超市员工热情服务承诺保证书

超市员工热情服务承诺保证书合同编号：__________甲方（用人单位）：__________地址：__________联系电话：__________乙方（员工）：__________身份证号码：__________联系电话：__________鉴于甲方为一家合法经营的超市，乙方愿意加入甲方超市工作，并承诺在合同期内提供优质、热情的服务。为了保障双方的权益，经甲乙双方友好协商，特订立本承诺保证书。第一条乙方承诺1.1乙方在合同期内，应认真履行工作职责，遵守甲方的各项规章制度，服从甲方的管理。1.2乙方应积极参加甲方组织的各项培训，提高自身业务水平和综合素质，以提高服务质量和客户满意度。1.3乙方在提供服务过程中，应保持热情、礼貌的态度，对待顾客公平、公正，不得有歧视、推诿、态度恶劣等行为。1.4乙方应遵守国家法律法规，不得利用职务之便进行贪污、受贿、盗窃等违法行为。第二条甲方保障2.2甲方应按照国家和地方的法律法规，为乙方缴纳社会保险，保障乙方的合法权益。2.3甲方应对乙方进行定期的培训和考核，提高乙方的工作能力和服务水平。2.4甲方应对乙方的工作成绩和优秀表现给予相应的奖励和晋升机会。第三条违约责任3.1乙方违反本承诺保证书的规定，甲方有权根据实际情况，给予乙方警告、罚款、降职、解雇等处罚。3.2甲方未按照本承诺保证书的规定履行义务，乙方有权要求甲方承担相应的法律责任。第四条其他约定4.1本承诺保证书一式两份，甲乙双方各执一份。4.2本承诺保证书自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。4.3本承诺保证书未尽事宜，双方可另行协商补充。4.4本承诺保证书如有争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。甲方（用人单位）：__________乙方（员工）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.乙方身份证复印件2.乙方学历证明复印件3.乙方职业资格证书复印件4.甲方营业执照副本复印件5.甲方组织机构代码证复印件6.甲方税务登记证复印件7.甲方社会保险登记证复印件8.双方签订的劳动合同复印件9.甲方规章制度汇编10.乙方培训记录复印件11.乙方工作绩效评估报告12.合同履行过程中产生的其他相关文件二、违约行为及认定：1.乙方未按照合同约定提供热情、礼貌的服务，如态度恶劣、推诿、歧视顾客等行为。2.乙方利用职务之便进行贪污、受贿、盗窃等违法行为。4.甲方未按照法律法规为乙方缴纳社会保险。5.甲方未对乙方进行定期培训和考核。6.甲方未对乙方的工作成绩和优秀表现给予相应的奖励和晋升机会。7.双方在合同履行过程中产生的其他违约行为。三、法律名词及解释：1.劳动合同：用人单位与劳动者确立劳动关系，明确双方权利义务的协议。2.用人单位：依照我国法律法规，有权雇佣劳动者，支付劳动报酬，提供劳动条件的主体。3.劳动者：为用人单位提供劳动力，享有劳动报酬和福利待遇的个人。4.违约行为：合同当事人违反合同约定，导致合同无法履行或者履行不符合约定的行为。5.违约责任：合同当事人因违约行为应当承担的民事责任。6.社会保险：国家为保障劳动者基本生活，减轻劳动者因疾病、工伤、失业、生育等社会风险而设立的一种社会保障制度。7.劳动争议：劳动关系双方在履行劳动合同过程中，因劳动权利和义务产生分歧而引起的争议。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方在工作中态度恶劣，对待顾客不礼貌。解决办法：甲方应加强员工培训，提高员工服务意识和服务水平。解决办法：甲方应按照合同约定，改善工作环境，确保员工的工作条件。3.问题：乙方利用职务之便进行贪污、受贿、盗窃等违法行为。解决办法：甲方应加强内部管理，建立健全监督机制，防止此类事件发生。4.问题：甲方未按照法律法规为乙方缴纳社会保险。解决办法：甲方应按照国家法律法规，为乙方按时足额缴纳社会保险。5.问题：合同履行过程中产生劳动争议。解决办法：双方应积极协商解决，协商不成的，可以向劳动仲裁委员会申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.