代理人客户体验优化与改进

代理人客户体验优化与改进合同编号：__________甲方（委托方）：【全称】地址：【详细地址】联系电话：【联系电话】乙方（受托方）：【全称】地址：【详细地址】联系电话：【联系电话】鉴于甲方作为客户希望提升其通过乙方提供的产品与服务的体验，并且乙方作为专业代理人，具备提供此类优化与改进服务的资质和能力，甲乙双方本着平等互利的原则，就甲方委托乙方进行代理人客户体验优化与改进的相关事宜，达成如下协议：一、服务内容1.1乙方应根据甲方的具体需求，对乙方提供的产品与服务进行全面的体验评估。1.2乙方需针对评估结果，提出切实可行的优化与改进方案，以提升甲方的客户体验。1.3乙方应在优化与改进方案实施后，持续跟踪效果，并根据实际情况对方案进行调整。二、服务期限2.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为【起始日期】至【终止日期】。2.2如双方同意续约，应签订书面续约协议，并明确续约期限。三、服务费用3.1乙方提供本服务所需费用为【总费用】，包括但不限于评估费、方案设计费、实施费及跟踪调整费。3.2甲方应按照本合同约定的付款方式和付款时间向乙方支付服务费用。四、付款方式及时间4.1甲方应在本合同签订后【付款时间】内，向乙方支付全额服务费用。4.2乙方提供服务过程中，如需甲方支付额外费用，双方应协商确定。五、保密条款5.1除非依法应当向行政机关、司法机关提供本合同外，甲乙双方应对本合同的内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。5.2本保密条款在合同终止后继续有效。六、违约责任6.1甲乙双方应严格按照本合同的约定履行各自的权利和义务。6.2如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。七、争议解决7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。7.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。八、其他条款8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。甲方（委托方）：【全称】乙方（受托方）：【全称】签订日期：【签订日期】一、附件列表：1.甲方需求评估报告2.乙方优化与改进方案3.服务费用支付凭证4.双方签署的保密协议5.违约金计算公式及相关依据6.法律意见书（如有）7.其他双方认为需要附加的文件二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用2.乙方未按约定时间提供服务或服务质量不符合约定3.双方未履行保密义务，泄露合同信息4.甲方未按约定使用乙方提供的服务或产品5.乙方未在约定时间内完成优化与改进方案的制定或实施6.双方未按约定解决争议，一方提起诉讼7.其他双方在合同中约定的违约行为三、法律名词及解释：1.代理人：指根据委托人的授权，以委托人的名义与第三方进行民事法律行为的人。2.客户体验：指客户在使用产品或服务过程中的感受和满意度。3.优化与改进：指对现有产品或服务进行调整和改进，以提升客户体验。4.违约金：指一方违反合同约定，应向守约方支付的赔偿金。5.争议解决：指双方在合同履行过程中发生的纠纷通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式予以解决。6.其他合同中涉及的法律名词及解释。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方拖延支付服务费用：乙方可以催告甲方履行支付义务，如甲方仍不支付，乙方可以依法保留追讨服务费用的权利。2.乙方延迟提供服务或产品质量不符合约定：乙方应承担延迟履行责任，向甲方支付违约金，并立即采取措施改进产品质量。3.保密信息泄露：泄露方应立即采取补救措施，防止信息继续泄露，并向守约方支付违约金。4.甲方未按约定使用乙方服务或产品：乙方有权要求甲方改正，并承担因此造成的损失。5.争议解决：通过友好协商解决，协商不成时，可选择调解、仲裁或诉讼等方式解决。6.其他执行过程中遇到的问题及解决办法。五、所有应用场景：1.甲方为提升客户体验，委托乙方对现有产品或服务进行优化与改进。2.乙方根据甲方需求，提供评估报告，并提出切实可行的优化与改进方