2024-2025学年中职生化解争端提高教育品质班会教学设计

2024-2025学年中职生化解争端提高教育品质班会教学设计学校授课教师课时授课班级授课地点教具教学内容本节课的教学内容来自于中职生教育品质提升班会教材的第三章“化解争端”，主要内容包括：（1）争端产生的原因及影响；（2）化解争端的基本原则；（3）实际操作中的化解争端技巧。

本节课将围绕以上内容展开，通过教师的讲解、学生的讨论和实践，使学生们了解争端产生的原因和影响，掌握化解争端的基本原则和技巧，提高他们在日常生活和学习中处理争端的能力，从而提升教育品质。核心素养目标本章节的核心素养目标如下：

1.提高学生的沟通能力：使学生了解和掌握有效的沟通技巧，能够清晰、准确地表达自己的观点和需求，并能够倾听和理解他人的意见和感受。

2.培养学生的合作精神：通过小组讨论和合作解决问题的活动，培养学生的团队合作意识和能力，使他们能够在团队中发挥自己的优势，共同完成任务。

3.增强学生的自我管理能力：帮助学生认识和理解自我管理的重要性，培养学生制定目标、规划时间、控制情绪和管理压力的能力，提高他们在学习和生活中的自我管理能力。

4.提升学生的社会适应能力：使学生了解社会的期望和要求，培养学生适应社会的能力，包括与人相处、处理人际关系、适应团队和集体生活等。学习者分析1.学生已经掌握了哪些相关知识：中职生在学习过程中已经接触过一些关于人际沟通和团队合作的知识，对于自我管理和社会适应能力也有一定的了解。但是，对于如何化解争端，可能还没有系统的知识和实践经验。

2.学生的学习兴趣、能力和学习风格：中职生普遍对实用性较强的知识比较感兴趣，他们更倾向于通过实践来学习。在能力方面，他们可能擅长动手操作和实践能力，但在理论知识的掌握上可能有所欠缺。在学习风格上，他们可能更偏好小组讨论和合作学习。

3.学生可能遇到的困难和挑战：在学习化解争端的过程中，学生可能遇到以下困难和挑战：首先，他们可能对于理论知识的理解和掌握有所困难，需要通过实际案例和情景模拟来帮助他们更好地理解；其次，学生在实际操作中可能缺乏自信和勇气，需要教师的鼓励和指导；最后，学生在处理人际关系和争端时可能存在情绪化的倾向，需要教师帮助他们学会控制情绪，理性地处理问题。教学方法与策略1.教学方法：本节课将采用讲授、讨论、案例研究和角色扮演等多种教学方法。讲授法用于向学生传授化解争端的基本原则和技巧；讨论法用于让学生在小组内交流和分享自己的观点和经验；案例研究法用于让学生通过分析实际案例，提高解决实际问题的能力；角色扮演法用于让学生在模拟情境中，亲身体验和练习化解争端的技巧。

2.教学活动设计：

a.导入新课：通过播放一段关于校园争端的视频，引发学生的思考，激发他们的学习兴趣。

b.讲授基本原则：教师简要介绍化解争端的基本原则，如冷静、公平、尊重等。

c.小组讨论：学生分组讨论教材中的案例，分析案例中存在的问题，并提出解决方案。

d.角色扮演：学生分组进行角色扮演，模拟化解争端的过程，体会和掌握化解争端的技巧。

e.分享与总结：每组选出一名代表分享本组讨论和角色扮演的成果，教师进行点评和总结。

3.教学媒体和资源：本节课将使用PPT、视频和在线工具等教学媒体和资源。PPT用于展示教材内容和案例；视频用于导入新课和提供实际案例；在线工具用于学生讨论和分享成果。

4.教学评价：本节课的评价方式包括过程评价和结果评价。过程评价主要关注学生在讨论、角色扮演等环节的表现，结果评价则通过学生课堂参与度、角色扮演表现和课后作业等方面来评价学生的学习效果。

5.教学调整：在教学过程中，教师要关注学生的学习反馈，根据实际情况调整教学节奏和难度，确保教学内容和方法适合学生的需求。同时，要关注学生的情绪和心理状况，适时给予鼓励和指导，帮助他们建立自信，提高化解争端的能力。教学实施过程1.课前自主探索

教师活动：

-发布预习任务：通过在线平台或班级微信群，发布预习资料（如PPT、视频、文档等），明确预习目标和要求。

-设计预习问题：围绕“化解争端”课题，设计一系列具有启发性和探究性的问题，引导学生自主思考。

-监控预习进度：利用平台功能或学生反馈，监控学生的预习进度，确保预习效果。

学生活动：

-自主阅读预习资料：按照预习要求，自主阅读预习资料，理解化解争端的基本原则和技巧。

-思考预习问题：针对预习问题，进行独立思考，记录自己的理解和疑问。

-提交预习成果：将预习成果（如笔记、思维导图、问题等）提交至平台或老师处。

教学方法/手段/资源：

-自主学习法：引导学生自主思考，培养自主学习能力。

-信息技术手段：利用在线平台、微信群等，实现预习资源的共享和监控。

作用与目的：

-帮助学生提前了解“化解争端”课题，为课堂学习做好准备。

-培养学生的自主学习能力和独立思考能力。

2.课中强化技能

教师活动：

-导入新课：通过故事、案例或视频等方式，引出“化解争端”课题，激发学生的学习兴趣。

-讲解知识点：详细讲解化解争端的基本原则和技巧，结合实例帮助学生理解。

-组织课堂活动：设计小组讨论、角色扮演、情景模拟等活动，让学生在实践中掌握化解争端技能。

-解答疑问：针对学生在学习中产生的疑问，进行及时解答和指导。

学生活动：

-听讲并思考：认真听讲，积极思考老师提出的问题。

-参与课堂活动：积极参与小组讨论、角色扮演、情景模拟等活动，体验化解争端知识的应用。

-提问与讨论：针对不懂的问题或新的想法，勇敢提问并参与讨论。

教学方法/手段/资源：

-讲授法：通过详细讲解，帮助学生理解化解争端的基本原则和技巧。

-实践活动法：设计实践活动，让学生在实践中掌握化解争端技能。

-合作学习法：通过小组讨论等活动，培养学生的团队合作意识和沟通能力。

作用与目的：

-帮助学生深入理解化解争端的基本原则和技巧，掌握实际操作技能。

-通过实践活动，培养学生的动手能力和解决问题的能力。

-通过合作学习，培养学生的团队合作意识和沟通能力。

3.课后拓展应用

教师活动：

-布置作业：根据“化解争端”课题，布置适量的课后作业，巩固学习效果。

-提供拓展资源：提供与“化解争端”课题相关的拓展资源（如书籍、网站、视频等），供学生进一步学习。

-反馈作业情况：及时批改作业，给予学生反馈和指导。

学生活动：

-完成作业：认真完成老师布置的课后作业，巩固学习效果。

-拓展学习：利用老师提供的拓展资源，进行进一步的学习和思考。

-反思总结：对自己的学习过程和成果进行反思和总结，提出改进建议。

教学方法/手段/资源：

-自主学习法：引导学生自主完成作业和拓展学习。

-反思总结法：引导学生对自己的学习过程和成果进行反思和总结。

作用与目的：

-巩固学生在课堂上学到的化解争端知识点和技能。

-通过拓展学习，拓宽学生的知识视野和思维方式。

-通过反思总结，帮助学生发现自己的不足并提出改进建议，促进自我提升。拓展与延伸1.提供与本节课内容相关的拓展阅读材料：

《有效沟通的艺术》：本书详细介绍了有效沟通的技巧和方法，帮助读者掌握沟通的本质和要领，提高沟通效果。

《化解冲突的策略》：本书分析了冲突产生的原因，提供了化解冲突的有效策略和方法，旨在帮助读者更好地处理人际关系中的矛盾和冲突。

《团队协作与领导力》：本书深入探讨了团队协作的重要性，介绍了提高团队协作效果的领导力和管理技巧，对于培养学生团队合作意识具有很好的启示作用。

《自我管理手册》：本书涵盖了时间管理、情绪管理、压力管理等多个方面，旨在帮助读者掌握自我管理的方法和技巧，提高生活质量。

2.鼓励学生进行课后自主学习和探究：

（1）邀请学生结合教材内容和拓展阅读材料，就“如何更好地化解日常生活中的争端”撰写一篇心得体会，字数在800字左右。

（2）学生可以利用网络资源，查找有关化解争端的实际案例，分析案例中双方是如何有效沟通、化解矛盾的。并将案例分析报告字数在1000字左右。

（3）组织学生开展一次“化解争端”主题的辩论赛，鼓励学生运用所学知识，锻炼自己的辩论能力和团队合作精神。

（4）鼓励学生结合所学知识，尝试在日常生活和学习中运用化解争端的技巧，观察和记录自己的实践成果，并进行总结和反思。重点题型整理1.简答题：

-请简述争端产生的原因及影响。

-请简述化解争端的基本原则。

-请简述实际操作中的化解争端技巧。

2.论述题：

-请结合实际情况，论述如何运用化解争端技巧解决实际问题。

-请论述争端产生的原因及如何有效化解争端。

-请论述实际操作中的化解争端技巧及其应用。

3.案例分析题：

-请分析以下案例中争端产生的原因及影响，并提出化解争端的建议。

-请分析以下案例中化解争端的成功经验，并提出如何将其应用到实际问题中。

-请分析以下案例中化解争端的方法及其效果，并提出如何改进和优化。

4.应用题：

-请根据所学知识，设计一个实际操作中的化解争端方案，并说明其适用场景和效果。

-请根据所学知识，设计一个角色扮演活动，模拟化解争端的过程，并说明其目的和意义。

-请根据所学知识，设计一个小组讨论题目，引导学生探讨化解争端的方法和技巧，并说明其作用和效果。

5.拓展题：

-请结合所学知识，探讨如何将化解争端技巧应用到日常生活中，提高人际关系的质量。

-请结合所学知识，探讨如何将化解争端技巧应用到团队协作中，提高团队效能。

-请结合所学知识，探讨如何将化解争端技巧应用到领导管理中，提高领导能力。

八、重点题型解析

1.简答题解析：

-争端产生的原因及影响：争端产生的原因有多种，如沟通不畅、利益冲突、价值观差异等。争端的影响包括影响人际关系、影响工作效率、影响心理健康等。

-化解争端的基本原则：化解争端的基本原则包括冷静、公平、尊重、合作、灵活等。

-实际操作中的化解争端技巧：实际操作中的化解争端技巧有倾听、沟通、协商、妥协、转移注意力等。

2.论述题解析：

-如何运用化解争端技巧解决实际问题：运用化解争端技巧解决实际问题的步骤包括了解争端原因、保持冷静、进行有效沟通、寻求共同点、达成共识等。

-争端产生的原因及如何有效化解争端：争端产生的原因有多种，应对争端的方法也有多种。关键在于找到合适的方法，根据具体情况进行化解。

-实际操作中的化解争端技巧及其应用：实际操作中的化解争端技巧在应用时，需要根据具体情况进行选择和运用，以达到化解争端的目的。

3.案例分析题解析：

-案例分析题要求学生结合所学知识，对案例进行深入分析，并提出解决建议。分析时要注意分析案例中的关键信息和原因，并提出针对性的解决策略。

4.应用题解析：

-应用题要求学生将所学知识运用到实际问题中，设计出具体的解决方案。设计方案时要注意考虑实际操作的可行性和效果，确保方案能够有效解决问题。

5.拓展题解析：

-拓展题要求学生结合所学知识，探讨如何将化解争端技巧应用到日常生活、团队协作和领导管理中。讨论时要注意结合实际情境，提出具体的应用方法和效果。反思改进措施-引入情景模拟和角色扮演：通过情景模拟和角色扮演，让学生在模拟情境中亲身体验和练习化解争端的技巧，提高他们的实际操作能力。

-运用小组合作学习：通过小组合作学习，培养学生的团队合作意识和沟通能力，使他们在小组内互相学习，共同提高。

-强调实践和应用：在教学中注重实践和应用，通过案例分析、小组讨论等活动，让学生将所学知识应用到实际问题中，提高他们的实际操作能力。

2.存在主要问题：

-教学方法单一：在教学过程中，过于依赖讲授法，缺乏多样化的教学方法，导致学生学习兴趣和参与度不高。

-评价方式不够全面：目前的评价方式主要关注学生的课堂表现和作业完成情况，缺乏对学生实践能力和团队合作的评价。

-校企合作不足：在教学中，与企业的合作不足，导致学生缺乏实际工作场景的体验和锻炼。

3.改进措施：

-丰富教学方法：在教学过程中，增加实践教学、案例教学、小组讨论等多种教学方法，提高学生的学习兴趣和参与度。

-完善评价体系：在评价体系中，增加对学生实践能力和团队合作的评价，通过评价激励学生主动参与实践活动，提高他们的实际操作能力。

-加强校企合作：加强与企业的合作，为学生提供更多实际工作场景的体验和锻炼机会，提高他们的实际工作能力和竞争力。板书设计①争端产生的原因及影响：沟通不畅、利益冲突、价值观差异

②化解争端的基本原则：冷静、公平、尊重、合作、灵活

③实际操作中的化解争端技巧：倾听、沟通、协商、妥协、转移注意力

2.板书设计应具有艺术性和趣味性

①引入情景模拟和角色扮演，通过情景模拟和角色扮演，让学生在模拟情境中亲身体验和练习化解争端的技巧，提高他们的实际操作能力。

②运用小组合作学习，通过小组合作学习，培养学生的团队合作意识和沟通能力，使他们在小组内互相学习，共同提高。

③强调实践和应用，在教学中注重实践和应用，通过案例分析、小组讨论等活动，让学生将所学知识应用到实际问题中，提高他们的实际操作能力。作业布置与反馈1.作业布置：

（1）请根据教材内容，撰写一篇关于“如何运用化解争端技巧解决实际问题”的案例分析报告，字数在1000字左右。

（2）请结合本节课所学知