卫生信息管理：信息资源的内涵、类型及特征

卫生信息管理学信息的概念及发展信息资源的内涵、类型及特征概述信息的概念和发展

梦断美人沉信息，目穿长路倚楼台

----------------唐李中（1000年前）塞外音书无信息，道傍车马起尘埃。

----------------杜牧(约803－852年)不乞隋珠与和璧，只乞乡关新信息

----------------李清照(宋)创造“豆蔻”一词的杜牧WhereistheLifewehavelostinliving?Whereisthewisdomwehavelostinknowledge?Whereistheknowledgewehavelostininformation?"Whereistheinformationwehavelostindata?----------------诗人T.S.Eliot通信领域最早研究信息

哈莱特1928发表信息传输的论文信息------选择通信符号的方式申农1948发表《通信的数学理论》

经典定义-----不确定性的减少布里渊信息就是负熵维纳控制论与社会1950

信息就是我们在适应外部世界，并把这种适应反作用于外部世界的过程中，同外部世界进行交换的内容的名称。不同学科对信息定义的关注

经济学家减少风险、不确定性，取得更大成本、收益。生物学家信号传导基因—蛋白—形状哲学家信息是事物的属性本体论层次的信息概念与物质能量并列认识论层次的信息概念主体感知表述管理学家将人类与信息的关系比喻为人与空气的关系信息、消息、符号的区别和联系联系：信息以消息的形式表现，通过信号传递区别：信息是给人们带来新知识的消息，消息是外壳，信息是消息的内核。消息没有带来新的知识的话，信息等于零。信号是携带信息的载体，信息是载体携带的内容，同一种信息可用多种信号表示，一种信号也可以用来传递多种信息。技术角度对信息的定义信息可以定义为实体、属性、属性值所构成的三元组。

信息=实体（属性1：值1；属性2：值2;……属性n：值n）举例：信息=计算机（品牌：联想；型号：旭日210T;…内存：2G）是一台计算机的信息信息的特征客观性普遍性依附性可识别性可存储性可转化性共享性可再生性知识性时效性某人的博客我把信息分成理论性的，和事实性的两类。

事实性的信息大部分是没有用处的。就像一个人，每天身上发生的事实可以以万计，不管是他每天主动的行动，比如上班，吃饭，睡觉，这些事实都是没有信息价值的。而从微观来说，他的细胞不断的在更新，血液不停的在流淌，这些信息也是没有意义的。除非比较大的事实，比如血液不流淌了，，细胞突然开始不更新了，这就是有意义的事实，因为要发生大事儿了，大的改变发生了。

人对事实性信息的追求就如上瘾，，一旦感觉没有及时补充，就有很大的匮乏感，就是毒瘾发作。比如，很多小姑娘2天没有看徐静蕾的博客就感觉身上发痒，这就是毒性发作。这跟股票投机者每天盯着“最新财经消息”和“最近博客更新”的栏目一样。总是想在第一时间读到最快的信息。

只可惜，大部分事实性的信息生命都是很短暂的，短暂到被公布，发出的那一刻，就已经过时，成为历史。这包括股票连续走势图上的形态；某国家的领导人发表了什么新的言论；某地发生了爆炸；徐冠希跟某位16岁的模特拍拖，，这些个别的，独特的信息大部分是没有意义的。除非某地连续的爆炸，陈冠希跟很多16岁的模特拍拖，，掌上小说(信息的时效性)紧急电话

□蔡中锋

办公室外面正倾盆大雨，赵县长突然想起了一件事，前几天他收到一封群众来信，说县政府上游的长兴河大堤有几处险情，如不及时治理，怕会酿成大祸。他当时太忙，对此也没有太在意，今天看到雨下得这样大，就忽然想了起来。

赵县长拿起电话，准备给驻守在大堤旁的工程师老郑打电话，拨了一半，觉得不太妥当，就改拨了钱副县长的电话。钱副县长占钱，拨了十来分钟才通，接了电话，钱副县长忙说：“请赵县长放心，我这就去问一下情况！问清了立即向您汇报！”

钱副县长拿起电话，准备给老郑打电话，号码拨了一半，也觉得不太妥当，就停了下来，改拨了政府办公室孙主任的电话，许久才拨通，接了电话，孙主任忙说：“请钱县长放心，我这就去问一下情况！问清了立即向您汇报！”

就这样，孙主任又给水利局李局长打了电话，李局长又给周副局长打了电话，周副局长又给吴科长打了电话。

吴科长一下子就拨通了老郑的手机，老郑急切地汇报：“我打你的电话想向你汇报情况，打了老半天也没有打通！我们这儿已经十万火急！急请调拨大量人力物力救险！再晚就来不及了！”

吴科长接了电话，就向周副局长打电话汇报，周副局再向李局长打电话汇报，李局长再向孙主任打电话汇报，孙主任再向钱副县长打电话汇报，钱副县长又向赵县长打电话汇报。赵县长听完汇报，立即下达了指示：“紧急调拨救灾物资抢险！”

救灾命令还没有由赵县长层层传达到老郑，县政府大楼下面突然一阵骚乱，只听有人大喊：“不得了了，长兴河决堤了！前面的乡镇全泡在水里了，大水淹到县政府了！大家快往楼上跑啊！”

从窗口看到猛涌进来的洪水，赵县长一下子跌到沙发上。此刻，他只想到一个词：责任追究！

信息的特点传输性信息是构成事物联系的基础，是可以传输的，信息可以利用多种手段进行传输。信息的传输成本较低，但获取和利用信息时往往要花费一定的费用成本，所以对信息的利用要进行核算。或者换一种说法：依附性信息必须依附媒介才能传播。比如告诉别人信息必须通过嘴、或者通过纸笔写出来，有的信息也必须通过报纸、电视、网络等传播。总之，信息不能直接传播，必须依靠媒介物体。就算是有心灵感应，那也是通过电磁波传播的！共享性同一条信息可以让多个人同时享用，具有共享性，物质的交换是零和的，交换一方失去，另一方得到，所得和所失之和为零。信息不具有独占性，是一种非零和的共享，即共享的各方是不确定的。名言你有一个苹果，我有一个苹果，彼此交换一下，我们仍然是各有一个苹果；但你有一种思想，我有一种思想，彼此交换一下，我们都有了两种思想，甚至更多。问题交通信号灯被许多人接收,是体现信息的共享性吗？信息的特点扩散性扩散是信息的本质。信息有传输性，可以通过各种介质向外扩散。信息的扩散具有两面性：有利于知识的传播，可造成信息的贬值。对于组织和个人来说，信息失密后可造成信息带来的增殖减少。扩散性举例河北保定一人散布非典谣言被劳教2年2月26日，河北保定市依法查处一起散布谣言案件，涉案人员刘某某被依法劳动教养两年。据悉，刘某某为某互联网站经营者，其为提高网站点击率，在未经证实的情况下，于2月19日发布了“保定252医院确认一例非典”的虚假信息，并自己连续跟帖制造影响信息的特点不完全性信息不完全性主要是指人们由于外在环境的复杂性和不确定性,所掌握的信息不可能无所不包.同时,由于人的理性有限,人们通过所掌握的信息也不可能预见一切。也就是说关于客观事物的信息不可能一次全部得到，也没有必要收集全部信息。要正确舍弃信息，才能正确地使用信息。不完全性举例盲人摸象保险销售误导行为也因此具有如下主要的表现形式：不申明必要的事项，如犹豫期、投保人权利、缴费期限；夸大保障范围或保险收益，隐瞒或刻意回避风险损失、责任免除或不提及费用扣除；诱导客户不如实告知，擅自代签名或教唆投保人代替被保险人签名；同业诋毁、劝新退旧，等等。这些误导行为严重损害了保险业的信誉，损害了行业可持续发展的基础。信息的特点信息的粒度用来度量信息的详细程度。不同的信息使用者要求信息的粒度是不一样的。“粒度”(granularity)指的是信息单元的相对大小或粗糙程度。各种不同的粗细程度有：杂志的议题、文章、段落及句子。

数据与信息信息与知识的联系和区别认识论层次的信息

我国学者钟义信先生融合本体论与认识论的视角，提出全信息的概念，指出本体论信息定义与认识论信息定义原本相通，通过认识主体这一条件的增减，两类定义可以互相转换。钟义信先生这样来定义全信息概念：“通常把与事物运动状态及其变化方式的形式因素相联系的认识论信息称为语法信息，把与含义因素相联系的认识论信息称为语义信息，把与效用因素相联系的认识论信息称为语用信息，而把语法、语义、语用信息的有机整体称为全信息”。案例分析

美国击败日本保持霸权的“金融战”和“信息技术革命”信息的类型从不同角度对信息进行分类：来源自然信息社会信息性质语法信息语义信息语用信息产生先后及加工深度：一次信息、二次信息三次信息产生或针对时间历史信息现时信息未来信息信息运动状态动态信息静态信息人对信息感知方式直接信息间接信息其他分类信息资源的内涵、类型及特征信息资源管理的内容第二部分信息资源信息资源informationresources狭义的理解：认为信息资源是指人类社会经济活动中经过加工处理有序化并大量积累起来的有用信息的集合。（科技信息、政策法规信息等）广义的理解：认为人类社会信息活动中积累起来的信息、信息生产者、信息技术等信息活动要素的集合。包括：1人类社会经济活动中经过加工处理有序化并大量积累起来的信息、信息生产者；2为某种目的而生产信息的信息生产者的集合；3加工、处理和传递信息的信息技术的集合；4其他信息活动要素（如信息设备、设施、信息活动经费等）的集合

信息成为资源的背景和条件“东家长、西家短”“结绳记事”时，信息不能成为资源。信息腐败表明信息在今天成为一种非常重要的资源。信息在什么条件和背景下才能成为资源？

1.社会经济发展2.人类认识演变和深化信息资源的类型及划分划为标准取决于人们分析问题的不同需要。按照不同的观察视角，信息资源有不同的分类方式，主要的分类方式如下：（1）按信息载体可分为印刷型（传统纸介质）、缩微型（缩微胶卷）、视像型（音像磁带）、数字型（计算机磁盘和光盘）。（2）按加工深度可分为原生信息和派生信息，或者分为零次、一次、二次和三次信息资源。（3）按结构形式（是指数字化的信息资源而言）可分为非结构化（如电子文件）、半结构化（如XML）和结构化（数据库）信息资源。（4）按照地位作用

可以分为宏观、中观和微观信息资源，如社会层次（国家和产业）、组织层次（政府和企业）和部门层次的信息资源。（5）按照传播范围

可分为开放、半开放和非开放信息资源，或称为共享、半共享（事先授权）和非共享（完全保密）信息资源零次信息的问题零次信息是信息直接获取者获取并形成为原始记录的信息或直接通过信息直接获取者的表象形态（口头语言和肢体语言等）传递的原始信息。零次信息是一次信息的来源，一次信息是零次信息处理的结果。零次信息可能会被信息获取者直接应用，也可能会经过一次或多次加工和传递成为一次信息、二次信息、三次信息而被其他信息接受方应用。零次信息有三种形态，即人的表象形态；环境和实物（样品、样机等）形态；未公开发表或传递的书信、手稿、讨论稿等原始记录的零次文献形态。：“一点灵感”、“一丝感觉”、“一句话”、“一个动作”等都是零次信息。零次信息的重要性生活中有很多宝贵的“零次信息”由于被人们主观忽略而失去了应有的价值，是十分令人遗憾的。在9·11事件发生的前一天，美国鬻家安全局从恐怖分予手中“截获了”两份零次信息，这些信息暗示9月1l日恐怖分子将发动袭击。不幸的是，这两份信息却没有得到处理和及时的评估，直到9月12日才受到重视，但为时已晚。非典零次信息的价值观零次信息包含信息量最大。零次信息源类型繁多。但在总体上一般可分为两大类型，自然实物储息源与语语言、行为信息源。在这些信息源中，零次信息所含信息量最多。有的零次信息价值菲常大，人们称之为生命信息。零次信息能反映最新的某一社会动态。新和快是零次信息的两大特点。零次信息具有极强的生命力和活力。零次信息具有预示功能。

2004年12月东南驻海啸即将发生时，一位小女孩因前几天听老师讲了关予她震前老鼠、虫子搬家的故事，告诉了父母，她的这句话引起了大家的警觉，进而大家走向高处，离开了海边，使得许多入幸免遇难。零次信息特点内容新。零次信息没有类同，是第一次或就是唯一的一次。零次信息大多是刚刚发生或将要发生的事情，能反映出社会的最新动态。这些信息大部分以口头语言的形式直接传递，省略了累积、深思熟虑和文献的生产传播过程，能够迅速地传播到信息用户。时效强。花费低。对于信息能力高和具有专业知识的人员获取零次信息是免费的。传递易失真和损失。或者说发生衰变和畸变现象。零次信息传递过程中，由于受到外界因素的影响，往往准确性较差。例如：某一句话，多人相互传说，都会被自觉不自觉地加工，或多或少甚至完全失去了原本的意思和价值，这样信息就失真了。零次信息特殊的传播方式及面大量广等特点决定了其收集有着相当的难度。要想收集到零次信息并保存下来，必须通过人的思维判断及现代通信工具及记录工具加以完善。零次信息在社会生活中的应用三洋冰箱伽利略从吊灯发明摆到吊钟瓦特发明蒸汽机鲁班发病锯子信息资源的特点信息资源与自然资源、物质资源相比，具有以下几个特点：能够重复使用，其价值在使用中得到体现；信息资源的利用具有很强的目标导向，不同的信息在不同的用户中体现不同的价值；具有整合性．人们对其检索和利用，不受时间、空间、语言、地域和行业的制约；它是社会财富，任何人无权全部或永久买下信息的使用权；它是商品，可以被销售、贸易和交换；具有流动性。

信息资源的特殊性信息资源管理的内涵信息资源管理的意义第三部分：信息资源管理信息资源管理IRM信息资源管理是70年代末80年代初在美国首先发展起来然后渐次在全球传播开来的一种应用理论，是现代信息技术特别是以计算机和现代通信技术为核心的信息技术的应用所催生的一种新型信息管理理论。信息资源管理有狭义和广义之分。狭义的信息资源管理是指对信息本身即信息内容实施管理的过程。广义的信息资源管理是指对信息内容及与信息内容相关的资源如设备、设施、技术、投资、信息人员等进行管理的过程。霍顿（F.W.Horton）和马钱德（D.A.Marchand），是IRM理论的奠基人，最有权威的研究者和实践者。

威廉.德雷尔（WilliamDurell）在1985年出版了《数据管理》一书，论述了信息资源管理的基础标准。信息主管（CIO）的设立围绕信息资源进行和谐社会的建设资源三角形美国哈佛大学的奥汀格曾提出了著名的资源三角形：没有物质，什么也不存在；没有能量，什么也不会发生；没有信息，任何事物都没有意义。美国苹果公司就是一个把市场销售、产品研究开发、生产联结在一起的信息网络。该公司根据当天遍及全球各地千万个销售商的销售情况进行汇总、分析，修订第二天的生产销售计划，然后把计划传送给全球150多个生产厂家。生产厂家按计划生产，各地的销售商就按时、按量收到所需要的定货，这种管理模式给公司带来了丰厚的利润。IRM基本理论信息资源与人力、物力、财力和自然资源一样，都是重要资源。要像管理其它资源那样管理信息资源，IRM是所有管理的必要环节，应纳入管理的预算。信息资源管理包括数据资源管理和信息处理管理。数据资源管理强调对数据的控制，后者关心管理人员在一定条件下如何获取和处理信息。

信息资源管理是管理的新职能，产生这种新职能的动因是信息与文件资料的激增、各级管理人员获取有序信息和快速简便处理信息的迫切要求。信息资源管理的目标是获取信息需求的能力来提高管理的效益。以期达到“高效（Efficient）、实效（Effective）和经济（Economical）”的最佳效果，也称3E原则，三者关系密切，互相制约。信息资源管理的发展是具有阶段性的。共四个阶段，即物理控制、自动化技术管理、信息资源管理和知识管理。可以用推动力量、战略目标、基本技术、管理方法和组织状态等因素进行比较。IRM的意义和任务信息资源之所以在当今社会受到人们的青睐，得到普遍的重视和广泛利用，其根本原因在于它对人类社会的生存和发展具有十分重要的作用。信息作为构成客观世界的三大要素之一，其基本作用就是消除人的认识的不确定性，增强世界的有序性。信息资源管理的核心内容就是信息资源的合理配置。信息资源的充分开发和有效利用则是信息资源管理的基本目标。在社会的多元开发与多层次组织中，信息资源的形态呈多样化趋势，各种形态的资源在形态转化中相互作用，成为一体，由此形成社会的信息资源结构IRM和信息不对称理论信息不对称理论研究的是在实际生活中所存在的各方面所掌握的信息的不对称问题，这对于信息资源管理来说有着很重要的影响。信息不对称理论的基本内容可以概括为两点，其一就是有关交易的双方之间的分布是不对称的，即一方比另一方占有较多的相关信息；其二就是交易双方对于各自在信息占有方面的相对地位都是非常清楚的。信息不对称理论

信息不对称的理论阐述也常被称之为信息经济学。2001年，美国经济学家阿克洛夫（Akerlof,1940-），斯彭斯（Spence,1943-）和斯蒂格利茨（Stiglitz,1942-）因“对不对称信息市场理论做出的拓荒性贡献”而共同荣获诺贝尔经济学奖。

阿克洛夫

斯蒂格利茨对许多其它经济问题也有深入的研究。1995年，他被克林顿总统聘为首席经济顾问。1997年初，他又成为世界银行首席经济学家。

斯彭斯

斯蒂格利茨

逆向选择柠檬市场

1.柠檬市场实际上就是次品市场。在信息不对称理论中，常常把处于信息不对称环境中的次品市场称之为柠檬市场。

2.阿克洛夫的旧车市场的交易模型

50辆高质量的旧车50辆低质量的旧车车主的卖价≥10万≥5万买主的出价10×50%+5×50%=7.5万由于信息不对称，高质量旧车难以完成交易。

3.在某些信息