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文档简介
某燃气员工手册
员
工
手
册
目录
第一章公司简介.....................................................3
第二章企业文化....................................................5
第三章员工行为规范................................................6
第四章人力资源政策..................................-11-.............一三
第五章奖惩规定..................................................一八
第六章安全管理...................................................21
第七章附则.......................................................26
前言
欢迎您加入赤峰润燃气有限公司!
我们相信这是您职业生涯中非常重要、极具意义的一次选择,衷心希望您
能通过公司这个平台,为社会制造价值,成就个人事业,实现自身理想。
《员工手册》是员工工作的指导书,帮助您更快地熟悉公司,明确自己的基
本责任、义务与权利。《员工手册》是我们的基本行为准则,熟悉并遵从《员工
手册》的要求与规定,是我们每一个员工都应尽的义务,这不仅是“华润燃气”
进展的需要,也是个人成长所必需的。您所承担的义务与做出的奉献是我们事
业成功的关键,亦是企业未来进展的基石。
作为世界500强企业的下属公司,我们始终践行以人为本的经营理念,积
极营造“简单、坦诚、阳光”的组织文化氛围,我们坚信:只有严格执行公司
的各项规章制度,依靠每位员工的不懈努力与开拓进取,公司才能为客户提供
良好服务,为股东制造最大价值,为员工赢得长期的工作与进展机会。
新版本自公布之日起执行,旧版本同时废止。本制度解释权归总经办所有。
第一章公司简介
关于华润
华润(集团)有限公司(下列简称“华润”或者“华润集团”)成立于1938
年,是一家在香港注册与运营的多元化控股企业集团。华润集团下设7大战略
业务单元(消费品、电力、地产、水泥、燃气、医药、金融),19家一级利润
中心,有实体企业2300多家,在职员工44万人,在香港拥有5家上市公司,
在内地间接控股6家上市公司。华润旗下“蓝筹三杰”:华润创业、华润电力、
华润置地位列香港恒生指数成份股。华润燃气、华润水泥位列香港恒生综合指
数成份股与香港恒生中资企业指数成份股。
华润集团是全球500强企业之一,20一五年世界五百强榜单,华润位列第1
一五位,自2005年起连续9年获得国资委A级央企称号。目前,华润集团正在实
施“十二五”进展战略,将在充分发挥多元化企业优势的基础上,打造一批营
业额过千亿、经营利润过百亿的战略业务单元,力争在“十二五”期间实现集
团整体销售额7000亿,经营利润1000亿,总资产1万亿的目标,把华润建设成
为具有国际竞争力的“世界一流企业“。未来,华润集团将在新的起点上,以
更优异的业绩,不断超越,回馈股东,回馈大众。
关于华润燃气
华润燃气集团成立于2007年1月,是华润集团战略业务单元之一,要紧在
中国内地投资经营与大众生活息息有关的城市燃气业务,包含管道燃气、车用
燃气及燃气器具销售等。
华润燃气从无到有、从弱到强,几年来实现了跨越式进展,目前已在南京、
成都、武汉、昆明、济南、福州、郑州、重庆、南昌、天津、苏州、无锡、厦
门等100多座大中城市投资设立了燃气公司,华润燃气已经进展成为中国最大
的城市燃气运营商。2008年10月底华润燃气在香港成功上市。
华润燃气秉承专业、高效、亲切的服务宗旨,供应安全清洁燃气,努力改
善环境质量,提升人们生活品质,坚持海纳百川、包容开放的用人理念,塑造
简单、坦诚、阳光的组织氛围,致力于成为综合实力“中国第一、世界一流”
的燃气企业。
关于赤峰公司概况
赤峰华润燃气有限公司是华润燃气投资(中国)有限公司的全资子公司,
注册资本6000万人民币。公司于2010年7月一三日正式设立。公司经营范围:
燃气销售;燃气设备、器具的销售与维修;管道工程。要紧负责赤峰市中心城
区(红山区、松山区、元宝山区)的管道天然气项目的投资、建设、运营与管
理,2012年8月29日与赤峰市政府签订赤峰市城区管道燃气特许经营合同。
赤峰华润燃气有限公司将致力于改善人民生活,提高环境质量,以提供安
全、环保、经济、方便的优质管道天然气为己任,秉承华润企业文化,以人为
本,坚持做实、做强、做大、做持久的经营理念,加快推广使用管道燃气,提
高赤峰人民生活品味,提高城市知名度,为赤峰市的经济进展做出应有的奉献。
公司坚持“诚信经营、用户至上”的宗旨,为工商业、居民用户提供从方
案设计、施工安装到运行保护全过程的服务,使广大客户用上安全、经济、环
保与方便的优质燃料天然气。
第二章企业文化
一、企业标识
需第阀窈华润燃气
舆您携手改燮生活ChinaResourcesGas
华润标志中琥珀黄的正方形象征大地;四个抽象化了的“人”字分别代表
华润“一切以人为本、人口驱动增长、尊重人文精神、改善人们生活”的经营
理念;四个“人”字又像一组向上的箭头,寓示着华润的事业蒸蒸日上;白色
的“人”字从琥珀黄的底色中鲜亮地跳出来,代表华润人勇于面对挑战,积极
创新思维。
二、公司使命
提供专业、高效、亲切的服务,供应安全清洁燃气;
致力于改善环境质量,提高生活品质;
不断追求卓著,实现股东价值与员工价值最大化。
三、企业愿景
进展成为用户信赖的清洁能源优秀运营商。
四、企业精神
诚信:坚守诚信原则重视个人操守加强互信关系巩固卓著商誉
团队:尊重不一致文化包容各类观念倡导平等沟通发挥团队精神
务实:贯彻务实态度激励奋发精神壮大企业根基奠定领导地位
积极:积极迎接挑战勇于面对改变主动学习新知实现自我价值
专业:整合丰富资源荟萃各方精英积存中外经验提升专业水平
创新:营造开放环境鼓励创新思想构思非凡意念推动企业进展
五、组织氛围
简单坦诚阳光
兼收并蓄,无边界沟通,华润致力打造开放式文化,在简单、坦诚、阳光
的氛围中,凝聚起华润核心价值观,以此为企业经营之基,规范全体华润人的
共同价值观与行为模式,指导公司整体活动与形象,形成华润人的道德操守。
简单、坦诚、阳光,员工之间坦诚相对,相互欣赏与激励,由此形成心情
舒畅、朝气蓬勃、奋发向上的工作氛围。
六、企业价值观
诚实守信业绩导向客户至上感恩回报
七、企业承诺
开放进取,以人为本,携手共创美好生活。
第三章员工行为规范
一、仪容仪表
★服饰要求:
1.一线操作类员工及客服员工须着工装,佩戴工号牌,工装要求干净整洁。
2.其他部门上班时间提倡穿职业套装,不能穿太时尚、花哨的服装。
(1)男员工着装要以清爽整洁的衬衫或者T恤衫为主。严禁穿着无领、花
色过多的服装。下装应穿长裤,款式与颜色庄重、得体。
(2)女员工着装应庄重素雅、大方得体。要求款式简练、高雅,线条自然
流畅;力求达到“精明干练、神气十足、文质彬彬、温文尔雅”的职业形象。
女装尺寸不宜过紧,裙子下摆不小于膝上10公分。
(3)服装务必合身,保持平整、干净,无污垢、无油渍、无异味,领口与
袖口处保持干净。
(4)所有员工禁止穿无袖衫、低胸衫、透视装、背心、短裤、超短裙等袒
胸露背有碍观瞻的奇装异服。
3.鞋袜:以“舒适、整洁、搭配协调”为原则。
(1)鞋子建议以皮鞋为主,鞋后跟不得钉铁掌,严禁穿拖鞋。
(2)袜子无破旧、无脱丝,裙角或者裤角不漏袜口,忌穿网状带点与有花
纹的丝袜。
(3)生产作业场所员工严禁穿高跟鞋。
4.特殊情况下,能够根据现场不一致情况与需要酌情换装。如:孕期女员
工、汇报演出、外出办事等。
★头发:要修剪、梳理整齐,清洁、无异味,不染烫怪异发型。
1.男员工不留长发,头发前只是眉,旁只是耳,后不盖衣领,不剃光头。
2.女员工前发不遮眼,短发不超过肩部,长发应为得体简洁的发型,不使
用夸张耀眼的发饰。
★面部:清洁、无油腻,眼、耳清洁,不同意残留眼屎、耳垢。
1.男员工:面部需修饰清爽,胡须需修刮干净;及时修理鼻毛,注意清洁。
2.女员工:应面着淡妆,给人清洁健康的印象;不可浓妆艳抹,以淡雅、
简洁为原则,避免使用气味过浓的香水与化妆品。
★口腔:上班前与工作餐时严禁饮酒,不吃含刺激性气味的食物,保持口
腔清洁,口气清新无异味。
★手部:保持手部干净,指甲勤修剪,不超过指头2mm,内无脏污,不涂
有色指甲油。
★饰物佩戴:要紧规范是“符合身份、少而精、不影响工作”。
1.男员工除正装手表、眼镜及婚戒能够佩戴外,其他饰物一律不同意佩戴。
2.女员工可佩带眼镜,婚戒、项链、耳钉及正装手表,其他饰物一律不同
意配戴。
3.眼镜:佩戴近视眼镜者,眼镜款式应简洁、干净,不能太夸张,镜片保
持清洁,不佩戴有色眼镜。
二、电话使用
1.电话铃响起三声内,应接通电话,如为外部呼入电话需先报公司名称,
如为内线电话应先报部门,语气应与蔼亲切;
2.当同事不在办公室时,应尽快帮助接听电话,帮对方找来受话人或者请
对方留言,记录对方的姓名、公司名称、电话号码、通话时间等重要信息;
3.工作期间与业务无关的电话应简明扼要;
4.会议、培训等场合,需关闭手机或者将手机设置为静音状态,除突发事
件外,不得接听或者拨打电话。
三、工作态度
1.员工工作时要始终保持饱满的工作热情,尽职尽责,恪守职业道德,一
切以保护公司利益为前提;
2.领导下达工作指令后,应付诸行动,无正当理由,不得推脱,并在规定
时间内适时向领导汇报完成任务情况;
3.工作中应互相尊重,互相配合,不越权,不推诿;
4.每位员工都有权利与义务集结个人的智慧与经验,提出有利于公司改善
及进展的意见与建议,具体能够以书面形式直接交给上级主管;
5.员工对公司或者同事的意见与投诉能够直接向上级主管反映,但并不能
因此影响工作的执行,上级主管有责任对员工的问题予以妥善处理。假如没有
从上级主管那里获得满意的答复,员工能够以书面形式向总经理办公室反映情
况,公司将竭诚处理员工的一切合理意见与投诉。
四、日常行为准则
员工须遵守公司的规章制度,有条理、高效率地开展工作,禁止发生下列
行为(包含但不限于):
1.工作时间、办公场所内喧哗、嬉闹、干私活等妨碍工作秩序的行为;
2.办公场所打牌,玩电脑游戏;
3.工作时间随意串岗,看报纸或者杂志等与工作无关的书籍;
4.在工作场所吵架、打架、起哄、闹事、赌博等违反治安管理条例行为;
5.工作时间内擅离职守;
6.在吸烟室以外场所吸烟;
7.偷窃、侵占公司或者同事财物;
8.泄露公司商业秘密,损害公司利益;
9.从事经营与公司相类似业务的第二职业。
五、公司财物
1.员工务必爱护、保管、使用好公司的一切财物,厉行节约,杜绝浪费,
自觉同意有关部门的管理。
2.员工根据工作需要可至总经理办公室申领办公用品。
3.公司的固定资产、设备、工具等应登记造册,专人保管,不得外借与私
用。
六、财经纪律
1.员工不得利用工作之便受贿、索贿,不得收受回扣。
2.员工不得窃取公司财物,不得拖欠与挪用公款,转移资金或者公款私存。
3.各类费用开支要讲究节约,务必如实按规定报销,不得弄虚作假,营私
舞弊。
七、员工安全
1.公司将为员工提供安全的工作环境。员工有责任熟悉公司的安全规章制
度并严格遵守,及时报告任何安全隐患。
2.禁止各部门与个人擅自接驳电源或者额外使用电器。
3.下班后务必关闭所有电器的电源开关。
4.进入特定场所(如场站、加气站、工地等)需按有关规定做好安全防范
措施。
八、计生管理
1.员工应自觉遵守国家《人口与计划生育法》及有关地方法规政策。
2.公司提倡晚婚晚育,要求员工严格执行国家政策。育龄夫妻应当自觉落
实计划生育避孕节育措施,同意计划生育技术服务指导。
3.对违反计划生育规定的员工,公司视情节分别给予记过、解除劳动合同
处分。
九、员工诚信合规行为准则
1.恪尽职守,勤奋尽责,忠诚履行自己的岗位职责,保护公司权益。
2.诚实守信,不欺骗政府,不欺骗股东,不欺骗合作伙伴,不欺骗领导,
不欺骗员工,不欺骗客户;不恶意编造虚假财务信息,不伪造、编造合同单据,
不做假账。
3.遵纪守法,严格遵守公司决策制度、投资制度与财务制度,不违反程序
进行决策或者投资,不在未经适当程序批准的情况下擅自经营主营业务之外其
他业务。
4.保护公司资产安全。未经批准,不帐外存放资产或者将公司资产转由个
人或者其他第三方持有;不以公司名义对外提供任何形式的担保、拆借资金。
5.廉洁自律。不同意可能影响公正履行职务的礼品、宴请与娱乐、体育、
休闲、旅游活动或者任何其他形式的好处;绝不利用业务之便收受任何形式的
回扣、不当利益。
6.厉行节俭,不铺张浪费,不违规、不超标请客送礼,不从事商业贿赂。
7.避免与公司发生利益冲突。不利用公司资源为自己、朋友、亲属或者其
他利益有关方牟取私利;在利益有关人士担任要紧职务或者持有股权的单位与
公司发生业务往来时,主动向上级申报并回避有关事务;不从事任何与公司业
务相同或者类似的业务与公司竞争,不在公司的任何竞争对手处兼职(不管是
否收取报酬)。
8.严格保守公司秘密,并采取必要措施与手段保护公司秘密不被侵犯。未
经批准,不将公司秘密(包含但不限于本人及他人的薪酬信息、公司财务信息、
经营信息及管理信息等)泄露给任何第三方,不利用知悉的公司秘密为自己或
者他人牟取非法利益。
9.保护公司声誉。不在任何场合以任何形式发表贬损、诋毁公司的言论,
或者做出任何损害公司声誉的行为。
10.严格遵守公司各项安全生产规范,遵循国家与地方有关环境、职业健
康安全法律法规,以避免污染环境、危及员工与客户的人身财产安全。
十、经理人“十戒”
“十戒”均为华润集团严格禁止之行为,经理人如犯任何一戒,不论结果,
不论往绩,考核评级作废,并给予立即撤职、解除劳动关系。
1.未经批准私自持有,处置或者帐外存放公司资产;
2.违规对外担保,拆借资金;
3.违规投资;
4.做假账;
5.谎报或者瞒报重大、特大事故;
6.泄露企业核心商业秘密;
7.散布严重影响公司商誉的言论;
8.同意或者索要回扣、不正当馈赠等商业贿赂;
9.擅自兼职取酬或者从事营利性经营活动;
10.利用职务便利为自己或者特定关系人谋取私利。
第四章人力资源政策
一、招聘管理制度
第1条目的
根据集团及大区人力资源招聘政策指引,提高招聘效率,有效地招募到所
需人才,特制定本制度。
第2条适用范围
本管理办法适用于全体员工。
第3条招聘原则
坚持公开招聘、平等竞争、因岗择人、择优录用、宁缺毋滥的原则。
第4条需求计划
(1)、结合年初HR商业计划提报下一年度人力资源需求计划,填写《人力
资源需求申请表》,新设公司在成立之日起30个工作日内提出人力资源需求申
请,经大区总审批后,HR招聘小组统一在招聘平台上进行信息公布;
(2)、因新增或者突发业务,产生人员需求时,需求公司结合实际提报《即
时人力资源需求申请表》,经大区总审批后,进行招聘。
第5条招聘需求申请流程
(1)、高层岗位(总经理、财务总监、副总、助总):需报大区人力资源助
理,执行集团高管录用审批流程;
(2)、中层岗位(部门经理、副经理、助理经理)、关键岗位(造价员、安
全工程师、市场主管、人力资源主管等)、通常技术及基层管理岗位,根据管
理模型配置要求,需求公司总经理签字后,经人力资源助理审核,报大区总经
理审批.
第6条录用审批流程
公司对面试合格人员做出录用决策后,报大区总经理审批,其流程为:
1、高层管理者录用,由人力资源助理,按照集团高管录用审批流程执行。
2、中层、关键岗位人员(造价员、安全员、站所长及主管级岗位)及通
常技术管理岗位录用审批由公司总经理签字后,经人力资源助理审核,报大区
总经理审批。
3、基层实操岗位人员录用审批由公司总经理审批后报大区备案。
第7条录用通知
录用审批后,在3个工作日内向录用者发出《员工录用通知书》。另外,
关于参加面试不予录用人员,亦有告知义务,通知其不予录用或者已加入待选
人名录下,合适时机再行联络。
第8条入职报到
★校园招聘
被录用员工在接到录用通知后,须在七个工作日内,携带《全国普通高等
学校毕业生就业协议书》(可邮寄)到公司报道。若在收到录用通知的三十天
内不能按时报道者,公司有权取消其录用资格,如有特殊情况需说明情况延期
报道。
被录用员工在签订《全国普通高等学校毕业生就业协议书》后,进入实习
期阶段。被录用员工可根据校方规定,选择实习方式:
(1)到岗位实习
被录用员工需提供:
1、红蓝底各六张近期免冠一寸照片;
2、各类证件的复印件,同时需验原件(包含但不限于:学历证书、职称/职
业资格证书、身份证等);
3、报到证原件;
4、县级以上医院体检报告及公司要求提供的其他资料。
员工提供上述资料时已说明:保证或者承诺所填写的个人情况及提供资料
的真实性,受聘于公司不违反任何法定或者约定的义务,如违反上述保证或者
承诺,则视同员工是对公司采取欺诈手段,公司将有权根据《劳动合同法》的
规定予以处分或者解雇,不作任何补偿,给公司造成缺失的,公司有权追偿。
(2)非到岗位实习
选择非到岗实习的员工,需按照公司规定,在到公司报道前,学习巩固岗
位所需的基本技能及知识(如:天然气基础知识、CAD绘图、市场营销等)。
选择到岗位实习的员工,公司给予相应的实习补助。而非到岗位实习的员
工,不享有实习补助。
★社会招聘
(1)被录用员工需提供:
1、红蓝底各两张近期免冠一寸照片;
2、各类证件的复印件,同时需验原件(包含但不限于:学历证书、职称/职业
资格证书、身份证、户口本等);
3、原单位解除劳动合同证明书等;
4、县级以上医院体检报告及公司要求提供的其他资料。
(2)有下列情形之一者,不予录用为本公司员工:
a.有精神病史、传染病或者其它重大疾病者;
b.未成年者;
c.曾犯重大刑事案件者;
d.曾被本公司解除劳动合同且有不良记录者;
e.法律规定的其他情形者。
员工提供公司要求的资料时已说明:保证或者承诺所填写的个人情况及提
供资料的真实性,受聘于公司不违反任何法定或者约定的义务,如违反上述保
证或者承诺,则视同员工是对公司采取欺诈手段,公司将有权根据《劳动合同
法》的规定予以处分或者解雇,不作任何补偿,给公司造成缺失的,公司有权
追偿。
第9条入职培训
★简化入职培训
新入职员工在办理入职手续当天需参加2天的简化入职培训,培训内容包
含员工手册、天然气基础知识、三级安全教育、企业文化等。
未参加入职培训或者考试不合格者,将终止试用。安全知识考核未通过者,
将终止试用。
★公司级新员工培训(集中授课)
新员工务必参加公司组织的新员工集中培训I,在培训期间务必按时上课并
参加考核。公司级新人培训内容包含企业文化、公司简介、安全文化宣贯、通
用单据流转程序、财务报销基本常识、应知应会内容等。
第10条试用期
劳动合同期限三个月以上不满一年的,员工试用期不超过一个月;劳动合
同期限一年以上不满三年的,员工试用期不超过二个月;三年以上固定期限与
无固定期限的劳动合同,员工试用期不超过六个月。
试用期内,经公司考核不合格,视为不符合录用条件,公司可随时通知员
工解除劳动合同。员工本人试用期内终止工作,需提早三日通知公司。
员工试用期内有病假、事假等各类假期,试用期将累计后延。对表现优秀
并有突出业绩的人员,可由用人部门提出提早录用,并交由总经办审核,总经
理批准后执行。
第11条转正及调动
★转正
试用期满且入职培训考试合格,部门根据员工的表现,给需转正的员工填
写《员工试用期转正审批表》;
员工有权明白部门在其试用期内给予的考核评价,并在《员工试用期转正
审批表》上签名。转正日期以总经办确认的生效日期为准。
★调动
公司因内部需要有权将员工进行内部调动。
第12条附则
本办法自下发之日起执行。
附件:
表格:1、《求职登记表》
2、《面试评价记录表》
3、《年度人力资源需求计划表》
4、《人力资源需求申请表》
5、《员工录用审批表》
6、《员工转正及考评表》
附件1:
求职登记表
政治
姓名性别出生年月
面貌
身份证号码身高/体重民族
相片
婚姻状况户口所在地出生地
毕业最高学
专业学制年
院校学历位
技术等级或者职称
求职前目前工资
参加工作时间
年唯名称(月薪)
申请职位本人待遇要求
可到岗时间
工作地点或者其他要求
通信地址
电子邮箱X
高起止日期学习及工作单位专业或者工种
中
开
简
历始
个
人
家姓名关系年龄文化程度现工作单位或者住址电话
庭
情
况
紧急情况联络人
姓名关系住址手机固定电话
1)本人如未获公司聘用,上述资料毋需退回。
本2)本人保证所填写的资料真实,如有不实而导致无法被聘用、享受有关福利或者辞退、解雇等,公司不支
人付任何经济赔偿,且一切责任及后果均由个人承担,与公司无关。
承
诺3)有关资料如有变动,将即时书面通知公司。
填表人签名:____________年月日
面试评价记录表
面试
应聘者姓名性别年龄应聘岗位
时间
毕业院校专业
面试项目优良中较差差备注
1.体能、体态状况
2.仪表、穿着与服饰
3.举止及应对礼仪
4.语言表达与口齿清晰
5.机智及反应能力
6.知识面与渊博程度
7.性格特征与人际沟通
8.生活工作阅历是否丰富
9.外语能力(英、日)
10.诚信度及职业道德
11.对申请职位之经验
12.有关专业知识支撑
一三.对新工作环境习惯性
14.对新工作之稳固性
一五.对新工作信心与毅力
16.个人理想与企业一致
17.未来之可塑性
一八.家庭支持与负担
19.住址与上班地点距离
20.对职位同意状况及职位要求之匹配性
面试总体评价□拟予录用口不予考虑口复试□其它意见:
期望工资可提供待遇
拟定工资可到岗日期
拟定职级面试人签名:
1.填写本表前,请面试人员认真审查应聘者填写的《求职登记表》等资料;
2.参与面试人员填妥本表后,请交回总经办存档。
附件3:
公司年度人力资源需求计划表
序招聘其它有关
用人部门基本薪资岗位职责/工作内容描述性别要求年龄要求工作经验专业要求最低学历
号人数职业要求
人力资源需求申请表
申请公司申请日期
口员工辞退口员工离职口业务增量口新增业务口新设部门
申请原因
说明
最迟
岗位名称工作描述现有人数所需人数任职条件
上岗日期
需专业知识
工作经验
求
工作技能
计其他
专业知识
划
工作经验
工作技能
说
其他
明专业知识
工作经验
工作技能
其他
合计________人
成员公司
总经理
意见
大区人力
资源助理
意见
大区总经
理意见
员工录用审批表
申请单位姓名
□校园是否年度口计划内招聘照片
聘用方式□社会招聘计划
□推荐(推荐人:)范围口计划外招聘
口综合办公室口计划财务部□市场开发部□工程部
录用部门
口输配运营部□其他岗位:___________________
面试、
考核情况
岗位说明书及任职条件
用人部门/分管领导意见
人力资源主管部门意见
总经理意见
大区人力资源助理意见
大区总经理审批
附件6:
员工转正申请及考评表
姓名部门/岗位到岗日期
学历专业试用时间
试
用
期
工
作
总
结
考评内容
考核得分
考核项目考核标准优良中差
90-10080-9060-8060下列
严守公司机密,遵守公司管理制度,爱岗敬业,
职业道德
诚实守信
可放心交付工作,能完成工作目标与任务,工作
责任心
认真负责
高度认同公司经营理念、企业文化与核心价值观,
文化认同
具有良好的团队合作精神,能快速融入团队
岗位技能正确懂得本岗位工作内容与职责,运用专业知识
及时、有效解决各类问题,圆满完成各项工作任
务。
工作方法合理,在要求的时间内及时优异地完成
工作效率
工作,并保持良好业绩
工作中能妥善处理上及、同级、下级等各类关系,
沟通协调能力
无摩擦产生,能够调动各方面的工作积极性
主动学习与更新知识,积极进取,掌握较快同时
学习能力
很快能运用到工作
在本岗位中,能积极主动熟悉同事、客户需求,
服务意识
并提供有效服务,亲与力强,工作差错率少
工作中不断更新观念,积极探索,不断改进工作
创新能力
方法,提高工作效率
奖惩及考勤情
况说明
考核得分
部门经理评价:
部门意见口不符合岗位要求,不予聘用口按期转正
口提早转正(转正日期:年月日)口延长试用期至年月日
分管领导意见
人力资源主管
部门意见
总经理意见
二、考勤与休假管理制度
(-)考勤管理
为规范员工的考勤管理,使员工的日常行为管理工作逐步规范化,特
制定本制度,具体细则如下:
1、考勤时间
公司实行每周5天,每天8小时(每周不超过44小时工作制度),具
体上下班时间由公司统一规定,上下班时间可随季节等情况而变。
部分实行倒班工时制的员工,具体上下班时间由部门确定后报分管副
总审定,经总经理批准后,交总经办备案;部分实行综合工时制或者不定
时工时制的班组,具体上下班时间由部门确定后报分管副总审定,经总经
理批准后,交总经办备案。
公司实施指纹机考勤,上下班打卡,每个员工应主动配合,缺勤员工
须提早办理有关手续,否则视为迟到、早退或者者旷工处理。
2、考勤扣款:员工上班迟到的,一次扣罚10元,当月累计三次扣发
当月基本工资的20队当月累计三次以上的,扣发当月基本工资的50%;
造成严重影响的,予以辞退;员工无故缺勤,一律按旷工处理。旷工一天
扣三天基本工资,连续旷工超3天者,予以辞退。
(二)休假管理
1、事假
(1)员工请休事假须提早申请,填写《员工请假申请单》,一天以内
(含一天)的部门负责人根据实际情况进行审批,超过一天的经部门负责
人批准后报分管领导及总经理审批,至总经办备案。(注:中层经理的事
假由分管领导及总经理审批即可)
(2)员工请假期间,应保证本人电话联系畅通。员工连续请假天数最
长不可超过5个工作日。
(3)事假期间工资:员工请休事假期间无工资(事假期间通讯补助
与午餐补助也按实际缺勤天数折扣)
2、旷工
(1)一个月旷工3天(不含)下列者,按日工资的三倍扣发基本工资。
(2)一个月内累计旷工3天及以上、一年内累计旷工5天及以上者,
属于严重违反公司规章制度的行为,公司有权对当事人作出扣发余额工资
与年终奖金、解除劳动合同的处理。
3、病假
(1)员工患病、非因公负伤,需要停止工作治疗、休养者,可请病假,
员工请病假须提供县(区)级以上医院有关证明,否则按事假处理。
(2)员工请病假如因特殊情况不能事先办理请假手续,应电话按照请
假权限请假,并在返岗后第一时间凭有关证明补办请假手续。
(3)员工统一按医疗期区分扣薪比例,医疗期内扣日期*40%(通讯补
助、午餐补助按照实际缺勤天数折扣);超过规定医疗期的,公司不再发
放工资。试用期员工在试用期间内请病假的,则需延长相应的转正时间。
(4)员工请休病假包含公休日。
(5)伪造病假证明或者因打架、斗殴及其他不法行为而致伤者,均不
能按病假处理。
(6)对在企业长期病休,在外从事其他有工资性收入劳动的员工,企
业停止其医疗期,并限期复工。对拒绝复工者,企业与其解除劳动合同。
4、工伤假
按照国家有关规定执行。
5、婚假
(1)符合婚姻法规定的员工结婚时,享受3天婚假。若是晚婚,除享
受国家规定的婚假外,增加晚婚假一五天,加起来共一八天假期,需在领
证之日起半年内休完;婚假视同出勤,婚假时长中,双休日与法定节假日
包含在内。
(2)员工申请婚假需提早一五天提出,同时向总经办提交结婚证原件
及复印件,通过部门经理及有关领导审批后方可休假。
(3)婚假是带薪休假。
6、计划生育假
(1)产假是指女性在分娩前后一段时间内的特殊休假待遇。2014年
我国产假规定,女职工若顺产生育单胎,可享有98天的产假,其中产前
休息一五天,产后休息83天。实行晚育的女员工(已婚妇女24周岁以上
生育第一个子女)在原有产假的基础上增加产假30天,在产假期间领取
《独生子女光荣证》的,增加产假30天。难产者增加一五天产假;多胞
胎生育者,每多生育一个婴儿,增加一五天产假。
(2)女员工孕期需要作产前检查的,给予产前检查假。女职工怀孕后
假如确实身体不适,有医院有关证明需停止工作治病休息,企业可按照劳
动部《企业职工患病或者非因工负伤医疗期的规定》劳部发[1994]479号
的规定给予医疗期,医疗期内的支付工资按照病假待遇执行。
(3)配偶生育,男员工可享受全薪看护假10天。
(4)产假薪资发放:女职工生育时,用人单位已按规定为其参保,员
工符合国家、省、市规定条件生育的,在国家统一规定的产假期限内享受
生育津贴(即产假工资)。生育津贴按照产假期限与生育时职工所在用人单
位上年度职工月平均工资计发。女职工产假期间的工资,对已经参加生育
保险的,由医疗保险局的生育基金支付,在未核定出生育津贴之前,由企
业代发工资,生育津贴报销回来后,再从生育津贴中扣除企业代发的工资。
产假期间福利待遇不变。
(4)流产假:怀孕不满2个月流产的能够休一五天;怀孕不满4个月
流产的能够休30天;满4个月以上(含4个月)至7个月下列得流产的
能够休42天;7个月以上遇死胎、死产与早产不成活的能够休75天,流
产假全薪。
(5)员工请休产假或者者看护假的需要附小孩出生证明,员工请休流
产假的需要提交县(区)级以上医院有关证明。
7、哺乳时间:女职工在生育后,婴儿一周岁内每天两次授乳时间,每次
30分钟,也可合并使用。
8、丧假
(1)丧假为带薪假期。
(2)本人父母、子女、配偶丧亡可请假5天;祖父母、配偶父母丧亡
可请假4天;兄弟姐妹丧亡可请假3天;亲人在外地的,另核给路程假。
(3)丧假请休应出示死亡证明或者其它证明死亡的材料。
9、年假
(1)年休假天数按工龄计算,以有效人事档案证明为准,如社保累计
缴费年限等,如无有效人事档案证明,则按华润司龄计算;
(2)员工累计工作已满1年不满10年的,年休假5天;已满10年不
满20年的,年休假10天;已满20年的,年休假一五天。
(3)国家法定休假日、休息日不计入年休假的假期。
(4)员工有下列情形之一的,不享受当年的年休假:
a)累计工作满1年不满10年的员工,请病假累计2个月以上的;
b)累计工作满10年不满20年的员工,请病假累计3个月以上的;
c)累计工作满20年以上的员工,请病假累计4个月以上的。
(5)原则上在自然年度内休完,特殊情况下,经总经理审批,假期最
多可延长一个季度;
(6)入司连续工作1年以上的员工享有年假资格。
(7)各部室员工要正确处理好年休假与工作的关系,为公司全局着想,
安排好本岗位的工作;
(8)以上休假均需按照请假程序履行请假手续。
10、附则
本制度自发文之日起执行。凡过去与本制度不一致的,按本制度执行。
三、培训管理办法
(-)目的
为了便于公司对内部员工进行有计划、系统的培训,全面提升员工
整体素养与工作效率,塑造学习型组织,特制定本管理办法。
(二)适用范围
本管理办法适用于公司所有在职人员。
(三)培训分工及职责
总经理办公室:
令总经理办公室归口管理公司培训工作,牵头组织公司级培训,督
查培训计划的落实;
令拟定培训管理办法;
今调查分析公司培训需求,拟定年度培训计划;
令预算公司培训费用,初审各部门培训费用;
令综合协调公司培训工作;
公司其他各部室:
令拟定本部室年度培训需求及培训计划;
令承办公司下达的培训计划与本部门自行安排的培训。
(四)培训种类
1、新员工培训:分为公司与部门两个层面的培训。
(1)公司层面:由总经理办公室牵头,根据培训对象制定培训计划,
组织有关部门授课。培训内容包含公司基本情况、企业文化、行为规范、
规章制度、安全生产知识、学标杆课程及应知应会培训等。
(2)部门层面。由新员工所属部门组织培训,培训内容包含:部门职
责、工作流程、岗位职责、操作规程、岗位特殊规定及工作规范等。
(3)培训结束后,组织考核合格后上岗。
(五)培训方法
根据培训内容可采取行动学习、集中研讨、技能比武、轮岗、师带徒、
讲授、交流学习等方法。
(六)培训纪律
1、参训人员应按时参加公司组织的培训,并在培训签到表上签到,
如未签到视同旷课;
2、受训者不得无故缺席、迟到、早退,应严格遵守培训的作息时间,
如因故不能参训,须在开课前向主管部门负责人请假予以说明;
3、遵守培训课纪律,认真听,做笔记,严禁大声喧哗、交头接耳;
4、认真填写并上交各类调查表单;
(七)讲师团队
1、讲师队伍由公司培训班组的成员构成,讲师职责:
(1)承担有关业务知识、技能教学授课任务;
(2)开发并优化课件;
(3)善于学习外部培训课程,并在公司内部进行转训I;
(4)跟踪培训效果并不断提高自身综合素养。
2内部讲师激励政策
同等条件下,优先获得外部培训等学习交流机会;
(A)附则
本办法自发文之日起执行,由总经理办公室负责解释。凡过去与
本办法不一致的,按本办法执行。
附:
1、《年度培训计划表》
2、《员工培训评估表》
年度培训计划表
培训培训参训培训培训培训费用
培训项目培训内容备注
时间对象人数方式地点讲师预算
例:新员工入职培训制度、企业文化等每月30日新员工
三级安全教育等每月新员工
员工培训效果评估表
培训讲师培训课程培训日期培训课时参训人签名
评估项目评估内容评估等级
课程重点内容充实性口充实□重点突出口重点不清口拖拉
培训内容的专业程度□适宜□太过口通常口较差
专业辅助教具的使用口很好口较好口通常口较差
培训内容与实际工作的关联性口很大口较大口通常口较差
培训重点内容时间分配合理性口很合理口较合理口通常口较差
课程部分
培训教材的参考价值口很强口较强口说不清晰口无任何价值
培训课时安排的长度□合适口不足口过长口重点可加长
培训内容顺序安排的合理性□很合理口较合理口通常口较差
内容安排能否达成预期培训目标口能口不能口不好说
对课程的总体评价口优秀□良好口通常口较差
培训时间安排的合理性□很合理口较合理口通常口较差
培训组织
培训辅助设施与设备的准备□很好口较好□通常口较差
1.是否愿意继续参加此类课程的培训或者培训频率多久一次为宜
2.您认为本次培训最大的收获是什么?
3.对本次培训的意见或者建议
对本次培训的总体评价口优秀口良好口较好口通常口较差
注:请认真填写培训评估表,以便我们更好的改进工作,为大家服务。填写完毕后存档,谢谢!
四、值班管理办法
1、节假日值班由总经办统一安排。
2、节假日值班总经办按部室顺序编排,部室根据本部门情况妥善安
排值班人员,因故不能值班应自行串换,并及时通知总经办。
3、值班人员要有高度的责任感与警惕性,严禁漏岗、擅离职守,值
班期间不得留外来人员,不同意玩电脑打游戏、不同意喝酒及参与各类娱
乐活动。
4、值班期间坚守岗位,确保公司通讯系统畅通,及时接收传真,紧
要文件要立即交与有关部门。
5、值班人员在值班期间务必正常打卡,不得迟到、早退、脱岗、旷
工等,值班期间认真做好值班记录,填写值班日志。
6、值班人员遇有情况发生,可先行处理,事后报告。如遇其职权不
能处理的,应立即通报并请示主管领导处理。发生紧急情况立即采取相应
措施,并及时与有关领导及公安、消防等部门取得联系。
7、值班结束离开前务必将门窗、电器设备的电源关闭,以避免造成
不必要的缺失。
8、法定节假日当天,员工继续在原岗位上工作或者者从事公司安排
的具体的生产或者经营任务认定为加班,公司给予计发加班工资;法定假
日当天以外的值班,各部室根据实际情况予以调休。如因工作原因确实不
能安排调休的,部门经理需填写《加班申请单》经分管领导与总经理签批
后,报至总经办备案方可按照有关规定核算工资。
9、总经办、公司领导节假日期间抽查在岗情况发现未在岗值班者,
一律处予200元罚款,出现问题的要追究当事人责任。
五、加班管理办法
为规范员工加班审批程序及有关费用的计算,结合本公司实际情况,
制定本办法。
(-)适用范围
本办法适用于公司全体员工。
(二)职责:
1、各部室负责人:加强本部门工作的计划性,提高工作效率,严格
操纵加班;
2、分管副总:审核批准加班,监督加班时效性;
3、总经理办公室:制定加班管理办法,抽查加班实际执行情况,计
算加班费用。
(三)加班申请
1、公司提倡高效率的工作,鼓励员工在每天规定工作时间内完成本
职工作,确因工作需要加班的,方可申请加班。
2、员工加班前应填写《加班申请表》,经部门负责人审核、分管副
总经理审批,方可实施,加班后填写《实际加班审批表》由部门负责人签
署意见,分管副总经理审核,总经理批准后,送交到总经理办公室进行备
案,方可计算加班。
3、临时任务,不能提早填写《加班申请表》的,需在加班完成的次
日将《实际加班审批表》填写完毕,由部门负责人签署意见,分管副总经
理审核,总经理批准后,送交到总经理办公室进行备案,方可计算加班。
4、公司在非工作日举办的会议、培训及文体活动等,参加人员不享
受加班待遇。
(四)加班纪律及要求
1、《加班申请表》经分管领导批准后,不得擅自修改,并本部室加班
费不得超过年度预算。
2、加班期间应服从加班管理人员的指令,不得无故离岗,按照加班
计划完成工作任务,并按照工作程序与标准要求执行。
3、加班期间消极怠工,在指定加班时间内未完成交付的应完成工作
者,取消加班工资。
4、为获取加班补偿,使用不正当手段(如“正常工作时间有意降低
工作效率”、“虚增工作任务”等)取得加班机会进行加班者,一经发现并
核实,取消加班工资,并取消该员工月度绩效工资。
5、根据实际情况需撤消加班的,部门负责人务必于核算工资前书面
通知分管领导及加班人员,撤消加班申请,并交至总经理办公室。
(五)加班工资支付标准
1、员工加班原则上实行调休,确实调休不了的,公司予以计算支付
加班费。
2、加班费以月为单位结清,由总经理办公室核实后随工资一起发放,
不累计、不顺延。
3、部门负责人及考勤人员应认真记录员工加班情况,严肃考勤纪律。
4、延时加班工资:为员工工作日延时加班所支付的工资,延时加班
工资=日薪/8*加班小时数*1.5o
双休日加班工资:为员工在双休日加班所支付的工资,双休日加班
工资=日薪/8*加班小时数*2。
节假日加班工资:为员工在节假日加班所支付的工资,节假日加班
工资=日薪/8*加班小时数*3。
(六)附则
1、本办法与公司《考勤休假管理制度》、《薪酬管理办法》配合执
行。
2、本管理办法自下发之日起执行。
附件:
1、《加班申请表》
2、《实际加班审批单》
加班申请单
申请加班部门
加班/加点内容及
原因
估计加班/加点
时间
估计加班人数:_一人
部门意见
签名:
年月日
分管领导意见
签名:
年月日
注:1、“加班/加点内容及原因”一栏要写明确,不要笼统;
2、加班申请表由部门经理提早申请,做好人员安排;如遇紧急情况处理,不能提早申请的,
需在事后三日内提报备案;
3、加班工资的核定以《实际加班审批单》为准。
4、此表交由总经办存档,《实际加班审批单》需在员工实际加班后三日内审批交至总经办。
实际加班审批单
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