工作报告之市场营销专业调研报告

市场营销专业调研报告【篇一：市场营销专业就业情况调查报告[1]】市场营销专业就业情况调查报告一、趋向行业市场营销专业相对需求比较大，可以选择的岗位也比较多，比如：营销师、营销经理、职业经理人等。具体的趋向行业有以下几个：1、通信业：今后几年，通信业人才中，市场营销服务人才比重将超过技术人才。经营管理类、通信技术类和市场营销类人才需求比例为2:3:5。2、汽车业：在未来几年，汽车业各方面人才需求激增。当然对于营销人才的需求也是激增的。3、快速消费品：此行业的市场营销岗位是一个缺口，所以相关企业有必要对此类人才进行储备。4、石油业：国有企业对从事跨国经营的人才极为紧缺。二、就业率从全国来看，市场营销专业是需求较大的专业，各类企业均需要，就业前景很广阔，历年平均就业率达97%左右。说明：上图表反应近一年市场招聘量变化。曲线越向上代表该段时间招聘量越大，就业情况越好。该数据由各地招聘网站统计而来，可能因抓取系统稳定性等因素而致使数据偏离客观实情，仅供参考。数据来自：职友集网站/trends/yjs/shichangyingxiao/由上图可见，就全国来看，市场营销专业的就业呈乐观趋势，基本上呈上升趋势。从我校来看，2010届市场营销专业毕业半年后的非失业率为100%。所以说，本专业的所有学生都实现了就业。（数据来源：麦可思-中国2010届大学生毕业生社会需求与培养调查，.cn）数据来自：职友集网站/trends/yjs/shichangyingxiao/上图是市场营销专业各地需求排行，由上图可见，上海和成都是本专业就业最佳的省份。三、入职岗位业务员、业务经理、市场策划、广告策划、业务经理、市场经理、销售经理、营销经理等。四、薪酬待遇相关数据显示，截至2013年3月3日，根据45377份样本调查显示，市场营销相关的职位平均薪酬为：4236元人民币。横向比较，这个数据还是比较乐观的。数据来自：职友集网站/trends/yjs/shichangyingxiao/根据上图显示，令人惊讶的是，平顶山、内蒙古地区，市场营销专业相关职业的薪酬竟然处于领先地位。可以说，对于本专业，并不是越发达的地方薪酬越高的。数据来源：麦可思-中国2010届大学生毕业生社会需求与培养调查，.cn就我校而言，2010届市场营销专业毕业生毕业半年后的平均月收入为3103元。虽然比计算机科学与技术、会计学等专业要稍低些，但是还是处于平均水平以上的。五、难度市场营销专业的就业难度相对较大。市场营销的专业毕业生不仅需要有丰富的理论知识，还需要有一定的实践经验。但是从长远来看，如果具备了一定的专业知识和实践能力的人才还是非常有前途的。六、其它1、现代市场经济的发展和我国经济结构的调整，对市场营销人员的需求大幅增加。据统计，在我国第一产业及生产性企业中，市场营销人员只占职工总数的2——3%，而发达国家此比例达到30%。传统的第一、第二产业要在激烈的竞争中取得优势，市场营销活动就要贯穿于企业生产经营活动的全过程，第一、第二产业的市场营销人员的需求必将大幅度增加。于此同时，对市场营销人员需求量最大的第三产业出现蓬勃发展的局面。2、本地经济发展的规划和城市建设的定位，需要培养大量的中层和基层市场营销专业人员。3、中等职业学校学历的市场营销人员，符合市场营销岗位群中多数岗位的入职条件。七、总结市场营销专业的就业面较广，具有一定的专业知识和能力的前提下，找到一份工作并不困难。且薪酬还算客观，但是地域和个体之间收入差距显著。文化产业管理就业情况工资待遇专业市场营销指导教师杨文俊二o一二年八月理发店消费行为分析及营销建议摘要：任何人都需要理发店，消费者在选择理发店时一般倾向于选择口碑好的理发店，通过熟人介绍一家店或者自己体验新店，再养成重复购买理发体验的习惯。在理发店的理发体验好坏是决定顾客是否还会再来的最重要因素。理发之后的跟踪服务决定着顾客对理发体验的持续满意，并且将最终决定顾客回头率。对处于学校周边的理发店来说，理发店的生意好坏与学生消费群体的消费习惯，以及理发店本身在服务三阶段当中的服务营销方案关系重大。关键词：购买三阶段购买前购买中购买后学生消费者需求服务背景概述理发店是日常生活中，每个人都会接触到的服务型门店。近年来随着美容美发行业的快速发展，为了满足消费者需求，尤其是学生消费群体的需求，理发店如雨后春笋般出现在学校周围，美容美发行业竞争激烈。学生消费群体是一个追逐潮流时尚的消费群体，对于美容美发的需求旺盛。但是在一个学校周边，往往只会出现两到三家的火爆店面。深究其中的原因，这与消费者的行为以及理发店本身的服务营销方案有重大关系。本篇文章将以服务购买三阶段模型为依托来分析理发店的消费者行为，并且结合江西财经大学实际情况，给出江西财经大学周边理发店服务营销建议。理发店服务购买三阶段模型应用一、购买前阶段（一）消费者感知需求人们对于理发服务的需求是固定存在的，随着现代生活水平的不断提高和人们观念的不断提升，美容美发行业的不断发展，人们对美发的服务需求呈持续增长趋势。以前人们理发只是为了舒适，现在理发更多的是讲究美感和潮流时尚，尤其学生消费群体更是如此。学生群体会根据自己的自我需要确定是否需要理发，是否需要美发等服务。同时，学生消费者在感知需求时很大程度上收到周围环境的影响，当消费者发现身边的人对理发有需求时，一般都会受到影响。（二）消费者信息搜寻消费者信息搜寻包括确认需求、需找解决方案和确认可提供服务的供应商三个部分。对于开在学校周边的理发店来说，消费者的需求固定存在的。其次是寻找解决方案。学生群体通过网络等媒体快速地接收大量信息，对美容美发行业的关注更是紧跟潮流前线，因此当他们有这方面的需求时，会根据自己的经费选择合适的解决途径，当经费不足或者时间不足时，他们会选择学校周边的理发店满足理发需求。确认解决方案后，学生消费者会根据自己的需要来选择合适的理发店，此时的选择可以是自己主动去寻找，通过校园宣传单和平时看到的广告了解，更有可能是咨询身边的同学和朋友，最终确定一到两家理发店进行最终评价。（三）服务方案评价在上一部分关于购买前阶段的信息搜寻后，一名学生消费者最终确定了一到两家理发店，但是确定目标途径的方式却不同，一种是通过自己主动寻找的，另一种是通过别人介绍的，面临这种选择，消费者往往需要做一番评价，最终选择一家最符合自己期望的理发店。二、服务接触阶段在理发服务的服务接触阶段，是从消费者进入一家理发店开始。消费者会考察接受服务的环境，也就是店堂是否如预期想的那样干净整洁，店面装修风格是否如预期那样潮流时尚，店员的服务是否会如预期想的那样殷勤周到等，当消费者面临的等待的时候，他（她）会有足够的时间来体验服务环境。消费者考察完服务环境，接下来是更重要的服务体验。理发师是否按照要求给自己进行理发，理发师的态度如何，理发师给人的感觉是平易近人还是给人生疏感，能在一开始就奠定消费者对本次服务体验的整体感受。理发师给人的感受固然重要，但是更重要的显然是理发质量。理发质量的好坏又取决于理发之前的沟通。理发结束之后，消费者会检查发型师最后的成果，如果消费者满意成果是最好，如果消费者不满意就意味着还要再改进，即再次享受服务。此时理发店的处理方式至关重要，如果处理不恰当会让消费者对理发店的印象瞬间变差，并且产生厌烦的情绪。之后是付费结账，结账完毕也就意味着本次的服务购买行为结束了。三、购买后阶段购买后阶段是从消费者对一次理发服务体验付费结账开始的。一般的理发店可能就这样让消费者走出了门店，但是有一些理发店却在这时开始了他们的跟踪服务，开始了客户关系管理。具体来说就是，消费者是否在走出门店之前收到办理会员身份的要求，是否收到了对服务是否满意的调查访问。如果顾客办理了会员，理发店是否开始对会员进行顾客关系管理，是否会联系顾客，这些都是消费者在购买后考察服务的指标。同时，不仅是消费者本身对理发服务的体验，周边同学对这一次服务结果的评价也是很重要的，这会间接影响到消费者的再次购买。购买三阶段模型的营销建议一、购买前阶段（一）感知消费者需求理发店要及时关注大学生动态，紧跟潮流前线，必要情况下可以进行有针对性的市场调查，最终找到大学生消费者的理发需求。因此在这一阶段，理发店可以通过与学校里的社团或者其他组织合作，开展美容美发知识讲座。一方面这是一次对理发店很好的宣传机会；另一方面因为内容积极向上不会遇到太大的困难，所以可行性强，同时，目前财大附近没有哪家理发店进行过类似的尝试，如果内容确实足够吸引人的话，成功是可能性也比较大。（二）消费者信息搜寻和方案评价这一部分是最重要的，能够达到有效地刺激消费者购买的目的。消费者在感受了需求并且确认理发需求之后会开始确认服务的供应商。大学生消费者通过自我寻找和旁人介绍要最终确认两家理发店。在自我寻找目标理发店时，消大学生费者考虑得最多的便是理发店的广告，这些广告可以来自于宣传单或者宣传海报，同时也可以通过理发店平时赞助的活动被动得了解。因此，理发店平时要注意广告的投放，尤其是面临诸多竞争者的时候，更是要设计与众不同，锐意创新的广告来吸人眼球，宣传自己的产品和服务。当消费者通过别人的介绍来选择理发店时，这时的重点研究对象是影响者。这些影响者可能是在理发店体验过服务的人，或者也是通过别人介绍的人，因此需要理发店在平时一定要注意做好购买后服务提供，能够让消费者不仅自己再次【篇三：市场营销调研报告】关于“西域美农”的市场营销调研报告13级xx专业xxx因为平时很少有时间出去购物，所以很喜欢逛淘宝之类的网上商城，经常在网上购买吃的、用的。而且我在双十一时买了一些“西域美农”的坚果仁，发现快递盒子上印的二维码竟然是“西域美农”这个品牌创始人私人的微信号，这样一个小的细节或者说是营销手段，让我对这个还不是非常火爆的品牌产生了兴趣。因此，本文以西域美农为调研对象，调查影响其产品需求的因素，以及商家为提高需求量所采取的措施，并会在文末结合自己的看法，提出我认为有利于其产品营销的措施。一、品牌介绍“西域美农”是西域健康农特产互联网食品品牌，品牌所有者为陕西美农网络科技有限公司。以下是其在百度百科中的部分品牌介绍：西域美农致力于传播西域健康农特产，坚持“精选、低价、健康、简约”理念，将原产地“贡品”和健康观念送达给每位美宝，并立志成为食品电商健康农特产领导者。截至2015年上半年，西域美农已累计销售近10万吨干果，帮助数十万西部家庭售出丰收的劳动果实，累积发出超过5000万个包裹到全国各地，成为互联网食品一线品牌。运营理念：精选——凭借近10年业内经验，精选西部好食品低价——从农场直接到美宝，薄利多销，提供更高性价比简约——摒除天价明星代言等多余营销，回归产品本身，但求食品好吃、健康健康——秉持“只做健康食品”信仰，自己家人吃的，才推荐给美宝品牌定位：西域特产互联网领先品牌品牌口号：给家人的健康美食产品定位：西域健康农特产二、影响西域美农产品需求的因素1．竞争对手——其他坚果、果干等农业零食产品的品牌人气在百度搜索引擎中检索“西域美农”，可以在页面右侧看到百度自动显示的相关企业和相关食物，比如“三只松鼠”“百草味”等我们比较熟悉的坚果零食品牌。其中，“三只松鼠”是中国第一家定位于纯互联网食品品牌的企业，也是当前中国销售规模最大的食品电商企业，自然是具有庞大的消费者群体，知名度也比“西域美农”要高。比如，在天猫检索“巴旦木”时，检索结果上面一栏会出现相关品牌，其中前三名分别为“百草味”、“三只松鼠”和“童年记”，而“西域美农”则位列第7。按销量排行时，“三只松鼠”等品牌占尽前列，而“西域美农”的巴旦木产品只排第17名。2．产品的品质既然是食品，那么消费者肯定是非常看重产品质量的，消费者对于不同的产品有不同的质量要求。比如说，对于红枣，消费者大多数会关心，有没有坏枣，枣子的大小，枣核的大小，枣肉的干湿程度，枣子甜不甜，以及产地、采摘时间等等。3.产品的价格消费者在购买某种产品时都会关注这种产品本身的价格，与产品本身的价值比如坚果的净含量对比，也会与其他品牌的同类产品价格进行对比，来做出最终的购买决定。最便宜的不一定是卖得最多的，然而消费者也不愿意挨宰选最贵的。4.品牌明星产品的市场地位一个品牌的市场需求也会受到它旗下明星产品的影响，如果一个品牌的它的某一款产品知名度、销量或是口碑、人气非常好，那么消费者对这个品牌的印象肯定是要好于对其他品牌的印象的，有了好的印象，消费者在进行购物选择时自然而然的就会多考虑他们所熟知的产品对应的品牌。对于“西域美农”来说，它销量最高的产品就是500g的一级和田大枣，在天猫的销量排名上也是第一，这种状况持续一定时间后，会对它的品牌知名度产生好的影响，让更多的消费者感觉它的产品或许很好，所以有的产品甚至销量第一。至少我作为消费者我会这么想。5.销售渠道不同的销售渠道也会对产品销量造成一定的影响，线上营销是利用互联网平台来进行推广，手段多样，信息传播力度很强，而且可以为企业带来更广的知名度，同时能迅速有效的了解客户需求。“西域美农”是互联网食品品牌，产品主要在线上销售，发展过程中充分利用各大网络平台，在天猫、京东、1号店等购物平台上都有自己的品牌旗舰店，发展迅猛，销售量年增长数倍。6.品牌文化文化与市场营销有着紧密的联系。从市场营销的定义中，我们可以看到文化不仅影响着消费者的需求，而且整个市场营销过程实际上就是一个文化价值传递的过程。在影响消费者购买行为的众多因素中，只有文化对消费者购买行为产生最广泛、最深远的影响。三、西域美农所采取的措施与手段1.打造性价比对于刚刚成立7年的“西域美农”，想要在名气上与那些稍微老一些的品牌竞争并不是一件很容易的事。所以“西域美农”将自己的产品打造出性价比，与其他品牌竞争。以“西域美农”天猫旗舰店销量第一的大枣产品——“【西域美农_一等和田红枣250gx2袋】新疆特产零食干果大枣子玉枣”为例，在天猫搜索“和田大枣”商品，以下是价格与销量的对比情况：品牌西域美农价格21.99/500g销量排行可以看出，“西域美农”的价格不是最低的，但也比许多更知名的品牌如“三只松鼠”实惠好多，消费者可能考虑到“便宜无好货”，而太贵了性价比不高，所以选择“西域美农”的倾向比较大。1楼兰蜜语46.9/1000g2楼兰蜜语24.99/500g3黄金田园14.90/500g4西域之尚11.90/500g5三只松鼠28.90/415g6当然，性价比不仅仅是价格，还有品质。还是以和田大枣在天猫的销售情况为例，可以看到它的产品质量信息：产地为新疆，种类是和田红枣，等级为国标一等，大小