2024版服务外包合同范文

2024版服务外包合同范文合同编号：__________合同各方：甲方（委托方）：__________地址：__________法定代表人：__________联系电话：__________乙方（受托方）：__________地址：__________法定代表人：__________联系电话：__________鉴于甲方愿意将其指定的业务或服务外包给乙方，乙方愿意接受甲方的外包业务并提供相应的服务，双方为明确双方的权利义务，经友好协商，达成如下协议：第一条外包业务范围和内容1.1甲方同意将其业务流程中的某些环节或特定服务项目外包给乙方，具体外包业务范围和内容如下：（1）业务环节一：__________（2）业务环节二：__________（3）业务环节三：__________1.2乙方应按照甲方的要求，提供相应的外包服务，并确保服务的质量和效率。第二条服务期限本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，服务期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。第三条服务质量和标准3.1乙方应按照甲方提供的操作规程和质量标准，提供外包服务。3.2甲方有权对乙方提供的外包服务进行监督和检查，以确保服务质量符合约定标准。3.3如果乙方提供的服务不符合质量标准，甲方有权要求乙方在规定时间内进行改进，直至达到约定标准。第四条保密条款4.1双方在履行本合同时，应保守对方的商业秘密和技术秘密，未经对方同意，不得向第三方泄露。4.2乙方在提供服务过程中，可能接触到甲方的客户信息和业务数据等敏感信息，乙方应对此类信息予以保密，并采取措施确保信息安全。第五条费用和支付5.1甲方应按照本合同约定的服务费用支付乙方。5.2服务费用包括但不限于乙方的人力成本、材料成本、管理费用等。5.3甲方支付服务费用的方式如下：（1）按月支付：每月__日前支付当月服务费用。（2）按项目支付：项目完成后支付相应费用。第六条违约责任6.1如果乙方未能按照约定提供服务或服务质量不符合约定标准，甲方有权要求乙方承担违约责任。6.2如果甲方未能按照约定支付服务费用，乙方有权要求甲方承担违约责任。第七条争议解决本合同履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条其他条款8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：__________日期：____年__月__日乙方（盖章）：__________日期：____年__月__日一、附件列表：1.服务外包业务详细说明2.操作规程和质量标准3.保密协议4.服务费用明细表5.乙方人员名单和资质证明6.甲方业务数据和客户信息资料7.合同履行监督和检查记录二、违约行为及认定：1.乙方未能按照约定提供服务或服务质量不符合约定标准，视为违约。2.甲方未能按照约定支付服务费用，视为违约。3.双方未履行保密义务，泄露对方商业秘密和技术秘密，视为违约。4.乙方未按照操作规程和质量标准提供服务，导致甲方损失，视为违约。5.甲方未按约定时间支付服务费用，导致乙方服务中断，视为违约。三、法律名词及解释：1.服务外包：指甲方将其业务流程中的某些环节或特定服务项目外包给乙方，由乙方提供相应服务。2.质量标准：指乙方提供服务应达到的具体质量要求。3.保密义务：指双方在履行合同过程中，对对方的商业秘密和技术秘密负有保密义务。4.违约行为：指合同各方未能履行合同约定的义务，导致合同目的无法实现的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方服务质量和效率不符合约定标准：解决办法：甲方有权要求乙方在规定时间内进行改进，直至达到约定标准。2.甲方未能按时支付服务费用：解决办法：乙方有权要求甲方在规定时间内支付服务费用，必要时可暂停提供服务。3.乙方泄露甲方商业秘密和技术秘密：解决办法：甲方有权要求乙方承担违约责任，并要求乙方采取措施防止信息继续泄露。4.合同履行过程中发生争议：解决办法：双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院