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文档简介

1投标方案 7 71.1.1.安检员岗位职责 71.1.2.安检人员工作内容 81.1.3.岗位纪律 1.2.1.安保人员岗位职责 1.2.2.安保人员工作内容 1.3.人员管理制度 1.3.1.严格实行人车出入登记制度 1.3.2.加强消防教育宣传 1.3.3.设置合理的安保岗位,明确岗位职责 1.3.4.设立一定的奖惩措施 1.3.5.加强与公安部门的合作 1.3.6.完善会场安全信息报告制度和预警制度 291.3.7.疫情防控作业指引 21.4.设备安全管护 311.4.1.设备交班准备 1.4.2.设备接班准备 1.4.3.交接班内容与要求 1.4.4.交接班注意事项 1.4.5.接班离岗 1.4.6.交接班责任追究 1.4.7.交接记录 1.4.8.设备监督检查与考核 2.1.1.强化情报信息研判 2.1.2.强化警地联动排查 2.2.1.不安全信息上报流程 2.2.2.处理程序 2.2.3.发现可疑人员、可疑物品各部门职责 2.2.4.可疑物品处理预案 2.3.1.报警程序 2.4.1.违禁物品 2.4.2.“三品”范围 2.4.3.违禁物品物品处理办法 3 2.5.1.食物中毒应急预案 2.5.2.传染病疫情应急预案 2.5.3.发生公共卫生事件应急响应 2.6.1.协同值班领导及保安有序进出 2.6.2.每年进行防冲闯预防演练活动 2.7.安检应急管理预案处置流程 2.7.1.当发现安检对象随身携带枪支的处置流程632.7.2.当发现安检对象随身携带管制刀具的处置流 2.7.3.当发现禁带、限带物品的处置流程 2.7.4.当发现未列入管制范围但可能危害公共安全的物品处置流程 2.7.5.当发现液体物品的处置流程 2.7.6.当放射性物质检查系统报警的处置流程 2.7.7.安检秩序混乱时的应急处置流程 2.7.8.当安检设备发生故障时的应急处置流程 2.7.9.当安检员遇袭时的应急处置流程 2.8.1.成立应急指挥中心 2.8.2.应急处理 2.8.3.通知故障抢修 42.9.1.相关报警预案与措施 2.9.2.如遇偷窃情况安全保障 2.9.3.突发性事件处置流程 2.10.1.防火措施 2.10.2.消防设备 2.10.3.通道、出入口与火警演习 2.10.4.消控安全管理 782.10.5.防盗、防火的安全防范巡查 782.10.6.消防安全、监控管理要点 2.10.7.强化消防意识 2.10.8.建立消防队伍 2.11.1.工作原则 2.11.2.预防预警 852.11.3.预警信息发布 862.11.4.应急响应 862.11.5.应急响应行动 2.11.6.救护和医疗 892.11.7.应急人员的安全防护 2.11.8.应急结束 2.11.9.重大传染病疫情 2.11.10.发生公共卫生事件信息通报 53.1.安检步骤 3.1.1.安检须知 3.1.2.安检操作规范流程 3.2.安检员职责 3.2.1.行包安检程序 3.2.2.“三品”处理流程 3.3.1.安检人员执勤规范 3.3.2.仪容仪表规范 3.3.3.着装规范 3.3.4.礼节礼貌规范 3.3.5.服务忌语 3.3.6.岗位规范用语 4.1.管理指标 4.1.1.服务标准 4.1.2.管理流程 4.2.管理体系 4.2.1.健全的服务管理模式 4.2.2.有效的运行方式创新 4.3.管理制度 4.3.1.精神文明建设公约 4.3.2.消防管理制度 4.3.3.人事、劳务管理制度 64.3.4.财务、资金管理制度 4.3.5.员工培训制度 4.3.6.工作安排与对策 4.4.服务理念 4.5.服务承诺 4.5.1.承诺设备发生故障后,在10分钟内响应,40分钟内维修完毕 4.5.2.承诺现场技术人员无法排除故障时,确保在2小时内对故障设备进行更换 4.5.3.承诺在安保工作重要阶段,需安排维修人员在点位值守 4.5.4.承诺提供免费全程运输、安装和拆卸服务1304.5.5.承诺提供每天24小时保障服务 4.5.6.承诺提供5%的备机和足够的备件保障项目顺利完成 7第一章人员配备8①安检服务的基本流程好,请接受安检,谢谢您的合作。”安全检查作为安全息息相关的一项工作,必须严格、规范执行。检查人员也应该以规范的服务流程完成安全检查工好,请接受安检,谢谢您的合作。”程序内容1迎2操作检查时,应主动伸手去帮助把包放到检测仪上或抬到桌子3告别您添麻烦了,请您慢走。”并帮②安检服务常见问题处理9(1)发现携带超长、超重物品时①提醒进出人员:“对不起,您不能携带超长(超重)的物品。”(2)发现进出人员包内有违禁品时(3)出现客流高峰时YNNN是否可9N是否换带Y是否可9Y杏安全门是N②设带班组长(必须为骨干)。上岗人员必须严格履保安员个人礼仪是保安员个人道德品质、文化素养、教保安人员作为协助公安机关维护社会治安的一支辅助力量,应具有较强的遵纪守法意识和清正廉洁的高尚质量,职权范围内的事情,绝不越权去做,监守自盗,以权谋私、遵守社会公德领班对当日的工作实施讲评,,布置下一步待跟进的工作,准时交接班,认真检查交班前的情况,以便分清责任,1.2.5.《安保设备使用管理规定》①安全设备设施清单序号类型名称检测、报警设施压力表、温度计、液位计、流量表、可燃气体、有毒有害气体等检测和报警器设备安全防护设施防雷检测员工防护设施手套、鞋,耳塞、排气扇,防护栏杆安全警示标志各种指示、警示作业安全和逃生避难及风向等警示标志防止火灾蔓延设施阻火器、安全水封、回火防止器灭火设施水喷淋、蒸气、泡沫释放等灭火设施、消火栓紧急个体各岗位的洗眼器、各岗位的应急照明灯处置设施逃生避难设施逃生和避难的安全通道(梯)、安全避难所(带空气呼吸系统)、避难信号劳动防护用品和装备安全帽、防护面罩、防护眼镜、滤毒罐、②消防设备检查规程1)送风2)排烟③电棍以上),2号电池10小时,5号电池8小时,7号电池6小时工查,严格贯彻落实监管措施,严肃执行安全责任查究制度。①协助会场做好调配。建立24小时值班制度,落实洁和消毒,定时完成公共区域开窗通风。对使用过的手套、②按会场规定的人员健康认证检测方法,落实进出会全文明安检(环境整洁、整理)情况等进行一次全面检查。开班前(后)会,听取汇报后再布置任务和指出交接班中应召开班前会时间:交班班组下班时间之前10分钟,接班班长应组织全体班组成员开班前会(10分钟内)。班前会地点:会议室内接班班长(或班组安全员)强调安全有关事项。交接班手续完成后,由交接双方班长填写交接班记录,时,交接班班长还应各自召集本班人员开班前会和班后会,交接安全情况:交当班安全(包括人身安全)、环保、事故情况。不安全因素(不正常情况)排查及已采取的预防措施和事故(包括事故隐患)处理情况。交接时应做到“五清”和“两交接”现场交接:指现场设备(包括二次设备)经过操作方式交班人员如有遗漏问题没交待(指接班不易发现的问题)的姓名、部门(或租赁单位),发现可疑爆炸物品或发生爆各类麻醉药物。如鸦片(包括罂粟壳、花、苞、叶)、各寄达国(地区)禁止寄递进口的物品等。(打火纸)等。危险品,可通知寄件人限期领回。对内件中其他非危险品,确保在突发重特大传染病(含不明原因疾病)疫情时能避免或减少突发重特大传染病(含不明原因疾病)疫情四级疫情预警:蓝色预警(IV级,一般传染性疾病)、黄色预警(III级,较重传染性疾病)、橙色预警(II级,四级应急响应:处置传染病疫情(含不明原因疾病)分四级应急响应,即四级(IV级疫情)、三级(III级疫情)、二级(II级疫情)、一级(I级疫情)。重特大传染病(含不明原因疾病)疫情预警发布后,立测救护等5个专业应急组。组织起草有关公告、通报、简报等文字材料,按规定向作。政府有关机构发布出现重大传染病(含不明原因疾病)从政府有关机构得到重大传染病(含不明原因疾病)信发布相关传染病(含不明原因疾病)疫情基本知识与预收到当地政府发布的疫情预警(四级疫情预警)。病类似症状(或指定的症状)?是否有去疫区?是否是传染病密切接触者?其它危险情况。似症状(或指定的症状),则采取方法处置。场所清洁、通●二级应急响应●一级应急响应应急响应终止当地疫情预警结束,政府应急响应终止,重特大传染病(含不明原因疾病)事件预防控制专业知识和2.7.安检应急管理预案处置流程控制人员。要求持枪人不许动、高举双手、岔开双腿,注意防护。安检员应立即调整到不易受到袭击的位置,若安检点负责人认为维持秩序困难时,应向上级报告,请求警力增援。在支援警力到达前,应尽量封闭控制现场。安检点负责人应组织疏散围观人员,防止事态扩大,迅 后勤保障组行车指挥组故障抢修组突发事件应急指挥中心2.8.2.应急处理在应急处理过程中,控制中心发挥着极其重要的作用,作的进展情况及时向电力调度员报告。如果事故范围较大,发生火灾及时拨通“119”,要讲清着火的单位名称、●120急救电话业致地做好应急情况处置。队(班)长不在时应指定负责人。须戴手套),将证据保管好,有伤人或财物损失的,应立即详细记录火情全过程(火情发现时间、报警报告时间、消防车到时间等)。建立消防队伍:根据消防管理“预防为主、消防结合”加强过程控制:各个环节严格遵照国家有关规定和公司无损,随时可以启用。各类简易灭火器材固定位置放置,便24小时监控:对各区域实行24小时消防安全监控,对要及时处理,对危及消防安全的事故隐患及时报告、处理。标识完备:完善各类防火标志,和各类消防设施的使用2.10.8.建立消防队伍消防安全人员)。2.11.1.工作原则承担日常应急管理和突发公共卫生事件应急处理的组织协急领导小组的日常工作协调,组织控制、处理和消除疫情。2.11.2.预防预警2.11.3.预警信息发布2.11.4.应急响应应急响应启动后,应急领导小组在2小时内向应急机构I级响应:发生3人以上死亡或100人以上进出人员食物II级响应:发生30人以上、100人以下中毒或1人以上、3人以下死亡的进出人员食物中毒、单位发生30人以上、100制要求的和有毒化学品在运输过程中泄露引起公共人群急2.11.5.应急响应行动发布内容由应急领导小组负责审查。有关传染病疫情信息,单。对防疫物品(包括检测器械、防疫药品等)要造册登记备,取证(照相机、摄像机)设备。开展突发公共卫生事件的基础研究,对危险化学品、放射性物品的包装运输安全情况,新型危险化学品进入运输、宣传、培训和演练:利用广播、影视、报刊、互联网、和职业技能培训,熟悉并掌握突发公共卫生事件应急预案。2.11.9.重大传染病疫情重大食物和职业中毒是指由于食品污染和职业危害的公司领导、中心/部负责人,并关注事件的进展,随时通报度员汇报,内容包括时间、地点、疫情等情况及已经采取的不典亲理恐些门,歌上宋,轻承安党群宜传工作部部长不典亲理恐些门,歌上宋,轻承安党群宜传工作部部长相关设备设施部部长事发区域责任部门部长站务二二部部长各中心办公室王任副总经理总工程师总调度长第三章日常安检等方面开包安检后),视安检柜台的存入情况决定可否寄存。安检员应规范填写《安全检查工作登记簿》,全面记录安检员发现超过进出人员限量携带规定的少量危险性品及进出人员、托运人交车站执勤民警或拨打“110”,由仍强行进入或滞留现场扰乱秩序的,应当拨打“110”,由男工作人员头发不得过长或过短(不可见头皮),前发人员、调岗人员),着装应尽量向本单位制服靠拢。佩戴率100%。不起再见),做到来有迎声,走有送声。征询语:我能为您做点什么吗?您喜欢……?请您……好吗?有什么需要帮助的吗?盯),要等谈话者说完,不要随意打断别人谈话。征询语:请问您有什么事?我能为您好做什么吗?需要我帮您做什么吗?等。第四章管理制度及服务理念保安服务达标率98%。治安消防责任事故发生率0%,消防设备完好率违章发生率3%以下,处理率100%。勤务工作方面将认真听取并尊重客户需求,制定

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