卫生信息管理：信息资源的内涵、类型、特征及管理的内容

信息资源的内涵、类型及特征信息资源管理的内容第二部分信息资源信息资源informationresources

狭义的理解：认为信息资源是指人类社会经济活动中经过加工处理有序化并大量积累起来的有用信息的集合。（科技信息、政策法规信息等）广义的理解：认为人类社会信息活动中积累起来的信息、信息生产者、信息技术等信息活动要素的集合。包括：1人类社会经济活动中经过加工处理有序化并大量积累起来的信息、信息生产者；2为某种目的而生产信息的信息生产者的集合；3加工、处理和传递信息的信息技术的集合；4其他信息活动要素（如信息设备、设施、信息活动经费等）的集合

信息成为资源的背景和条件“东家长、西家短”“结绳记事”时，信息不能成为资源。信息腐败表明信息在今天成为一种非常重要的资源。(工程建设、金融领域)信息在什么条件和背景下才能成为资源？

1.社会经济发展2.人类认识演变和深化为什么信息资源需要开发？

当前的时代处于信息革命和信息化发展的时代，信息出现爆炸性增长，信息资源日渐丰富。在很多情况下，我们为信息所困，缺乏信息，找不到或者不能找到需要的信息。为什么？问题出在信息资源的开发上，如果信息资源不能被有效地开发，用户就不能方便地使用。放在你面前一座金山，没有被开发，又有什么用呢？信息只有对于需要它的对象才有意义。构造需求对象的信息模型，才能够有效开发资源。“建模”是开发的第一步，非常重要的一步。信息模型（P43）信息模型，是一种用来定义信息常规表示方式的方法。通过使用信息模型，我们可以使用不同的应用程序对所管理的数据进行重用，变更以及分享。使用信息模型的意义不仅仅存在于对象的建模，同时也在于对对象间相关性的描述。除此之外，建模的对象描述了系统中不同的实体以及他们的行为以及他们之间（系统间）数据流动的方式。这些将帮助我们更好的理解系统。对于开发者以及厂商来说，信息模型提供了必要的通用语言来表示对象的特性以及一些功能，以便进行更有效的交流。以供水企业为例分析其信息模型信息资源的类型及划分划为标准取决于人们分析问题的不同需要。按照不同的观察视角，信息资源有不同的分类方式，主要的分类方式如下：（1）按信息载体可分为印刷型（传统纸介质）、缩微型（缩微胶卷）、视像型（音像磁带）、数字型（计算机磁盘和光盘）。（2）按加工深度可分为原生信息和派生信息，或者分为零次、一次、二次和三次信息资源。（3）按结构形式（是指数字化的信息资源而言）可分为非结构化（如电子文件）、半结构化（如XML）和结构化（数据库）信息资源。（4）按照地位作用

可以分为宏观、中观和微观信息资源，如社会层次（国家和产业）、组织层次（政府和企业）和部门层次的信息资源。（5）按照传播范围

可分为开放、半开放和非开放信息资源，或称为共享、半共享（事先授权）和非共享（完全保密）信息资源零次信息的问题零次信息是信息直接获取者获取并形成为原始记录的信息或直接通过信息直接获取者的表象形态（口头语言和肢体语言等）传递的原始信息。零次信息是一次信息的来源，一次信息是零次信息处理的结果。零次信息可能会被信息获取者直接应用，也可能会经过一次或多次加工和传递成为一次信息、二次信息、三次信息而被其他信息接受方应用。零次信息有三种形态，即人的表象形态；环境和实物（样品、样机等）形态；未公开发表或传递的书信、手稿、讨论稿等原始记录的零次文献形态。：“一点灵感”、“一丝感觉”、“一句话”、“一个动作”等都是零次信息。零次信息的重要性生活中有很多宝贵的“零次信息”由于被人们主观忽略而失去了应有的价值，是十分令人遗憾的。在9·11事件发生的前一天，美国鬻家安全局从恐怖分予手中“截获了”两份零次信息，这些信息暗示9月1l日恐怖分子将发动袭击。不幸的是，这两份信息却没有得到处理和及时的评估，直到9月12日才受到重视，但为时已晚。非典零次信息的价值观零次信息包含信息量最大。零次信息源类型繁多。但在总体上一般可分为两大类型，自然实物储息源与语语言、行为信息源。在这些信息源中，零次信息所含信息量最多。有的零次信息价值菲常大，人们称之为生命信息。零次信息能反映最新的某一社会动态。新和快是零次信息的两大特点。零次信息具有极强的生命力和活力。零次信息具有预示功能。

2004年12月东南驻海啸即将发生时，一位小女孩因前几天听老师讲了关予她震前老鼠、虫子搬家的故事，告诉了父母，她的这句话引起了大家的警觉，进而大家走向高处，离开了海边，使得许多入幸免遇难。零次信息特点内容新。零次信息没有类同，是第一次或就是唯一的一次。零次信息大多是刚刚发生或将要发生的事情，能反映出社会的最新动态。这些信息大部分以口头语言的形式直接传递，省略了累积、深思熟虑和文献的生产传播过程，能够迅速地传播到信息用户。时效强。花费低。对于信息能力高和具有专业知识的人员获取零次信息是免费的。传递易失真和损失。或者说发生衰变和畸变现象。零次信息传递过程中，由于受到外界因素的影响，往往准确性较差。例如：某一句话，多人相互传说，都会被自觉不自觉地加工，或多或少甚至完全失去了原本的意思和价值，这样信息就失真了。零次信息特殊的传播方式及面大量广等特点决定了其收集有着相当的难度。要想收集到零次信息并保存下来，必须通过人的思维判断及现代通信工具及记录工具加以完善。零次信息在社会生活中的应用三洋冰箱早些年，冰箱都是单门的。日本三洋电器公司的一名技术员在一次偶然的机会中听到用户一句话：“每次打开冰箱门取东西，冰箱冷气大量外泄，很可惜，要是将冰箱上的外门制成上下两半，取物时只需开一半，那就能节省很多冷气了。”真可谓说者无意，听者有心，由此引发的观念创新造就了三洋冰箱的一场革命。很快，三洋“双门冰箱”成了全球的畅销产品。

伽利略从吊灯发明摆到吊钟瓦特发明蒸汽机鲁班发病锯子零次信息成就梦想在我们生活中，偶然的“一句话”、“一种感觉”、“一个点子”等均可成为“零次信息”。“零次信息”是人们一种有意或无意的“泄漏”，是一种无需支付任何费用就可获得巨利的信息情报。在市场竞争日益激烈的今天，一个“零次信息”能救活一个企业或让企业更加红火，同样，一个“零次信息”也可促成重大发现，实现许多发明人的梦想。但需要注意的是，在此之前我们必需要做个“有心人”，具备灵敏的感知能力和闪电般的应变能力。在捕捉到“零次信息”后，要迅速做出决断，大胆创新，并立即付诸行动。信息资源的特点信息资源与自然资源、物质资源相比，具有以下几个特点：能够重复使用，其价值在使用中得到体现；信息资源的利用具有很强的目标导向，不同的信息在不同的用户中体现不同的价值；具有整合性．人们对其检索和利用，不受时间、空间、语言、地域和行业的制约；它是社会财富，任何人无权全部或永久买下信息的使用权；它是商品，可以被销售、贸易和交换；具有流动性。

信息资源的特殊性信息资源管理的内涵信息资源管理的意义第三部分：信息资源管理信息资源管理IRM信息资源管理是70年代末80年代初在美国首先发展起来然后渐次在全球传播开来的一种应用理论，是现代信息技术特别是以计算机和现代通信技术为核心的信息技术的应用所催生的一种新型信息管理理论。信息资源管理有狭义和广义之分。狭义的信息资源管理是指对信息本身即信息内容实施管理的过程。广义的信息资源管理是指对信息内容及与信息内容相关的资源如设备、设施、技术、投资、信息人员等进行管理的过程。霍顿（F.W.Horton）和马钱德（D.A.Marchand），是IRM理论的奠基人，最有权威的研究者和实践者。

威廉.德雷尔（WilliamDurell）在1985年出版了《数据管理》一书，论述了信息资源管理的基础标准。信息主管（CIO）的设立围绕信息资源进行和谐社会的建设资源三角形美国哈佛大学的奥汀格曾提出了著名的资源三角形：没有物质，什么也不存在；没有能量，什么也不会发生；没有信息，任何事物都没有意义。美国苹果公司就是一个把市场销售、产品研究开发、生产联结在一起的信息网络。该公司根据当天遍及全球各地千万个销售商的销售情况进行汇总、分析，修订第二天的生产销售计划，然后把计划传送给全球150多个生产厂家。生产厂家按计划生产，各地的销售商就按时、按量收到所需要的定货，这种管理模式给公司带来了丰厚的利润。IRM基本理论信息资源与人力、物力、财力和自然资源一样，都是重要资源。要像管理其它资源那样管理信息资源，IRM是所有管理的必要环节，应纳入管理的预算。信息资源管理包括数据资源管理和信息处理管理。数据资源管理强调对数据的控制，后者关心管理人员在一定条件下如何获取和处理信息。

信息资源管理是管理的新职能，产生这种新职能的动因是信息与文件资料的激增、各级管理人员获取有序信息和快速简便处理信息的迫切要求。信息资源管理的目标是获取信息需求的能力来提高管理的效益。以期达到“高效（Efficient）、实效（Effective）和经济（Economical）”的最佳效果，也称3E原则，三者关系密切，互相制约。信息资源管理的发展是具有阶段性的。共四个阶段，即物理控制、自动化技术管理、信息资源管理和知识管理。可以用推动力量、战略目标、基本技术、管理方法和组织状态等因素进行比较。IRM的意义和任务信息资源之所以在当今社会受到人们的青睐，得到普遍的重视和广泛利用，其根本原因在于它对人类社会的生存和发展具有十分重要的作用。信息作为构成客观世界的三大要素之一，其基本作用就是消除人的认识的不确定性，增强世界的有序性。信息资源管理的核心内容就是信息资源的合理配置。信息资源的充分开发和有效利用则是信息资源管理的基本目标。在社会的多元开发与多层次组织中，信息资源的形态呈多样化趋势，各种形态的资源在形态转化中相互作用，成为一体，由此形成社会的信息资源结构IRM和信息不对称理论信息不对称理论研究的是在实际生活中所存在的各方面所掌握的信息的不对称问题，这对于信息资源管理来说有着很重要的影响。信息不对称理论的基本内容可以概括为两点，其一就是有关交易的双方之间的分布是不对称的，即一方比另一方占有较多的相关信息；其二就是交易双方对于各自在信息占有方面的相对地位都是非常清楚的。信息不对称理论

信息不对称的理论阐述也常被称之为信息经济学。2001年，美国经济学家阿克洛夫（Akerlof,1940-），斯彭斯（Spence,1943-）和斯蒂格利茨（Stiglitz,1942-）因“对不对称信息市场理论做出的拓荒性贡献”而共同荣获诺贝尔经济学奖。

阿克洛夫

斯蒂格利茨对许多其它经济问题也有深入的研究。1995年，他被克林顿总统聘为首席经济顾问。1997年初，他又成为世界银行首席经济学家。

斯彭斯

斯蒂格利茨

逆向选择柠檬市场

1.柠檬市场实际上就是次品市场。在信息不对称理论中，常常把处于信息不对称环境中的次品市场称之为柠檬市场。

2.阿克洛夫的旧车市场的交易模型

50辆高质量的旧车50辆低质量的旧车车主的卖价

≥10万≥5万买主的出价10×50%+5×50%=7.5万由于信息不对称，高质量旧车难以完成交易。

3.在某些信息不对称的情形下，市场上会存在“劣质品驱逐优质品”的现象。不成交成交逆向选择分析

1.逆向选择是指市场交易的一方如果能够利用多于另一方的信息使自己受益而使另一方受损，那么倾向于与对方签定契约进行交易，这种交易契约的签定或市场选择导致了市场效率的降低。

2.保险市场的逆向选择

3.汽车防盗险的逆向选择

4.在商品销售市场上，商品质量的不确定性是逆向选择产生的主要原因，而基于商品质量不确定性基础上的信息差别是逆向选择的直接诱导因素。好坏提高保费健康状况比平均好坏不购买保险购买保险提高保费…

5.缓解或控制逆向选择的办法主要有两种:(1)政府履行其管理经济的职能，对市场进行有效的干预。

(2)利用市场信号，通过信号显示和信号甄别方式来缓解逆向选择问题。信息不对称环境下会对于信息资源管理产生一些障碍。首先是时滞现象。信息在活动过程中因为受各种因素的不良干扰与影响，有时就会出现信息过剩、信息阻塞或者信息过时。增加了获取信息的难度，表现出一种难以克服和无法避免的状态。其次是限制现象。信息具有消耗成本的制约，大量的搜寻、过度的检索会使信息本身的成本加大，从而在接受信息的时候受到约束。最后是激励制度，由于直接交流的影响和信息制度的不健全，使得个人的信息不能够得到共享，浪