创建省级文明城市工作总结

创建省级文明城市工作总结一、工作总结

1.回顾过去工作目标及计划

自创建省级文明城市活动启动以来，我们紧紧围绕提高城市文明程度，提升市民文明素质这一核心目标，制定了详实的工作计划。在计划中，我们明确了以下工作重点：

（1）宣传发动：通过多渠道、多形式的宣传活动，提高市民对创建文明城市的知晓率和参与度。

（2）环境整治：加强城市环境卫生管理，提高城市绿化、美化水平，打造宜居宜业的城市环境。

（3）交通秩序：严厉打击交通违法行为，提高市民文明交通意识，营造安全、有序、畅通的交通环境。

（4）窗口服务：提升窗口单位服务质量，树立文明服务形象，为市民提供便捷、高效、优质的服务。

（5）道德实践：广泛开展道德实践活动，倡导文明礼仪，培育和践行社会主义核心价值观。

2.总结实际完成情况及成果

在过去的创建过程中，我们按照工作计划，有序推进各项任务。以下为实际完成情况及成果：

（1）宣传发动：共开展各类宣传活动1000余场，发放宣传资料50万份，覆盖市民100万人次。

（2）环境整治：清理卫生死角2万个，新增绿化面积10万平方米，城市环境得到明显改善。

（3）交通秩序：查处交通违法行为5万起，开展文明交通宣传活动200场，交通秩序明显好转。

（4）窗口服务：对全市300个窗口单位进行文明服务培训，设立志愿服务站点200个，群众满意度达90%以上。

（5）道德实践：开展道德讲堂活动500场，评选表彰道德模范、身边好人100名，营造了崇德向善的社会氛围。

3.分析未完成计划的原因及教训

尽管取得了一定成果，但我们也认识到，仍有部分工作计划未能如期完成。主要原因如下：

（1）部门协同不够，部分工作推进力度不足。

（2）部分市民文明素质不高，参与度不足。

（3）创建工作与日常工作结合不紧密，存在一定程度的脱节。

针对以上问题，我们应吸取教训，加强部门协同，提高市民参与度，确保创建工作与日常工作紧密结合。

4.评估个人及团队表现

在创建过程中，全体团队成员充分发挥了积极作用，展现了良好的团队协作精神。个人表现方面，大部分成员能够积极主动地投身创建工作，充分发挥自身优势，为创建工作贡献力量。

但同时，也存在个别成员工作态度不端正、执行力不强等问题。今后，我们将加强对团队成员的培训和激励，提高团队整体执行力。

5.挖掘工作中的亮点与不足

（1）亮点：宣传发动工作深入广泛，市民参与度较高；窗口服务质量明显提升，得到群众认可。

（2）不足：部门协同仍有待加强，部分工作推进力度不足；市民文明素质提升幅度有限，需要进一步加大力度。

二、问题与改进

1.梳理工作中遇到的问题

在创建省级文明城市的工作中，我们遇到了以下几方面的问题：

-部分地区和部门在执行过程中存在拖延和推诿现象，导致工作进度缓慢。

-市民文明行为尚未形成自觉，乱扔垃圾、随地吐痰等不文明现象仍然突出。

-创建文明城市的宣传和实践活动与市民的实际需求存在一定程度的脱节。

-部分工作人员对创建工作的认识和重视程度不够，影响了整体工作效果。

2.分析问题产生的原因

-部门协同机制不健全，导致资源整合和力量统筹不够。

-市民文明素质的提升需要长期培育，短期内难以取得显著效果。

-宣传教育工作与实际需求结合不紧密，缺乏针对性和实效性。

-部分工作人员对创建工作的重要性认识不足，缺乏主动性和责任感。

3.提出针对性的改进措施

-建立健全部门协同机制，加强统筹协调，确保工作落实到位。

-深入开展市民文明素质教育，加大宣传力度，引导市民树立文明意识。

-结合市民实际需求，创新宣传教育和实践活动形式，提高参与度和满意度。

-加强对工作人员的培训和考核，提高其对创建工作的认识和重视程度。

4.计划改进实施的时间节点

-第一季度：完成部门协同机制的建立和工作人员的培训工作。

-第二季度：启动市民文明素质教育活动，加大宣传力度。

-第三季度：针对市民需求，开展有针对性的创建活动，提升市民满意度。

-第四季度：对创建工作进行总结评估，对存在问题进行整改，确保创建工作取得实效。

三、工作计划

1.确定下阶段工作目标

根据前期创建省级文明城市工作的总结与问题分析，我们明确下阶段工作目标如下：

-提高市民文明素质，形成良好的社会风尚。

-加强部门协同，确保创建工作高效推进。

-提升窗口单位服务质量，提高群众满意度。

-深化道德实践活动，营造崇德向善的社会氛围。

2.制定具体可行的工作计划

针对下阶段工作目标，我们制定以下工作计划：

-深化宣传发动，充分利用媒体、社区、学校等渠道，提高市民对创建文明城市的知晓率和参与度。

-加强城市环境整治，定期开展卫生清扫、绿化美化等活动，确保城市环境整洁有序。

-严格交通秩序管理，加大执法力度，提高市民文明交通意识。

-深化窗口服务改革，提升服务水平，树立文明服务形象。

-广泛开展道德实践活动，发掘和宣传道德典型，引导市民践行社会主义核心价值观。

3.分解季度、月度工作重点

-第一季度：重点开展部门协同机制建立和工作人员培训工作，确保创建工作顺利推进。

-第二季度：以提升市民文明素质为主题，开展丰富多样的宣传教育活动。

-第三季度：深入推进城市环境整治、交通秩序管理等工作，巩固创建成果。

-第四季度：总结评估创建工作，对存在问题进行整改，确保工作目标全面实现。

4.设定个人成长目标

为提升个人及团队整体素质，我们设定以下个人成长目标：

-提高自身业务能力，为创建工作提供有力支持。

-增强团队协作意识，积极参与集体活动，共同推进创建工作。

-提升自身文明素养，树立良好的个人形象，为创建省级文明城市贡献自己的力量。

四、团队建设与协作

1.优化团队结构，提升团队效能

-重新审视现有团队结构，根据工作需要合理调整人员配置，确保各部门、各岗位人员充分发挥作用。

-建立高效的团队协作机制，明确团队成员职责，提高团队执行力。

-实施定期的团队效能评估，针对存在的问题进行调整和优化，提升团队整体工作效率。

2.加强团队培训，提高团队综合素质

-制定系统的团队培训计划，涵盖业务知识、团队协作、沟通技巧等方面，全面提升团队综合素质。

-邀请专业讲师进行授课，确保培训质量。

-定期组织内部交流与分享，鼓励团队成员相互学习、共同成长。

3.营造积极向上的团队氛围

-强化团队文化建设，弘扬正能量，树立团队共同的价值观。

-开展团队拓展活动，增强团队凝聚力，提升团队士气。

-建立激励制度，对表现突出的团队和个人给予表彰和奖励，激发团队成员的工作积极性。

4.增进团队沟通，促进协作共赢

-定期召开团队会议，及时了解工作进展，解决团队协作中存在的问题。

-鼓励团队成员之间的沟通与交流，搭建信息共享平台，提高工作效率。

-培养团队成员的沟通技巧，减少误解和冲突，促进协作共赢。通过以上措施，不断提升团队建设与协作水平，为创建省级文明城市工作提供有力保障。

五、个人成长与发展

1.制定个人学习计划，提升专业能力

-根据自身岗位需求，制定切实可行的学习计划，包括专业知识学习、技能提升等方面。

-利用业余时间进行自我充电，通过阅读书籍、参加线上课程等方式，不断提高自己的专业素养。

-定期对学习成果进行总结和反思，调整学习计划，确保学习效果。

2.增强沟通协调能力，提高职场竞争力

-积极参与团队讨论和项目协作，锻炼自己的沟通协调能力。

-学习并运用有效的沟通技巧，提高与同事、上级和下属之间的沟通效果。

-了解职场礼仪，提升个人职业形象，增强在职场中的竞争力。

3.培养时间管理能力，提高工作效率

-制定工作计划，合理安排工作时间和任务优先级。

-学会运用时间管理工具，提高