱动 83.2与电商生态环境匹配 93.3快速试错 93.4佣金收入 103.5品牌广告 104蘑菇街运营现状和特点 114.1蘑菇街运营现状 114.2蘑菇街运营特点 125蘑菇街网站未来的挑战 145.1未来挑战 145.2发展方向 155.3美丽说和蘑菇街差异 16结论 18致谢 19参考文献 20第21页1绪论1.1公司背景从2011年情人节正式上线，到2012年2月网站注册用户超过600万，定位于女性购物社区的蘑菇街在一年时间内吸引了数百万名用户。蘑菇街CEO陈琪认为在蘑菇街漂亮的增长曲线背后有两个关键点，一是快节奏地进行试错，产品方向大致靠谱后再进行资源投放；另一个就是以数据决定商品的排序，而不要过早让社区充满商业化元素。400万元成交额产生的佣金是蘑菇街的主要收入来源。由于目前互联网购买的商品大部分来源于淘宝，蘑菇街目前的主要佣金收入亦来源于淘宝，李研珠更是将蘑菇街形容为“淘宝生态系统的一部分”。根据李研珠的估算，现在蘑菇街每天的收入为10万元左右。但因蘑菇街需要负担的服务器费用、人员成本以及一定的推广费用等成本，蘑菇街若要达到收支平衡，还需减少一些对外的广告投放量。目前蘑菇街已成功引入两轮共2000万美元左右的风险投资，而李研珠透露目前管理团队没有引入更多风险投资的打算。但以收取佣金为主的盈利模式，在未来能否支持其业务的延伸和扩张？李研珠表示：“这只是短时间内的盈利渠道，我们会在之后做一些延伸，比如卖家的增值服务收入以及品牌的广告收入等。”在李研珠看来，在蘑菇街的整个商业模式中，能实现其客户价值主张和自身盈利的关键资源就在于蘑菇街的用户。（辅导您做毕业论文，出售毕业论文，保证质量，价格便宜，交易安全，如有意愿：qq：1934361672）目前蘑菇街的用户以每个月150万到200万的速度增长。而这些关键资源对宝洁这样的大品牌也颇有吸引力。日前宝洁与蘑菇街达成合作，宝洁为蘑菇街的女性用户免费提供5000份试用品，用户收到试用品后只需上传试用报告，以此来建立品牌的口碑和客户关系。它不是购物网站，每天却发布近1万件商品的信息，通过它的链接每天可给淘宝带去4万张订单；它也不是广告公司，却也要想方设法以最好的方式将商品陈列、展现，而它的每个用户都有机会成为一名平面模特。以分享、交流购物为主题的社会化电商蘑菇街在短短13个月内便吸引了超过600万名的注册用户，以每个订单平均100元计算，每天它为淘宝贡献400万成交额。1.2研究目的及方法本文是为了了解蘑菇街网站的运营模式来展开的，通过对社区化的电子商务这种新型模式的了解，掌握未来电子商务的新的发展方向，提高消费者的消费水平和商家诚信度，为此本次课题研究有着重要的现实意义。本论文采用对比的方式分析，蘑菇街这种新型电子商务的运营模式模式。1.3论文的主要内容本文主要分为六部分：第一部分为绪论，阐述了网站背景、研究目的及意义、研究方法等；第二部分简述了相关理论，包括主要介绍有关蘑菇街的相关理论知识了解；第三部分分析了蘑菇街的主要运营模式分析；第四部分为蘑菇街的运营现状和特点；第五部分对蘑菇街未来发展挑战；第六部分对文章进行了总结。2相关理论介绍2.1了解蘑菇街蘑菇街是一个新型的女性买家社区，是杭州卷瓜网络旗下的一个专注于提供发现美与时尚、分享购物乐趣，结交志趣相投好友自由交流的平台。蘑菇街是由杭州卷瓜网络创建，公司的核心宗旨就是购物与社区的相互结合，是中国最时尚最流行的女性社区网站，中国最有影响力的社会化网络媒体之一。每天，几百万网友在这里自由地交流时尚、购物的话题，相互分享、相互帮助，发现折扣,享受优惠。截止4月初，蘑菇街的注册用户数已经突破950万，日UV达到220万，过亿的浏览量（PV），单用户浏览达到50页。2.2走进蘑菇街对于蘑菇街的百万用户来说，蘑菇街是她们内心映射到现实的真实写照。每一天，她们都上蘑菇街分享美与时尚。一件上衣、一条裙子、一双鞋子、一个挂饰，都可以成为她们快乐的话题。她们关注衣服、鞋子、包包、配饰这样的社区空间，把她们对美与时尚的诠释同大家分享，造就了蘑菇街火爆的人气。甚至有些网友在蘑菇街交到了自己一辈子的挚友，时尚的风采正在蘑菇街展开。“分享购物经验，享受购物乐趣，为后面的童鞋指明方向”“因为蘑菇，让我在这个城市不再寂寞”“在蘑菇街里终于找到了可以和自己知趣相投的朋友了”“在蘑菇街可以享受无限的乐趣向你展示女性的爱物使你成为一个真正的购物控！”。2.3关于蘑菇街2.3.1发现时尚在蘑菇街，你可以发现时尚。当你正为买衣服裤子裙子等发愁的时候，当你正漫无目的的逛着购物网站的时候，当你正对一样宝贝不知所措的时候，你可以逛蘑菇街，看今下最流行的服饰，看大家都在关注的时尚，时尚与美好的东西都是受大家所青睐，相信可以解除你心中的问号，（辅导您做毕业论文，出售毕业论文，保证质量，价格便宜，交易安全，如有意愿：qq：1934361672）让你可以做出更好的选择，解除你心中的困惑与烦恼。在蘑菇街，你可以分享购物乐趣。分享是一种神奇的东西，它使快乐增大，它使悲伤减小。分享美好的事物，会让更多人眷顾。分享自己成功的网购经验，可以让更多的人体验到快乐；分享自己失败的网购经验，可以让更多的人减少悲伤。所以希望大家可以更多的发现时尚，分享购物的乐趣。2.3.2蘑菇bar与蘑菇style在蘑菇bar与蘑菇style，你可以找到和自己作风相近的朋友，你可以说出自己关于时尚和购物的困惑，你可以对别人的看法给予解答或评论，总之可以让你在蘑菇街不但拥有大批时尚、网购高手的朋友，还能让你观赏各种千姿百态的时尚和美。2.3.3蘑菇团购团购，当今最风行最时尚的词，而蘑菇的团购更是别出心裁：首先蘑菇的团购都是在广大MM中最风行最受欢迎的事物，然后你只须要点击[领取暗号]而获取暗号，接洽旺旺客服报上暗号，在客服的指点下购置即可完成，享受风行的趋势。蘑菇街于3月1日推出自由团，其模式被称为“反向团购”，用户选择自己喜欢的产品发起团购，卖家设置团购价格和时间，当团购数量达到一定的数量，团购就成功。2.3蘑菇街获得的荣誉2011年度淘宝联盟优质合作站点2011移动电子商务应用开发大赛2011天下网商彩富榜最佳创新网商2012中国帮互联网创新年会最佳UI设计或用户体验应用/网站/服务2012中国帮互联网创新年会年度最佳创业公司2011年度最佳创新大奖2011腾讯开放平台优秀合作伙伴2011浙江最热门微博2011年度互联网成长力产品服务奖2011年度最受姐妹喜欢的分享网站。2.4蘑菇街社交购物在蘑菇街的计划中，“创造”和“比较”都可以通过现有的社会化办法——一个更紧密的社区来解决，而“分享”则必须借助于移动设备。调查创造，蘑菇街的目标用户群中，iPhone尤其是iPhone4的持有率高得惊人。所以，蘑菇街首先将视线投向了苹果的AppStore。在即将上线的蘑菇街iPhone应用程序里，用户可以浏览网页上的所有内容，还可以通过应用内置的拍照功能分享自己的物品和装扮。蘑菇街的技能团队花费了几个月时间来打磨这一应用程序。虽说是以“购物”为主题的社区，但“蘑菇街”本身并不向用户售卖物品，它既不是B2C，也不是C2C。用户在“蘑菇街”上逛，创造心仪物品时，再链接到售卖物品的网站——绝大多数情况下，链接的终点指向淘宝。（辅导您做毕业论文，出售毕业论文，保证质量，价格便宜，交易安全，如有意愿：qq：1934361672）在“蘑菇街”，用户可以分享购物乐趣，也可以分享自己在网店上的各种创造——除淘宝外，蘑菇街还和当当、京东、凡客等网站有合作，用户甚至还可以从国外著名购物网站TopShop等添加物品。比分享本身更重要的是，这些分享汇聚成一个资源库，更多的用户从蘑菇街上创造这些宝贝，再反向链接到售卖物品的网站。一个与电子商务紧密结合的社区就此形成。在正式上线不到半年的时间里，“蘑菇街”注册用户已经超过百万，每天可以向淘宝贡献上千笔交易。陈琪说，如果按照现有的速度发展下去，“蘑菇街”年内有望成为中国最大的女性社区。蘑菇街的主要用户是二十岁左右、时尚敏感度高的女生。对于这个消费欲望强烈但消费能力并不高的群体而言，相较于购买一些价格昂贵的品牌服饰，在网络上淘货是更为划算的买卖。而她们淘货的目标，又主要瞄准了当季的盛行元素。针对这种“快时尚”的消费习惯，“蘑菇街”中的物品更多是以盛行元素和格局进行分类，对于推荐物品“蘑菇街”有自己的检索办法。譬如同样以淘宝网的100多万件泳衣“宝贝”为例，同样一件泳装，在淘宝上它可能是“蓝色”、“平角分体”、“带胸垫无钢托”的；但在蘑菇街上，它却是“条纹”、“修身”、“甜美”型的。不仅是检索，“蘑菇街”在物品排序上也是围绕“快时尚”的概念展开的。在蘑菇街，物品是根据“热度”来排列的。“热度”的算法，不仅仅是根据“喜好”该物品的人数，还推敲了用户权重和时间因素等。此外，蘑菇街的社区编辑还会手工对物品排序进行调解。陈琪认为，“蘑菇街”的社区编辑和时尚杂志的编辑一样，她们的责任是创造“潮流”并引导“潮流”。在“蘑菇街”的办公室里，挂着一块专属于社区编辑的白板，上面写满着潮流关键词。当社区编辑创造某个格局已经到了“上街就撞衫”的程度，她们会在排序时降低物品的权重。社区编辑的职责不仅在于对“物”的编辑，也反响在社区构建过程中对“人”的推介。蘑菇街很受欢迎的一个设计是“达人”和“麻豆”，她们都是社区的生动用户。“达人”是在各种领域有专长的用户，譬如“鞋子搭配达人”或者“晒货达人”；“麻豆”则是热衷于自我展示的用户，是蘑菇街的“封面女郎”。“达人”和“麻豆”都是由社区编辑在用户的投稿中选出的。这些社区“意见领袖”的出身，一方面对社区的品味产生了引导作用，另一方面也调动了用户的积极性。所以，“蘑菇街”毫不吝啬地推介这些核心用户，他们不仅向刚注册的用户推荐这些“达人”，还将网站在新浪微博主页的置顶位置留给了“麻豆”。“蘑菇街”的社区关系与微博一样，都是以“关注”为形式建立起来的。但蘑菇街还添加了一些诸如相册、宝贝和收藏等与物相关联的元素。在这个社区里，受欢迎程度不是以粉丝数量而是以“被收藏次数”作为标准，陈琪说这代表了用户意见的威信程度。在“蘑菇街”，有些核心用户的粉丝已经超过了十万，“被珍藏次数”也超过了五千次。陈琪说，对于用户来说，分享的动力正是源于别人的确定。2.5蘑菇街和淘宝搜索的比较1.单单就关键字搜索而言，由于淘宝的种类繁多，涉及众多品种，淘宝比蘑菇街而言，就麻烦得多。2.由于淘宝的搜索位置需要竞标，而蘑菇街是按照更新的顺序安排的，按关键字搜索，淘宝往往得出来的结果数量大，页数多，重复性较高，减弱消费者兴致，而蘑菇街经过筛选，搜索结果就具体得多。3.网店的体验而言，物品的专辑，消费者的推荐，消费者的评价对于其他消费者的购买行为是重要的影响因素。4.淘宝的专辑以一个店铺为单位，主要是以店铺连环销售为目的，因此找到的结果不理想。5.淘宝画报以一些街拍，明星等搭配的照片为模板，但是索引内容竟不相同。6.蘑菇街的搭配与专辑它们的形式大致相同。搭配主要是以消费者的推荐为主要，专辑是按物品的特色为分类，而且加入了生活的元素，分享到微博，给网购添加了乐趣。3．蘑菇街运营模式分析3.1数据驱动在海量的用户和商品信息流背后，蘑菇街的运营团队每天都在充当着那双“看不见的手”，以对商品进行分类和排列，主导这些的并不是蘑菇街与线上卖家之间的合作，而是客观、严谨的算法。陈琪认为，目前蘑菇街的重点和难点都在于商品的排序和推荐上。Pinterest让陈琪找到了商品的最佳陈列方式，“如果在排序推荐环节不能让用户满意，就不能形成一个正向循环。简单来说，我要让女孩子一到蘑菇街就能看到又新又好的东西。以往淘宝等电商网站都习惯用价格、销量、信誉度等来对商品进行客观地排序，但用户其实更需要一种主观的排序方式，（辅导您做毕业论文，出售毕业论文，保证质量，价格便宜，交易安全，如有意愿：qq：1934361672）因此蘑菇街的团队只能深入分析用户，其中包括有多少用户喜欢这件商品，这些用户中间有几个是达人，我们会给用户的每一个浏览、点击动作赋予不同的权重，由此来决定这件商品会出现在页面的什么位置，整个排序都是一个动态的过程，每隔15分钟都会有改变”。不过，蘑菇街也有一群自称“小编”的成员会对整个社区的格调、氛围做宏观上的把控，并对社区中的时尚达人、资深用户等进行区分和推荐，这不仅可以维持蘑菇街整体的基调，也能够有效激励用户、提升用户黏性。陈琪将蘑菇街做数据分析的秘密武器概括为“化繁为简”，他认为传统的以人和物的关系来进行商品推荐的方式并不可取，更多需要考虑的是人和人的关系。“普通的算法总是以为昨天我看了一辆车，之后就应该不停给我推荐汽车周边用品；但其实应该考虑如果在前三个月内你和另一个用户品味很相似，那么她购买或推荐的商品对你是有价值的”。更重要的一点是，蘑菇街在早期没有过多考虑与卖家一端的合作，“我们不用担心每天用户分享的商品数量和质量，目前，蘑菇街作为一个有一定影响力的纯买家聚集地，其中难免有卖家进入发布信息，这部分的信息量约占整个发布信息的半数，我们需要花费相当一部分的精力去鉴别哪些是广告帖、哪些是机器人发布的垃圾信息，现阶段最为重要的是做好社区和产品。对于同卖家的合作，暂时不是我们考虑的重点，合作方式我们希望是以更好的方式来引入”。3.2与电商生态环境匹配陈琪希望在未来3-5年的时间里，蘑菇街可以成为女性线上购物的重要入口。但有数据显示，目前蘑菇街90%以上的流量都导向了淘宝平台，每日为其带去的交易额高达数百万元，似乎除了淘宝之外，蘑菇街与其他线上购物渠道还有一段距离。对此，陈琪的看法是虽然自己在淘宝学习成长多年、对淘宝的体系相对熟悉，但目前蘑菇街的流量导向现状只是反映了目前国内电商领域的竞争格局，“从市场份额来看淘宝确实一骑绝尘，但可以看到会有越来越多的电商发展起来，蘑菇街还会同更多的B2C进行合作”。另一方面，对于和淘宝的合作，陈琪并没有依靠自己的背景，对于淘宝，我们从来都是和其他合作方一样，不同点在于，（辅导您做毕业论文，出售毕业论文，保证质量，价格便宜，交易安全，如有意愿：qq：1934361672）我们作为购物分享类的尝试者，我们更希望和淘宝合作，为更多的在淘宝平台的其他创业者提供探索，可以将淘宝与第三方合作的流程、模式做固化，在推动淘宝的开发平台的成熟方面做一些自己的贡献。而总体来看，虽然蘑菇街的团队执行力强、做事节奏很快，陈琪仍然希望用慢一点的态度对待蘑菇街，“用户体验、产品方面还有太多要改进的地方，我一早就做好了把卖房子的钱全搭进去的准备了”。3.3快速试错蘑菇街自2010年开始筹备，第一阶段的用户积累和社区构架是在之前创业积累上完成的。蘑菇街试运营时，陈琪和团队成员每人注册了十多个ID，还分别为每一个ID赋予了年龄、职业、性格等，只要看到有新用户进来，立马会有数十个ID出来和你打招呼、聊天，“这个网站人气蛮旺、聊起来也不生疏，这一看起来有趣的运营方式帮助蘑菇街积累了第一批核心用户”，陈琪回顾。之后蘑菇街的飞速成长则在很大程度上依赖于其团队快速、大胆地试错。陈琪坦言，有很多产品和运营思路不是想当然就可以判断是否符合用户喜好，因此团队要极富执行力、快节奏进行试错，在看到方向比较靠谱之后团队才有底气投入资源来进行推广。一个典型的例子就是，蘑菇街上线后一个月陈琪看到了Pinterest的“图片墙”，兴奋地认为这种呈现方式可以平衡商品信息量和用户浏览体验，因此团队当天晚上就开始尝试、到第三天蘑菇街的“图片墙”正式上线。到2011年5月，业内知名投资人王功权私奔的新闻受到高度关注，蘑菇街趁势做了一个以私奔为主题的小游戏，借助官方微博等多个途径的传播，迅速吸引眼球，其注册用户也以每天超过1万人的速度连续多天增长。陈琪并不讳言第一阶段蘑菇街主体页面较为凌乱多变，但这都是团队快速试错的表现，“对于最初的种子用户我们的改变太过频繁，随着用户基数的快速增长，我们的试错会更加谨慎小心，但我们很满意的一点在于，尽管创业过程中有很多点子不靠谱，通过试错我们起码可以判断出哪些方向是不靠谱的，而我们只会在靠谱的方向进行投入，这有效控制了团队的试错成本”。3.4佣金收入陈琪建立了蘑菇街，与传统的社区不同，陈琪认为蘑菇街的核心工作就是提高转化率。在陈琪做的订单转化率模型中，蘑菇街的1000个浏览用户中，有300到400的人会点击链接去淘宝，但真正实现交易的大约有10%（即蘑菇街的订单转换率），这10%当中又只有一半的商户是参加淘宝分成计划的，蘑菇街就只能拿到这10%商户给他的佣金。现在，蘑菇街作为拥有超过600万的女性买家用户的购物社区，每天向淘宝导入约8万笔交易获得佣金，已被看作是变现能力最强的社交网络之一。陈琪认为，蘑菇街为了营造良好的社区氛围，未来盈利点仍以佣金为主，并辅以品牌广告。他估计,未来3年仅就和淘宝相关的女性购物市场合作收入就能达到百亿元，那么导入流量的佣金就有10亿元。3.5品牌广告先建立一个社会化平台，把喜好相似的人组织起来，根据群体的行为和决策，对商品进行排序、分类和陈列，帮助用户迅速发现心里想要的东西，长期下来形成一定用户的规模和粘性，从而获得精准的广告投放。本身就是购物分享网站，因此整合和分析个人信息就显得非常重要，通过分析结果把用户想要的商品广告推送出去。广告其实不讨厌，讨厌的是没有用的广告。像很多淘宝店铺都有推广位吧，这样就可以有一定的广告收入了。4蘑菇街运营现状和特点4.1蘑菇街运营现状蘑菇街作为一个垂直网站和第一代大而全的水平网站（又称综合性网站）不同，垂直网站注意力集中在某些特定的领域或某种特定的需求，提供有关这个领域或需求的全部深度信息和相关服务，作为互联网的新亮点，垂直网站正引起越来越多人的关注。在越来越多的网络吸引老百姓的注意力时，（辅导您做毕业论文，出售毕业论文，保证质量，价格便宜，交易安全，如有意愿：qq：1934361672）网民却逐渐走出时髦、好奇的初级阶段，不断在网上寻找着实际、实用和实惠。营销开辟了新的营销路径，微博营销，大大提供社区的转化率，得到可靠的盈利保障。因为大量使用用户的真实体验，所以能很好保证了良好的口碑效应。从2011年情人节正式上线，到2012年2月网站注册用户超过600万，定位于女性购物社区的蘑菇街在一年时间内吸引了数百万名用户。蘑菇街CEO陈琪认为在蘑菇街漂亮的增长曲线背后有两个关键点，一是快节奏地进行试错，产品方向大致靠谱后再进行资源投放；另一个就是以数据决定商品的排序，而不要过早让社区充满商业化元素。盈利模式：1CPS：一看商品点进去的链接就知道，是淘宝客链接，每件商品成交后，网站会得到一定比例的佣金。凭美丽说和蘑菇街现在人气和流量，光是这一部分利润，就实现盈利了。当然，作为一个商人，眼光是放长远的。(CPS:是以销售额来测定广告费，以销售收入百分比而提成的广告费用。是一种佣金模式,目前有很多家网络联盟平台大部分都采取这种佣金模式)2人聚，财聚。自从美丽说和蘑菇街出来，相信一定有不少跟风者已经前仆后继的冲上来了。所以现在这个时期主要是圈人，培育会员，努力跑在竞争对手前面。一个有众多网购群体的社区，相信潜在的商业价值是非常大的，不管你信不信，我是相信了的。3同卖家合作活动，实现双方共赢。如团购之类的4围绕社区的用户群体，根据她们以往分享的商品，将之细分，然后将精准的广告投放给目标用户。5移动电子商务。6返现。目前在用，网站自己会抽取一定的返现比例，但是这个收入应该不高吧。7广告。本身就是购物分享网站，因此整合和分析个人信息就显得非常重要，通过分析结果把用户想要的商品广告推送出去。广告其实不讨厌，讨厌的是没有用的广告。像很多淘宝店铺都有推广位吧，这样就可以有一定的广告收入了。8团购。目前已经有了。还可以扩展一下形式。4.2蘑菇街运营特点2010年3月上线的Pinterest，聚集着美国的家居主妇们喜欢并自行收集的家居、服饰、旅行等精品图片，用户无论是浏览还是通过订图钉(pin)和再订repin)的方式重组别人的图片都能够感到轻松愉悦。成立短短两年时间每月独立活跃用户数已达到1170万,去年美国Pinterest融资2700万美元估值2亿美元，增长曲线直逼facebook。Pinterest已然成为吸引企业进入社会化电商领域的动力。从表面的呈现方式来看，蘑菇街、美丽说等网站大多都采用了Pinterest架构，瀑布流式照片陈列是第一直观感觉。但仔细看又会发现，每家公司由于背景的差异、对盈利前景判断的不同，呈现出不同的战略特色，并不能简单地归类为中国的Pinterest。陈琪以蘑菇街为例简单地分析道：“Pinterest以收集是目的，分享只是一个结果，最后从内容中挖出钱来而我们一开始就是关注流量货币化。我相信，正在寻找盈利模式的Pinterest也一定会关注到在中国的我们。蘑菇街的主要用户是二十岁左右、时尚敏感度高的女生。对于这个消费欲望强烈但消费能力并不高的群体而言，相较于购买一些价格昂贵的品牌服饰，在网络上淘货是更为划算的买卖。而她们淘货的目标，又主要瞄准了当季的流行元素。消费者购物的过程四个环节：发现、（辅导您做毕业论文，出售毕业论文，保证质量，价格便宜，交易安全，如有意愿：qq：1934361672）比较、购买和分享。在“蘑菇街”这类以“时尚”和“购物”为主题的女性社区出现前，“发现”的过程通常是消费者通过阅读平面媒体、电视或观察潮流完成，过于零碎和分散。而在“比较”的环节中，又涉及款式、价格等多方面的因素。事实上，以淘宝为代表的这类购物网站提供的仅仅是“比较”环节中硬性指标的筛选，以及整个“购买”环节。而“比较”环节中的个性化因素如风格和个人适合度等，以及整个“分享”环节都还是空白。在蘑菇街的计划中，“发现”和“比较”都可以通过现有的社会化方式——一个更紧密的社区来解决，而“分享”则必须借助于移动设备。调查发现，蘑菇街的目标用户群中，iPhone尤其是iPhone4的持有率高得惊人。所以，蘑菇街首先将视线投向了苹果的AppStore。在即将上线的蘑菇街iPhone应用程序里，用户可以浏览网页上的所有内容，还可以通过应用内置的拍照功能分享自己的物品和装扮。蘑菇街的技术团队花费了几个月时间来打磨这一应用程序。5蘑菇街网站未来的挑战5.1未来挑战从发现一件商品到购买以及展示，用户可以将整个过程中的信息和心得在蘑菇街上和其他人分享、交流。你很难想象每天有几十万的女性在一起扎堆讨论时尚和购物经验，但蘑菇街做到了。蘑菇街最新的统计数据显示，每天有约160万人的访问量和8000万的浏览量。为什么短时间内蘑菇街能吸引如此多的用户？它给客户带来的价值是什么？如果说淘宝、京东、凡客这些传统的电子商务解决了人们去哪儿买东西的问题，那蘑菇街无疑解决了用户“买什么”的困扰，而后者一直很少有人关注。“买什么是人们在购物过程中一个非常重要的问题，蘑菇街有一堆被其他用户精选过的商品，这些信息使得网购更加简单。”蘑菇街合伙人李研珠在接受《第一财经日报》采访时这样表述蘑菇街对用户的价值主张。事实上，每天通过蘑菇街的链接进入淘宝的订单率已超过网民直接进入淘宝选购的订单率，这中间，蘑菇街用户的分享、评论信息起着至关重要的作用。EnriqueDans分析：“人们通过其他消费者的评论得到参考和借鉴，消费者的评论已成为人们选择一个产品或服务时的关键性因素。”而蘑菇街深谙女性消费者喜爱购物并愿意与其他人分享的心理，将SNS与国外Pinterest的概念融入自己的商业模式中。后者是一家创办于美国，让用户在家饰、服装等方面收集、整理和分享的图片社交网站。但和所有互动营销模式一样，蘑菇街的发展也不可避免地面临信息可信度的问题。在微博逐渐兴起的过程中，品牌从以往的单向营销转变到和消费者之间的互动、双向营销。微博病毒式的传播也使得一些商品的不实、虚假信息得以快速、大规模地扩散。随着蘑菇街的发展，许多卖家和买家不可避免地出于商业利益目的在上面发布信息、推荐产品。蘑菇街的管理团队发现每天5万~6万条上传的商品发布信息中，有大量的信息都是不可靠信息，包括很明显是卖家发布的、疑似是“托儿”发布的等。在李研珠看来，识别信息的可靠性是体现核心运营能力所在。蘑菇街的解决方案就是在算法、行为分析等上面加强技术攻关，为各种行为模式建立模型，直接删除那些高达78%的不可靠信息，而剩余的22%再次进入筛选池，每天最后发布出来的商品信息为1万条左右。对此，群邑中国互动营销总裁陈建豪在接受《第一财经日报》采访时认为：“用户本身对信息的可靠性很敏感，对蘑菇街来说一定要坚持其原来的精神，坚持诚信的原则，只有这样才能可持续。”而在陈建豪看来，蘑菇街今后发展面临的另一个挑战就是国内的“追赶者”。任何新的商业模式，在国内都可能很快被模仿，甚至出现“一窝蜂”的现象。尽管在自己的垂直领域有先进入市场的优势，但陈建豪认为对于后面的追赶者而言因为门槛不是很高，所以蘑菇街今后会面临被分食市场的挑战。面对这一挑战，陈建豪认为：“蘑菇街还需打磨更好的用户界面。只要做好核心竞争力，中国的社会化电商还有很多没有被开发的蓝海。”5.2发展方向蘑菇街的主要用户是二十岁左右、时尚敏感度高的女生。对于这个消费欲望强烈但消费能力并不高的群体而言，相较于购买一些价格昂贵的品牌服饰，在网络上淘货是更为划算的买卖。而她们淘货的目标，又主要瞄准了当季的流行元素。消费者购物的过程四个环节：发现、比较、购买和分享。在“蘑菇街”这类以“时尚”和“购物”为主题的女性社区出现前，“发现”的过程通常是消费者通过阅读平面媒体、电视或观察潮流完成，过于零碎和分散。而在“比较”的环节中，又涉及款式、价格等多方面的因素。事实上，以淘宝为代表的这类购物网站提供的仅仅是“比较”环节中硬性指标的筛选，以及整个“购买”环节。而“比较”环节中的个性化因素如风格和个人适合度等，以及整个“分享”环节都还是空白。在蘑菇街的计划中，“发现”和“比较”都可以通过现有的社会化方式——一个更紧密的社区来解决，而“分享”则必须借助于移动设备。调查发现，蘑菇街的目标用户群中，iPhone尤其是iPhone4的持有率高得惊人。所以，蘑菇街首先将视线投向了苹果的AppStore。在即将上线的蘑菇街iPhone应用程序里，用户可以浏览网页上的所有内容，还可以通过应用内置的拍照功能分享自己的物品和装扮。蘑菇街的技术团队花费了几个月时间来打磨这一应用程序。成为一个豆瓣式的社区是蘑菇街未来的发展方向。豆瓣不仅在产品形态上给陈琪以启发，还在盈利模式上成为了蘑菇街的榜样。现在，蘑菇街的收入来源主要是用户通过链接在合作网站上购买后的佣金返还。（辅导您做毕业论文，出售毕业论文，保证质量，价格便宜，交易安全，如有意愿：qq：1934361672）此外，也有部分收入来自于团购的合作。尽管对于未来的盈利模式，陈琪还没有明确的计划。但在他心中，像豆瓣一样开展社会化营销，会是蘑菇街的发展方向。豆瓣早期的收入也主要依靠像卓越、当当等网站的佣金。当用户形成规模、社区品牌建立起来后，豆瓣在商业模式上向社会化营销转型。豆瓣的收入并不局限于贴片式的广告，而更侧重与企业和品牌的合作。豆瓣的产品并不是页面，而是它的社区平台。如今，通过合作收费的模式，豆瓣已经实现盈利。5.3美丽说和蘑菇街差异为了推广蘑菇街的微博帐号，陈琪鼓励公司的技术团队做了很多接入微博平台的第三方星座、运势小测试，每个测试完成后用户都会被推荐关注蘑菇街微博，渐渐的，蘑菇街开始在年轻女孩中流行开来。美丽说同样是微博营销的高手。通过高质量的微博内容运营和丰富的活动，美丽说官方账号的粉丝迅速突破百万，微博成了美丽说最大的用户来源。在美丽说的首页，使用新浪微博登录被置于最显著的位置。问题很快来了，与很多创业公司一样，创业中期的美丽说与蘑菇街几乎同时遇到了社区定位、盈利模式以及大公司的挑战。由于在地理上接近淘宝，加之创始团队多数是从淘宝离职创业的，蘑菇街开始将自己与淘宝的用户群做了交集，瞄准的用户是“二三线城市90后小姑娘”。同时，蘑菇街开始将自己定位为一家导购网站。陈琪给自己员工设定的KPI考核中，最重要的考核指标就是转化率，一是每100个人中有多少人找到了对应的商品，二是每100个人中有多少人达成了交易。在网站的很多细节上，蘑菇街促进商品交易的思维也得到体现。例如同样是商品展示页面，蘑菇街上最显眼的是“购买”和“求团购”，而美丽说则是“收集”和“喜欢”。在徐易容看来，地处北京的美丽说未来将成为一个垂直微博，而这个垂直社区的内容就是“时尚”。由于前期大量用户是从新浪微博、豆瓣等相对高端的社区导入，大量的早起用户逐渐的奠定了美丽说“面向一线城市年轻女白领”的定位。随后，美丽说请来了台湾资深时尚媒体人马念慈担任时尚运营总监，不断的将自己植入到各类时尚活动中，增强自己的时尚感。对于美丽说员工而言，对时尚达人的挖掘、运营、维护是最重要的KPI。在盈利模式上，虽然两家目前的主要收入来源还都是商品的淘宝客佣金，但是两家网站对未来盈利方式的选择颇为不同。陈琪认为，来自每一笔交易的佣金收入将是蘑菇街的主要盈利来源，而美丽说的选择则是品牌广告。陈琪表示，品牌广告目前跟蘑菇街的大定位不契合，虽然蘑菇街具备一定的媒体的作用，也会做一部分品牌广告，但是战略大方向上将是促成交易、收取佣金。徐易容更看重社区形态、用户以及他们所带来的品牌力量。他认为整个社区的用户应该分为三层，最顶层是有观点的意见领袖，大约占5%，主要是靠社区的激励体系吸引他们；第二层是乐于分享的活跃用户，大约占20%，主要是靠产品、功能的层面吸引他们；剩下多数底层用户是围观群众，主要通过网站给它们带来的价值上吸引他们。“对于美丽说而言这5%的核心意见领袖是非常重要的，是他们创造的大量优质、有美感的原创内容才能吸引用户。”徐易容解释说，在美丽说非常强调网站上的优质内容，而导购性的网站则会比较强调流量。徐易容认为，大量优质用户会使社区的点击增值，（辅导您做毕业论文，出售毕业论文，保证质量，价格便宜，交易安全，如有意愿：qq：1934361672）一个优质用户对商品的推荐本身就是对品牌的强烈背书，因此未来的商业模式也一定会建立在这一点上。徐易容打的一个比方也许更能形容美丽说与蘑菇街的区别，他将新浪微博和淘宝当作形态的两个极端，美丽说是偏向于新浪微博一边，而蘑菇街则更偏重淘宝一边。对于淘宝等大公司下场做社区化电商网站，两位创始人的观点比较一致，他们都认为淘宝对自己并不构成太大威胁。陈琪表示，淘宝已经做了很多了类似产品，但是对蘑菇街没有任何影响。对淘宝来说，一方面对他们没有投入优势资源；另一方面，他们最擅长的是交易，面对的多数是商家，而做社区不是想发力就发力的，不善长的事情拼命发力是没有用的。结论本文虽然只是对蘑菇街网站