工作报告之五金销售实习报告

五金销售实习报告【篇一：五金店社会实践报告】五金店社会实践报告为了让大学的的第一个暑期过得充实而又有意义，我放弃了跟家人出外旅游而选择了做兼职。在找兼职之前我可是信心满满的，好歹自己是个名正言顺的大学生，自认为找点兼职是不会有多大的困难的，而恰恰在尚未迈出的第一步上我就吃到了苦头。起先学校有个暑期兼职招聘会，我一听到消息就乐得屁颠屁颠地去应聘广州长隆游乐园，硬是排着长长的应聘队伍在烈日下等了一个多钟头，终于熬到面试，接着又熬着等了两个多星期，但结果是我没被录用，原本我面试的时候自我感觉还很良好哪，杯具！不得已我只能退而求其次了，我一心想着往星巴克、麦当劳、肯得基、得克士这些快餐店去，因为自己到底还是贪图安逸，心想可以一边工作还可以一边吹冷气，但是这样的念头太不现实了，等到我放假后才去应聘，这些炙手可热的快餐店早已招满人了，所以我很可怜的连一个面试的机会都没有。最后自己算是来了个破釜沉舟，去了某个服装店碰碰运气，但结果貌似理所当然我被拒了，理由是我基本不会说粤语，这下可算把我打击得彻底了，总算见识了社会的江湖性质，也正因如此，我开始了思考生活问题和生存问题。百般无奈，我只能靠关系去了个五金店当营销员，也不管什么待遇了，觉得自己能够应付一下再说了。到底算是谋了个事做，但是“实践”的意义还远在后头呢。令我印象最深刻也是很哭笑不得的是在店里我经常被顾客一眼看出是学生，显而易见我的经验不足得很，这促使我下意识得努力工作，打消了贪图安逸的念头。每天8点上班，下午4点下班，中午不休息，乍看时间安排还可以，不是很长，但是从早站到晚，想做好一个营销员其实并不容易，在整个暑假的兼职过程中，我学到了很多。首先是关于销售技巧方面的，如何提高销售量全在技巧的把握上，自己在这方面原先是一窍不通的，可是随着工作的收入，同时在向同事的学习下，我一步一步地走上了轨道。记得刚上班时，我热情有加，一碰到顾客进门便尾随左右，没等顾客反应过来，还没看清柜台的商品时我早就追问了几遍“买什么，请随便看”，结果顾客显然随便看不了了，在我“咄咄逼人”的形势下匆忙离开。反复两三次同样的遭遇使我不得不反思我销售技巧方面的问题，渐渐地我改“硬攻”为“智取”，效果改变得明显多了。由此我总结出了一条经验，就是成功达成交易的前提是给顾客营造一个轻松的购物环境。接下来的一条经验是“男女有别”，摸索出这条经验就没之前那么简单了。可能有一部分人还没能理解到吧，我想这如果不是有这方面的销售经历的话，是轻易觉察不到的。起初，我对男女顾客可谓“一视同仁”，根本不懂得区别对待，用在男顾客的销售技巧也用在女顾客身上，这当然导致我开始有一阵子销售额很差。“男女有别”还是得益于店里一个同事的提醒。据他的分析，男顾客在购买商品以前，一般都是目标很明确的，所以在购买过程中雷厉风行，对自己的选择较少犹豫不决，特别是有个明显的现象，大部分男顾客不会“斤斤计较”，他们不喜欢花那么多时间去选择、比较。相反，女顾客就习惯精挑细选了，甚至一部分的女顾客“吹毛求疵”，逛完这家逛那家，比来比去，可谓不厌其烦。针对男女顾客的这些特点，销售员就应该对他/她们区别对待，对男顾客应主动热情地接待，详细介绍商品的性能、特点、使用方法等等，有针对性地推荐商品，使其求快的心理得以满足。而对于女顾客，当然热情不减，耐心更是必要的，销售员应该给她们足够的时间慢慢看慢慢挑，尽可能地提供周到细致的服务。经过同事的这番洗脑，我认识到了男女顾客在购买和消费心理方面的差别，也逐渐地提高了销售技巧。最后的一条销售经验可谓是至关重要的，如果能够妥善运用，相信达成交易是不会有多大困难的，这就是“见机行事”。对于一个初出茅庐的我，掌握这条经验是颇费功夫的，俗话说得好，冰冻三尺非一日之寒，英谚不是也说，romeisnotbuildinoneday。当顾客选购时，，一般都要看一看、问一问、比一比、摸一摸、试一试，这个过程让顾客得以了解和认识商品的，应该说是不可或缺的，因此销售员要耐心地帮助顾客挑选，主动介绍，细心展示，不要急于求成，催促顾客，所谓“欲速则不达”。特别是当顾客拿几种商品对比挑选时，销售员应尽量跟顾客保持一定的距离，让顾客可以无拘无束地比较、观看商品，并且能够从顾客的言谈举止中推测顾客对什么样的商品发生兴趣，察言观色，读懂顾客的想法，然后才能从商品的原料、设计、用途等方面选择重点向顾客介绍。对于那些没有多大购买打算，来商店随便转转的顾客，也得讲究一定的策略。这一类顾客进店后，有的行走缓慢，东瞧西看；有的行为拘紧，徘徊观望；有的5.2生产技术水平低/产品层次不高......................................................................75.3出口渠道狭窄,企业竞争激烈..........................................................................75.4自主知识产权开发和保护存在着严重问题...................................................85.5缺乏自主品牌树立的意识...............................................................................85.6管理人才缺乏...................................................................................................85.6.1缺乏有经验的对外贸易经营管理人才..................................................85.6.2缺乏优秀的电子商务技术型人才......................错误！未定义书签。95.6.3企业在人才培养方面也存在着不足......................................................95.7企业自身资源有限.............................................................................................95.8信息不够畅通.....................................................................................................95.8.1信息渠道不畅通......................................................................................95.8.2信息化水平偏低................................................错误！未定义书签。106建议与意见................................................................................错误！未定义书签。6.1针对企业目前的营销策略提出的意见.........................................................116.1.1价格:涨声响起来...................................................................................116.1.2产品:个性化为主.................................................错误！未定义书签。16.1.3品牌:绿色进行时...................................................错误！未定义书签。6.1.4价值:传播的力量...................................................................................116.1.5市场要内外兼修....................................................错误！未定义书签。6.1.6由单纯的代理变为直接对话终端消费者............错误！未定义书签。6.1.7增加网络营销........................................................................................126.1.8采用新式营销方式:病毒式营销...........................错误！未定义书签。6.1.9七种战略驱动营销模式........................................错误！未定义书签。6.2有关市场营销理念的建议...............................................................................146.3对经营过程中出现的问题提出的建议...........................................................156.3.1增强国际竞争能力................................................................................156.3.2提高人才管理能力..............................................错误！未定义书签。56.3.3努力克服自身资源限制问题................................错误！未定义书签。6.3.4及时掌握信息........................................................................................15结论..................................................................................................错误！未定义书签。引言改革开放后，中国五金行业全面发展，遍地开花，其中五金机械业自然也是水涨船高。尤其近日，五金机械产业紧紧把握国家宏观经济政策、加大招商投资力度的机会加速发展，宁波作为中国整个五金产业重要一极，代表着国内五金发展的方向。近几年来，五金机械主要经济指标全面向好，但是随着行业的快速发展，一些深层次的矛盾日益凸显，已构成了对五金机械进一步优化升级的瓶颈约束。在宁波东玮五金机械有限公司实习这段期间，充分接触公司生产细节，了解公司相关业务的发展，这次实习给我一个锻炼自己的平台，看到了中国五金机械的蓬勃发展和发展中遇到的问题，利用这次机会将教材上的专业知识充分运用到实际中来。1实习概况实习地点：宁波鄞州东钱湖实习单位：宁波东玮五金机械有限公司实习时间：2011年7月1日至2011年7月20日实习内容：总经理助理，主要负责日常会议安排，客户信息整理，协助总经理调查研究、了解公司经营管理状况并提出处理意见或建议，供总经理决策。实习目的：充实大学生活，丰富社会阅历，锻炼实践能力，获取工作经验，提高交际能力，理论联系实际，学习专业知识。【篇三：最新五金店销售员社会实践报告】五金店销售员工作岗位社会实践报告学院：学号：个人原创五金店销售员实习实践活动总结有效防止雷同值得下载！本范文适合所有五金店销售员相关工作岗位实践或实习报告，只需要把正文内容时间、地点和单位名称改成自己的即可，在目录上右键-更新域，就会自动更新目录。目录一、社会实践目的.....................................................................2二、社会实践时间.....................................................................2三、社会实践地点.....................................................................3四、社会实践单位介绍.............................................................3五、社会实践主要内容.............................................................3六、社会实践总结.....................................................................5（1）社会实践体会..............................................................5（2）社会实践心得..............................................................7（3）社会实践反思..............................................................8七、致谢....................................................................................10社会实践目的是，通过五金店销售员相关工作岗位的社会实践使我深入地了解国情、了解社会、体验社情、体验五金店销售员相关岗位工作的艰辛，积累对社会认识的阅历，增进对社会工作的理解。在社会实践中学习和体验五金店销售员相关工作内容，积累工作经验、锻炼自身能力、开拓社会视野。在五金店销售员相关岗位实践中，能很好地培养创新精神、实践能力和动手操作能力。此外，通过五金店销售员相关工作岗位工作过程中的人与人之间相互交流，提高自己的沟通能力，并在实践过程中增长才干，为以后的工作打好扎实的基础。同时通过五金店销售员相关工作岗位的社会实践，熟悉实际工作过程的运作体系、管理流程、企业文化，把自己课外所学的五金店销售员相关工作岗位理论知识应用于实际，锻炼自己在五金店销售员相关工作岗位业务能力和社会交际实践能力，并在工作中学习五金店销售员相关工作岗位的新知识，培养独立思考、独立工作和独立解决问题能力。二、社会实践时间(修改成自己的五金店销售员相关工作岗位社会实践时间)上海浦东区康桥秀浦路886号(修改成自己五金店销售员相关工作岗位社会实践地点)四、社会实践单位介绍上海市苏杭世纪集团(修改成自己五金店销售员相关工作岗位社会实践单位)此处可以继续添加具体你五金店销售员相关工作岗位社会实践单位的详细介绍，通过复制单位介绍即可。五、社会实践主要内容我很荣幸进入上海市苏杭世纪集团直属公司(修改成自己五金店销售员相关工作岗位社会实践单位)开展五金店销售员相关工作岗位社会实践活动。为了更好地适应从没有五金店销售员相关工作经验到一个具备完善业务水平的工作人员，社会实践单位主管领导首先给我们分发五金店销售员相关工作岗位从业知识材料进行一些基础知识的自主学习，并安排专门的老前辈对五金店销售员相关工作岗位所涉及的业务知识进行专项培训。培训为期三