【S环保科技有限公司新员工培训存在问题及完善策略（定量论文）8000字】

S环保科技有限公司新员工培训存在问题及完善对策研究【内容摘要】人才竞争是企业未来的一个主要问题，高效率的入职培训对于吸引目标人才是至关重要的。人员的入职培训是工作人员甄选的主要组成部分，工作人员的素质和效率直接影响到人才引进的质量、工作人员的工作效率和管理费用。人岗高度匹配关系在人力资源开发和企业可持续发展中起着重要作用，因此对入职培训效率的研究变得越来越重要。本文以苏州S环保科技有限公司为研究对象，结合国内外关于员工入职培训问题的研究，对企业员工入职培训的相关理论进行了综述，分析了苏州S环保科技有限公司的新员工的入职培训情况，从而总结出公司目前的入职培训体系存在的问题以及原因，随后结合理论和实际情况对新员工入职培训体系进行优化，最后提出了一系列的保障措施。【关键词】新员工；入职培训；苏州S环保科技有限公司目录TOC\o"1-3"\h\u11314一、绪论 正文一、绪论人力资源是公司的战略发展的基础，人力资源的基础是入职培训。国内外很多企业的培训成功实施的实例表明，培训项目、体系和方式的科学进行，对行业的发展有很大作用。当今我国很大一部分的企业在人力资源方面，以传统的方式为主，对现代人力资源管理的理解不够。员工初训方式的不科学，对员工初训的情况不好，导致公司出现损失。那么，怎样将理论与实际情况相结合，设计出符合企业长远发展的入职培训制度，是人力资源管理面临的一大难题。本文在参照培训体系构建理论，将上述理论引入到新员工入职培训优化建议和保障措施的研究中，以S环保科技有限公司作为研究对象，说明入职培训管理在人力资源中的重要性，解决实际培训过程中出现的问题，引导领导层增加对培训的重视，拓宽了研究的领域，进一步丰富了相关理论结合企业培训体系的应用情境，具有一定的价值。二、新员工培训概念及相关理论（一）新员工培训概念新员工培训一般指企业为新员工而组织的提高企业员工的知识技能，让员工可以对自己的岗位进行深入的了解学习，加强员工对工作的理解，并将通过培训学习到的理论合理地运用到实际工作当中去，提高员工的工作效率，同时为企业创造出更多的经济效益。一般员工培训可以分为员工职业技能培训和员工个人素质培训两大类。员工职业技能培训是针对岗位的要求，对员工工作能力进行培训从而更好地适应自己的岗位。员工个人素质培训主要是针对员工自身素质方面进行的培训。两种类型的培训结合起来会大大提升企业员工的综合素质。（二）新员工培训相关理论1.学习型组织理论由PeterM.Senge提出学习型组织理论，它主要涉及五个方面：自我超越的意识、思维方式的改变、共同愿景的创造、团队中的良好学习和系统思维的运用。他认为，组织学习是通过组织成员之间的协作学习和交流来实现的，以审视组织的人才天花板，促进组织的创新、进步和可持续发展。它不是一种学习模式，而是一种关系或一种态度。在组织中调动每个成员的领导力和解决问题的过程，也是加强成员自主学习意识，对组织活力和竞争力加强的过程。2.社会学习理论及自我效能理论社会学习理论及自我效能理论是AlbertBandura从社会的角度来看，通过观察他认为值得信赖的个人的行为来学习而得出来的。从社会学习理论的角度来看，学习新技能有两种方式：一是通过特定的行为或技能直接创造成果；第二，监控他人的行为并通过该特定行为取得成功。此外，自我效能会对该研究造成影响。自我效能是对员工执行其工作某些方面的能力的评估，有几种方法可以提高员工的自我效能：口头说服、逻辑证据和绩效监控。3.培训需求分析理论员工培训体系的第一个基本要素是对培训需求的分析，这也是所有培训的基本要素。这解决了为什么需要进行培训以及培训的内容和目的是什么的问题。McGehee与Thayer认为应在三个层次上对培训需求加以分析，从组织、任务和人员进行分析：（1）根据组织的发展方针、资源、环境和氛围进行组织分析，对组织整体存在的因素进行分析，从而确定需要进行哪些培训、在什么情况下以及如何进行培训。（2）职位描述应从具体的职位描述和职位或工作组的性质开始，然后将其应用于职位描述、能力模型、绩效标准等。同时，专业人员可以亲自监控工作场所以实现这些目标，从而准确确定员工绩效标准。（3）员工分析是根据员工的现状，综合考虑其知识、技能、态度等个人特点，决定员工是否应培训、培训什么内容等重要问题。三、苏州S环保科技有限公司新员工培训现状（一）苏州S环保科技有限公司简介苏州S环保科技有限公司成立于2016年11月24日，注册地位于苏州工业园区仁爱路99号西交大科技园C603，法定代表人为宋文娟。经营范围包括环保设备、净化设备的研发、销售和技术服务；销售：空气净化器、净水设备、家电、医疗器械、食品、工程机械、机械设备、汽车及汽车配件。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）。（二）苏州S环保科技有限公司新员工入职培训现状本文主要通过面对面访谈和电子问卷的方式进行研究数据的搜集，发放问卷200份，收回有效问卷148份。对公司部分员工以及管理者的访谈，访谈中可以了解到，公司主要决策几乎都是管理人员内部讨论，直接下达命令，公司人事部只从事人事相关工作，并不参与决策，很多管理层的员工也并不清楚公司具体的培训体系是什么，很多工作都是听从上面下达的命令，命令是什么自己就照做，没有完成会受到一定的处罚，因此很多时候培训的工作就会成为一种形式主义的工作，甚至有时候培训工作并没有资金支持，只能自己进行内部进行宣讲。部分一线员工表示除了自己接受过的培训之外，并不清楚是否有其他培训，也不清楚参加培训多自己有什么实际的好处，它即不与绩效挂钩，培训过后也没有相应的考核，好像就是很多人一起上个课，上完就结束了。并且相当一部分员工表示自己并不想参加培训，工作内容自己都清楚，甚至自己还有独特的方法去提升自己的工作效率，并不希望公司组织多余的培训并强制要求参加来浪费自己的工作时间，甚至有不少老员工不止一次因为培训问题与公司争吵，但是并没有取得自己想要的结果。根据问卷调查结果以及访谈可以得出以下数据。苏州S环保科技有限公司目前在职人员232人，正式员工193人，兼职人员39人。苏州S环保科技有限公司的员工基本信息情况如下表：表2-1苏州S环保科技有限公司员工年龄段情况年龄段人数比例25岁以下3716.14%26岁至30岁5322.94%31岁至45岁10645.73%45岁至60岁3213.77%60岁以上41.42%图2-1苏州S环保科技有限公司员工学历分布图图2-2苏州S环保科技有限公司员工职位分布图表2-2苏州S环保科技有限公司员工在职年限分布表由以上图表数据可知，苏州S环保科技有限公司男女比例为3:1，绝大多数员工为一线员工。学历主要分布在初高中，占总人数的70%，说明苏州S环保科技有限公司员工学历普遍不高。年龄主要分布在30~45岁，可以看出企业成员大多为中年人，而中年人参与和学习的动力并不高。并且从员工整体学历水平可以看出，企业大多数员工为初高中知识水平，高学历的人才并不多。低中高层管理者仅为总人数的22.27%，管理人员的数量比较少。员工在职年限3年以内人数占总人数的69.15%，说明企业人员流动相对较大，员工入职时间普遍不长，反映出苏州S环保科技有限公司对员工的培养和留人方面做的并不完善。苏州S环保科技有限公司的培训效果如下：表2-3苏州S环保科技有限公司员工培训内容情况表2-4苏州S环保科技有限公司员工培训方式情况图2-3苏州S环保科技有限公司培训内容与工作结合情况图图2-4苏州S环保科技有限公司培训员工满意度情况图由以上图表可知，S的一线员工的培训主要在安全操作和技能培训方面，培训方式以师傅带徒弟和实际操作为主，针对一线岗位员工的培训内容较少也相对简单，几乎都是零成本的员工内训，培训层次不高。管理岗位员工的培训各方面都有一定的培训，培训方式主要是培训师授课和在线培训为主；但在培训过后没有相应的考核和调查，企业并不清楚员工是否能够真正掌握培训所学的内容。企业绝大多数员工认为培训与自己的工作并不是很匹配，满意度也不高，参加培训的意愿也比较低。四、苏州S环保科技有限公司新员工培训存在的问题（一）培训体系不完整目前，苏州S环保科技有限公司还没有明晰的培训体系。企业开展的员工培训大多都是在管理层内部讨论之后发出的指示，由员工上级或行政部门对员工进行统一的培训讲解，并没有成立单独的人力资源部门来对企业培训需求调查分析、培训计划、培训评估等一系列工作进行一个系统的规定。由领导发现问题或针对当时企业的发展需求提出培训要求的方式，虽然可以在一定程度上改善或提高一段时间内员工的相关工作能力和短时间的企业绩效，但是这只是一时的提高，不是长远的办法。这种方法不仅缺乏科学性而且培训的质量也并不高。建立完善的培训体系可以很大程度上提高培训的科学性和系统性，使苏州S环保科技有限公司员工培训的质量不断上升。员工培训并不只是口头说说那么简单，培训是一门很深的学问，它不只是“教”，它还包括“教”之前的培训需求信息的收集和分析、确定参加培训人员、选择培训内容和培训方式，以及“教”之后的员工对培训的满意度反馈、企业对培训的效果的考核、对这次培训的总结和对下次培训时应做的改进。S目前还处在将培训内容“教”出去，但为什么需要“教”、如何教等方面并没有一个完整的体系。（二）培训方式和内容单一根据调查问卷显示，企业所有人都参与过培训，但绝大部分员工都反馈了一个问题，培训内容和培训方式非常单一。S全员都参与过技能和安全培训，且都是通过企业宣讲和老员工传授的方式进行的，讲授的方法可以将知识传递给更多的人，效率很高，但是实操性却并不高，理论是很重要，但是对于环保科技有限公司来说实操更为重要。除此之外，S的一线工人很少有其他方面的扩展培训。相对于一线员工来说，管理岗位的员工培训内容会相对多一些，类似管理知识和能力，沟通技巧等方面。但培训这些内容的方式依旧很单一，沟通技巧大多就是由上级领导统一传授，管理知识和能力方面则多是由企业统一购买的课程为主。总之，不管是一线员工还是管理岗位员工都反映了一个统一的问题，培训方式都很单一而且很枯燥，员工很多时候都不能有效的吸收新的培训内容。单一的培训方式和培训内容有时候可能并不是员工所想要的，绝大多数员工可能会对学习方式有自己的想法，可能企业单方面的安排会造成员工丧失学习动力，甚至抵制培训。（三）培训缺乏目的性和计划性相较于其他类型企业，苏州S环保科技有限公司是一个比较典型的制造企业，制造企业的管理者通常更加重视企业的生产安全和生产效率，他们认为只要安全和产量得到保证，企业就会一直不停地发展，这就会导致培训目标大多只注重短期的发展，上个月的目标没有完成，这个月就对员工进行宣讲，缺乏培训的目的性，培训的计划性也有所缺失，从而导致培训内容不全面，培训方式不合理的现象出现。由于苏州S环保科技有限公司的培训没有具体的体系和规章制度，也没有具体的管理部门，培训由企业领导独自确定，并且培训时间也是不定期的，所以苏州S环保科技有限公司的培训实际上并没有一个明确的计划。培训计划性的缺失可能会导致培训效果并不尽如人意，甚至会浪费培训资源，使企业投入了培训的费用，却不能从企业的收益中得到收获。培训计划不清晰，没有针对具体的部门和岗位，培训的内容也就只是浮于表面，不能长久的运用的员工的工作当中。企业组织员工培训，最主要的目的就是提高内部员工的综合素质水平以达到增加企业的经济效益的效果。所以培训不仅仅是提高员工能力的辅助手段，它更像是一个桥梁，连接着企业、员工和岗位，它的建造就需要多方共同作用，才能达到最大的效益。员工培训是企业和员工双方达成共同目标的重要手段，企业和员工向着共同的目标携手前进才能走出更加美好的未来。五、苏州S环保科技有限公司新员工培训存在问题的原因分析（一）培训观念落后企业的员工培训不仅仅是对生产技术的培训，而是应该通过培训让员工进行全方位的素质提高，增强企业竞争力。不仅仅是一线员工需要培训，职位越高的员工越需要培训，从各个维度进行培训，提高其综合素质。苏州S环保科技有限公司的目前的培训观念处在一个相对落后的阶段，认为培训是一项投入大，收益小的工作，没有意识到培训体系和培训流程的完整的重要性。公司没有专门的人力资源部门，培训要求由上层领导直接下达，培训没有专门的信息搜集，也没有结合具体部门和岗位进行细化，甚至没有与企业的战略目标相结合。仅仅只做了培训工作，而培训前的需求调查和培训后的效果评估环节都有所缺失，培训工作很难得到真正的成效。（二）企业重视效益，培训投入不足苏州S环保科技有限公司作为一个环保科技企业，相比于培养人才，更加注重企业的生产效率和效益，认为只要员工足够多，每天生产出足够多产品就可以为企业带来收益，并没有将人力资本作为一种竞争力。由于企业需要大量的成本投入到原材料的购买和企业大型器械的维修，出于成本控制，企业对培训成本的投入就比较少。S几乎大半的培训都是采取单一的讲授方式进行，简单的讲授法近乎零成本的培训是企业所喜欢的，但是单一的培训方式和培训内容并不能被所有人接受，并且单一的讲授是以枯燥的理论居多，可操作性不强，培训结束后很快就会被忘记。企业对于培训成本投入本就不足，随着一次次培训的开展，企业看不到培训的效果就会更加不重视培训，从而进一步缩减培训的投入，长此以往就会导致培训的成本投入越来越少，培训方式和内容就会越来越单一。（三）企业缺乏培训需求分析众所周知，员工培训一定是要有目标和计划的，只有明确了培训的目标，完善了培训的计划，不断根据企业的生产发展目标和外部环境的变化改进更新企业的培训需求分析，培训目标，培训计划，培训方式手段，培训评估等，才能使培训发挥出最大的作用。企业需要通过对原有的数据进行分析整理，了解各个部门，各个岗位的差距，再根据现在企业的发展状况分析出更加细化的培训需求，才能使培训达到更好的效果。苏州S环保科技有限公司当前的的培训目标和计划不明确的主要原因在于缺乏培训需求分析，没有需求分析的支持，培训是盲目进行的，在各种数据，各个部门和岗位都不清楚的情况下，就开始盲目培训，只会让培训的目标和计划更加不明确。就好像当你想要完成一件事，没有人告诉你细节信息，只有一个大概的方向，那这项工作无疑会走很多弯路，最后可能并不能达到想要的效果，但是如果你收集到这个工作的具体细节信息，知道具体流程，那么你将会迅速且流畅的完成。而苏州S环保科技有限公司就是缺乏培训需求的分析，不清楚哪些人需要什么培训，需要什么样的培训，哪些人不需要什么培训，最终导致培训缺乏目标性和计划性。六、苏州S环保科技有限公司新员工培训问题的解决对策（一）转变观念，设计完善的培训体系随着我国经济的发展，我国的环保科技有限公司也在加快进行产业结构调整。作为环保科技企业一员的公司也需要尽快完成升级，首要的任务就是管理者率先转变观念，作为管理者应当首先提升自己，学习一些关于企业培训的课程，转变自己对培训的看法，增加自己在员工培训方面的知识，将企业员工培训的地位提升上来。针对公司的管理者对于培训工作不重视的问题，应让公司管理层在培训前就意识到培训的重要性，通过宣传转变管理者和公司老员工对培训的看法和观念，提高管理层和公司员工参与培训的热情性和积极性。企业管理者必须在培训理论的指导下完善企业的员工培训体系建设，结合公司目标，在培训前需求分析、培训中课程安排、培训后效果评估三个大方面进一步完善培训体系，从公司上层开始重视培训，不仅需要尽快完善培训体系，还要将培训的意识宣传到位，让培训从上到下深入人心。只有完善培训体系，做好企业的人才培训，苏州S环保科技有限公司才能在众多同类型企业中脱颖而出，得到更加快速的提升和发展。（二）加大培训投入，增加培训有效性公司可以结合企业自身内外部发展趋势和具体的规划制定培训方案，适当加大对培训的投入。江苏省“十四五”规划要求加快环保科技公司转型升级，作为江苏第二大城市的苏州首当其冲。苏州拥有大量的汽车和零部件制造业。作为数百家类似公司之一，S必须从培训开始，认识到培训的重要性，为企业的长远发展考虑，合理加大培训投入。S可以在可接受的范围内适当加大对培训的投入，在公司开展更多不同种类的员工培训，丰富员工培训内容和方式，增加培训的趣味性，增强企业培训的有效性。（三）分析培训需求，明确培训目标和计划企业的员工培训关系着企业的生产效率、核心竞争力、对人才的吸引力等许多方面，员工培训不只是简单的培训这么简单。企业要想开展有效的员工培训必须根据企业现有的数据分析企业内部的培训需求，根据需求来进行培训的目标、计划、内容、方式的选择和确定。企业员工培训的需求分析明确，培训的目标自然也就明了，培训的计划也会根据需求一步步进行从而变得更加顺利，才会减少培训目标和计划不明确的现象出现。七、结论本文针对苏州S环保科技有限公司的概况与人员培训状况分析了该公司在人员入职培训方面存在的不足，进行分析并提出了可供参考的对策建议。通过对该公司的研究发现，目前我国中小企业普遍存在管理层和员工对培训体系不完善、培训方式和内容单一、培训缺乏目的性和计划性等方面的共同性问题。根据存在的问题分析原因，并提出类似的解决方案。我国的政府大力提倡大众创业，因此，像苏州S环保科技有限公司中小企业的发展会越来越兴盛，企业的培训体系会越来越多样化，但适合自己的才是最好的。无论是从外部邀请培训师在公司内组织培训还是专员负责培训，其培训课程都应该结合自己的实际情况制定，采用多