商场、购物中心日常保安服务（含筹备期及运营期） 投标方案（技术方案）

劳商场、购物中心日常保安服务投标方案(含筹备期及运营期)（技术方案）投标方案投标人名称：****有限责任公司地址：****号二楼联系人：****1 41.1.项目操作计划 41.2.服务区域及人员 91.3.环境的特殊性 1.4.解决问题的措施 1.5.各类不可预测突发事件的管理 第二章突发事件应急方案 2.1.突发安全事件应急措施 2.2.道路交通车辆管理 2.3.购物中心巡逻保安员管理 2.4.总体响应程序 2.5.紧急停水应急措施 2.6.电梯关人应急预案 2.7.火灾应急预案 2.8.空调系统应急预案 2.9.消防、监控控制应急预案 3.1.重大活动配合措施 3.2.安全保障设备 3.3.预防事故设施 23.4.具体的服务实施方案 3.5.消防管理措施 3.6.监控中心管理措施 3.7.车辆停放管理措施 3.8.行为准则 第四章停车场管理等 4.1.车场管理制度 4.2.停车场安全管理服务运行方案 4.3.停车场运营管理服务品控方案 4.4.停车场安全管理服务细则 4.5.停车场管理制度 4.6.车辆巡逻岗位制度 4.7.停车场交接班制度 4.8.停车场特殊事件处理程序 第五章服务承诺 5.1.服务承诺 5.2.服务质量保证 5.3.作业人员响应服务 5.5.保障应急预案 5.6.工期调整服务 5.7.作业流程保证措施 5.8.员工福利方案及实施办法 35.9.内部考核管理办法 6.1.相关管理制度 6.3.考勤制度 6.5.奖惩措施 6.6.人事异动 6.7.财务管理方案 7.1.购置与管理 7.2.内务管理方案 7.3.培训制度 7.4.培训需求与实施管理 第八章消防设备检查规程 8.1.烟温感报警系统 8.2.消火栓系统 8.3.花洒喷淋系统 8.4.承诺的服务标准 1.合作协议框架的签订客服部明确客户需求，签订协议，对提供安保岗位进行风险评估；2.团队建设1.建立项目组管理团队，设立项目经理、人事2.在项目启动前将项目组成员的个人简历提供给客户HR部门建档；3.岗位职责的订立1.制定项目组管理人员岗位职责，明确工作任务及权利、责任；2.岗位职责包括：安保队长、安保人员工作职4.培训师及培训教材的准备1.筛选有培训能力或经过职业培训的培训师担任培训老师；2.准备PPT的培训教材(薪酬绩效、社保缴纳、岗位制度)5.劳动合同签订准备准备劳动合同签订的资料(合同书、保密协议、入职登记表、社保/住房信息登记表、员工手册发放签收表、工会入会登记表、银行开卡协议书)56.员工见面会沟通材料准备沟通会材料内容的确认；7.建立与客户的沟通平台定期或不定期与客户沟通项目前期工作准备61.确定见面沟通会日通知员工沟通会的地点、时间、日期及2.沟通会材料的宣讲由我公司的负责人进行宣讲；3.见面会的问与答现场解答员工提出的各种问题，消除员工心中的疑惑；4.劳动合同的签订及员工手册的发放人事助理主导负责合同的签订及表格的应收，确保合同签订的有效性；发放我员工手册便于员工及时了解各项规章制5.员工人事档案的建立健全24小时内完成员工信息档案的建立；6.各类管理体系的建立健全建立安全管理系统、人事管理系统、后勤管理系统、入职离职管理系统、培训管理系统；7.各岗位负责人履行其工作职责项目组成员到岗履行其责，建立员工沟71.人事/社保管理1.建立社会保险/商业保险、公积金、工资查询机制、服务电话；2.工资审核与发放、社保/公积金购买及购买明细公示；3.员工考勤记录、请假登记、销假记录、工伤理赔等2.紧急事故应急管理1.突发事件的处理；2.安全事故调查报告；3.建立安全风险管理机制(预防措施的制定与实施)3.工作报告流程管理1.项目组月度工作总结；2.项目组周工作总结；3.月度、周工作计划的制定及完成汇总；4.员工沟通会管理1.员工面对面沟通；2.部分员工沟通会召开；3.集体员工沟通会的召开；5.人员储备管理1.人员招聘储备；2.渠道开拓；3.制定实施内部人员推荐奖励机制6.员工投诉管理1.建立相应投诉接口责任人；2.公布公开投诉电话及热线；83.记录员工投诉问题，在规定的期限予以解答7.项目操作回顾及改善措施1.根据项目运行情况，与采购人进行半年一次的回顾；2.改善不足地方，制定相应改进措施，予以实时跟进检查改善情况；92.1.委托管理范围：XX天府红购物中心场内安保(含筹备期及运营期)(1)服务范围：包括本项目筹备期间招商中心、项目(2)服务内容包括但不限于：(2.2)24小时治安、消防巡逻与治安维护；协助公安(2.3)安全防护设施的管理与维护。(2.4)交通与车辆停放秩序的管理。筹备期岗位区域岗位数上班时段白班外包保安经理/主管1领班1招商中心门岗1看场通道门岗1B1层卸货区门岗1B1-8层巡逻岗5夜班领班1招商中心门岗1B1层卸货区门岗1B1-8层巡逻岗4合计岗位数开业日临时安保岗位岗位区域岗位数上班时段白班外包保安经理/主管1领班1监控室11层1号门岗11层2号门岗1B1层卸货区门岗1B1-8层巡逻岗4夜班领班1监控室11层1号门岗11层2号门岗1B2层卸货区门岗1B1-8层巡逻岗2合计岗位数安保工作所服务的建筑类型包罗万象，然而XX天府红在XX天府红购物中心场内开展安保工作时，所服务的对象也具有其特殊的。安保工作时不能影响XX天府红购物中心工作人员的工作的正常进行及前来XX天府红购物中心XX天府红购物中心是一个对开放的场所，在日常安保问题在安保范围内得到有效控制，这也是体现XX天府红购的XX天府红购物中心环境划分成各片区重点防护区域，需安全的XX天府红购物中心环境是通过全体安保员工的程和标准操作规范开展安保工作就需要建立一套较为完善管理人员编制预算工作，要想充分发挥管理团队的管理能的组织架构。根据XX天府红购物中心各功能区域的人员流XX天府红购物中心的服务不同于其他类型的管理，它具有更强的服务文化内涵，其社会效益十分显著。在做好XX天府红购物中心后勤服务工作的同时，与XX天府红购物中心各职能部门的配合和协调尤为重要。如安全资源共效配合，参与XX天府红购物中心的精神文明建设，协助形XX天府红购物中心场内安保(含筹备期及运营期)项理模式，成立“XX天府红购物中心场内安保(含(1)对外，设立专门联络员，实现沟通零阻塞：我们(2)对内，实行中央调度，二级管理：首先，设XX员(楼层助理、事务助理),负责对本管理区域的综合事务(1)机制驱动、持续约束：针对每项工作，我们都将设立24小时热线电话及督察员，在对各部门做好每天常规(2)重点突出、纠偏无限：在具体工作中，我们将会对容易引起投诉的多发区域及服务重点监控以做到特情预(1)事前控制是关键：一方面，服务中心严格每日巡(2)定期模拟练内功：针对各种由于不可抗力发生的(3)部门互动快解决：我们将实行统一调度，提高应第二章突发事件应急方案安保人员在执勤中遇有(或接报)公开使用暴力或其他手段(如打、砸、抢、偷等)强行索取或毁坏公司财物或威应及时报修。禁止违规操作值班区域设施、设备，如设施、固定岗位的值班人员应坚守岗位，如确实有事需要离遇态度蛮横、无理取闹的车主(驾驶员)要冷静对待，车辆指挥引导人员在指挥车辆时，应做好自身安全保熟悉XX天府红购物中心地形及消防设备的分布和使用偷窃、损坏XX天府红购物中心内公共设备、设施和商户私事态扩大，影响XX天府红购物中心秩序；XX天府红购物中心区域秩序，注意发现可疑情况，并及时对有大件物品搬离XX天府红购物中心时而出入口岗值对XX天府红购物中心非法拍照、摄像行为及时进行制抢险车辆赶往事发现场和急救车辆护送伤害人员到达通知应急器材调配现场指挥到位应急器材调配回原(单位)部门，通知本公司相关部门、周边社区及人员汛工具(潜水泵、沙包)数量。标示牌坠落，水淹等后果存在潜在危险，迅速向领班(夜间)或队长(白天)报告损害情况及需抢修项目。记录事故全过程(记录要点同前)。待医生(或救护车)到达后，积极配合医疗人员工作；做好书面记录，上报公司。人员对管理区域内的所有用水设施进行检查，做好书面记类突发事件处理每两小时一次；接到报警巡逻人员2分钟内到达位置进行情况处理；a所有管理区域均需安装完善的消防设施，并经常保养c所有消防设备，均不可干扰或破坏。如发现有任何损b不应使用拖板容易使电路过荷而不易察觉。c电器的插头，不应太宽松，否则会接触不良，产生火d有问题的电器，如电线松脱或破损，都不可使用，应e切勿试图自行修理电器这工作应由具备资格的人j使用新购入的电器前，应先详细阅读有关操作的说明；1不得私自更改、转驳或干扰室内的电路——此等工程我们通常遇到的易燃液体多数是汽油、稀释剂(俗称香蕉水)等等，这些易燃液体往往是酿成火苗的罪魁祸首。通f超出规定数量的易燃物品，应放在符合规格的危险仓a定期清理垃圾、杂物、旧家具等可燃烧的物件；亦不d制定紧急逃生路线及火警指示。安排定期的消防演c尽可能切断电源和可燃气源。d视火灾实际情况正确使用灭火器材，尽可能将初期火e引导消防车到火警现场；报告火警现场情况(着火位置、消火栓位置、周围放置何物等)。h详细记录火警全过程(火警发现时间、报警报告时间、消防车到时间等)。i有关火警由公司向有关部门报告。配备完善的消防设施和器材，定期对消防设施进行巡每年组织至少1次消防安全培训及消防演练。24小时监控：对各区域实行24小时消防安全监控，对防安全知识培训合格证或中华人民共和国自动消防系统操防队伍，成立消防紧急应急分队(成员为经过专业培训的消防安全人员)。客户服务中心经理为客户服务中心消防安全管理第一客户服务中心定期举行消防安全知识和消防作战方案示标志是否有损坏或缺少等情况；定期对各层应急电源的员为主(在岗安全员可不在紧急集合之内),准确记录各人对紧急集合中不能达到要求的人员，在月度考核中予以体第三章其它活动配合措施(1)、活动前准备2)、制定重大活动和创优评方案，明确重大活动、评3)、检查工具、辅材等安保物资的库存情况，并采购4)、检查机械设备状况，及时维修，并采购好可能需(2)、活动期间1)各应门取得联系，随时掌握安保及领导小组成员到2)从总公司抽调管理人员，明确管理人员分工，各区3)明确安保分工，单班安保人数可增加二分之一，以4)做好其他后勤保障工作。(3)、活动过后2)、做好记录存档。1)、从总公司抽调管理人员，明确管理人员分工，增2)、从附近项目增派安保人员，明确安保人员分工，1)、接到突击性任务通知，项目负责人应及时上报总公司并制定工作计划，报XX天府红购物中心，服从XX天2)、公司将根据突击性任务的实际情况从各管理处抽3)、随时与上级主管部门加强联系，掌握动态信息。4)、公司总经理等主要负责人到现场指挥；公司后勤5)、设置巡查小组，对突击检查期间XX天府红购物中6)、服从XX天府红购物中心的统一领导，完成XX天下设二级分配电箱，分配电箱以下设开关箱(三级流动箱),度为箱底距地面1.3～1.5m,箱体材料一般应选用铁板，亦应安全可靠；所有配电箱与开关箱应在其箱门处标注其编护线的三孔插座，其保护端子应与保护地线或保护零线连动作电流不大于15mA,额定漏电动作时间小于0.1S的漏电单独的电源开关和保护，严禁1台开关接2台以上电动移动式电动工具和手持电动工具应装高灵敏动作的漏电源线长度不大于5m,进线处须设置防护罩。须良好。焊接机械的二次线宜采用YKS型橡皮护套铜芯多股软电缆。电缆的长度应不大于30m。长度不宜大于5m。平板振动器及水泵的漏电保护器的额定漏电动作电流不大于30mA,额定漏电动作电流时间应小于0.1S。动作电流不大于15mA,额定漏电动作时间应小于0.1S。灯具悬挂高度不得低于2.5m,室外安装的照明灯具不得低于电压不得超过36V;具不宜小于300mm,聚光灯，碘钨灯等高热灯具不宜小于各种电器、仪表的防爆设施，抑制助燃物品混入(如氮封)、易燃易爆气体和粉尘形成等设施，阻隔防爆器材，防作业场所的防辐射、防静电、防噪音、通风(除尘、排毒)、防护栏(网)、防滑、防灼烫等设施。紧急备用电源，紧急切断、分流、排放(火炬)、吸收、阻火器、安全水封、回火防止器、防油(火)堤，防爆栓、高压水枪(炮)、消防车、消防水管网、消防站等。逃生和避难的安全通道(梯)、安全避难所(带空气呼吸系统)、避难信号等。门岗是单位治安管控的第一道防线，这道防线把控严巡逻岗保安：每天都对XX天府红购物中心内的安防情(1)巡逻员岗位职责(1.1)熟悉XX天府红购物中心各区域情况，保持高度(1.4)熟悉XX天府红购物中心内部环境，消防设施分(1.6)发生应急事件负责控制XX天府红购物中心楼梯(2)巡逻内容(2.3)车场(库):车辆有无漏油人为损坏及异常现象(3)巡逻中需要注意的细节听(耳听)-一异常声音(包括水流声、脚步声、室内的嗅(鼻嗅)-一异常味道(焦味、血腥味、油漆味、汽油味等)。问(盘问)-一盘问可疑人(仔细观察其面部表情及回话想(动脑想)-一分析判断情况，想方设法地解决问题。做(动手做)-一发现问题及时作出相应的处理。(如发(4.2)巡逻保安工作标准XX天府红购物中心管理区域内实施全天24小时保安巡视服务，每1小时对辖区巡视1次。维持XX天府红购物中心管理区域的公共秩序，按指定劝阻、制止违章，违反XX天府红购物中心安全管理公接到报警后5分钟内到达报警现场，维护秩序，并协助巡逻中遇到甲方要求应及时提供服务或立即通知有关遇到可疑人员进行询问验证，必要时可带到保安部处(4.3)巡逻保安服务方法、技巧与程序冒烟。了解确切的冒烟口，了解冒烟的原因(着火、电线短路等),并上报处理。冒水。了解冒水的确切位置，冒水的原因(上水管、下水管冒水、下雨等),及时堵漏并上报处理。遇到保安员即转身远离或逃跑的人。设法拦截(用对讲机向其它保安员通告)查明原因，并报告监控中心实施定点对于有明显的被盗迹象应立即报告部门负责人或中心(1)建立落实三个系统的消防层级责任制(2)建立日常巡检制度每日巡逻秩序维护员巡查部队一个重要内容是认真查(3)消防警报监视消防控制中心24小时当值，秩序维护员密切注意消防(4)消防检查(5)消防培训(6)消防演习(6.1)检阅公司人员遇到火警时的应变能力。(7)消防宣传气常识，号召大家长时间出外，须关闭电闸、气阀、水阀，(8)消防设施的维护保养XX天府红购物中心消防设施的完好是消防安全的有力(1)管理规定(1.2)监控中心值班人员负责24小时监视闭路电视、(2)维护规定(2.3)凡监控中心设施由专业单位负责保养维护内容(1)在禁止停车路段、区域设置禁止停车警示标志，(2)在禁止停车区域短时间停车，必须以不影响交通(3)对违章停车的处理措施(3.1)已知车主采取上门催促迅速将车开离现场。(3.4)加强宣传引导，促使文明停车。(3.5)采取积极措施尽量解决停车难问题。(1)实行施工人员与车辆出入检查制度，维护XX天府红购物中心的秩序及安全，对施工人员与车辆实施有效的管(2)为了防止材料或设备被盗窃外运，保证材料或设施工单位未经项目管理部出具加盖公章的《物品放行条》,(3)施工人员个人携带手工具或设备器材进入XX天府(2)执勤期间不准打与业务无关的电话，非保安人员(3)发现情况时，保安值班人员应沉着、冷静、准确(4)必须在指定时间内坚守岗位。不得乱串闲谈，阻(6)按照规定时间正常上岗，不得脱岗，有事应向主管人提出，经允许方可离开，但不可超过30分，离岗期间发电机房、办公室、围墙阴暗处和材料仓库等),发现可疑(2.9)对进入时已登记的随行物品(包括工具),原样(3.1)设立流动岗哨，实行全天24小时2班每班1小时(4)紧急情况下必须采取的措施第四章停车场管理等(1)车场管理制度制定的原则(1)停车场进出管理规定(2)火警的应急疏散预案(3)消防管理规定(1)车场主管职责(2)车场保安员职责(一)公共秩序维护(1)安全管理始终坚持“人防、技防、物防”的高度(1)在做好人员编制控制，提高人防能力，充分调动从每月班次安排开始——每日岗位安排——每岗位工作流4、各岗位设置明细情况(1)车场进口实行24小时门岗服务。(2)车场出口实行24小时门岗服务(3)监控室实行24小时服务。(4)停车场实行24小时值守服务。(1)进口a.车场进口实行24小时值勤。负责车场人员、车辆、物b.无关人员的控制率100%以上，无正当理由未经许可c.无关车辆控制率100%。所有车辆凭出入证进出。d.文明服务，礼貌待人，队员询问来人和车辆时必须先(2)巡逻a.负责车场的巡逻工作，车位巡逻率100%以上b.检查可疑人员和物品有效率100%。c.处理车场内的异常情况有效率95%。(3)出口a.车场出口实行24小时值勤。负责车场人员、车辆、物b.车辆出行的控制率100%以上，没有正当手续，不允许c.无关车辆控制率100%。所有车辆凭出入证进出。d.外出物品的控制率100%。任何公用物品外出必须凭出(1)进口岗(2)巡逻员(3)出口岗位(4)各岗位交接规定所有人员应于接班前15分钟上岗交接班。(5)接班人员清点岗位上的所有公物：如收款金额和班长提出，并要求上一班当值人员说明物品去向及做好记(6)接班人员要仔细阅读上一班的值班记录，询问上(1)建立健全规章管理制度引起的系统故障，并充分发挥职能化系统的功能优势，降(2)停车场人力资源管理与停车场管理公司及其他劳务用工机构签订用工协议(1)管理服务目标停车场内交通事故年发生率不超过2%,丢失事故发生率为0%。停车管理服务满意率达95%。年内投诉率不超过2%,有效投诉处理率100%。(2)车辆入场管理车辆停放在划有标线的车位上或指引车主将车辆指定车位车辆停放在划有标线的车位上或指引车主将车辆指定车位的车辆慢行或暂停，避免车辆将自动感应道闸撞坏，当自严禁装载有易燃、易爆或剧毒危险物品的车辆进入车本停车场收费只提供泊车车位，泊车后请自行锁好车严格检查登记车场车辆有关情况，发现有车辆未关门接班人员必须提前15分钟做好接班的准备工作，穿好接班人员酒后或带病坚持上班者，交班人不得交给他3、确认情况后对刮车车辆进行车牌登记，并上报物业4、取证后协商双方车主把车辆移开，以免造成路段堵5、待交警和保险人员来时，做好指引工作到达现场处照等，以免给公司造成负面的影响)。4、通知相关部门报保险人员到达现场做好后期赔偿工1、立即报告当值主管(由主管通知物业及工程),安需用牵引车协助离时，现场值班人员第一时间通知当班主 业部紧急联系车主)3、如车无法到达现场，当班主管要与现场执法人员做好相关手续的对接工作，并通知当地的执法人员介入作为第三方证明，(车辆拖离现场合法手续回执、并在《车场停放车辆非正常离场登记表》签名、记录)并第一时间将现1、保持冷静，以最快方式报告当班主管，简要说明现场情况(如地点、人员数量、斗殴程度、有无使用武器等)2、如能控制现场，及时处理。否则，监视现场和监控离其它区域)5、尽可能将争执双方留下或将肇事方截获，等待执法点、人员数量情况等)。2、如能控制现场，及时处理。否则，监视现场和监控3、当班主管接到通知后立即通知各个岗位封锁作案现场周边的各个出入口。并安排人员快速到达作案现场。(在与作案分子对质中要注意自身的安全)4、消防中心第一时间进行报警，并立即现场画面进行5、如作案人员已逃离现场，需保护现场不受破坏，等有监控的区域内，待执法人员到达现场进行移交处理)1、当班人员立即通知监控中心值班人员及当班主管，3、主管应急第一时间安排人员到达现场进行协助，并(1)通知工程部或消防维保单位关闭水闸，开启现场末端排水(如现场有渗水会造成损坏的设备物资，尽可能地搬离现场)。(2)在水管故障位置尽可能地用水带进行连接，将水(3)后期由消防组人员跟进故障原因调查及协同维保1、立即将停电区域及详细情况报告当值主管及物业部2、当班及时知会工程部并了解停电的原因，以及使用3、安排人员手提照明灯具在车场各个车道的转角出入4、如停电导致车场系统无法启用以及综合现场安全考5、现场恢复后立即组织人员对停电期间停留在场内的第五章服务承诺致(招标人):(1)质量监管机构(2)质量监管机构的职能题，不超过10分钟。并承诺小问题及时解决，大问题1小项目管理人员配备对讲机，并保持手机24小时畅通，(1)思想保证措施(2)组织保证措施(3)作业流程保证措施(4)现场督察保证措施跟踪作业状况的督察是保证质量、提升质量的重要环大检”的“三检制”和现场“警告、限时整改、罚单处罚”(5)经济保证措施建立一套既有激励机制又有考核机制的《员工奖惩实施办从一定的管理费用中抽出奖金给予每月评选出来的“星级”一位员工都有责任和义务接待XX天府红购物中心和访客的通知建议人，使服务得到自始至终完整体现。树立以XX天部门有效投诉为2%,投诉处理回访率100%。急修及时，返工、返修率不高于2%.计划目标隶属关系、监督协同取合法手段对犯罪分子进行控制，并通知公安机关进行处护，重点是保护犯罪分子经过的通道、翻越的窗户台阶等，处理应首先保证人身安全(包括救护人员和遇险人员);强目经理立即组织人员将相应的饭菜品种留样送到卫生部门一定要停止食用可疑的食物，同时，立即拨打120。如果中毒者没有呕吐的现象，可用手指刺激患者舌根在职务、职能分配与职位设置中讲求简约直线；项目管理人员配备对讲机，并保持手机24小时畅通，组织是实现工作目标的手段与方法，是质量的可靠保节假日照常。在接到客户通知后，我公司工作人员将在30投标人(盖章):法定代表人(或被授权代理人)签字：合每个员工实际工作效率制定的每月工作任务(注：是一个可以完成的任务目标)。对于达到目标的员工给予口头表扬及言语鼓励。对于达不到目标的员工应适度安慰并给予帮热情；二是完不成目标的员工在被帮助情况下更加努力工2名表现优秀的员工，颁发奖状并给予一定的物质奖励。予50元的工龄工资补贴，以此类推，工龄工资300元封顶。作表现(包括考勤、工作态度等)给予转岗或辞退处理。口头嘉奖(本部门实施);口头批评(本部门实施);日常运作管理员第六章相关管理制度与承诺的服务标准管理与组织：本制度由行政部全权负责检查和监督执上班期间，不得在穿拖鞋(含拖鞋式凉鞋)、超短裙、过透/过露等衣冠不整(不整齐、不整洁)的服装。请不要让客人在没有任何员工的陪同下在办公区内走同事之间或部门内部讨论问题时，应避免影响他人工有事离开或下班离开办公位时，请将座椅推入办公桌下班离开办公室前，请关闭机器电源(包括电脑、打印机、复印机等),收好所有资料和文件，最后离开者请关闭除指定地点外(如咖啡吧),在公司任何地方(包括卫生间)都禁止吸烟。(特殊情况需经行政部经理批准，并报行政部备案。)半天计算，请假1天，由公司主管批准，请假1至3天，需经理签字同意。3天(含)以上，除以上部门领导签字同意重新逐级签字同意；如员工已在异地而无法直接办理手续续假人员回公司后必须至行政部报到并及时办理补办各部门中层以上人员请假无论天数必须指明职务代理迟到、早退，按每分钟5元处罚，每月不得超过两次，导一次50元的处罚，情节严重者还将给予警告、通报批评在公司内互相恶语吵骂，将对当事人每次罚款100元，在禁止吸烟的地方吸烟，发现一次罚款50元，三次及款50元，三次及以上将对责任人予以警告、通报批评直至警告；第二次违反除警告外，绩效扣分，并予以经济处罚10-50元；第三次违反，予以经济处罚100元，并在公司内严禁在公司内对上级领导直接以姓名相称，违者罚款所有罚款将作为员工活动经费，经相关领导审批后使交《离职申请》,经批准后转送人事部门审核，高级员工、财务管理工作必须在加强宏观控制和微观搞活的基础公司严格执行(中华人民共和国会计法)、(会计人员职权条例)。(会计人员工作规则)等法律法规关于会计核公司以单价2000元以上、使用年限一年以上的资产为子设备(如微机、复印机、传真机等);运输工具；其他设各类固定资产折旧年限为：房屋及建筑物35年；机器设备10年；电子设备、运输工具5年；其他设备5年。程度估算累计折旧入账，原价累计折旧后的差额转入公积报废的固定资产的变价收入(减除清理费用后的净额)收款单位(人)。工程支出都必须通过银行办理转账结算，不得直接兑付现第七章用品购置与管理被罩颜色每个项目要统一(淡色)。并与被子前沿取齐。胶、布、拖鞋的顺序放置鞋子均左压右，扣好(皮棉鞋不扣),鞋跟朝外。每人一般不超过三双。管理制度》(以下简称本制度),作为各级人员培训实施与及岗位(含职级)调整的依据之一。和未来1年内的工作及岗位需求，提出本部门的培训需求。每年1月30日前，计划财务部根据公司整体经营战略，并结合各职能部门的年度工作计划，拟定公司年度培训计划，计划中应包括全年拟计划实施的培训项目、培训形式、超过2000元的调整，须报公司总经理同意后方可执行。 (附件1),计划财务部经理和行政人事总监审核确认，其中培训费用在2000元以上，或参训人员为部门经理及以上各部门自行安排。如涉及其他部门人员(含兼职讲师),则划财务部领取《培训项目审批表》,按表格要求填写后提交公司对员工的培训方式分为内训(内部培训和外聘培训)和外训(外派培训)两种。参加外训员工必须在本公司工作满一年(含)以上。公司各部门应于每年12月1日前一周制订出本部门下计划财务部将批准的年度培训计划分解为月度培训计准和核发由计划财务部负责，具体补助标准为10元/课员工如因特别公务或其他紧急事宜确实不能参加培训的，须填写《参训员工请假单》,经部门经理审批后，于开课前一天交计划财务部备查，特殊情况不能于一天前请假修该课程。若缺勤课时累计超过该课程总课时数1/3者，需参训员工上课时须将手机等通讯器材关闭或设置为振培训考核应根据具体的培训主题采用以下几种方法进行安全服务人员到报警层观察，同时与该层人员及时取得联钮降落，若以上两种情况都不能降落时(观察卷帘降落信号灯),可派消防维修人员到当地打开锁匙开关强迫降落。按“OFF”键，此时，磁带机输出的有关人员疏散内容和“OFF”键，于是被选定的区域中只有现场指挥员的命令可播出，其他信号一概终止，使用完毕后将第A项中各开关全部复位。操作完毕后，时刻观察各个系统运行是否正常。第八章消防设备检查规程1)送风a每周巡视检查各层消防电梯前大厅加压风口是否灵2)排烟a.每周巡视检查各层排烟阀、窗、电源是否正常，有无照设计原理50%楼层实施自动控制试验。制部分是否处于良好状态，同时按照设计原理进行全面试致(招标人):(1)我司保证达到岗位设置基本要求：筹备期岗位区域岗位数上班时段白班外包保安经理/主管1领班1招商中心门岗1看场通道门岗1B1层卸货区门岗1B1-8层巡逻岗5夜班领班1招商中心门岗1B1层卸货区门岗1B1-8层巡逻岗4合计岗位数开业日临时安保岗位岗位区域岗位数上班时段白班外包保安经理/主管1领班1监控室11层1号门岗11层2号门岗1B1层卸货区门岗1B1-8层巡逻岗4夜班领班1监控室11层1号门岗11层2号门岗1B2层卸货区门岗1B1-8层巡逻岗2合计岗位数(2)保证达到证书要求：(3)保证达到人员要求：(3.1)男工；(3.2)年龄在45岁以下(非形象岗、外围岗等；年龄在55岁以下);(3.6)身高(净)在1.73米以上，其中1.75米以上的保安服务人员占总数不低于20%;(3.6)50%以上保安服务人员具有1年以上的保安工作(3.7)无不良行为习惯或嗜好，身体健康无重大疾病，(4)我司保证达到人员构成要求：(1)优先考虑本地户口人员；(2)优先考虑有退伍军人或高端物业从业经历人员；(3)优先考虑稳定人员。(5)我司保证达到单位要求：员工福利方案及实施办法，员工福利方案做为评审项目之一；人员到岗率需为100%。若我司有幸中标，我司将所有保安人员的身份证复印件、暂住证复印件(如涉及)、社保缴纳证明复印件及一般我司派驻本项目的保安人员和现场负责人专职于本项付款月15日前按照结算金额向甲方提交上双月正式有效的(9)保安服务规范标准内容规范标准仪容仪表1、面部整洁不留胡须，指甲不得超过2毫米3、女员工头发不过肩，留长发戴统一头花5、服装口袋不得装过大过厚的物品、腰间不及私人钥6、戴好帽子，帽徽摆正；按规定佩戴腰带、领带、大衣风紧扣扣好；工作环境2、工作间卫生整洁干净，地面无破损，无异味。3、值班室、岗亭表面手摸无浮灰及时清理五米内可视4、操作台上无与工作无关物品，如手机，钥匙等7、监控设备无裸露多余的接线，插头。8、钥匙箱、柜上锁应知应会1、公司基本情况：公司全称是什么?成立时间?公司的愿景是什么?2、了解项目基本情况介绍：项目位置?周边有什么配套设施?(学校、医院、餐饮、政府机关)3、了解地下车库消防设施数量，路面消防栓个数?消防通道位置?4、了解地下车库分别有多少车位及分布。5、了解地下车库电梯的有关情况(电梯的台数、电梯的生产厂家、电梯机房的位置等)。6、了解地下车库安防布防情况?监控探头个数?其他7、掌握如何扑救初期火源?如何拨打119?8、熟记物业服务中心电话多少?表单资料存档1、货用车辆登记表填写规范有出入时间，相关证2、工作日志填写规范，有主管领班按时签批时间及日3、培训签到、签退表，人数、时间统一。4、有培训合影照。6、有培训课件岗位操作(根据项目业态及题库每月调整微笑服务表情愉悦，双眼明亮，注视对方“小三点”(眼睛和鼻子是个倒三角)表现出热情、亲切、真诚、友好站立秩序员：两脚跟靠拢并齐，两脚尖打开60度，两腿挺直，四指并拢，拇指贴于食指第二关节，中指贴于裤颈要直，挺胸收腹，下额微收，口齿闭合，两眼目视敬礼秩序员：在立正的基础上右手取捷径迅速抬起(手形五指并拢伸直，手腕挺直，大臂抬手，与肩成一线)中指微接帽檐右角2CM外手掌向外张约20°两眼目视交通手势指挥信号1、停止信号：左臂向前上方直伸，掌心向前，不准前2、直行信号：左臂向左平伸，掌心向前；右臂向右平6、掌平直向左前方摆动，手掌向左，准许右方的车辆7、减速慢行信号：右臂向右前方平伸，掌心向下；8、右臂与手掌平直向下方摆动，车辆应当减速慢行。车辆指引操作1、迅速上前至驾驶位车窗前，立正敬礼，微笑询问“你2、单手五指并拢，指引至正确方向。3、如新进员工对现场不熟悉的情况下，无法回答客户询问方向，应该告知客户稍等，并询问同事告知正确4、指引车辆同事，提醒客户离开交费。