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文档简介
保修服务保修卡合同编号:__________保修服务保修卡一、保修范围1.2保修服务范围包括但不限于产品的安装、调试、培训、维护、维修、更换零部件等。1.3保修服务的期限为(自产品交付之日起)年,保修期以乙方开具的保修单据为准。二、保修条件2.1甲方应按照产品说明书的要求正确使用产品,并按时进行保养和维护。2.2甲方在保修期内提出保修申请,应提供产品的购买凭证、保修单据以及产品出现问题的详细描述。2.3甲方不得因产品以外的因素导致产品损坏,否则乙方有权拒绝提供保修服务。三、保修待遇3.1乙方在接到甲方的保修申请后,应在(规定的时间)内予以响应,并按照约定时间派出技术人员进行维修或更换零部件。3.2乙方提供的维修或更换零部件,其质量保证期自维修或更换之日起计算。3.3甲方在保修期内因产品质量问题造成的损失,乙方应承担相应的赔偿责任。四、保修费用4.1在保修期内,产品出现非人为损坏的问题,乙方应承担维修或更换零部件的费用。4.2在保修期外,产品出现的问题,乙方应根据实际情况收取维修费用。4.3甲方如需延长保修期,应向乙方支付延长保修期的费用。五、违约责任5.1任何一方违反本保修卡的约定,导致合同无法履行,应承担违约责任,向对方支付赔偿金。5.2乙方未按照约定时间提供保修服务,甲方有权要求乙方支付违约金。六、争议解决6.1本保修卡的解释权归乙方所有。6.2对于因本保修卡引起的或与本保修卡有关的任何争议,双方应友好协商解决。协商不成的,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本保修卡自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为(规定的时间)。7.2本保修卡一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。甲方(盖章):乙方(盖章):签订日期:__________一、附件列表:1.产品购买凭证2.保修单据3.产品说明书4.维修记录5.更换零部件清单6.技术培训资料7.法院诉讼文件二、违约行为及认定:1.乙方未在约定时间内提供保修服务2.乙方提供的维修或更换零部件质量不符合约定3.甲方未按照产品说明书要求使用产品4.甲方未按时进行产品保养和维护5.甲方因非产品质量问题导致产品损坏6.甲方在保修期外要求乙方提供保修服务7.甲方在保修期内未提出保修申请8.任何一方未履行本保修卡约定的其他义务三、法律名词及解释:1.保修服务:指乙方根据甲方的订单要求提供的产品的安装、调试、培训、维护、维修、更换零部件等服务。2.保修期:指本保修卡约定的保修服务有效期限,自产品交付之日起计算。3.保修申请:指甲方在保修期内向乙方提出的产品维修或更换零部件的请求。4.产品质量问题:指产品存在的设计、制造或装配上的缺陷,导致产品无法正常使用或不能达到预期效果。5.违约金:指一方未履行本保修卡约定义务,应向对方支付的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.乙方未按约定时间提供保修服务:甲方可以要求乙方支付违约金,并尽快提供保修服务。2.乙方提供的维修或更换零部件质量不符合约定:甲方可以要求乙方重新维修或更换,并承担相应费用。3.甲方未按照产品说明书要求使用产品:甲方应按照产品说明书要求正确使用产品,避免因操作不当导致的损坏。4.甲方未按时进行产品保养和维护:甲方应按时进行产品保养和维护,以保证产品正常使用和延长保修期。5.甲方因非产品质量问题导致产品损坏:甲方自行承担维修费用,乙方不提供保修服务。6.甲方在保修期外要求乙方提供保修服务:甲方应承担维修费用,乙方根据实际情况提供维修服务。7.甲方在保修期内未提出保修申请:甲方应及时向乙方提出保修申请,并提供相关资料。五、所有应用场景:1.甲方购买乙方产品,乙方提供保修服务。2.甲方在保修期内提出保修申请,乙方提供维修或更换零部件服务。3.甲方在保修期外要求乙方提供保修服务,乙方根据实际情况收取维修费用。4.
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