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文档简介

创办论坛应知道哪些问题论坛的概念及网络传播优势网络上三大平台论坛、博客、微博什么叫论坛?论坛:又名BBS,BulletinBoardSystem即公共的电子白板是Internet上的一种电子信息服务系统。每个人都可以在上面发言,发布信息或提出看法。他是用于在网络上交流的地方,可以发表一个主题,让大家一起来探讨,进行聊天等,可以获得各种信息服务,也可以提出一个问题,大家一起来解决等,是一个人与人语言文化共享的平台,具有实时性、互动性。它的交互性强,内容丰富。什么叫博客?博客:Blog网络日志,是一种通常由个人管理、不定期张贴新的文章的网站。许多博客专注在特定的课题上提供评论或新闻,其他则被作为比较个人的日记。一个典型的博客结合了文字、图像、其他博客或网站的链接、及其它与主题相关的媒体。能够让读者以互动的方式留下意见。大部分的博客内容以文字为主,仍有一些博客专注在艺术、摄影、视频、音乐、播客等各种主题。博客是社会媒体网络的一部分。什么叫微博?微博,即微博客(MicroBlog)的简称,是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台,用户可以通过WEB、WAP以及各种客户端组件个人社区,以140字左右的文字更新信息,并实现即时分享。截至2010年1月份,该产品在全球已经拥有7500万注册用户。09年8月份新浪网推出“新浪微博”内测版,成为门户网站中第一家提供微博服务的网站,微博正式进入中文上网主流人群视野。互联网广告的趋势2010年中国网络广告营销规模将达253亿,占中国广告市场11.1%。2012年中国网络广告规模超越报纸视频与社区是热点2013年全球互联网广告将超越报纸,成为第二大广告媒体视频与社区成为网络广告热点增长领域,视频广告形式亟待创新发帖技巧:标题(不易过短,可以稍长)帖子的标题要能够吸引大家的注意力,让用户看到你的标题就有点开查看的欲望;和帖子的内容一样,标题最好也是简明一些,通俗易懂。另外,我们还要注意自己说话的语气和方式,如何表达才能引起用户回应帖子的积极性,我想除了帖子的内容非常有价值之外,我们的内容的表达方式也很重要。帖子内容的编辑,易于家长浏览和最快速度找到有效信息、美观时刻关注回复,并第一时间继续回复,版聊(不敷衍,表示重视)是对对方发帖的一种尊重和支持,好的回帖主要包括把对方的帖子以一种客观的方式表达出来,这种评价需要中肯,真实,能够指出发帖者所发的帖子的一些不足和缺陷,往往,回帖者比发帖者更加令人尊重,因为这对发帖者来说是一种无论是善意的批评还是真心的赞美,都是对发帖者辛苦发帖的一种无形的支持,是一股动力。虽然自己用的是马甲,但是看到你的回帖的其它网友大多数都是真实的个体,如果你的回帖总是马虎了事,这既是不尊重别人对自己也没有太多好处,相反,如果每一次都是用心的去回应别人的帖子,那么你也会收到别人的尊重,当你和网友在这种相互接触的过程中彼此熟悉以后,你再发布的帖子就会得到很多网友的支持,所以说我们不能急于求量,而应该慢慢的聚集人气。及时更新及添加新的内容,并告知家长如何获取用户关注——标题吸引+“草根效应”1、在没有更多信息的情形下,标题是帖子脱颖而出的关键,家长在选择浏览时,在猎奇心理和思维惯性的作用下,会更加关注标题新颖出位或是契合当下需求的帖子。2、论坛中信息推送最重要的特征之一在于由下自上的草根效应,浏览及跟贴行为实际是网友对帖子的投票,其数量的高低表征了大家对帖子的关注或认可程度,同时,跟贴补充提供了更丰富的针对性信息。经营论坛要注意的几个问题每一个用户都是一个真实的人,让其对论坛留下好印象具体做法:首先论坛运营人员要真正从思想上认识到,“每个人都很重要”,尤其是肯发帖肯回帖的用户;其次就是要有人专门及时的回复用户的新帖子,回复用户的帖子不能随便了事,这里在回帖的时候还是要尽量有一定的技巧,或许你解决不了用户的问题,但是至少你要让用户真的能够感觉到自己被重视了,此外,还要注意,再回复用户的帖子的同时尽量形成一种沟通的氛围。2、每一个用户都很重要,要注意从中挖掘“高手”和“助手”高手和助手的价值是非常高的,他们的价值可以体现在以下几个方面:稳定的帖子数量:试想一下,如果能获得10个核心用户(活跃用户)的支持,每天这些核心用户平均每人发50个帖子(含回帖),每天就有500个帖子。一人带动一版块:作为论坛的管理员,在论坛逐渐发展起来以后,管理员就不可能再有那么多的精力和每一个用户保持联系,这个时候很多版块内具体的工作就要依靠版主了,一个好的版主能够根据用户的需求,为自己的版块营造一个良好的氛围。具体做法:首先我们要把每个用户都看成是潜在的核心用户,因为将来论坛的版主或者专家一般就出自于这些用户当中,所以我们要重视每一个会员,注意从中挖掘出“高手”和“助手”;要经常注意观察用户的表现,寻找能写原创,较为活跃的相对有发展潜力的用户,然后以管理员的身份主动和其联络、接触,成为朋友。第一步就是先互相加qq并获得手机号码,能联系上。3、重视论坛中人与人之间的关系,为用户创造更多的交流机会论坛的互动性是其最大的特点,这个互动性实际上就是指用户之间的交流,更实际上是真实的人与人之间的交流,在不断的交流中用户之间以及用户对论坛便也有了感情,这样才能形成粘性。因此,要鼓励用户乐于提供自己的真实信息,以真实的身份发言的氛围,同时要帮助用户更方便的建立与其他用户的联系,实际上很多希望从我们论坛获得小道消息的人,也是希望从“真实的人”、建立了“真实的人与人之间的关系”(即“真实的朋友”)中获得消息。因此论坛要经常组织一些能够促进用户互动交流的活动,前期应以线上活动为主,活动其实可以很简单,除了线上活动之外还要适时的做一些线下活动,活动可以很简单,可以茶话会的形式、郊游等,都可以AA的形式,或者官方出一部分,并提供场地,有针对性的找一个群体的网友来。4、论坛要有合理的奖惩措施(权限、金币、勋章、礼物等成就感属性)论坛的建设和发展自始自终都要有一套价值回报体系来支撑,这个价值回报体系主要包括以下三个方面:1、通过论坛的金币、勋章、人气等给予好帖支持;2、通过回复鼓励用户在论坛中发的帖同时鼓励其发更多的帖;3、给予有需求的家长尽可能的帮助,成就客户;3、大招:从线上走到线下、从教育话题走向生活话题、感情维护;(1)基本权限这主要指论坛本身自带的功能,主要是论坛的积分,随着用户的发帖数增多、在线时间的延长、以及金币数额的增多他的积分也就越来越高,相应的一些基本权限也就越来越高。(2)成就感在论坛中当你得到了其它人的尊重、被别人认可以后会有一种体现了自我价值后带来的成就感。这里我们主要说一下能够增加用户成就感的具体做法:<1>努力营造一种氛围,诸如对别人回帖表示感谢的氛围,增加发帖回帖用户成就感<2>在论坛首页重点推荐版主或专家,像炒作明星一样炒作版主,给他们充分的曝光<3>作为论坛管理员经常和版主沟通聊天,经常为版主的帖子捧场,能极大的鼓励版主<4>给版主更多服务网友的机会,让版主感到自己必不可少。例如可以用马甲发一些类似于“请问版主……“的帖子,让版主感觉到自己的重要性<5>利用置顶、精华、评分等来对用户的帖子等给予肯定,鼓励用户发言创作的积极性(3)物质奖励其实,现实生活中人们是现实的,除了一定的精神满足以为还要适当穿插一些物质奖励,这些物质奖励可以通过线上活动的形式,既调动了大家的积极性还能适当的照顾一下优秀的版主或者活跃的用户。真实案例:“我内定你得奖”:总管理员对一个干得不错的版主说“你注册个马甲帐号,我下次搞个有奖活动,内定是你”,这对于版主的激励作用远大于具体的奖品,而是通过物质奖励让他感觉到了自己被尊重,更重要的是让他感觉到了这个论坛是他的了(因为他认识了管理员,管理员愿意给他照顾)。而实际的奖品可能就是一个u盘而已。论坛初期在聚集了一定用户之后可以通过多做一些类似活动在短期内汇聚人气,例如版主间竞赛,可以设立一个优盘做奖品。而真正应该引导的发展方向应该是,到了真正评选发奖品的时候,大家都成为朋友了(“真实的人与人之间的关系”),而奖品本身不重要了。5、论坛管理员要让版主、专家有归属感;版主应让普通用户感到归属感。让核心用户、版主有成就感,可以增加归属感,而对于普通用户也一样注意培养其归属感,用户的归属感是能留下的重要原因。例如时下最流行的“忐忑”等,热点话题,引出帖子。增加了社区的粘性。例如:到底要不要开灌水区,要不要将灌水区做大的问题。虽然我们做的是垂直社区,但是不能完全都是教育话题,这样太沉重了、受时间段影响大,无法带来长期的归属感。可以增加视频类、贴图类、笑话类栏目等,满足这些每日无聊中的论坛用户,让他们讨论换不换车、看什么电影的问题。例如每天给网友推荐一些视频,嵌入论坛帖子,让

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